aieqby20xx年度人力資源部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告(編輯修改稿)
2025-08-31 09:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方式牽制供貨商，刁難供貨商，在商品選優(yōu)淘劣過(guò)程中“義”字當(dāng)先。 從全年質(zhì)量方針貫徹上來(lái)看，值得肯定的是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的觀念已實(shí)實(shí)在在滲透到了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始末，深入到了員工的心中。 績(jī)效考核實(shí)施的效果評(píng)價(jià)及分析 2004年人力資源部根據(jù)上年評(píng)審結(jié)果在集團(tuán)公司本部建立了目標(biāo)管理的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，并將集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)與各級(jí)人員的具體工作聯(lián)系起來(lái)，經(jīng)過(guò)層層分解，把績(jī)效目標(biāo)逐級(jí)落實(shí)到各部門、以至各崗位，通過(guò)有效的績(jī)效考核“壓力鏈”讓每一位員工都承擔(dān)起了相應(yīng)的責(zé)任。今年人力資源部還將績(jī)效考核體系與員工的利益分配形式進(jìn)行了結(jié)合，個(gè)人考核結(jié)果不光在工資分配上得以體現(xiàn)，在職務(wù)升遷上也成為了重要依據(jù)。經(jīng)過(guò)為期一年的運(yùn)行，績(jī)效考核體系的建立促成了企業(yè)管理的改進(jìn)，使各項(xiàng)活動(dòng)的目的性更為明確。同時(shí)還為改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工提供了一定的幫助，如資產(chǎn)管理部對(duì)固定資產(chǎn)臺(tái)帳建立加快了進(jìn)度；財(cái)務(wù)部對(duì)往來(lái)款清繳工作加大力度并制定相應(yīng)管理辦法；物流配送部規(guī)范了車輛安全管理的整套流程等等，通過(guò)績(jī)效體系在公司本部的運(yùn)行員工工作的自覺(jué)性和積極性得到了提高，上、下級(jí)關(guān)系得到了進(jìn)一步的完善。 不容忽視的是各部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)還不能完全體現(xiàn)相關(guān)專業(yè)的核心特點(diǎn)，量化程度不明顯，同時(shí)個(gè)別部室管理人員對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)仍存在偏差，對(duì)員工考核原則性不強(qiáng)，隨心所欲，老好人主義，考核結(jié)果千篇一律，無(wú)差異性和均優(yōu)性并存。原本績(jī)效考核應(yīng)由員工的直接上級(jí)監(jiān)督、評(píng)價(jià)，但事與愿反，更多的情況是由人力資源部承擔(dān)，導(dǎo)致人力資源部的考核工作人員苦惱于自己的專業(yè)知識(shí)不夠，不能同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)、采購(gòu)和物流、營(yíng)運(yùn)部門人員的工作情況作出評(píng)價(jià)。 在實(shí)施績(jī)效考核中，我們也發(fā)現(xiàn)，干的多錯(cuò)的多扣的也多，員工不再愿意多承擔(dān)責(zé)任，惟恐做事多了就會(huì)出錯(cuò)多，有的員工為了維護(hù)自己的利益，在工作中不再?gòu)钠髽I(yè)的整體利益的角度出發(fā)，而是首先維護(hù)自己，對(duì)于工作中同事遇到的困難也不向從前那樣施手援助，而是坐觀其錯(cuò)。 培訓(xùn)教育實(shí)施的效果評(píng)價(jià)及分析 在信息迅速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)員工的才干和對(duì)公司的忠誠(chéng)度比以往任何時(shí)候都重要，企業(yè)不僅應(yīng)極力留住現(xiàn)有人才，而且應(yīng)不斷培養(yǎng)新的人才，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提升員工的整體素質(zhì)已成為集團(tuán)公司的當(dāng)務(wù)之急，2004年人力資源部經(jīng)過(guò)縝密思考和設(shè)計(jì)，形成了一整套與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)的、嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和年度培訓(xùn)規(guī)劃，實(shí)施過(guò)程中不斷調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)方式，盡可能地符合企業(yè)發(fā)展的利益，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需要的人才，今年選送11名學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有發(fā)展?jié)摿Φ闹?、高層管理人員參加為期四個(gè)月的“國(guó)際NEBS職業(yè)經(jīng)理人”課程，同時(shí)為勵(lì)煉友好團(tuán)隊(duì)，組織280余人參加戶外拓展訓(xùn)練，面對(duì)集團(tuán)新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)，組織170余人參加“超市業(yè)態(tài)模式培訓(xùn)，為天百超市開(kāi)幕奠定了基礎(chǔ)，下半年還對(duì)上崗達(dá)6個(gè)月以上的員工進(jìn)行了持續(xù)培訓(xùn)，驗(yàn)證了崗位技能的符合性。今年人力資源部通過(guò)不同層次、不同專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)教育，讓新進(jìn)員工適應(yīng)了崗位的要求，提高和改善了各級(jí)員工的工作績(jī)效，集團(tuán)公司員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，整體人才結(jié)構(gòu)得到了提升。 不能否認(rèn)的是人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的體系仍然未能完全建立，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的桎梏，培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需要的脫節(jié)依然存在，培訓(xùn)效果不明顯，聽(tīng)著感動(dòng)，想著激動(dòng)，回去不動(dòng)的現(xiàn)象也有發(fā)生，從整體來(lái)看培訓(xùn)工作仍然缺乏系統(tǒng)性，更缺乏一支專門研究員工培訓(xùn)的專業(yè)隊(duì)伍，還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出一套符合企業(yè)要求的內(nèi)部培訓(xùn)教材，還沒(méi)有成立專門的內(nèi)訓(xùn)講師隊(duì)伍，同時(shí)“全員培訓(xùn)、終身培訓(xùn)”的觀念還未樹(shù)立。 全員競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施的效果評(píng)價(jià) 2004年為了進(jìn)一步提高公司人員配置的合理性，積極探索適合企業(yè)發(fā)展需要的選拔、使用、培養(yǎng)、儲(chǔ)備的用人之路，為員工提供開(kāi)明的成長(zhǎng)途徑成為2004年人力資源部全年工作的一個(gè)重頭戲。2004年3月公司率先在人力資源部進(jìn)行了全員競(jìng)爭(zhēng)上崗的嘗試，9個(gè)初級(jí)管理崗位全部拿出來(lái)向全集團(tuán)范圍發(fā)布招聘啟事，2名來(lái)自基層的普通員工一路經(jīng)過(guò)“賽馬”程序進(jìn)入人力資源行列，下半年，公司將本部64個(gè)初級(jí)管理崗位再次拿出，99名員工參加了競(jìng)聘，最終符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求的合適人選經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)很快的適應(yīng)了新的角色。 通過(guò)全員競(jìng)爭(zhēng)上崗進(jìn)一步“激活”了人力資本，使廣大員工產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，大家各自加強(qiáng)學(xué)習(xí)成為了一種自覺(jué)行動(dòng)，與此同時(shí)全員
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