【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 于現(xiàn)存老人孩子的情感、生活等多方面進(jìn)行完備的調(diào)查、同時(shí)公司服務(wù)的推廣和營(yíng)銷工作，從而確保我公司的策略能夠順利地實(shí)現(xiàn)，養(yǎng)老院和幼兒園的結(jié)合。第五章 公司管理1.“童心伴夕陽(yáng)”項(xiàng)目中的幼兒教育須在人員配備上建立最佳的群體結(jié)構(gòu)，即指教職工在年齡、學(xué)歷、素質(zhì)、能級(jí)、性別等方面的比例、層次，都達(dá)到合理，構(gòu)成整體優(yōu)化的群體系統(tǒng)。1．年齡結(jié)構(gòu) 年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)是老、中、青三結(jié)合，使每個(gè)年齡段都有骨干力量和不同的優(yōu)勢(shì)，以便相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，并把幼兒園的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)不間斷地傳遞下去，發(fā)揚(yáng)光大，防止出現(xiàn)斷層。2．學(xué)歷結(jié)構(gòu) 學(xué)歷結(jié)構(gòu)要求園長(zhǎng)、教師應(yīng)是各類中等幼兒師范學(xué)校畢業(yè)生，園長(zhǎng)和部分骨干教師應(yīng)達(dá)到大專程度。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)是衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)的醫(yī)士。其它保健員、保育員、會(huì)計(jì)等應(yīng)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，并取得相關(guān)行政部門(mén)的資格認(rèn)可。3．素質(zhì)結(jié)構(gòu) 素質(zhì)結(jié)構(gòu)除文化素質(zhì)外，還應(yīng)在思想意識(shí)、政治觀點(diǎn)、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、個(gè)性品格、心理狀態(tài)及社會(huì)行為等方面的素質(zhì)達(dá)到一定要求。4．智能結(jié)構(gòu) 智能結(jié)構(gòu)是一個(gè)由知識(shí)、技能、能力所組成的多要素、多序列、多層次的動(dòng)態(tài)綜合體。它包括具有從事幼兒教育必備的科學(xué)文化知識(shí)和幼教專業(yè)理論知識(shí)，較熟練的專業(yè)基本技能，較強(qiáng)的表達(dá)能力、操作能力、組織能力、綜合實(shí)踐能力，還應(yīng)有一定的對(duì)知識(shí)信息的獲取、協(xié)調(diào)、駕馭能力，對(duì)社會(huì)、環(huán)境的適應(yīng)能力等。5．能級(jí)結(jié)構(gòu) 能級(jí)結(jié)構(gòu)指人才的類型與層次構(gòu)成。由于人才具有多樣性、層次性等屬性，在發(fā)揮作用的能量上有差別，所以存在能級(jí)差異。例如，人才有“一般人才”和“創(chuàng)造型人才”“特殊人才”之分；在專業(yè)職稱上又有“高級(jí)”、“中級(jí)”、“初級(jí)”之別。具有不同類型、不同層次的人才群體，可以產(chǎn)生協(xié)調(diào)、互補(bǔ)的功能。欲創(chuàng)一流的幼兒園，尤其需要?jiǎng)?chuàng)造型的人才。6．性別結(jié)構(gòu) 性別結(jié)構(gòu)即男女教職工的合理搭配。女性具有性格溫柔、心理細(xì)膩、感情豐富、思考周全、對(duì)人親切、待人體貼、工作細(xì)心、處事耐心，以及能歌善舞、形象思維活躍等優(yōu)點(diǎn)，適合擔(dān)任幼兒教師。但我國(guó)從幼兒園到小學(xué)的師資過(guò)于女性化的問(wèn)題十分突出，令人擔(dān)憂。社會(huì)是由男女各半組成的，男性雖缺乏女性的上述優(yōu)點(diǎn)，但男性的剛強(qiáng)、豪爽、處事果斷、勇敢機(jī)智、吃苦耐勞、有毅力、有魄力等優(yōu)點(diǎn)，更為現(xiàn)代社會(huì)所需要，對(duì)幼兒身心發(fā)展，尤其對(duì)幼兒個(gè)性和對(duì)社會(huì)適應(yīng)能力的培養(yǎng)具有積極促進(jìn)作用。幼兒的成長(zhǎng)需要接受男女兩部分人的影響，應(yīng)采取鼓勵(lì)措施吸引男性擔(dān)任幼兒教師，至少應(yīng)在配備醫(yī)務(wù)、財(cái)會(huì)、保管、膳管、司機(jī)、等工作人員中加大男性比例；幼兒園配備一位男性園長(zhǎng)，更有利于開(kāi)展管理工作。 綜上所述，只有實(shí)現(xiàn)了上述諸結(jié)構(gòu)的合理化與整體優(yōu)化，形成和衷共濟(jì)的集體，才能發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊(duì)在工作中的最佳功能。 管理的實(shí)質(zhì)就是充分調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性，提高工作效率，從而更好地完成組織目標(biāo)。在幼兒園管理中，要激發(fā)員工工作的積極性，可以通過(guò)“理性管理”和“非理性管理”的模式來(lái)進(jìn)行。理性管理模式是一種重機(jī)械、重權(quán)利、重章法的管理模式，員工積極性的調(diào)動(dòng)主要靠獎(jiǎng)金、福利等物質(zhì)性的手段調(diào)節(jié)，應(yīng)用嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度讓教師服從管理，所以缺乏人情味。現(xiàn)代的管理理念正從以物為中心轉(zhuǎn)向以人為中心的管理，更注重人的思想、情感、理想、價(jià)值、動(dòng)機(jī)、需要，也就是注重非理性管理。非理性管理提倡以人為本的思想，也是我們從事幼兒園管理工作和養(yǎng)老事業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的一種教育管理理念。 幼教事業(yè)和養(yǎng)老事業(yè)只有將理性管理和非理性管理有機(jī)結(jié)合，靈活運(yùn)用,才能更高效的規(guī)范各項(xiàng)工作,充分調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，使幼兒園和養(yǎng)老院方面工作取得成效?！?S管理”是一種優(yōu)秀的質(zhì)量管理方法，其思路非常簡(jiǎn)單樸素，幼兒園與養(yǎng)老院推行5S管理，是針對(duì)每位員工的日常行為提出要求,從工作常組織、天天常整頓、環(huán)境常清潔、事物常規(guī)范、人人常自律五個(gè)方面著手訓(xùn)練員工，強(qiáng)化文明工作的觀念，使得每位員工養(yǎng)成事事講究的習(xí)慣，從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的。 工作營(yíng)造寬松氛圍 領(lǐng)導(dǎo)和員工的上下級(jí)關(guān)系，往往容易產(chǎn)生距離。作為園領(lǐng)導(dǎo)，首先工作上應(yīng)放下架子，主動(dòng)接近員工，平等自然的與他們相處，多尊重、理解、信任教職工，用欣賞的眼光、慈愛(ài)的笑容、寬容的態(tài)度接納每一位教師，讓員工有親切感、信任感。從上到下?tīng)I(yíng)造一種和諧、寬松的工作環(huán)境，使員工心情愉快地投入工作。其次在生活上，關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一位教職工。第六章 營(yíng)銷策略知名度和美譽(yù)度是衡量品牌經(jīng)營(yíng)效果的兩大指標(biāo)，結(jié)合幼教行業(yè)以及“童心伴夕陽(yáng)”的特殊性，建議采取“宣傳為輔，重在溝通” 的招生宣傳策略。宣傳是提高童稚夕陽(yáng)有限責(zé)任公司知名度的基本措施，獲得家長(zhǎng)的好感和美譽(yù)更有效的方法在于面對(duì)面的溝通。宣傳可以出 “奇”，溝通重在務(wù)實(shí)。　(一)、家長(zhǎng)調(diào)查。對(duì)家長(zhǎng)的教育水平、幼教觀念進(jìn)行了解。幼教不僅僅是幼兒園的事，家長(zhǎng)的參與和配合甚至更重要。幼兒園通過(guò)調(diào)查方式了解家長(zhǎng)情況，既可以傳達(dá)幼兒園的教育觀念，又可以充分了解家長(zhǎng)情況，便于教學(xué)管理工作的開(kāi)展。要點(diǎn)說(shuō)明：調(diào)查應(yīng)做的徹底，避免表面化，問(wèn)卷需要精心設(shè)計(jì)并要對(duì)家長(zhǎng)關(guān)于本項(xiàng)目特殊性的意愿進(jìn)行調(diào)查。比如下面的現(xiàn)象恐怕都有一定的普遍性——有的經(jīng)濟(jì)條件比較差，無(wú)精力和能力充分關(guān)注孩子；有人認(rèn)為孩子成長(zhǎng)是自然的過(guò)程，不去多管他（她）；有的家長(zhǎng)過(guò)分溺愛(ài)和呵護(hù)孩子，對(duì)孩子的一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題動(dòng)輒反應(yīng)過(guò)激。這些家長(zhǎng)的情況都需要掌握，這樣才便于有針對(duì)性地開(kāi)展招生工作，也降低將來(lái)管理的難度。通過(guò)調(diào)查掌握對(duì)招生有利的信息。比如有的家長(zhǎng)比較熱心，有的在計(jì)生或居委會(huì)等機(jī)構(gòu)里面有號(hào)召力，他們的一句話有時(shí)候比一千張傳單都有效。掌握這些信息后，可以通過(guò)邀請(qǐng)這些熱心人士到園里指導(dǎo)工作，幫助找毛病提意見(jiàn)等方式，讓他們充分關(guān)注幼兒園，關(guān)心幼兒園的發(fā)展。并結(jié)合“童心伴夕陽(yáng)”項(xiàng)目的特殊性，共同關(guān)愛(ài)老人和孩子的身心發(fā)展?！?二)、專家講座。請(qǐng)專家宣講幼兒教育的先進(jìn)理念和方法。和家長(zhǎng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高幼兒園管理理論水平，現(xiàn)場(chǎng)交流為家長(zhǎng)答疑，也能發(fā)現(xiàn)一些平常不易發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。(三)、專題培訓(xùn)。專家講座因?yàn)橘M(fèi)用問(wèn)題，通常適合充分準(zhǔn)備后的大規(guī)模宣講，每學(xué)期招生期和學(xué)期結(jié)束的時(shí)候舉辦兩次基本就可以取得不錯(cuò)的效果。專題培訓(xùn)就可以有針對(duì)性的小規(guī)模不定期舉行，作為對(duì)大規(guī)模宣講的補(bǔ)充，又增加了和家長(zhǎng)深入溝通交流的機(jī)會(huì)，如飲食、保健、醫(yī)療等。幼兒園老師的親情化內(nèi)訓(xùn)也可以邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加。并針對(duì)孩子如何與老人相處問(wèn)題做出相關(guān)培訓(xùn)，促進(jìn)童稚夕陽(yáng)有限責(zé)任公司的發(fā)展。(四)、家長(zhǎng)熱線。有條件的幼兒園可以和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜液限k專家熱線，規(guī)定每周末某段時(shí)間為家長(zhǎng)解惑答疑。這種方式的好處是，回避面對(duì)面溝通家長(zhǎng)的顧慮和不好意思，對(duì)家長(zhǎng)的幫助是實(shí)質(zhì)性的，可以讓家長(zhǎng)隨時(shí)了解孩子與老人的相處情況，是建立幼兒園口碑的很好的方式。（一）、外教參與招生活動(dòng)：找?guī)讉€(gè)膚色明顯的外教參與招