【文章內(nèi)容簡介】 的子群體特征。只有對這些子群體的群體特征及其需求種類和需求層次進(jìn)行非常細(xì)致深入的了解和研究，才能很好的把握住在校大學(xué)生對PC機(jī)的需求市場，才能更好的定位其價值增值空間2變化趨勢: 在校大學(xué)生沒有電腦的人數(shù)要比有電腦的人數(shù)多。且沒有購買電腦的同學(xué)大多數(shù)都有在校期間購買電腦的打算。而且由于電腦的普及，加上筆記本的熱潮，已經(jīng)有很大比重的學(xué)生選擇筆記本電腦。大學(xué)生電腦的需求也已經(jīng)有以前的簡單的滿足學(xué)習(xí)和省的需要之外，增添了許多對電腦的性能、外觀、款式、售后服務(wù)的要求。證明電腦已經(jīng)有以前的高檔產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘Ｉ畋仨氂闷罚詫﹄娔X各方面的需求都已經(jīng)比以前有顯著提高。（2）大學(xué)生的購機(jī)特點一般可以接受的價位是40005500元圖表數(shù)據(jù)可以顯示價格是大學(xué)生消費的首要因素性價比是大學(xué)生最看重的因素，品牌的作用次之。這一方面是因為廣告的輪番轟炸導(dǎo)致消費者的疲勞，另一方面大學(xué)生作為知識分子群體傾向理性消費。“從學(xué)生用戶購買筆記本的價格分布上看，40005500元筆記本成為學(xué)生用戶的首選產(chǎn)品。%。而55007000元之間的產(chǎn)品，%的比例。7000元以上的產(chǎn)品所占的比例較低?！边@個調(diào)查結(jié)果看出大學(xué)生的消費集中在價格合理、質(zhì)量穩(wěn)定的中端產(chǎn)品。選擇購買筆記本的已經(jīng)占很大的比重隨著筆記本電腦產(chǎn)品的更新?lián)Q代，眼下主流的筆記本產(chǎn)品性能并不會比臺式機(jī)差多少，售價也不會高出很多，所以在方便性、售價和性能三者綜合平衡進(jìn)行考慮后，現(xiàn)在越來越多大學(xué)新生選擇購買筆記本電腦，而舍棄笨重的臺式機(jī)。學(xué)生在校購買電腦從便攜性上來說筆記本電腦絕對是首要選擇，無論是在移動性上還是體積上，筆記本電腦絕對能夠滿足隨身攜帶的便利、彌補宿舍空間過小的缺點，在空間不大的宿舍中使用體積小巧的筆記本電腦絕對是件很方便的事情。以下可以以我們的調(diào)查數(shù)據(jù)表示大學(xué)生對臺式與手提式電腦的比例機(jī)器類型臺式手提式人數(shù)50126但仍有相當(dāng)一部分人選擇臺式機(jī)器。原因有以下！筆記本電腦的價格一般比較高，大多數(shù)大學(xué)生買機(jī)器多數(shù)還是花父母的血汗錢，隨意對于價位較高的筆記本還是不實際的，組裝機(jī)不但價位較低而且一般性能較優(yōu)，組裝機(jī)還有一個非常大的好處就是升級非常方便，隨著現(xiàn)在電腦業(yè)發(fā)展越來越快，電腦配件的更新?lián)Q代也是今非昔比，半年前按主流配置組裝的一臺電腦，如今已是過時了，而升級性對于品牌機(jī)來說就相對差些了，雖然有部分品牌機(jī)也提供升級措施，但它的自由度是非常不夠的。大學(xué)生對電腦外觀款式的需求大學(xué)生對電腦的要求已經(jīng)不僅僅局限于性能價位上的需求，在外觀與款式上也開始挑剔，比如好多女大學(xué)生們認(rèn)為電腦的外觀款式較少買不到自己比較稱意的款式，調(diào)不到自己比較滿意的外觀，找不到自己比較喜歡的顏色，這些都是隨著電腦的普及越來越多的大學(xué)生的的個性化需求。售后服務(wù)已經(jīng)成為許多消費者用來評價產(chǎn)品的一項重要指標(biāo)：在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為市場營銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。大學(xué)生們越來越多的注視售后服務(wù)的影響。5購買電腦的地點：大學(xué)生購物一般會選擇在專賣店或則一些大型超市較少一部分人群選擇網(wǎng)上購電腦或者其他方式來購買（3）大學(xué)生對電腦需求的特點設(shè)計貼近大學(xué)生品味　　所謂：“大軍未動，糧草先行?！痹谥v求個性消費的今天，尤其又是在大學(xué)生市場，緊盯大學(xué)生消費潮流，加強(qiáng)研發(fā)力度，適時推出頗具個性化的產(chǎn)品顯得尤為重要。一首流行歌曲，一部電影大片，一項體育賽事……都可以在大學(xué)生當(dāng)中引起共鳴，成為大學(xué)生當(dāng)中的流行現(xiàn)象。如果將一些流行元素與產(chǎn)品設(shè)計相結(jié)合，迎合大學(xué)生的品味追求，無疑會為推廣添加了重要的制勝砝碼。前些時日，聯(lián)想推出的NBA筆記本著實讓廣大的大學(xué)生球迷十分興奮。NBA東西部決賽如火如荼之時，聯(lián)想在中關(guān)村舉辦了idea NBA紀(jì)念機(jī)型的全球首發(fā)活動。NBA傳奇巨星皮蓬的出現(xiàn)，讓會場沸騰，讓球迷雀躍。聯(lián)想攜手NBA推出的idea NBA紀(jì)念產(chǎn)品，就是要把idea倡導(dǎo)的樂趣與NBA的精神共同傳達(dá)給富有激情、追求個性的年輕用戶和大學(xué)生用戶。NBA紀(jì)念機(jī)型，契合了大學(xué)生對筆記本個性外觀、娛樂的應(yīng)用需求。這就自然而然的為下一步在大學(xué)生市場開展深入的溝通、接觸、互動式營銷奠定了基礎(chǔ)。產(chǎn)品設(shè)計貼近大學(xué)生品味，聯(lián)想無疑技高一籌。營銷貼近大學(xué)生心理　　聯(lián)想NBA紀(jì)念本無疑在設(shè)計和營銷上都是成功的，但在搶占大學(xué)生市場上并非只有華山一條路，而是條條大路通羅馬。如果說聯(lián)想NBA紀(jì)念本給人的感覺是先形式后內(nèi)涵，那么筆記本則是走了一條先內(nèi)涵后形式的營銷路。　　科技特色，追求科技魅力。在面對大學(xué)生市場，把科技和時尚嫁接?？梢酝ㄟ^明星代言到大學(xué)生市場推廣，通過校園巡展，深入到校園里構(gòu)建科技的渠道，將價格合理、應(yīng)用體驗優(yōu)良、學(xué)生喜愛、服務(wù)體系完善的產(chǎn)品送到大學(xué)生的身邊。與此同時，關(guān)于明星的夢想之路、探討中西方大學(xué)生活的文化差異、暢談未來的職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容也被滲透到營銷環(huán)節(jié)，貼近了大學(xué)生的心理?！》?wù)貼近大學(xué)生需求　　高校渠道建設(shè)最后的一道環(huán)節(jié)就是服務(wù)。服務(wù)與設(shè)計和營銷不同，它最大的特點就是大學(xué)生的切身體驗。對于大學(xué)生來說，電腦不僅是影音娛樂、無線上網(wǎng)等應(yīng)用的工具，酷炫時尚的電腦外觀更是他們彰顯個性的標(biāo)志，融入了他們的喜好和感情。服務(wù)就是一扇打開某個PC品牌的窗口，對大學(xué)生而言有可能會影響其后期的消費選擇。大學(xué)生群體有著鮮明的個性特色，價值目標(biāo)明確，對科技產(chǎn)品興趣濃厚。如果說贏市場者得天下，那么贏得了大學(xué)生市場就會贏未來。（4）大學(xué)生不選擇聯(lián)想電腦的原因宣傳力度不夠 統(tǒng)計問卷發(fā)現(xiàn)好多同學(xué)對聯(lián)想的品牌不太了解，有的大一的學(xué)生了解甚少，加強(qiáng)對新生的宣傳有助于發(fā)展日后學(xué)生市場的開發(fā)。多在學(xué)校搞一些活動，提高聯(lián)想品牌在學(xué)生中的人氣。售后服務(wù)跟不上?？梢栽趯W(xué)校周邊附近設(shè)立售后服務(wù)站點，幫助大學(xué)生解決出現(xiàn)的常見問題，成本也許會比較高，但是可以在大學(xué)城內(nèi)建立?？梢蕴峁┓?wù)到家等系列活動來改善聯(lián)想的服務(wù)方面。價位較高，可以根據(jù)不同的消費群體研發(fā)不同檔次的產(chǎn)品，來贏取更多的消費者市場。對學(xué)生市場的關(guān)注性不高。好多學(xué)生反映對大學(xué)生關(guān)注性不夠，學(xué)生有更新一些需求時，不知道可以向哪些部門反映可以得到廠家的關(guān)注。5在外觀和款式上多做文章，增添顏色，款式多加新穎，更加贏得大學(xué)生消費群體的青睞有助于市場的拓展，擴(kuò)大消費圈。針對上述一些不滿，大學(xué)生建議以下幾項活動：開展進(jìn)駐大學(xué)校園活動，增加銷售限量版電腦，在學(xué)生市場可以憑借學(xué)生證給予一定的優(yōu)惠，多在校園高一些促銷活動，開發(fā)一些針對學(xué)生功能的軟件。三 競爭者分析競爭環(huán)境分析一、 行業(yè)競爭（1）電腦行業(yè)三年來發(fā)展情況從2007年以來，整個電腦市場的發(fā)展雖不平穩(wěn)，但依然上升。2007年井噴式發(fā)展，2008年受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響增速放緩，2009年第一季度由于金融風(fēng)波的沖擊未散增長速度依然比較慢。但是，目前電腦仍然是少數(shù)保持增長的產(chǎn)品線，全球目前前四大PC廠商的出貨量都有不同幅度增長，電腦還是有很大發(fā)展?jié)摿Φ?。全球計算機(jī)市場正在由臺式PC向筆記本轉(zhuǎn)型，全球筆記本計算機(jī)的銷量占計算機(jī)市場規(guī)模的比重日益擴(kuò)大。筆記本技術(shù)將更加密集，市場需求更加多元化、個性化，技術(shù)與市場的變化更加迅速，使得核心技術(shù)成為競爭的焦點，產(chǎn)品設(shè)計和市場、服務(wù)策略也更加重要。此外，隨著筆記本計算機(jī)的日益消費化，大量家庭和個人用戶由于在產(chǎn)品性能、功能、質(zhì)量及售后服務(wù)等方面與廠商存在嚴(yán)重的信息不對稱，使得品牌的影響力在筆記本市場競爭中顯得尤為重要。（2）中國的大市場：未來5年，中國個人電腦市場銷量仍將保持增長態(tài)勢，但是增長速度將進(jìn)一步減緩。2008年這一市場的銷售額有望突破1704億元，2011年中國PC市場容量有望突破2200億元。預(yù)計到2011年，%，受臺式機(jī)價格下降空間縮小，以及PCs產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上變化等因素影響，%。2012年將達(dá)到2638億元。 二、產(chǎn)品競爭（1）八仙過海，各顯神通：面對學(xué)生市場的巨大商機(jī)，各大廠商早在2006年就開始紛紛進(jìn)軍校園市場。從聯(lián)想在校園中甄選“逸人大使”，到華碩做得風(fēng)生水起的“碩市生”， 到2007年引發(fā)熱烈反響的“奧運火炬護(hù)跑手”選拔，再到的“校園行”特別是到了2009年，這種爭奪就演繹得更加激烈。因此不僅產(chǎn)品要突出差異化和優(yōu)勢，在校園市場的營銷上如何做新做強(qiáng)也是一大挑戰(zhàn)（2）產(chǎn)品在手，雷厲風(fēng)行產(chǎn)品優(yōu)勢性能優(yōu)越，我們發(fā)現(xiàn)：聯(lián)想 無論是在CPU、主板、內(nèi)存、還是在硬盤方面都絲毫不屬于其他品牌，再加上其良好的品牌形象，合理的價格，以及其獨特的人臉識別功能、一鍵恢復(fù)系統(tǒng)，獲得消費者的青睞是必然的根據(jù)消費者需求，爭奪市場 學(xué)生消費是這個階層文化的消費，充分滿足學(xué)生的要求，就一定能在學(xué)生中打開我們的市場。在校大學(xué)生擁有電腦已經(jīng)成為一種非常普遍的現(xiàn)象。在 各個高校的學(xué)生宿舍，大部分都有兩三臺電腦，一人一臺的現(xiàn)象也絕非罕見。個人電腦在高校大學(xué)生中間是如此的普及，可見在校大學(xué)生是一塊非常大的市場，值得許多電腦部件的生產(chǎn)商提高關(guān)注。大學(xué)生對電腦產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)存在各種各樣以及各個不同層次的需求，這些需求中既有顯性需求也有潛在的有待激發(fā)成顯性需求的隱性需求。另外，不同的高校、不同專業(yè)背景的學(xué)生對PC機(jī)及其相關(guān)信息產(chǎn)品的認(rèn)知程度和學(xué)習(xí)能力是不同的，不同經(jīng)濟(jì)狀況的學(xué)生對產(chǎn)品和服務(wù)的需求也是不同的，這些使得學(xué)生這一特殊的顧客群體呈現(xiàn)出各種不同的子群體特征。只有對這些子群體的群體特征及其需求種類和需求層次進(jìn)行非常細(xì)致深入的了解和研究，才能很好的把握住在校大學(xué)生對PC機(jī)的需求市場，才能更好的定位其價值增值空間。2相應(yīng)對策知己知彼，揚長避短，藍(lán)海突破（1）大學(xué)生市場，獨特宣傳：首先對于大一大二的學(xué)生 ，開設(shè)電腦知識講座，普及電腦知識，特別