【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，具體量化內(nèi)容；，讓同事幫忙交叉回訪。三、每月工作：；。行政專(zhuān)員崗位職責(zé)描述職位名稱(chēng)行政專(zhuān)員所屬部門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理直接下屬無(wú)晉升崗位案場(chǎng)主管輪轉(zhuǎn)崗位案場(chǎng)秘書(shū)或其它同級(jí)別行政類(lèi)崗位崗位職責(zé)描述:一、每天工作（1）每天考勤的檢查及統(tǒng)計(jì)；（2）案場(chǎng)物品是否缺少，是否浪費(fèi)；（3）每天公司發(fā)放通知及時(shí)粘貼并通知；（4）項(xiàng)目所有物品的領(lǐng)用；（5）項(xiàng)目開(kāi)支的支配；（7）項(xiàng)目臺(tái)帳的登記；（8）客服部工作配合；（整理資料、客戶(hù)領(lǐng)按揭資料）（9）檢查案場(chǎng)及樣板間的衛(wèi)生；（10）案場(chǎng)禮品的發(fā)放（11）案場(chǎng)所需物品的購(gòu)買(mǎi)（12）案場(chǎng)臨時(shí)性的工作配合；（13）如需向開(kāi)發(fā)商對(duì)接的工作二、每周工作（1）配合公司檢查基礎(chǔ)檔案；（2）每周做公司及開(kāi)發(fā)商工作計(jì)劃和總結(jié)；（3）項(xiàng)目所需票據(jù)的報(bào)銷(xiāo)；（4）項(xiàng)目檔案的更新；三、每月工作（1）每月向公司報(bào)上個(gè)月的考勤；（2）每月向公司報(bào)本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃；（3）每月向公司報(bào)階段性考核明細(xì)表（4）物品盤(pán)點(diǎn)；（5）每月看房車(chē)油卡的沖值；（6）25日前列出下月項(xiàng)目辦公用品購(gòu)買(mǎi)的預(yù)算；（7）每月案場(chǎng)沙發(fā)的清洗；（8）每月月底考勤卡的更新；（9）每月項(xiàng)目工資表的領(lǐng)取及員工確認(rèn)簽字（10）每月交策劃部電話費(fèi)；案場(chǎng)秘書(shū)崗位職責(zé)描述職位名稱(chēng)案場(chǎng)秘書(shū)所屬部門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理行政助理直接下屬無(wú)晉升方向案場(chǎng)主管輪轉(zhuǎn)崗位置業(yè)顧問(wèn)或其它同級(jí)別崗位標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：1. 喊控：銷(xiāo)售員問(wèn)銷(xiāo)控：“總臺(tái)”案場(chǎng)秘書(shū)：“請(qǐng)講”銷(xiāo)售員：“請(qǐng)問(wèn)X號(hào)樓X單元X層X(jué)戶(hù)可不可以推薦（是否售出？）”案場(chǎng)秘書(shū)：“恭喜，可以推薦，單價(jià)…，面積…（對(duì)不起此房已售出，請(qǐng)推薦其他房源）”注：銷(xiāo)售員與秘書(shū)要密切配合，使用暗語(yǔ)，一般銷(xiāo)售員問(wèn)題的最后兩個(gè)字即秘書(shū)的答案。2. 成交恭喜：成交前標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：全體工作人員請(qǐng)注意，X號(hào)樓X單元X層X(jué)戶(hù)XX平方即將售出，請(qǐng)不予推薦3. 成交后標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)： 全體工作人員請(qǐng)注意，X號(hào)樓X單元X層X(jué)戶(hù)XX平方已經(jīng)售出，請(qǐng)不予推 薦。請(qǐng)大家恭喜XX先生（女士）成為XX（樓盤(pán)名字，比如：正商藍(lán)鉆）尊貴的業(yè)主，祝XX先生（女士）身體健康！萬(wàn)事如意！注：成交恭喜聲音一定要宏亮，抓住時(shí)機(jī)，用自己的激情感染案場(chǎng)所有客戶(hù)，祝福語(yǔ)要多樣化，不能一成不變。工作規(guī)范：4. 短信發(fā)送模版：每日短信（時(shí)間：20：00時(shí)之前） 好:今天 項(xiàng)目來(lái)訪新客戶(hù) 組，老客戶(hù) 組，來(lái)電 組，大定 個(gè)，合同 套，金額： 元，截止目前合同 套，金額： 元，大定余 個(gè)。本月成交大定共 個(gè)（其中： 個(gè)、 個(gè)，成交合同共 套，金額： 元（其中： 套，金額： 元、 套， 金額： 元）； 地下室 套，金額： 元；車(chē)庫(kù) 套，金額： 元；本月合計(jì)金額： 元。針對(duì)銷(xiāo)控管理：要掌握每棟樓的銷(xiāo)售信息和整個(gè)樓盤(pán)銷(xiāo)售信息（領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)問(wèn)可以順口回答、并且準(zhǔn)確、快速）秘書(shū)要全程掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)信息，做什么事要積極，要具有高度的工作熱情和責(zé)任感，要主動(dòng)的去做一些工作，主動(dòng)服務(wù)配合銷(xiāo)售人員。（每天工作，每份收獲，每天生活，每天快樂(lè)!）每一天我們要對(duì)自己說(shuō)：我要微笑著工作，用我的好心情感染周?chē)拿恳粋€(gè)人，服務(wù)每一位銷(xiāo)售人員，為每一套房源的成交起到重要的幫助作用。信息統(tǒng)計(jì)專(zhuān)員崗位職責(zé)描述職位名稱(chēng)信息統(tǒng)計(jì)專(zhuān)員所屬部門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理行政助理直接下屬無(wú)晉升方向項(xiàng)目經(jīng)理行政助理輪轉(zhuǎn)崗位置業(yè)顧問(wèn)或其它同級(jí)別崗位崗位職責(zé)描述： 1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、制作每日成交客戶(hù)報(bào)表（如：當(dāng)天大定、合同、銷(xiāo)售員業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)表等）。2. 負(fù)責(zé)將項(xiàng)目當(dāng)天銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)以短信形式向公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送及大定過(guò)期情況與業(yè)績(jī)表以電子版本形式發(fā)送公司。3. 及時(shí)做好開(kāi)發(fā)商需要的各種表格錄入，并且要保證準(zhǔn)確率。4. 每天房源價(jià)格銷(xiāo)控表上傳市場(chǎng)部及負(fù)責(zé)每周報(bào)周報(bào)表。5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目郵箱管理（通知相關(guān)信息，并下載、打印歸檔）。6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)表格類(lèi)電子及文本類(lèi)檔案的管理。7. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目每月的月報(bào)表、銷(xiāo)售員提成傭金結(jié)算的審核編制。8. 做好所有數(shù)據(jù)的管理、保密工作，不擅自將數(shù)據(jù)透露。工作細(xì)分：1. 每天8:008:15時(shí)檢查案場(chǎng)物品情況及個(gè)人劃片的衛(wèi)生區(qū)域。2. 每天早上參加項(xiàng)目早例會(huì)。3. 每天8:358:40時(shí)給公司總臺(tái)報(bào)前一天成交情況。4. 每天9:00之前上報(bào)正商公司日?qǐng)?bào)表。5. 每天9:00之前向公司上報(bào)財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)、項(xiàng)目管理中心日?qǐng)?bào)6. 每周一9:00之前上報(bào)正商公司周報(bào)表。7. 每周五正商公司周例會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。8. 每周公司周例會(huì)信息統(tǒng)計(jì)。9. 每周日19:00前上報(bào)公司周報(bào)表、銷(xiāo)售員周業(yè)績(jī)表標(biāo)準(zhǔn)：按照公司的項(xiàng)目周報(bào)表形式以郵件形式發(fā)送；（用公司標(biāo)準(zhǔn)格式） 每月底統(tǒng)計(jì)月度營(yíng)銷(xiāo)方案相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。1 月報(bào)表于每月底最后一天20:00點(diǎn)以做好并發(fā)送公司。1 每月8日前必須將財(cái)務(wù)報(bào)的合同統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售員提成表、銷(xiāo)售員個(gè)人提成表發(fā)到賬務(wù)郵箱。1 每天及時(shí)錄入當(dāng)日合同并且做到經(jīng)常核對(duì)。1 每天更新剩余大定及統(tǒng)計(jì)所有銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)表上報(bào)公司（用公司標(biāo)準(zhǔn)格式）。1 周報(bào)表每日填充，月報(bào)表內(nèi)每周數(shù)據(jù)填充。1 9:009:10時(shí)核對(duì)銷(xiāo)控，掌握當(dāng)日銷(xiāo)售任務(wù)。1 審核定單，隨時(shí)做好銷(xiāo)控，避免二次推薦。1 17:50前負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)來(lái)電、來(lái)訪數(shù)據(jù)；晚上下班前將來(lái)訪本、來(lái)電本、回訪本、合同登記本等物料收起上鎖。合同專(zhuān)員崗位職責(zé)描述職位名稱(chēng)合同專(zhuān)員所屬部門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理直接下屬無(wú)晉升方向案場(chǎng)主管 輪轉(zhuǎn)崗位其它同級(jí)別行政類(lèi)崗位崗位職責(zé)描述:（一）、整體工作：，分類(lèi)輸入電腦，確定銀行；：00前問(wèn)中介或銀行按揭辦理情況。(包括銀行審批情況與當(dāng)天辦抵押客戶(hù)名單)；；、21號(hào)、31號(hào)或1號(hào)需向開(kāi)發(fā)商財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表（包括下賬情況、進(jìn)展情況）；，客戶(hù)逾期情況；、房款，對(duì)問(wèn)題客戶(hù)需多催促，在一銀行審批不下的建議客戶(hù)轉(zhuǎn)行或改一次性；，要求置業(yè)顧問(wèn)三天內(nèi)讓客戶(hù)帶齊資料及相關(guān)費(fèi)用辦理按揭手續(xù)；；，以便按揭工作順利進(jìn)行；；，協(xié)助公司做好應(yīng)對(duì)工作；，確定房屋所屬抵押銀行、打表，申請(qǐng)書(shū)，催促銀行和房管局盡快解壓。二、每周工作：；；。三、每月工作：，客戶(hù)逾期情況。辦證專(zhuān)員崗位職責(zé)描述職位名稱(chēng)辦證專(zhuān)員所屬部門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理直接下屬無(wú)晉升方向案場(chǎng)主管 輪轉(zhuǎn)崗位其它同級(jí)別行政類(lèi)崗位崗位職責(zé)描述：1．整理完《竣工驗(yàn)收備案表》后,上報(bào)房管局進(jìn)行測(cè)繪。2．負(fù)責(zé)領(lǐng)取《預(yù)購(gòu)商品房抵押合同》。3．負(fù)責(zé)案場(chǎng)客戶(hù)資料的收集與整理，做好辦理房產(chǎn)證的前期準(zhǔn)備工作。4．負(fù)責(zé)將房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印后，一份辦理土地證，一份交至開(kāi)發(fā)公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行土地交易退稅工作。5．密切關(guān)注房產(chǎn)政策變化，及時(shí)傳達(dá)信息，協(xié)助公司做好應(yīng)對(duì)工作。6. 結(jié)合實(shí)際情況及時(shí)做好預(yù)售信息的更改工作 一、每天工作（1） 負(fù)責(zé)商品房信息備案表的備案工作；（2） 負(fù)責(zé)商品房買(mǎi)賣(mài)合同的作廢工作（經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理同意后）；（3） 整理維修基金資料，報(bào)送房管局出具維修基金票據(jù)；（4） 整理客戶(hù)產(chǎn)權(quán)資料，為客戶(hù)辦理《房屋所有權(quán)》證；（5） 做好與開(kāi)發(fā)商之間的對(duì)接工作，以便辦證工作順利進(jìn)行；（6） 協(xié)助客服部進(jìn)行其他臨時(shí)性工作。二、 每周工作（1） 寫(xiě)公司及開(kāi)發(fā)商工作總結(jié)及計(jì)劃；（2） 客戶(hù)產(chǎn)權(quán)資料的收集及整理；三、每月工作（1） 寫(xiě)公司及開(kāi)發(fā)商月工作總結(jié)及計(jì)劃（2） 統(tǒng)一整理客戶(hù)資料,及時(shí)遞交產(chǎn)權(quán)資料簽約專(zhuān)員崗位職責(zé)描述職位名稱(chēng)簽約專(zhuān)員所屬部門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理直接下屬無(wú)晉升方向案場(chǎng)主管 輪轉(zhuǎn)崗位其它同級(jí)別行政類(lèi)崗位崗位職責(zé)描述:做好合同簽訂前的準(zhǔn)備工作，包括：A、在客戶(hù)交納定金的當(dāng)天，就把客戶(hù)的姓名、房號(hào)、大定日期、簽約日期統(tǒng)計(jì)到《合同簽訂情況表格》上，每天落實(shí)并檢查應(yīng)該簽訂的合同情況。B、在客戶(hù)簽訂合同的前一天，要求職業(yè)顧問(wèn)回訪客戶(hù)，告知并提醒客戶(hù)要簽訂合同了，并且強(qiáng)調(diào)客戶(hù)簽訂合同時(shí)應(yīng)該準(zhǔn)備的資料，比如，買(mǎi)受人的身份證，戶(hù)口本等，以及客戶(hù)需要帶的按揭貸款資料。C、客戶(hù)簽訂合同的當(dāng)天，銷(xiāo)售員提前把合同情況表、物業(yè)協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議準(zhǔn)備好，不變的內(nèi)容填寫(xiě)清楚，首付款及可變內(nèi)容根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況填寫(xiě)。做好合同簽訂工作，包括：A、審核已購(gòu)客戶(hù)情況表，對(duì)照大訂單認(rèn)真檢查以下內(nèi)容，買(mǎi)受人人名是否一致，是否有共有人，單價(jià)、房號(hào)是否一致，優(yōu)惠比例是否一致，再核算房款，首付款，維修基金，契稅，印花稅，辦證費(fèi)，天然氣費(fèi)是否準(zhǔn)確。需要注意問(wèn)題如下：1）、共有人的位置，要求填寫(xiě)在客戶(hù)姓名一欄。2）、檢查首付款是否計(jì)算準(zhǔn)確。3）、檢查契稅比例，維修基金比例是否準(zhǔn)確。4）、檢查是否有漏項(xiàng)發(fā)生。5）、檢查是否有涂改現(xiàn)象。B、財(cái)務(wù)繳納費(fèi)用： 1）、財(cái)務(wù)復(fù)查已購(gòu)情況表，檢查無(wú)誤后，嚴(yán)格按表格數(shù)據(jù)交納費(fèi)用，客戶(hù)可以刷卡也可以繳納現(xiàn)金，存款折不行，嚴(yán)禁杜絕財(cái)務(wù)擅自讓客戶(hù)提高首付而不告知職業(yè)顧問(wèn)，嚴(yán)禁杜絕職業(yè)顧問(wèn)在得知客戶(hù)提高首付后不更改已購(gòu)客戶(hù)情況表2）、客戶(hù)交納完畢相關(guān)費(fèi)用后，銷(xiāo)售員或者客戶(hù)持財(cái)務(wù)簽字到合同簽訂處簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》。C、合同簽訂： 1）、檢查主管審核人員簽字、財(cái)務(wù)簽字后輸錄合同。2）、檢查客戶(hù)的身份證及戶(hù)口本是否一致。3）、檢查銷(xiāo)售員客戶(hù)合同表格及客戶(hù)信息內(nèi)容表格是否填寫(xiě)規(guī)范。 4）、輸錄合同：先登陸網(wǎng)站，選擇預(yù)售證后，鎖定房號(hào)根據(jù)不同的房子選擇相應(yīng)的模板，之后填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容。輸錄合同注意事項(xiàng)包括：謹(jǐn)慎填寫(xiě)人名、身份證，不能出現(xiàn)絲毫差錯(cuò)；總房款輸入后，檢查單價(jià)是否與合同情況表上一致；付款方式準(zhǔn)確選擇,公積金與按揭不要混淆；主管人員審核時(shí)，重點(diǎn)審核姓名，單價(jià)，房號(hào)，付款方式，模板等。5）、檢查無(wú)誤后，打印合同：先打印信息備案表：一次性2份，貸款3份。打印一份合同出來(lái)，再打印17頁(yè)：一次性17頁(yè)2份，按揭17頁(yè)4份，公積金5份?？蛻?hù)在17頁(yè)及信息備案表上簽字，物業(yè)、補(bǔ)充協(xié)議上簽字，食指按手印。合同由銷(xiāo)售員自己復(fù)印，正反面復(fù)印，一次性3份合同，按揭5份合同，公積金6份合同。合同復(fù)印完畢后，張貼戶(hù)型圖；檢查無(wú)誤后上繳。合同簽訂當(dāng)天信息備案表上繳，把公積金、一次性的要注明，公積金的在登記時(shí)注明上交時(shí)間，履行手續(xù)后上交開(kāi)發(fā)商，公積金的信息備案表返還時(shí)要注明時(shí)間整理合同等相關(guān)工作，具體如下：A、在合同簽訂完畢后3天內(nèi)，銷(xiāo)售員把合同上交。 檔案袋內(nèi)容：1）、一次性：合同23份、物協(xié)、補(bǔ)協(xié)各12份；買(mǎi)受人身份復(fù)印件證7份；如果有共有人也須提供。 2）、按揭：合同5份、物協(xié)、補(bǔ)協(xié)各12份、齊全的按揭資料、買(mǎi)受人身份證復(fù)印件，如果有共有人也須提供；3）、公積金：合同6份，物協(xié)補(bǔ)協(xié)各12份，買(mǎi)受人身份復(fù)印件證7份；如果有共有人也須提供。B、整理合同資料：1）、一次性：在檢查檔案袋內(nèi)資料齊全無(wú)誤后，把客戶(hù)的身份證整理到檔案袋內(nèi)，以不同的樓號(hào)分開(kāi)，然后把物協(xié)和補(bǔ)協(xié)各1份，合同2份上繳開(kāi)發(fā)商，1份按樓號(hào)分裝到檔案袋內(nèi)通知客戶(hù)來(lái)領(lǐng)取。2）、按揭合同上交后，整理檢查按揭資料齊全后，待辦理完畢按揭貸款手續(xù)后，整理合同，把客戶(hù)的身份證1份整理到檔案袋內(nèi)，以不同的樓號(hào)分開(kāi)，然后把物協(xié)和補(bǔ)協(xié)各1份，合同2份、客戶(hù)的身份證6份及共有人的身份證復(fù)印件上繳開(kāi)發(fā)商，剩余合同1份按樓號(hào)分裝到檔案袋內(nèi)等待按揭辦理到帳后，再返還給客戶(hù)。3）、公積金：分2次上交：第一次：檔案袋內(nèi)有6份合同，交給開(kāi)發(fā)商加蓋公章后，返還職業(yè)顧問(wèn)，等待開(kāi)發(fā)商把信息備案表備案完畢后，交給客戶(hù)3份合同、信息備案表1份，土地證復(fù)印件、預(yù)售證復(fù)印件。第二次：檔案袋內(nèi)有3份合同，物協(xié)補(bǔ)協(xié)各12份，買(mǎi)受人身份證復(fù)印件7及共有人的身份證復(fù)印件，整理合同把客戶(hù)的身份證1份整理到檔案袋內(nèi)，以不同的樓號(hào)分開(kāi)，然后把物協(xié)和補(bǔ)協(xié)各1份，合同2份、客戶(hù)的身份證6份及共有人的身份證復(fù)印件上繳開(kāi)發(fā)商，剩余合同1份按樓號(hào)分裝到檔案袋內(nèi)等待客戶(hù)辦理完畢貸款手續(xù)把抵押合同等資料送還時(shí)，再返還給客戶(hù)。督查專(zhuān)員崗位職責(zé)描述職位名稱(chēng)督查專(zhuān)員所屬部門(mén)行政部直屬上級(jí)項(xiàng)目行政助理直接下屬晉升方向公司督查辦經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位其他同級(jí)別行政崗位崗位職責(zé)描述：負(fù)責(zé)項(xiàng)目各工作環(huán)節(jié)的督促、檢查、落實(shí)。查閱項(xiàng)目每日上報(bào)的工作計(jì)劃及工作執(zhí)行單的內(nèi)容，根據(jù)上報(bào)內(nèi)容將前日（或前幾日）工作內(nèi)容與當(dāng)日上報(bào)工作進(jìn)行對(duì)比、分析，查找、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)各部門(mén)或項(xiàng)目進(jìn)行工作部署調(diào)整的建議。根據(jù)項(xiàng)目所需公司協(xié)調(diào)、催辦的工作，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、督辦。通過(guò)電話、或現(xiàn)場(chǎng)察看的形式對(duì)項(xiàng)目及置業(yè)顧問(wèn)完成工作的實(shí)際情況進(jìn)行抽查，并洞察項(xiàng)目及置業(yè)顧問(wèn)存在的問(wèn)題，將出現(xiàn)的重要問(wèn)題及時(shí)呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。對(duì)項(xiàng)目限期當(dāng)日要完成的重要工作進(jìn)行督辦，并根據(jù)下達(dá)的相應(yīng)文件執(zhí)行考核要求。對(duì)項(xiàng)目當(dāng)日工作執(zhí)行情況進(jìn)行核查。制定督察周工作總結(jié)及計(jì)劃。 撰寫(xiě)項(xiàng)目周工作督察情況的總結(jié)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)涉及到工作完成情況、存在的問(wèn)題