孝瑞殯葬服務(wù)項目策劃書(編輯修改稿)
2025-08-30 11:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 臨的機會：(1)人口已進入老齡化階段，且老齡化進程加快，較高的人口死亡率造就了巨大的殯葬市場(2)大多數(shù)殯葬服務(wù)公司的經(jīng)營項目單一，服務(wù)不完善(3)農(nóng)村殯葬改革的深入使殯葬市場更加開闊(4)根據(jù)甘肅省人口和已有的殯葬服務(wù)單位可知，殯葬市場潛力巨大4）公司存在的威脅(1)殯葬市場沒有完全放開，除殯儀館經(jīng)營外，社會層面上的殯儀管理體系薄弱(2)市場開放后，競爭壓力大。越來越多的國內(nèi)外人士將涌入殯葬行業(yè)，增強了競爭的激烈化。(3)現(xiàn)有的《殯葬管理條例》對合理競爭環(huán)境、市場開放程度未做規(guī)定，對殯葬用品的銷售以及服務(wù)還有很多限制性條件，不利于殯葬行業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展。三、公司宗旨公司以“讓逝者安息，讓生者前行”的服務(wù)宗旨。孝瑞殯葬服務(wù)團隊將為客戶提供“溫情化、貼心化、人性化、規(guī)范化、科學化”的服務(wù)，提升公司知名度和品牌價值，創(chuàng)造良好的環(huán)境、商業(yè)和社會價值，打造綠色的殯葬，為客戶奉上最溫馨和經(jīng)濟的服務(wù)。四、公司經(jīng)營、發(fā)展、運作模式公司以服務(wù)型為經(jīng)營模式，以點帶面，綠色環(huán)保為發(fā)展模式。以打造地區(qū)知名度為重，繼而向全國發(fā)展。公司分為三個重點服務(wù)項：第一項——培訓一批熟知各當?shù)氐牧曀椎墓ぷ魅藛T，我們針對不同信仰的民族，因地適宜地提供殯葬服務(wù)；第二項——公司自主生產(chǎn)集約型殯葬產(chǎn)品，為顧客提供不同檔次的殯葬產(chǎn)品，使其有較大的選擇空間；第三項——附加服務(wù)，我公司將針對清明、鬼節(jié)、冬至等中國傳統(tǒng)祭祀節(jié)日推出不同的服務(wù)項目，滿足消費者的不同需求。 提 供饋反反饋反饋饋反提 供殯儀館會墓地總經(jīng)理辦公室信息中心產(chǎn)品倉庫火葬場各部辦公室提交決策客服中心提供反饋五、公司組成 和諧“以人為本，喪屬至上”，維護群眾合法權(quán)益，全面構(gòu)建人與自然之間、人與社會之間、員工之間、員工與喪戶之間、殯葬文化與社會文化之間的和諧統(tǒng)一。誠信“首問責任制、限時辦結(jié)制和回訪喪戶制”，以合理的價格，周到的服務(wù)，營造誠信氛圍。陽光“收費項目、收費標準、收費環(huán)節(jié)”公示， “服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)項目、服務(wù)方式”公開，接受監(jiān)督，做好回訪。人文堅持以人為本，樹立人文觀念，體現(xiàn)人文精神，培植人文殯葬文化，推進人文關(guān)懷。綠色節(jié)約用地，減少煙塵和污水排放，推廣草坪葬、植樹葬、壁葬等綠色葬式，促進人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展。文明倡導移風易俗、厚養(yǎng)薄葬、喪事簡辦，引導群眾健康消費。不提供不健康的殯葬用品，不開設(shè)不文明的喪事服務(wù)項目，倡導人文關(guān)懷、親情文化、生命教育等具有嶄新殯葬文化內(nèi)涵的活動，樹立文明殯葬新風尚。 六、公司經(jīng)營理念七、公司的組織與管理團隊組織1）團隊的構(gòu)成創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)業(yè)前期，既是創(chuàng)業(yè)策劃書的起草者，也是前期資金的籌措者。這個團隊的構(gòu)成，具有非凡的意義，因此，選擇合適的人群，是一項艱巨而謹慎的工作。經(jīng)過數(shù)次嚴謹?shù)倪x擇，我們的團隊已初步成型： 2）團隊的發(fā)展 有“口”“才”的人和一群“耳”聽的人組成的組織，只講不聽的組織是團伙，很沖動“火”的一群人。我們就致力于打造這樣的一個團隊組織。公司管理1）公司核心組織結(jié)構(gòu)董事會總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)營銷總監(jiān) 財務(wù)部市場部服 務(wù) 部宣傳部管理部人力資源總監(jiān)（1） 在除去股東持有的股份以外，我們將剩余股份分成管理層持有股和員工持有股兩部。（2）在預留了部分股份以外，團隊將按比例，分配持有管理股。員工股，將按照一定的比例出售給員工。（3）創(chuàng)業(yè)團隊持有股份的情況如下：40%的股份定性為可流通股份，用以交換獲得投資。在剩余的60%的不可流通股份中，管理層持有其中的60%。在管理層持有其中的60%中，創(chuàng)業(yè)團隊分配其中的60%。（4） 系數(shù)收入：按照一套科學的計算方法,為包括總經(jīng)理在內(nèi)的所有的工作人員設(shè)置系數(shù)，按照系數(shù)取得工資收入，獎勵收入、獎勵股票分配。并根據(jù)每個人的表現(xiàn)，調(diào)整系數(shù)。2）管理模式（1）通過基層自治，可大大壓縮組織的層級，從最基層的工作人員到總經(jīng)理?；鶎幼灾危涸诨鶎庸ぷ鲌F隊中，實行自治，并起到監(jiān)督上層的作用。在每個基層工作團隊中，民主選舉產(chǎn)生該工作團隊的召集人，負責執(zhí)行營銷任務(wù)。有責必究：不論是管理層人員，還是普通的工作人員，將根據(jù)所犯錯誤的嚴重程度和造成的損失及影響，給予處罰：—經(jīng)濟處罰。—減少其所持有股份的數(shù)量。—調(diào)整其系數(shù)。—降職?！Ｂ毞词 ！o退。—追究其法律責任。（2）服裝：設(shè)計能夠代表公司精神或特質(zhì)的標志以及相關(guān)證件，讓員工佩帶，穿著正規(guī)化、統(tǒng)一化，以完整化公司的服務(wù)形象。（3）儀容：殯葬服務(wù)人員原則上需要將自己的容
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