小區(qū)務(wù)業(yè)管理系統(tǒng)可行性分析報告(編輯修改稿)
2024-08-31 15:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理的結(jié)果信息的反饋、小區(qū)內(nèi)停車場的管理、各項設(shè)備的維修等都需要考慮到。住戶報修管理需要仔細的記錄報修的內(nèi)容，接待的人員，日期，維修的人員，費用，住戶對于維修后情況的反饋等各項情況資料。投訴管理需要記錄投訴人資料、投訴內(nèi)容及處理過程。對于小區(qū)內(nèi)車輛要有車位編號、停車戶主、車位位置等記錄。采取的重大戰(zhàn)略措施有：1． 對樓盤、戶型要有介紹2． 對住戶、房產(chǎn)資料要有記錄3． 對樓房的租售情況有記錄4． 對物業(yè)設(shè)備要有登記5． 對住戶的水電煤氣交費進行管理，保修進行處理2．2業(yè)務(wù)概況對于管理人員來說，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是面向小區(qū)的的各項事務(wù)，包括物業(yè)管理、住戶管理、費用管理、服務(wù)中心管理和系統(tǒng)本身的登錄，權(quán)限維護管理。其中務(wù)業(yè)管理包括物業(yè)設(shè)備管理、儀表數(shù)據(jù)管理、停車場管理服務(wù)中心管理包括出入管理，住戶的投訴管理、住戶的報修管理、住戶的設(shè)備維修管理等等。物管中心不但含有小區(qū)日常項目的信息，而且還包含了對查詢情況的統(tǒng)計功能。系統(tǒng)管理主要是提高系統(tǒng)安全性和對系統(tǒng)提供良好的維護，如用戶權(quán)限可以為用戶提供權(quán)限服務(wù)2．3存在的主要問題，政府、管委會、物業(yè)管理公司責(zé)、權(quán)、利關(guān)系需要進一步明確。小區(qū)的投資建設(shè)與物業(yè)管理脫節(jié)，沒有從物業(yè)的生產(chǎn)、流通與消費的全過程來通盤設(shè)計和全方位運作，配套設(shè)施運作不理想，物業(yè)管理滯后于住房消費使用。小區(qū)或?qū)懽謽且坏┌l(fā)生故障性事件而向物業(yè)管理公司反映（諸如電梯損壞、水管泄漏、電閘破壞、防盜門失靈、墻灰剝落等），往往不能得到及時解決。原因是物業(yè)管理公司在這些方面無能為力。他們一不具備各方面的專業(yè)知識，二無配備必要的維修隊及設(shè)施，一旦接獲維修投訴，只能向其他相關(guān)單位報告或申請維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。3．擬建立的信息系統(tǒng)3．1簡要說明1．本系統(tǒng)主要功能：戶籍管理。管理住戶的
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