【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 到很巔峰狀態(tài)的時(shí)候，你開始問他，今天情緒不好是因?yàn)槭裁词虑椋克谔?，跳得很瘋狂。這個(gè)時(shí)候你問他，他當(dāng)然想不起來他情緒不好的事情，因?yàn)樗ㄟ^改變他的肢體動(dòng)作，已經(jīng)調(diào)整了他自己的情緒。第二個(gè)方法：注意力會(huì)影響到人的情緒關(guān)鍵是把注意力放在哪里，注意到的很好的地方，就會(huì)得到很好的結(jié)果，如果注意力在不好的地方，你就得到一個(gè)很不好的結(jié)果。舉個(gè)例子，有個(gè)人回家很晚，他的牙膏蓋沒有蓋好，人們可以認(rèn)為是因?yàn)槊β?，所以他忘記蓋，但也可能是被認(rèn)為很粗心，不夠重視細(xì)節(jié)，這就是注意力的問題。世界上從來沒有過完美的公司，也沒有過完美的個(gè)人。關(guān)鍵是把人的注意力放在哪里，是去注意優(yōu)點(diǎn)，還是注意缺點(diǎn)。調(diào)控注意力和控制攝像機(jī)的鏡頭是一樣的，完全可以選取你應(yīng)該選取的內(nèi)容。【練習(xí)】有兩個(gè)人一起去探險(xiǎn)，水壺里還有半壺水，甲說：完了，只有半壺水了，我們只好放棄了；乙說：啊，還有半壺水呢，我們一定能成功。為什么同樣一件事情，兩個(gè)人會(huì)有不同的結(jié)論？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【提示】這就是一個(gè)注意力的控制問題，把注意力放在問題的不同方面，常常得出不同的結(jié)果，給人產(chǎn)生不同的情緒?？磫栴}的積極方面，可以得到產(chǎn)生樂觀的情緒；看問題的消極方面，就會(huì)產(chǎn)生悲觀的情緒。但相當(dāng)多的人不由自主會(huì)選擇悲觀，所以必須學(xué)會(huì)控制自己的注意力以調(diào)控自己的情緒。第三個(gè)方法：人的思考會(huì)影響到人的情緒我們到電腦上去搜索，敲進(jìn)“成功”兩個(gè)字。會(huì)發(fā)現(xiàn)所有跟成功有關(guān)的話題、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)，全部地被搜索出來，可以看到全部與成功相關(guān)的內(nèi)容。如果敲入“失敗”兩個(gè)字，電腦就會(huì)搜索出全部的與失敗有關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站、網(wǎng)址。人腦跟電腦是一樣的，就是可以搜索哪些是積極的，哪些是消極的。人的發(fā)問的方式跟敲鍵盤是一樣的，問了很好的問題，就會(huì)得到很好的答案。問很壞的問題，當(dāng)然得到很壞的答案。過去的思考品質(zhì)，決定了現(xiàn)在的生活品質(zhì)，未來的生活品質(zhì)由現(xiàn)在的思考品質(zhì)所決定，所以要提高思考品質(zhì)，就要提高你發(fā)問的品質(zhì)，讓自己的發(fā)問變得好起來，你就在鍵盤上敲出很好的內(nèi)容。你就會(huì)搜索到所有積極的東西，對(duì)你有幫助的東西?！臼吕?2】王經(jīng)理知道目前招人比較難，所以招人那天，一直到了人才市場(chǎng)也非常抑郁。有一個(gè)求職人問：我想請(qǐng)問王經(jīng)理，我們這份工作好嗎？王經(jīng)理趕忙說：這份工作真的很好。那人又問：您做這個(gè)工作，做多久了？王經(jīng)理說：我做有兩年了。那人就說：你做兩年，做成苦瓜臉，我還是不要到你的公司工作了。王經(jīng)理應(yīng)該做的是，給自己輸入輕松的內(nèi)容，調(diào)整出很好的情緒，就去影響并感染交流對(duì)象，影響他并吸引他。第四個(gè)方法：輸入決定輸出什么叫輸入決定輸出呢？電腦和人腦的原理是一樣的。如果我們找一個(gè)小孩子，告訴他地球是平的，第二個(gè)人也告訴他地球是平的。第三個(gè)人也告訴他地球是平的，所有的人都告訴他地球是平的，他的頭腦當(dāng)中接受了一萬次以上的地球是平的這樣的觀念。他從3歲開始接受這樣的觀念，當(dāng)他長(zhǎng)到２０多歲，還會(huì)認(rèn)為地球是平的。因?yàn)樗妮斎氲膬?nèi)容決定了輸出的內(nèi)容，如果輸入的是積極正面的好的事情，就會(huì)輸出很好的內(nèi)容。如果通過輸入很好的內(nèi)容，輸出了很好的情緒，那你就會(huì)散發(fā)出情緒很好的感覺給更多的人。一個(gè)人是先具備成功者的特質(zhì)和習(xí)慣，如比較樂觀，這會(huì)助他成功。并不是等成功之后，再養(yǎng)成成功者的特質(zhì)和習(xí)慣。很簡(jiǎn)單的道理，你先快樂，才容易吸引別人?！臼吕?3】在1984年奧運(yùn)會(huì)召開前，參加1500米自由泳比賽的邁克歐布萊恩一直在積極訓(xùn)練，雖然成績(jī)非常好，但他一直不相信自己可以取得金牌，就把目標(biāo)放在銅牌上，因?yàn)橛幸晃缓檬值铱鍝魯∷啻?，他有些懼怕這個(gè)人。為了改變邁克的想法，安東尼羅賓花了一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，幫助邁克回想某場(chǎng)曾擊敗狄卡洛的比賽場(chǎng)景，分析當(dāng)時(shí)邁克的鍛煉方式、思想狀況、自我激勵(lì)的說法以及勝利后的感覺，對(duì)各種細(xì)節(jié)進(jìn)行逐一探討。并要求邁克在比賽的當(dāng)天按著這一刻的狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)作演練，結(jié)果，他贏得了金牌，領(lǐng)先狄卡洛6秒多。人都有潛意識(shí)，就是在頭腦當(dāng)中有沒有儲(chǔ)存和記憶很好的內(nèi)容。比如說有一個(gè)人，當(dāng)他對(duì)某一個(gè)事件、某一個(gè)目標(biāo)、某一個(gè)計(jì)劃成功之后，有沒有把過程儲(chǔ)存起來，當(dāng)下一次還要達(dá)到類似的結(jié)果的時(shí)候，就把它表現(xiàn)出來，有沒有達(dá)到頭腦一進(jìn)行搜索就能找到那個(gè)內(nèi)容的程度。所以要為你的頭腦，輸入一個(gè)很好的知識(shí)和內(nèi)容，再進(jìn)行這樣的儲(chǔ)存。然后通過外在的表現(xiàn)去影響和感染更多的人?！揪毩?xí)】請(qǐng)回答下列回答：1．如何通過很好的發(fā)問，讓你的情緒變得更好？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2．你生命當(dāng)中有哪些很好的事情是值得記憶的？當(dāng)時(shí)你處于非常巔峰狀態(tài)，并且也取得了成就。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】掌控情緒有幾個(gè)方面：通過肢體動(dòng)作來影響情緒；通過注意力的調(diào)整來調(diào)整情緒；思考是個(gè)問與答的過程，思考的品質(zhì)決定了生活的品質(zhì)；人腦與電腦是一樣的，輸入什么樣的內(nèi)容就會(huì)反饋出什么樣的內(nèi)容，所以要輸入并存儲(chǔ)好的內(nèi)容，再通過行為去感染別人。【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第5講 掌控情緒的關(guān)鍵(二)【本講重點(diǎn)】思考對(duì)掌控情緒有很大作用永遠(yuǎn)要看問題后面的機(jī)會(huì)以積極的心態(tài)面對(duì)困難要學(xué)會(huì)進(jìn)行良好的溝通思 考如果你平時(shí)學(xué)習(xí)很好，一到考場(chǎng)就心慌，上一次統(tǒng)考你就考砸了，這一次又要進(jìn)行統(tǒng)考了，你發(fā)現(xiàn)自己非常緊張，可是這一次是絕不能再考砸的，你必須調(diào)整自己的情緒，你該怎樣做？掌握情緒一個(gè)非常重要的方法是，思考對(duì)情緒掌握產(chǎn)生幫助的問題。那么，如何通過發(fā)問來掌握好你的情緒呢？第一個(gè)方法：思考對(duì)掌控情緒有很大作用某公司來了一個(gè)新員工，是個(gè)年輕人，上任一段時(shí)間以來，工作成績(jī)不太好，而且行動(dòng)力也不強(qiáng)，工作情緒一直不好。原來在來公司前，他辛辛苦苦掙的五萬元錢被他的朋友卷走了，他一直沒能從這件事情的陰影中擺脫出來。后來在公司心理培訓(xùn)師的幫助下，只用很短的時(shí)間，他就將自己的工作狀態(tài)調(diào)整正常。那么我們可以看看培訓(xùn)師做了些什么。首先，培訓(xùn)師在了解情況后舉了一個(gè)例子：我們下定決心要把一塊石板敲斷，應(yīng)該是敲１０下才能敲斷，現(xiàn)在已經(jīng)敲了8下，石板還沒有斷，可是你就很沮喪。相對(duì)于那些還沒有敲的人，還沒有動(dòng)手行動(dòng)的人，雖然你現(xiàn)在敲了８下沒有斷，可是你離成功是越來越近了。所以你雖然創(chuàng)業(yè)失敗，被別人騙取兩萬塊，可是你離成功，還是越來越近了。年輕人同意了他的看法。培訓(xùn)師問：我們要有一個(gè)很好的心態(tài)去幫助別人，要做很多對(duì)社會(huì)有益的事情，可是第一步，我們要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。而你缺乏起碼的商業(yè)意識(shí)，法律意識(shí)，不知道如何去保護(hù)自己，所以你被別人欺騙。年輕人接受了他的說法。培訓(xùn)師又說：發(fā)生這件事情，把你能想到的最重要的２０個(gè)好處羅列出來。年輕人便羅列了２０項(xiàng)好處。結(jié)果第二天，他的整個(gè)人有了很好的改觀。在此，培訓(xùn)師向大家提供了一個(gè)發(fā)問的模式，用五個(gè)問題實(shí)現(xiàn)了情緒的調(diào)整，這個(gè)模式叫做“成功五問”：圖51 成功五問圖◆第一句話：這件事情的發(fā)生對(duì)我有哪些好處。如果一件事情你做得很成功，那非常好，因?yàn)槟愕玫搅四阆胍玫降慕Y(jié)果和答案，如果一件事情，你做得不是很成功，不是很順利，那也非常好，因?yàn)槟銖闹袑W(xué)習(xí)到了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在你以后的成功的路上避免犯錯(cuò)誤?！舻诙湓挘涸谶@個(gè)事情當(dāng)中，有哪些事情還不夠完美。在這個(gè)事情當(dāng)中，有哪些地方還不夠完美，要從中找到不夠完美的地方。哪些是該改正的地方，哪些是該避免的地方。用積極的心態(tài)去面對(duì)挫折壓力，面對(duì)生活當(dāng)中的挑戰(zhàn)。要用積極心態(tài)來面對(duì)，而不是逃避?！舻谌湓挘何覒?yīng)該怎樣做，才可以讓事情變得更完美。這是應(yīng)該面對(duì)問題的方法。應(yīng)該怎么做才能讓事情變得完美，因?yàn)橥ㄟ^這件事情，你已經(jīng)學(xué)習(xí)到了一些東西。◆第四句話：我從中學(xué)到些什么，以后有哪些錯(cuò)誤不應(yīng)該再犯。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，犯第一次錯(cuò)誤是很正常的，要盡量避免同樣的錯(cuò)誤犯第二次。從中學(xué)到了些什么，這是我們應(yīng)該記住的。以后的人生，你會(huì)規(guī)避掉很多錯(cuò)誤。你也能夠找到一些在以后的發(fā)展過程中，可以拿過來使用的好方法?！舻谖寰湓挘含F(xiàn)在我應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)。你現(xiàn)在應(yīng)該采取的行動(dòng)是什么？那個(gè)年輕人就說：一是尋求法律上的幫助，二是去買一些書籍，重新建立自信心?？傊扇∫粋€(gè)行動(dòng)，任何一個(gè)真正的決定，一定會(huì)連帶著采取一些行動(dòng)。這是一套模式，我們稱它作“成功五問”，從改變你的思想模式，再轉(zhuǎn)變到你的行動(dòng)模式。所以說，在掌控情緒方面，可以用運(yùn)用這樣的方法，來進(jìn)行一個(gè)很好的改變。第二種方法：永遠(yuǎn)注意問題后面的機(jī)會(huì)生活中，我們會(huì)面對(duì)各種各樣的問題，要挑戰(zhàn)挫折，你是否注意到，問題后面永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)存在。危機(jī)是什么概念，有人說危機(jī)是好事，因?yàn)樽⒁獾搅说奈ｋU(xiǎn)后面的機(jī)會(huì)，有人會(huì)說是壞事，因?yàn)樽⒁獾搅藱C(jī)會(huì)前面的危險(xiǎn)?！臼吕?1】一位富有的企業(yè)家跟他的小學(xué)同學(xué)碰面了，小學(xué)同學(xué)就問他，為什么你賺取了這么多財(cái)富，而我現(xiàn)在收入這么低。因?yàn)槟莻€(gè)董事長(zhǎng)每月賺的財(cái)富，相當(dāng)于他的同學(xué)工作８５年賺取的財(cái)富。為什么我們差別這么大？董事長(zhǎng)告訴他的同學(xué)，他說我們兩個(gè)腦部結(jié)構(gòu)不一樣。他的同學(xué)聽完之后，非常生氣，說我記得上學(xué)的時(shí)候，你抄我的作文，你現(xiàn)在給我講，我們兩個(gè)的腦部結(jié)構(gòu)不一樣，到底哪里腦部結(jié)構(gòu)不一樣。董事長(zhǎng)告訴他說，因?yàn)槲矣肋h(yuǎn)注意問題背后的機(jī)會(huì)。而你永遠(yuǎn)注意機(jī)會(huì)背后的問題，所以你會(huì)裹足不前。如果你是一個(gè)銷售人員，就要找到顧客的問題是什么，因?yàn)轭櫩偷膯栴}后面就有機(jī)會(huì)。找到顧客的問題，把顧客的問題解決，你就抓住了一個(gè)使消費(fèi)者投資購(gòu)買的一個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他把企業(yè)的問題解決掉，這個(gè)企業(yè)就會(huì)發(fā)展得更好。任何問題后面，一定連帶著一個(gè)機(jī)會(huì)，所以當(dāng)你在遇到問題的時(shí)候，第一個(gè)應(yīng)該說，太棒了，又有一個(gè)問題發(fā)生了，因?yàn)檫@個(gè)問題發(fā)生，它背后一定有機(jī)會(huì)，我如何來利用，使用這個(gè)問題，才能得到這個(gè)很好的一個(gè)機(jī)會(huì)。第三個(gè)方法：以積極的心態(tài)面對(duì)困難當(dāng)企業(yè)遇到問題的時(shí)候，誰(shuí)承擔(dān)更多的責(zé)任，誰(shuí)就會(huì)獲得更大的成長(zhǎng)，誰(shuí)就會(huì)得到更大的空間，誰(shuí)就會(huì)把自己鍛造成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人?！臼吕?2】沃森是ＩＢＭ公司的一個(gè)非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，ＩＢＭ公司就是國(guó)際商業(yè)機(jī)器有限公司，被稱為藍(lán)色巨人。它的前身叫做計(jì)算機(jī)圖表公司，生產(chǎn)各式各樣的產(chǎn)品，甚至有一些農(nóng)民用的器具。有一段時(shí)間它的銷售狀況很差，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況陷入很嚴(yán)峻的狀態(tài)。沃森是個(gè)推銷員，一直在各種各樣的地方做銷售，賣過鋼琴，也賣過稻谷，后來他接觸到計(jì)算機(jī)圖表公司，就開始在這家公司里面洽談合作，當(dāng)時(shí)這個(gè)企業(yè)正處在困境中。因?yàn)槲稚囊惶追浅：侠矶仪袑?shí)可行的辦法，在很短的時(shí)間之內(nèi)，倍增了計(jì)算機(jī)圖表公司的收入，他成了公司的股東，并把公司改名為國(guó)際商業(yè)機(jī)器有限公司。在困難和挑戰(zhàn)到來的時(shí)候，他愿意去承擔(dān)更多的責(zé)任，所以他后來成為這家企業(yè)最大的股東。每個(gè)人在危機(jī)面前，都該承擔(dān)更多的責(zé)任，保持一個(gè)很好的一個(gè)心態(tài)，去面對(duì)一切挑戰(zhàn)，那你獲得的成長(zhǎng)是最多的，可能未來所得到的也會(huì)更多。第四個(gè)方法：要學(xué)會(huì)進(jìn)行良好的溝通一個(gè)企業(yè)里，上下級(jí)要實(shí)現(xiàn)很好的溝通，企業(yè)也要實(shí)現(xiàn)外部的溝通。比如說企業(yè)的銷售方面，就是和顧客進(jìn)行的溝通，比如做公關(guān)方面，也是和顧客進(jìn)行很好的溝通。還有一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部的溝通，包括經(jīng)理同員工之間，董事會(huì)同總經(jīng)理之間，員工同員工之間。還有一個(gè)溝通叫自己同自己的溝通，這非常重要。一個(gè)人不管有多忙，每天一定要留出一點(diǎn)時(shí)間給自己獨(dú)處。這就是自己和自己溝通的一個(gè)時(shí)間。比如說讀書，它會(huì)激發(fā)、促成自己的溝通，那個(gè)時(shí)候，頭腦的狀態(tài)會(huì)變得更好。也可以去看一些好電影，當(dāng)中也有很多滋養(yǎng)心靈的東西。也可以去花時(shí)間去靜靜地思考，這都是和自己進(jìn)行很好自我溝通的一些方法。當(dāng)你的心靈豐富起來的時(shí)候，心靈也會(huì)產(chǎn)生極大的力量，你會(huì)感染到非常多的人。如果你處于心靈枯萎的時(shí)候，有再多的技巧，再多能力也是發(fā)揮不出來的，所以每個(gè)人為滋養(yǎng)心靈要同自己進(jìn)行很好的溝通?！揪毩?xí)】想一想，在你的生活中，有多少問題的解決是通過自我溝通解決的？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________用這些方法，人生會(huì)發(fā)生一個(gè)神奇般的改變。學(xué)到知識(shí)很重要，但更重要的還要把它真