【文章內(nèi)容簡介】 社會，報紙、雜志、廣播、電視互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳媒包含了大量的企業(yè)信息。對于互聯(lián)網(wǎng)，我們選擇國內(nèi)知名的經(jīng)濟類網(wǎng)站和官方網(wǎng)站，這樣收集信息的可靠性大大提高。另外，我們還可以針對客戶所在行業(yè)，通過訂閱有關(guān)行業(yè)的專業(yè)刊物，就可以預(yù)測客戶未來的發(fā)展前景。（2）分析整理首先對收集的客戶資料進(jìn)行篩選，得到我們的目標(biāo)客戶資料。其次建立客戶信息資料庫來存放客戶的基本資料，便于查詢?？蛻糍Y料基本內(nèi)容包括基本資料、人際情況、公司情況以及其他可供參考的補充材料。（見下表）客戶基本資料姓名：職位職稱：公司名稱：公司網(wǎng)址：郵箱：電話及傳真： 公司地址：經(jīng)營產(chǎn)品：與本公司初次業(yè)務(wù)往來日期：與本公司來往情況：本公司中哪些員工認(rèn)識這位客戶：該公司與本公司的關(guān)系情況：客戶對本公司或競爭對手的意見看法：B、對客戶進(jìn)行分類許多行業(yè)的產(chǎn)品銷售都有季節(jié)性，這種季節(jié)性形成了廣告投放的規(guī)律性。我們對規(guī)律進(jìn)行總結(jié)，對客戶合理科學(xué)地分類。比如飲料，每年5月、6月、7月、8月、9月是其銷售旺季，3月4月則是企業(yè)找廣告公司計劃市場攻守大計的黃金時間。10月、11月是服裝換季的季節(jié)，8月、9月則是開發(fā)此類客戶最佳時機。對于方便面等食品10月、11月、12月是促銷的時機，他們此刻也會在各高校尋求廣告代理商。我們要對這樣的客戶準(zhǔn)確歸類，長期跟蹤，及時介入。 C、潛在客戶開發(fā)（1）客戶來源① 人脈關(guān)系網(wǎng)。通過以往的人際關(guān)系網(wǎng)來尋找客戶群，以達(dá)到拓展業(yè)務(wù)的方法。 來源：已有客戶，親戚，朋友，同學(xué)，同鄉(xiāng)等。方法：列出所認(rèn)識的人及其所在單位的業(yè)務(wù)范圍。② 業(yè)務(wù)介紹。通過別人對有意向作廣告的單位進(jìn)行介紹，做到有針對性的發(fā)展業(yè)務(wù)。來源：原有的客戶及業(yè)務(wù)來源中心。方法：讓客戶充分了解自己與推薦人的親密關(guān)系，取得信任；向客戶報告業(yè)務(wù)進(jìn)展；使客戶認(rèn)同自己的服務(wù)。③ 市場調(diào)查。通過對學(xué)生消費品調(diào)查及廠家產(chǎn)品對象調(diào)查對可能投入校園市場的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。來源：市場部的各項調(diào)研整理。方法：通過對各組數(shù)據(jù)的整理，篩選出最可能成為發(fā)展對象的客戶。通過以上途徑創(chuàng)建潛在客戶資料庫，以方便業(yè)務(wù)拓展。（2）業(yè)務(wù)拓展① 直接開拓。對客戶進(jìn)行充分了解分析，通過直接向客戶介紹業(yè)務(wù)優(yōu)點、對其利益影響，接待客戶代表參觀以成功案例，發(fā)展客戶的合作意圖以吸引客戶。來源：對校園市場意圖明顯的客戶。方法：尋找機會隨時開拓；根據(jù)路線、區(qū)域、單位分批開拓；問卷輔助開拓。② 創(chuàng)意開拓。根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)情況，在客戶未提出要求的情況下，主動為客戶提供較有創(chuàng)意的廣告形式，以客戶得到發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)得客戶對本公司廣告創(chuàng)作實力的信任。③ 行業(yè)開拓。根據(jù)本公司的業(yè)務(wù)能力和與預(yù)計的目標(biāo)市場，階段性的選擇某一行業(yè)展開細(xì)分性業(yè)務(wù)。常見行業(yè)有娛樂業(yè)、旅游業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、百貨業(yè)、文化業(yè)等。④ 區(qū)域開拓。針對客戶集中的發(fā)達(dá)區(qū)域，進(jìn)行推廣，扶持區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)品牌，強化示范作用，帶動區(qū)域更多客戶投放。l 客戶維系加強廣告公司的自身建設(shè)，提高專業(yè)素質(zhì)本公司會從自身建設(shè)，努力提高專業(yè)素質(zhì)做起；加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。同時，強化公司硬件，利用高新技術(shù)為客戶服務(wù)。關(guān)心客戶成長，與客戶結(jié)成利益共同體業(yè)務(wù)即使已經(jīng)結(jié)束，為了建立長期的合作關(guān)系，我們?nèi)詴屠^續(xù)跟進(jìn)客戶的情況，主要包括客戶的技術(shù)綜合能力、設(shè)備、產(chǎn)品、服務(wù)項目等，因為這些因素是不斷變化的，長期了解比臨時調(diào)查要客觀、有效。客戶親情。定期打個電話，寫短信，重要節(jié)日寫賀卡。以溫情手段體現(xiàn)我們公司的人性化，個性化服務(wù)。l 業(yè)務(wù)總結(jié)①備案工作結(jié)束后，根據(jù)每個客戶，市場部需要把所有客戶已經(jīng)簽署的合同、報價、及采購訂單歸檔存放；創(chuàng)意部要將完稿（包括電子檔）歸類儲存，以備后用。②效果測試為廣告主進(jìn)行廣告效果測試，并進(jìn)行反饋處理，總結(jié)經(jīng)驗，提升水平。媒介應(yīng)用l 媒介種類網(wǎng)絡(luò)、室內(nèi)外廣告、廣播、傳單、學(xué)生生活手冊、為各項學(xué)生活動提供贊助l 媒介位置（1）網(wǎng)絡(luò)宣傳：在各校園論壇及各學(xué)生主體網(wǎng)站（如：校內(nèi)，貓撲等）發(fā)布廣告。設(shè)計自己公司網(wǎng)站，網(wǎng)站包括各客戶產(chǎn)品介紹區(qū)及討論區(qū)，同時在各大學(xué)生論壇申請網(wǎng)站鏈接。（2）校園廣告：學(xué)生食堂、操場、體育館、禮堂、圖書館、主干道、宿舍樓（3）傳單：以宿舍和自習(xí)室分發(fā)為主（4）學(xué)生生活手冊：深入學(xué)生生活的各個角落，分發(fā)時間為新生入學(xué)及春學(xué)期開學(xué)，廣告以為學(xué)生生活提供各項便利，如：新學(xué)期時間表，學(xué)校地圖，對學(xué)校附近各個商店、飯店、小吃的介紹，生活中的各種技巧等。l 媒介報價（1）網(wǎng)站廣告：本公司網(wǎng)站廣告第一年免費發(fā)布廣告信息，第二年開始收費（主頁浮動廣告6000元/年 主頁旗幟廣告5000元/年 其他位置廣告3000元/年）其他網(wǎng)站廣告包年報價（6000元/年）（2）展板：食堂室內(nèi)：（15平米）20000元/年2000元/月 體育館、體育場：展板15000元/年 1500元/月 燈箱：主干道，食堂（窗口上方）300元/月3000元/年草坪牌：300元/月3000元/年噴繪（體育場）8000元/年 不設(shè)單月海報欄2平方米4500元/年 （3）廣播：10元/秒（4）傳單： 彩頁 （5）各項活動的贊助：視具體活動而定個例展示目 錄 營銷目的 產(chǎn)品分析三、消費者分析四、市場與競爭分析五、XX校園營銷策略附錄：學(xué)院調(diào)查問卷“XX魔鬼辣面”營銷策劃書前言： 隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深打上了時代的烙印。因為方便面給大家提供了很大的便利，所以成為很多人生活中不可缺少的食物組成部分。而大學(xué)生占了這個群體的很大一部分，是方便面的重要消費群體。我們通過對XX方便面在校園市場的綜合分析，從而做出了我們這次的推廣方案。一、營銷目的，與消費者近距離，深度的溝通。使消費者更加的了解XX企業(yè)以及XX品質(zhì)好，信用好，服務(wù)好，價錢公道的經(jīng)營理念，并且促進(jìn)消費者對其的認(rèn)可度。提高XX方便面在消