弱電工程類售后服務模板通用版(編輯修改稿)
2024-08-31 00:12 本頁面
【文章內容簡介】 注：1. 項目日記由項目負責人每天認真填寫，項目組成員補充后簽字； 2. 工作時間是指每天開始及結束時間； 3. 工作內容包括：當日完成的工作量和具體操作人； 4. 項目配合：指協(xié)作方與公司的項目準備及項目配套 定期巡檢 安排現場維護人員及專用車輛，由業(yè)主統(tǒng)一安排巡檢工作。 安排定期檢修計劃，提高設備完好率和降低故障發(fā)生率。定期例行巡檢服務包括硬件檢查和環(huán)境檢查二項內容： 1）硬件檢查內容包括：設備運行狀態(tài)檢查、終端系統(tǒng)檢查和配件、配線系統(tǒng)檢查等； 2）環(huán)境檢查內容包括：地線檢查、配電檢查、設備周圍防護檢查等。 嚴格執(zhí)行例行維護保養(yǎng)內容，提交詳細的維護保養(yǎng)分析報告，每次具體包括下列內容： 維護名稱： 獨立型前端：擦洗防護罩、風扇、雨刷、云臺等，令表面色澤新鮮，做到無積塵、油漬；用專用鏡頭紙或鹿皮布擦拭鏡頭表面，作到鏡身、鏡片等無手跡、灰塵，光潔如新；用專用毛刷清理光端機、解碼箱表面和內部電路板的灰塵和異物，作到表面和電路板干凈，保證無短路等異常情況發(fā)生； 球型攝象機：清潔球殼、上下球罩、機芯等。無手跡、積塵、油漬等，表面色澤新鮮； 清潔支架、立桿及立柜（箱）等，去除油漬、銹斑、灰塵等，做到表面無積塵。機箱、立桿等涂敷防銹油漆保護；清潔機箱，保持機箱的完好，沒有漏雨、滲水，鎖好匙備；主機（箱）、立桿等張貼、噴涂警示標識，保證其清晰、牢固、可辯； 檢查箱內所有設備（如：解碼箱的接線口、光端機跳線插口等）的接頭、接線、引線、光纖跳線等，對影響信號傳輸的接頭、引線，進行徹底更換；保證其接觸良好，走線規(guī)范、備有記錄； 檢查電源及供電線路、開關，對于獨立電源（如：開關電源、穩(wěn)壓電源等）進行電氣指標測試，每次檢修時，都要復測；發(fā)現電源問題，當場解決。 路由檢查：架空明線走向保證其懸掛、走向穩(wěn)固、牢靠，警示標識清楚 所有維護內設備建立運行狀況統(tǒng)計表，對每一臺維修的設備進行跟蹤。建立維修卡制度。設備維修卡安放在設備的易見位置，由維修人員檢查后如實填寫。（樣表見表三）表三 設備運行狀況統(tǒng)計表設備名稱地點運行狀況具體位置運行狀況分析維修項目：運行現狀：設備隱患：解決方法：最后結果：過程記錄初到現場時間：最后完成時間：寫明處理過程：提交意見備注 檢修者： 日 期： 日常巡查故障處理 按時完成工作日故障報表（樣表見表四），報表中真實地反映故障現象、故障原因、故障接報和處理完畢時間。 表四 故障報表項目名稱地點故障現象報修時間年月日受理人具體位置現場處理情況故障原因：解決方法：最后結果：遺留問題：任何變更，要有圖紙或文字記錄過程記錄初到現場時間：最后完成時間：寫明處理過程：用戶意見備注用戶簽字： 檢修者： 日 期： 1）每次維護工作，我方都需有維護故障報表等記載（樣表見上表）；甲方有權監(jiān)督我方人員之記錄內容的真實性、可靠性及完整性，并留有備份，作資料存檔。每周對維護記錄進行一次會簽。 2） 提供月維護工作報告，報告內容包括詳細的月故障統(tǒng)計、原因分析、解決措施。提供年總結報告，報告內容包括：年故障情況統(tǒng)計、故障原因分析、解決方法及解決現狀、存在的問題、設備養(yǎng)護建議等。 日常巡查保障措施 提高接報進場響應時間速度及保障 根據本工程需要，調度部一年365日，每日24小時派專人接
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