【文章內(nèi)容簡介】 突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.⑵服務方面公司的服務必須是一流的,對于營銷員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務.廈門，位于福建東南端，南與漳州接壤，北與泉州相鄰，東南與金門島隔海相望，曾是國共雙方距離最短的前線陣地。公元282年置同安縣，屬晉安郡，1933年設市。既是副省級城市、計劃單列市，又是經(jīng)濟特區(qū)、國家綜合配套改革試驗區(qū)。現(xiàn)管轄思明、湖里等6區(qū)。廈門是現(xiàn)代化國際性港口風景旅游城市，擁有5A級旅游景區(qū)——鼓浪嶼。廈門國際馬拉松賽連續(xù)6年被國際田聯(lián)評為“國際田聯(lián)路跑金牌賽事”。廈門市位于東經(jīng)118176。04′04″、北緯24176。26′46″，地處中國東南沿海、九龍江入海處，背靠漳州、泉州平原，瀕臨臺灣海峽，面對金門諸島，與臺 灣寶島和澎湖列島隔海相望。廈門由廈門島、鼓浪嶼、內(nèi)陸九龍江北岸的沿海部分地區(qū)以及同安等組成，海域面積300多平方公里，是一個國際性海港風景城市。轄思明、湖里、集美、海滄、同安和翔安，通行閩南話中的廈門話。遠古時，因為是白鷺棲息之地，廈門島又故而稱“鷺島”。宋太平興國年間，因島上產(chǎn)稻“一莖數(shù)穗”，又名“嘉禾嶼”。明洪武年間始筑“廈門城”——意寓國家大廈之門。美國前總統(tǒng)尼克松曾稱贊廈門為“東方夏威夷”。所以選址在海滄區(qū)。（一）顧客要求 按照ISO90002000，在質(zhì)量管理八大原則中，第一大原則就是“以顧客為關注的焦點”。顧客的要求，包括對產(chǎn)品功能、性能的要求，目前的和未來需求都應予考慮。滿足了顧客的要求，產(chǎn)品才會有真正意義上的質(zhì)量。 （二）法規(guī)要求 產(chǎn)品的開發(fā)和制造，首先應注意到《安全規(guī)程》的要求。它是保障安全生產(chǎn)、職工人身安全和國家財產(chǎn)安全、防止安全事故的重要法規(guī)。另外，還要注意國家環(huán)保法規(guī)對產(chǎn)品的要求。 （三）標準要求 產(chǎn)品的開發(fā)和制造必須遵循國標、行標的規(guī)定，并由國家授權的檢驗機構檢驗合格后，方可投入批量生產(chǎn)和出售。 （四）具體產(chǎn)品標準的控制 遵照中華人民共和國標準化法，具體產(chǎn)品在沒有國家標準或行業(yè)標準的情況下，應制定企業(yè)標準。企業(yè)標準須報當?shù)貥藴驶姓鞴懿块T備案。產(chǎn)品標準是產(chǎn)品設計、開發(fā)、生產(chǎn)、驗收的依據(jù)。產(chǎn)品標準在充分考慮顧客要求、法規(guī)規(guī)定和安全標準要求的基礎上，還應考慮技術的先進性、經(jīng)濟的合理性和對環(huán)境的保護。 （五）產(chǎn)品設計控制 產(chǎn)品設計控制包括設計輸入、設計輸出及設計評審、設計驗證、設計確認和設計改進控制。①設計輸入控制，它是以產(chǎn)品標準為基礎形成的文件。設計輸入是產(chǎn)品滿足顧客、法律、法規(guī)要求的根，所以設計輸入應予評審，并有書面記錄。②設計輸出及設計評審控制，設計輸出就是產(chǎn)品的設計圖紙。對設計輸出應進行評審。評審其與標準的符合性、技術的先進性、經(jīng)濟性、工藝性和標準化等。評審應有書面記錄。設計輸出應經(jīng)批準后才能發(fā)布。③設計驗證控制，在產(chǎn)品形成的適當階段實施驗證，證明與設計輸入的符合性。④設計確認控制，以驗證記錄和實施運行，證明產(chǎn)品滿足預期的要求。⑤送國家授權檢驗機構作審查。⑥設計更改控制，不論是來自外部的或內(nèi)部的更改要求，都應進行評審和授權人批準，方可實施更改。 （六）原材料質(zhì)量控制 ①供應廠商的選定由技術部、工程部、采購部、質(zhì)檢部四家負責對供應廠商的考查、評估、確認、定點。②供應廠商必須具備有質(zhì)量保證體系、供貨能力、投訴處理及服務能力，才能列入被評估供應廠商。③通過評估資格的供應廠商采用送樣、少量試用、小批量試用、中批量試用全部合格，并具備以上條件的供應廠商才能列入采購定點單位。④原材料進廠必須由質(zhì)檢部嚴格按采購清單及原材料檢驗技術標準進行驗收并記錄方可入庫，杜絕不合格的原材料入庫，流入生產(chǎn)線。⑤原材料做到合理、正確擺放，標示明確。遵守先進先出的原則，防止庫存時間過長而變質(zhì)。⑥保證倉庫通風良好，并隨時監(jiān)測倉庫的溫度、濕度等控制在允許范圍內(nèi)。 （七）生產(chǎn)加工過程的質(zhì)量控制 ①加工工藝文件控制，凡工藝的正確與否影響產(chǎn)品質(zhì)量的，都應制定相應的作業(yè)指導書。作業(yè)人員應能方便地獲得這些文件。②人員控制，凡特殊工藝須專門人員操作的，應對操作人員進行培訓，經(jīng)考試合格者，持上崗證上崗操作。③設備工裝控制，企業(yè)在生產(chǎn)制造過程中，設備發(fā)揮著巨大的作用，是關系到產(chǎn)品質(zhì)量控制和管理的關鍵所在。設備管理控制的好與壞直接關系到產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和改進。對生產(chǎn)中使用的所有設備必須進行嚴格的控制，設備控制的要點是合理使用，精心保養(yǎng)，定期檢查，即時維修，必要時還須調(diào)整和測定機械能力，使機械能力能夠符合工序質(zhì)量的要求。④工作質(zhì)量的控制，工作質(zhì)量的好壞，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵所在。⑤工藝過程控制，工藝過程控制包括：配備符合要求的加工設備；配備必要的檢驗人員和檢驗設備；嚴格工藝紀律，制止不按工藝文件的操作；嚴格工序間的轉(zhuǎn)序檢驗并記錄；不合格件不得轉(zhuǎn)序，并嚴格隔離。 （八）質(zhì)量檢驗控制 ①工序檢驗控制，嚴格每道生產(chǎn)工序的工序檢驗，并作記錄、標識，必要時可以追溯。②成品檢驗控制，開發(fā)的產(chǎn)品應作型式檢驗。型式試驗合格的產(chǎn)品，在型式試驗有效期內(nèi)，無特殊情況時，只作出廠檢驗。③出廠檢驗控制（C8）,出廠檢驗必須在過程檢驗完成后進行。出廠檢驗合格者方可記賬、入庫。檢驗不合格者應隔離，等待處理。讓步接受時，應有顧客簽字并通知相關方。 （九）成品倉庫質(zhì)量控制 成品倉庫保證通風良好，溫、濕度控制在允許范圍內(nèi)。產(chǎn)品堆放整齊。倉庫產(chǎn)品嚴格按先進先出的原則，杜絕存放時間過長，影響產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品包裝必須符合運輸要求。 組織結(jié)構： 公司初期崗位人員數(shù)量崗位職責董事長1即股東，對重大決策進行定裁?？偨?jīng)理（技術顧問）1對公司所有產(chǎn)品的管理與職務的分配副總經(jīng)理1對辦公室與財務部的監(jiān)督與負責副總經(jīng)理1對生產(chǎn)部、營銷部與工程部的監(jiān)督與負責辦公室1對客戶的訂單、產(chǎn)品進行分配財務部經(jīng)理1對公司的財務進行管理生產(chǎn)部經(jīng)理1對工程部研發(fā)出來的產(chǎn)品進行批量生產(chǎn)營銷部經(jīng)理1對公司的產(chǎn)品進行銷售工程部經(jīng)理1負責對產(chǎn)品更新?lián)Q代進行研發(fā)員工不限公司將考察對勤勞的員工給予留用 成熟期根據(jù)公司類型，我們公司所需員工多數(shù)為一線員工，數(shù)量上較多，因此能更好的帶動當?shù)鼐用竦木蜆I(yè)率。人員招聘的條件：良好的心態(tài)團結(jié)互助的精神有上進心人員招聘的對象：本地居民優(yōu)先（因為我們初期的發(fā)展目標是本地，所以培養(yǎng)客戶可以從員工開始）女士優(yōu)先（一線員工需要平穩(wěn)的心態(tài)）人員培訓內(nèi)容：公司的地理位置和工作環(huán)境； 企業(yè)的標志及由來； 企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物； 企業(yè)重要標志及有重要意義的紀念品的解說； 企業(yè)的產(chǎn)品和服務； 企業(yè)的品牌地位和市場占有率； 企業(yè)的組織結(jié)構及主要領導； 企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念； 企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景； 科學規(guī)范的職位說明書； 企業(yè)的規(guī)章制度和相關的法律文件； 團隊的協(xié)作和團隊的建設； 業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程。 企業(yè)之間的競爭歸根到底是人的競爭。如何有效地激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠于企業(yè)，盡心盡力地完成工作，是每一個企業(yè)領導者希望解決而又經(jīng)常不得要領的一個問題。 （1）重在觀念 以前那種把管理職務當官來看，將員工當作工具，封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是，尊重員工的個人價值，理解員工的具體需求，適應勞動力市場的供求機制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本，是競爭優(yōu)勢的根本，并將這種觀念落實在企業(yè)的制度、領導方式、員工的報酬等具體的管理工作中。 （2）設立高目標 留住人才的關鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，如果企業(yè)能不斷提出更高的目標，他們就會留下。作為一個管理者，你要認識到在員工成長時，他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業(yè)并被認可的機會。所以你必須創(chuàng)造并設計一些挑戰(zhàn)機會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學到新的東西，他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠。 （3）經(jīng)常交流 沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領導之間需要經(jīng)常的交流，征詢員工對公司發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對這些意見和疑問談出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果企業(yè)有困難，應該公開這些困難，同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助，要記住——紙是包不住火的，員工希望了解真象。 （4）輔導員工發(fā)展個人事業(yè)