【文章內(nèi)容簡介】 負責購回商品輸入后臺管理系統(tǒng)，并做好夜間值班工作； 宣傳銷售部： 對外宣傳超市及其策劃宣傳活動,對內(nèi)宣傳管理制度及工作細則；負責商品銷售工作及售出商品數(shù)量的核算與庫存商品數(shù)量的清算,按時向店長匯報銷售狀況； （2）員工職責 超市店長職責： ①全面負責超市的經(jīng)營管理工作。 ②管理資金賬務(wù),定期核發(fā)各部門所需現(xiàn)金。 ③向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，接受監(jiān)督。 ④年度經(jīng)營計劃和管理目標的制定。 ⑤提高服務(wù)質(zhì)量，全面實行服務(wù)規(guī)范化，提高社會、經(jīng)濟效益。 ⑥安全管理，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。 ⑦ 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 超市專職管理人員職責 ①協(xié)助店長履行職責； ②對店長負責，做好超市日常管理工作。 超市店長助理（學生）職責 ①協(xié)助店長、店長助理（正式職工）履行職責； ②協(xié)調(diào)好與店長（正式職工）助理的關(guān)系，對店長負責，協(xié)助做好超市日常管理工作。 ③做好學生工作人員的管理工作。 銷售主管工作職責： ①每周進行業(yè)績檢查總結(jié)。完成規(guī)定業(yè)績情況,及時做出分析并提出下周改進方法。 ②每周要市調(diào)二次，包括農(nóng)貿(mào)市場及附近超市，市調(diào)對方的價格、品質(zhì)、新品項等。并填寫市調(diào)報告。 ③要負責對過期商品的檢查，過期商品及時撤離賣場處理。及時發(fā)放和補給商品。 ④ 掌握各項開支大小，及時做出調(diào)整,降低成本。 ⑤隨時考察員工的工作情況,并對員工工作情況進行考核 ⑥每月對員工考核及評分，并提報優(yōu)秀員工,調(diào)配下月員工出勤。 ⑦按規(guī)定安排大盤點，做好大盤點準備工作并及時對盤點結(jié)果進行分析。 ⑧寫好每月的工作總結(jié)及下月實施方案。 助理工作職責： 服從上級安排協(xié)助主管工作。 導(dǎo)購員工作職責： ①嚴格執(zhí)行賣場服務(wù)規(guī)范，做到儀容端莊、儀表整潔，禮貌待客、誠實服務(wù)，嚴格遵守各項服務(wù)紀律。 ②熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標志，以及自己責任區(qū)內(nèi)商品的基本。 ③掌握商品標價知識，能熟練使用標價機。 ④注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售。 ⑤了解賣場布局和商品陳列的基本方法，熟識賣場內(nèi)商品擺放位置，并對陳列商品進行整理。 ⑥隨時注意商品銷售動態(tài)，及時提出補貨建議或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨補貨上架作業(yè)。 ⑦要求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。 ⑧完成上級交辦的其它工作。 收銀員的工作職責: ①早上開店前做好收銀臺清潔衛(wèi)生工作，點清盤底，做好班前的準備工作； ②工作期間儀表端莊，不得在超市內(nèi)吃零食，不得在收銀機周圍閑談?wù)f笑，對顧客熱情服務(wù)； ③認真并準確地輸入商戶編號并點清貨款入機，顧客購物的收據(jù)、找零錢要禮貌地放在客人手中，并做到禮貌用語、唱收唱付； ④工作時間不能隨意離開機位，不得隨意調(diào)班，特殊情況需調(diào)班須經(jīng)收銀組長同意。 ⑤顧客留下的收據(jù)須立即放入廢紙箱內(nèi)； ⑥掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧，熟悉廠商編號等； ⑦收款快捷、準確找零，遵守超市關(guān)于現(xiàn)金收付的規(guī)定，遇到找錯時應(yīng)立即通知主管進行解決和協(xié)調(diào)，不得私自處理； ⑧如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟責任，情節(jié)嚴重者立即辭退； ⑨收銀員在結(jié)款時，如有短款須立即按短數(shù)額補齊； ⑩收銀員在結(jié)賬時，不許私帶和私拿錢幣； 夜間值班人員工作職責： ①夜間值班人員由后臺管理員擔任（男性為主），值班時間，由當日晚班結(jié)束直至次日開門營業(yè)； ②當日值班人員，晚班鎖門后，檢查各店門安全，并于晚班結(jié)束、店內(nèi)人員離開一小時后再次認真檢查本超市安全，如發(fā)現(xiàn)問題，及時正確處理； ③當日值班人員，晚班鎖門檢查后和次日開門營業(yè)前30分鐘認真打掃值班室衛(wèi)生，保持值班室干凈整潔； ④晚班值班室內(nèi)嚴禁吸煙、飲酒，注意值班室防火安全； ⑤當日值班人員應(yīng)注意值班室安全，嚴禁開門睡覺； ⑥當日值班人員應(yīng)遵紀守法，嚴禁賭博、打架、留宿他人； ⑦愛護值班室設(shè)施，愛護保安設(shè)施； ⑧努力提高值班警覺性，如發(fā)現(xiàn)問題，積極與保衛(wèi)處及當?shù)毓矙C關(guān)聯(lián)系。 員工獎懲制度： 為增強員工的責任感，鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率，超市對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工實行獎勵制度。　 員工品行端正，工作努力，忠于職守、遵規(guī)守紀，服從安排，足為其他員工楷模者，給予通報表揚。　 對有下列事跡之一的員工，除給予通令表揚外，給予一次性經(jīng)濟獎勵，獎勵名單和數(shù)額由部門助理報店長助理審核后由店長審批。 （1）、對管理制度、方案等，提出意見與辦法，經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高經(jīng)濟效益，對超市貢獻較大的；　 （2）、在緊急關(guān)頭，勇于負責，奮不顧身，處置得當，極力搶救，使超市利益免受重大損失的； 　 （3）、敢于同壞人、壞事作斗爭，舉報損害超市利益的行為，使超市避免重大損失的； （4）、其他應(yīng)當給予獎勵的。 　 員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，批評教育無效的，第一次口頭警告，第二次書面警告1次，并扣工資20元； 第三次則予以辭退：　 （1）、無正當理由經(jīng)常遲到或早退的； 　 （2）、工作期間不配戴上崗工作證的；　 （3）、擅離職守或串崗