小家電的銷售方法(編輯修改稿)
2024-08-31 16:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 斷依據(jù)最佳時機到來的判斷依據(jù)最佳時機到來的判斷依據(jù)最佳時機到來的判斷依據(jù)：：：： 當(dāng)顧客長時間注視929 當(dāng)顧客觸摸929時 當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時 當(dāng)顧客與促銷員目光相碰時 當(dāng)顧客突然停下腳步時 案例：A。熱情招呼(你好，歡迎光臨步步高) B．眼神盯著顧客的額頭（不熟悉時的眼神使用方法） C．接觸：先生，你好，這是步步高最新推出的一款超薄時尚的DVD 你看一下，他是目前國際最薄的DVD，只有4。9CM（通過肢體語言的運 用動作，讓顧客也來接觸和感受產(chǎn)品的優(yōu)勢333 商品提示商品提示商品提示商品提示：：：：想辦法讓顧客對商品有所了解想辦法讓顧客對商品有所了解想辦法讓顧客對商品有所了解想辦法讓顧客對商品有所了解。 不僅僅是把商品（或說明書、宣傳單）拿給顧客看就行了，還要求能在顧客看到商品之后，提高顧客的聯(lián)想力，刺激其購買欲望的產(chǎn)生。 商品題示的幾個原則商品題示的幾個原則商品題示的幾個原則商品題示的幾個原則： 讓顧客了解和想象商品使用時的情形（案例：先生，你看，這是他的宣傳彩頁，這上面標(biāo)明了整機具有AC3，DTS，HDCD以及PICTURE CD等多種解碼，可以滿足你不同的聽音需求，可以用來聽發(fā)燒級的音樂，也可以看各種影音格式的家庭影院） 讓顧客觸摸商品，感受商品的質(zhì)感（案例：先生，你摸一下，這款DVD的做工是不是非常的精細(xì)，手感非常的好，你摸一下旋鈕和各種按鍵） 讓顧客了解和認(rèn)同商品的價值（案例： 適當(dāng)多拿同類商品給顧客看，滿足其“比較權(quán)衡” 的心理（案例：你看那一款，雖然質(zhì)量一模一樣，但看起來檔次就有點不一樣了，是不是？） 按第一主推，第二主推到不主推商品的順序介紹（案例：這款DVD是新上市的，功能很多，而且正在搞促銷，買300送100，下次就沒有這優(yōu)惠了。） 按公司要求提示或引導(dǎo)以免引來不必要的顧客流失 案例： 444 揣摩需要揣摩需要揣摩需要揣摩需要：：：：明確顧客究竟喜歡什么樣的商品種類明確顧客究竟喜歡什么樣的商品種類明確顧客究竟喜歡什么樣的商品種類明確顧客究竟喜歡什么樣的商品種類 “揣摩需要”特別要注意與“商品提示”給合起來，“商品提示”的目點就是“揣摩顧客的其它需要”。 揣摩需要的幾種方法揣摩需要的幾種方法揣摩需要的方法揣摩需要的幾種方法：：：： 觀察法：主要觀察動作、表情和氣質(zhì)，切忌簡單以貌取人（案例：盯著顧客的眼睛和仔細(xì)聽他的說話） 推薦商品法：試探性推薦一至幾種商品，觀看顧客的反應(yīng)（案例：我個人覺得這兩款都不錯，因為這款929外觀高檔而且功能很全，那款呢，性價比很高，很適合目前的家庭，附注：碟機的介紹不宜多種，兩到三款較為適合 詢問法：提出幾個精心設(shè)計的問題，已求了解顧客的真實想法（案例：先生，你買DVD是否擔(dān)心他的糾錯能力不行？不用擔(dān)心，市面上最好的機芯是日本的松下機芯，你看，這就是松下機芯超強糾錯的標(biāo)志，一般的DVD沒有采用松下機芯，是不敢貼這個標(biāo)志的。） 傾聽法：聽聽顧客對這種商品有什么看法，了解顧客的心理 商品說明商品說明商品說明商品說明：：：：向顧客介紹商品的特性向顧客介紹商品的特性向顧客介紹商品的特性向
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