巧用妙語化解疑難：2：給點好批評(編輯修改稿)
2025-08-31 16:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 怪我沒有十分了解情況，對你的責(zé)備不當(dāng)，請原諒。但是，你們部的工作仍然需要提高，相信你能做到。”這樣一席話，部門經(jīng)理的心理得到了安慰，又有一種被信任之感，委屈也就煙消云散了。而且，對于經(jīng)理提出的要求更加看重，從而也更加努力去工作。俗語曾說：“打人一巴掌再給一個甜棗”，雖然“打一巴掌”不如不“打”，但既然已經(jīng)“打”了，給“甜棗”和不給“甜棗”效果便會大不相同。第三、不同類型的區(qū)別對待責(zé)備、批評，總而言之都是對別人的否定，而否定又有輕重之別。鑒于此，就需要區(qū)別對待。先講暗含的責(zé)備。有的職員由于本身的原因，常常缺乏干勁，工作中沒有主動性?？墒且{(diào)動主動性，指責(zé)無濟干事，因為主動性必須要從其內(nèi)心深處發(fā)揮出來。在這種情況下，指責(zé)只能是暗中的，在表面上要進(jìn)行激勵。一天，一位經(jīng)理將一份提案交給一名職員擬稿，職員說：“遵命?！钡菂s沒有開始著手，等再次催他時，他仍然只是回答：“我知道了?！边@位經(jīng)理自然不滿，很想?yún)柭晢柕溃骸澳氵@是怎么回事，一件工作這么拖拖拉拉！”但轉(zhuǎn)念一想，還是采取了激勵的辦法，于是說：“我很相信你的能力，你會很快將稿擬好，你還需要幾天可以完成？”這樣一來，那個職員的積極性調(diào)動起來了，十分努力地去做，做的結(jié)果也很讓人滿意。再講拒絕職員的提案的方法。職員向
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