【文章內(nèi)容簡介】 差距。差：表達(dá)不清，動(dòng)機(jī)、條件與擬任崗位不匹配。假設(shè)你是某高校一名教師，近期將從韓國來30名學(xué)生參加一個(gè)漢語學(xué)習(xí)短期班，為期三周。學(xué)校決定讓你來安排此次培訓(xùn)班，你打算如何做？出題思路：情境性題目。考查計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。通過考生對(duì)此題目的反應(yīng)來判斷考生是否具備上述能力。本題結(jié)合考生年輕、希望全力負(fù)責(zé)或承擔(dān)某項(xiàng)工作的心態(tài)，為他提供一次機(jī)會(huì)?？蓮乃诙唐诎嗟絹碇八龅臏?zhǔn)備與規(guī)劃中，考查出他計(jì)劃的預(yù)見性、組織的縝密性和協(xié)調(diào)的藝術(shù)性等各方面的水平。評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：好：考生有表達(dá)的欲望，態(tài)度積極，并能從課程、師資、場(chǎng)所、活動(dòng)、食宿、接送班車、簽證、機(jī)票等的組織協(xié)調(diào)方面，做較為深入的表述。思路清晰，計(jì)劃周密。中：考生有表達(dá)的欲望，并能夠抓住大的環(huán)節(jié)，表現(xiàn)出一定的組織能力，但在計(jì)劃方面，缺乏預(yù)見性，忽略某些具體但不容忽視甚至可能造成混亂的細(xì)節(jié)。差：考生表面欲望不十分強(qiáng)烈，某些重大環(huán)節(jié)在表述中被忽略掉，一些細(xì)節(jié)重復(fù)表述，明顯缺乏基本的計(jì)劃與組織協(xié)調(diào)能力。假設(shè)有這樣一種情況：你的工作能力綽綽有余，工作成績也很突出，但卻無法贏得領(lǐng)導(dǎo)信任，而某些工作能力不如你的同事卻因能說會(huì)道，博得了領(lǐng)導(dǎo)的歡心，對(duì)此你有何想法？出題思路：情境性問題。考查考生人際交往的意識(shí)與技巧。一般人都認(rèn)為，善談?wù)?，左右逢源，言克天下；而不善辭令者，處處被動(dòng)，舉步維艱。懂得如何與人交談，是人與人之間達(dá)到默契溝通的一個(gè)重要因素，考生對(duì)此的認(rèn)識(shí)與其人際交往能力有重要影響。評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：好：不否認(rèn)這種情況在當(dāng)今社會(huì)是存在的，工作能力強(qiáng)、工作成績突出不一定(不是必然)會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事的認(rèn)同。能坦誠地剖析原因，對(duì)于人與人之間如何交往有比較客觀的認(rèn)識(shí)，并愿意為改變自身的弱點(diǎn)而做出努力。中：心里有些消極想法，但也承認(rèn)自身確實(shí)也存在一定的弱點(diǎn)，并愿努力改變這種局面。差：認(rèn)為自己受到了不公正的待遇，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事抱敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度；或認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不具“慧眼”，自認(rèn)為只要一直像老黃牛一樣工作，最終會(huì)改善與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹碓焦铝⒛悖阍趺纯催@個(gè)問題？你準(zhǔn)備怎么辦？出題思路：情境性問題。意在考查考生人際交往的意識(shí)與技巧。本題為考生提供了“有一定實(shí)力，注重個(gè)人業(yè)績而忽略人際交往”的假設(shè)，他意識(shí)到自己的這些不足，需要為此做出努力，他準(zhǔn)備做什么？怎么做？評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：好：全面分析原因，如可能是自己競(jìng)爭意識(shí)太強(qiáng)，太注重個(gè)人成績而忽視了人際交往：或是自己的業(yè)績影響了其他部門的工作，并能切實(shí)有效地提出一套增強(qiáng)自己人際溝通的措施。中：原因分析不夠全面，過多講述同事的嫉妒心理，改革措施不太實(shí)際。差：考生缺乏人際交往意識(shí)和能力。在西部大開發(fā)中，有人認(rèn)為最缺乏的是人才；有人認(rèn)為最缺乏的是資金；有人認(rèn)為缺乏的是觀念的更新。你認(rèn)為在西部大開發(fā)中，最缺乏的是什么？為什么？出題思路：智能性問題。考查綜合分析能力。西部大開發(fā)過程中，人才、資金、觀念都是非常重要的因素，也是比較缺乏的因素。無論考生選擇何種因素，只要能結(jié)合自己或社會(huì)上的情況，自圓其說，并有說服力即可。評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：好：對(duì)于自己的選擇，能結(jié)合自己或社會(huì)的實(shí)際作出論證；論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分。論證嚴(yán)密，考慮問題有深度，且有獨(dú)到的見解，言之成理。中：對(duì)于自己的觀點(diǎn)，論證、說理基本可行，能自圓其說。差：對(duì)于自己的觀點(diǎn)，論證、說理不充分；考慮問題沒有深度，泛泛而談、言之無物。有人認(rèn)為“善意的說謊是對(duì)的”。您怎么看待這句話？為什么？出題思路：智能性問題?？疾榫C合分析能力。對(duì)這句話持何種觀點(diǎn)并不重要。只要考生能結(jié)合自己或社會(huì)上的情況，自圓其說，并有說服力即可。評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：好：對(duì)于自己的觀點(diǎn)，能結(jié)合自己或社會(huì)的實(shí)際做出論證；論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分。論證嚴(yán)密，考慮問題有深度，且有獨(dú)到的見解，言之成理。中：對(duì)于自己的觀點(diǎn)，論證、說理基本可行，能自圓其說。差：對(duì)于自己的觀點(diǎn)，論證、說理不充分；考慮問題沒有深度，泛泛而談、言之無物。假如你在畢業(yè)前一年就已經(jīng)聯(lián)系好一個(gè)你非常想去的工作單位甲，并從知識(shí)、能力等多方面進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，但畢業(yè)時(shí)卻由于其他原因未能如愿。在這種緊迫的情況下，你又通過艱辛的努力去聯(lián)系了一個(gè)相對(duì)清貧和內(nèi)心并不情愿從事的工作單位乙，并為此做出了鄭重的承諾。就在即將簽署協(xié)議之前，一年前聯(lián)系的單位甲又同意接收你，假定你決定仍到單位甲工作。在這種情況下，你會(huì)怎么辦？出題思路：情境性問題。考官給考生制造突發(fā)性意外情景，考查其面對(duì)壓力的應(yīng)變能力。評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：好：客觀，誠實(shí)，很快找出應(yīng)變措施予以彌補(bǔ)，并采取有效辦法溝通協(xié)調(diào)、取得諒解。比如：推薦與自己條件相仿的同學(xué)以彌補(bǔ)單位乙的損失。中：知道承擔(dān)責(zé)任，但不能很快找到解決的途徑或辦法不夠有效。差：不能找到補(bǔ)救措施，或不負(fù)責(zé)任一走了之。有人認(rèn)為，想進(jìn)機(jī)關(guān)當(dāng)公務(wù)員的大學(xué)生往往不是學(xué)生中的精英，而是一些只求四平八穩(wěn)、上進(jìn)心不強(qiáng)的“二流”學(xué)生，你怎么看？出題思路：情境性問題。有意地給學(xué)生施加壓力，考查學(xué)生的應(yīng)變能力和自我情緒控制及自信心。評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：好：情緒穩(wěn)定，反應(yīng)敏捷、自信，對(duì)自己有正確的評(píng)價(jià)，并設(shè)法得體地突出自己的優(yōu)勢(shì)，變被動(dòng)為主動(dòng)。中：情緒在控制后趨于穩(wěn)定，對(duì)自己的情況做出合理的解釋。差：不知所措，只急于解釋，語無倫次或沮喪不安，缺乏信心，完全附和考官的意見或否認(rèn)考官的陳述。面試試題的編制與設(shè)計(jì)一、編制面試試題應(yīng)遵循的基本原則針對(duì)性原則針 對(duì)性是面試試題編制上的重要原則。所謂針對(duì)性，主要指兩個(gè)方面：一是空缺職位(崗位)需要的特殊性，落實(shí)“為用而考”的考試錄用方針。因而在面試試題編制 過程中，要注意選取那些帶有崗位要求典型性、經(jīng)常性、穩(wěn)定性的內(nèi)容去設(shè)計(jì)試題。二是應(yīng)試者個(gè)體素質(zhì)的特殊性。面試試題設(shè)計(jì)前要對(duì)應(yīng)試者來源情況進(jìn)行分析， 結(jié)合崗位的需要，設(shè)計(jì)出既適合崗位要求又能切實(shí)測(cè)評(píng)出應(yīng)試者個(gè)體能力素質(zhì)的試題。另外，經(jīng)過報(bào)考資格審查、筆試的篩選，進(jìn)入面試的只是很少的一部分人，若 能根據(jù)每一個(gè)應(yīng)試者的履歷表和筆試成績，有針對(duì)性地?cái)M定面試試題，這不僅是對(duì)筆試的一個(gè)補(bǔ)充，也可幫助我們更有效地測(cè)評(píng)出每個(gè)應(yīng)試者具有的實(shí)際能力素質(zhì)?？茖W(xué)性原則在 面試試題的設(shè)計(jì)編制中，不能隨心所欲，拿來一個(gè)題目、一個(gè)案例就作為面試題目。所謂面試試題的科學(xué)性要求，一方面指從內(nèi)容上它應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，既源之于現(xiàn)實(shí) 和崗位工作需要，又不是干巴巴的抽象理論或是不加修飾的生活原版，它是經(jīng)過提煉、加工、改造后的具有典型性和現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合的題目。另一方面，在形式上，它 應(yīng)該按照各類試題編制的規(guī)范來設(shè)計(jì)，題目的大小、提出或設(shè)置方式應(yīng)適中、適度。尤其是那些難度較大的面試，其試題的設(shè)計(jì)在科學(xué)性、規(guī)范性上的要求更高，否 則此類面試就會(huì)流于低層次循環(huán)，既測(cè)評(píng)不出應(yīng)有的素質(zhì)指標(biāo)，也無法拉開應(yīng)試者之間的距離。目標(biāo)單一性與試題內(nèi)容多樣化原則目標(biāo)的單一性與內(nèi)容的多樣化相輔相成，不可分割。首先，根據(jù)空缺的職位對(duì)任職者素質(zhì)的要求確定面試的目標(biāo)。分散化的目標(biāo)將使競(jìng)聘面試難以成功，明確目標(biāo)之后，要以目標(biāo)為核心進(jìn)行多樣化試題的設(shè)計(jì)，從而保證面試的有效性。面試目標(biāo)是根據(jù)對(duì)考生的素質(zhì)要求而設(shè)定的，而每一面試目標(biāo)都需要備有多樣的試題材料。面試的科學(xué)化程度依賴于選用的試題材料準(zhǔn)確性、科學(xué)性，這就要求有豐富多樣的試題供選擇。因此，應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃、有步驟地建立國家事業(yè)單位錄用面試試題題庫。靈活性原則靈 活性原則要求在面試試題的編制設(shè)計(jì)中，題目的形式和內(nèi)容都要采用較靈活的做法，一是為面試提問留有余地，給應(yīng)試者的思維留有空間，調(diào)動(dòng)應(yīng)試者的積極性；二 是靈活性的試題可以營造面試所特需的活躍氣氛，使面試根據(jù)時(shí)間進(jìn)展的情況，根據(jù)應(yīng)試者的表現(xiàn)情況，有張有弛地進(jìn)行，這有利于調(diào)節(jié)應(yīng)試者的緊張心理，使其充 分發(fā)揮自身的能力水準(zhǔn)。彈性原則彈性原則要求在設(shè)計(jì)編制面試試題時(shí)，除少量客觀性 試題外，盡量做到一題多義，一題多解，給應(yīng)試者以充分的施展空間，讓他們能夠運(yùn)用自身知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，給面試考官一個(gè)全面觀察的時(shí)機(jī)。如果試題內(nèi)容涉及面 狹窄，答案惟一，憑應(yīng)試者死記硬背就能完成，既便于應(yīng)試者押題，也會(huì)極大影響面試測(cè)評(píng)的有效性，使面試變成了筆試的延續(xù)。但是，具有彈性的 面試試題，并不意味著大容量，或者是多個(gè)小問題的組合，好的彈性試題可能就是精練的一句話，或一個(gè)簡短的案例，它提供給應(yīng)試者更多的是思考問題的多維性、 創(chuàng)造性和聯(lián)想性，而不是用一大堆習(xí)題、怪題壓住應(yīng)試者，讓其疲于、難于應(yīng)答，而無力展示自己多方面的能力。思維性原則這 是在設(shè)計(jì)事業(yè)單位考錄面試試題時(shí)，必須堅(jiān)持的一條重要原則。這一原則要求在設(shè)計(jì)和編制事業(yè)單位面試試題時(shí)，應(yīng)著眼于黨和國家的大政方針導(dǎo)向性，以及現(xiàn)實(shí)生活中 富有教育意義的熱點(diǎn)問題和與應(yīng)聘職位、職業(yè)相關(guān)的思想、政策性強(qiáng)的試題，以避免那些格調(diào)不高、內(nèi)容庸俗，甚至與大形勢(shì)、大的政策路線相背離的問題。提出思 想性原則，主要目的是測(cè)量作為國家事業(yè)單位對(duì)當(dāng)前黨的大政方針的理解能力、政策運(yùn)用能力，思想意識(shí)自我辨析、校正能力及現(xiàn)實(shí)政治生活的參與意識(shí)和思想政治上 的進(jìn)取精神，而這些素質(zhì)對(duì)直接代表政府形象、直接運(yùn)用黨和國家的方針與政策于行政機(jī)關(guān)工作中的國家事業(yè)單位來說是至關(guān)重要的。面試試題與考生綜合素質(zhì)相適應(yīng)原則這一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是考生面試的適應(yīng)性問題，它包含如下兩個(gè)方面的內(nèi)容：(1)面試試題要與考生的程度相適應(yīng)。這里講的“程度”是綜合素質(zhì)的概念，包括考生的文化程度、社會(huì)閱歷程度等。例如，我們對(duì)一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、20歲出頭的年輕人確定面試內(nèi)容，自然應(yīng)當(dāng)與已在社會(huì)工作多年的30歲左右的成年人有所不同。(2) 面試試題要與工作崗位的閱歷要求相適應(yīng)。實(shí)行國家事業(yè)單位制度后，對(duì)國家事業(yè)單位實(shí)行職位分類，原則上工作崗位需要什么條件的人，就要選什么條件的人，這就是 要求經(jīng)面試錄用的國家事業(yè)單位，能夠具有工作崗位所要求的知識(shí)、能力，并且能夠適應(yīng)工作內(nèi)容增多偏難的情況，具備發(fā)展?jié)摿?。因此，面試?nèi)容應(yīng)當(dāng)滿足工作崗位 的現(xiàn)實(shí)與未來的要求，避免學(xué)非所用、用非所長等弊端發(fā)生。上述兩點(diǎn)只是一般地強(qiáng)調(diào)了考生面試的適應(yīng)性問題，在實(shí)際工作中還有許多難題需要認(rèn)真研究。因此，在實(shí)際工作中應(yīng)不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把面試試題設(shè)計(jì)得更加科學(xué)化和合理化。面試