【文章內容簡介】 保險監(jiān)管機構有關規(guī)定的前提下，經(jīng)投保人同意，被保險人可以申請?zhí)崆盎蜓舆t開始領取養(yǎng)老年金。 全殘保險金和養(yǎng)老保險金領取方式一經(jīng)確定不得變更。 資金運作與管理 管理模式中國人壽對保險資金采取高度集中的管理模式。保險資金全部上劃中國人壽資產管理有限公司集中管理，統(tǒng)一運作，單獨立賬，獨立核算，保證了保險資金的收益性和透明性。 投資優(yōu)先政策在投資管理中，中國人壽資產管理有限公司對賬戶實行了投資優(yōu)先政策。主要體現(xiàn)在：一是投資品種優(yōu)先；二是交易時間優(yōu)先、價格優(yōu)先；三是明確提出分紅賬戶的運作公司投資管理的重中之重，研究、基金、債券、銀行、組合等各個業(yè)務部門都積極配合獨立賬戶的投資運作。 全系統(tǒng)實施可行性論證及操作流程（適用于統(tǒng)括業(yè)務） 組織架構組織架構的匹配是保證貴公司在全系統(tǒng)內實施補充養(yǎng)老保險方案的重要前提。l 貴公司…………………….有分支機構。l 我公司銷售網(wǎng)絡亦分布廣泛，遍及全國。全國分公司有372個，支公司以下機構有3200個。各級分公司已實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng) 統(tǒng)括業(yè)務我公司特有的“統(tǒng)括業(yè)務”系統(tǒng)為貴公司在全系統(tǒng)內實施補充養(yǎng)老保險方案提供最有力保障。我公司所指“統(tǒng)括業(yè)務”是對我公司跨省市承保的團體業(yè)務的統(tǒng)稱，其管理及運行體系由總公司、簽單公司及服務公司（含各地市公司和縣級支公司）構成。總公司簽單公司服務公司服務公司服務公司各地市公司各地市公司各地市公司各縣級公司各縣級公司各縣級公司●承接統(tǒng)括業(yè)務的分公司與投保單位商洽投保事宜，并在收取首期保險費、簽發(fā)保險合同后，及時通知投保單位所在地各服務公司，服務公司再進一步傳達至所屬各地市及縣級支公司，共同為客戶提供售后服務?！裎夜究偛酷槍y(tǒng)括業(yè)務專門設立數(shù)據(jù)庫，將業(yè)務數(shù)據(jù)及財務數(shù)據(jù)集中在總部。簽單公司及服務公司可直接登錄到總部，對數(shù)據(jù)進行直接業(yè)務操作。●我公司統(tǒng)括業(yè)務系統(tǒng)權責明確。簽單公司負責與各服務公司聯(lián)絡溝通、定期與各服務公司交換業(yè)務單證、向各服務公司收取或支付款項、直接處理所轄地區(qū)的續(xù)期收費、保全、理賠等業(yè)務、處理本地客戶及由服務公司轉來的咨詢投訴等。服務公司負責積極配合簽單公司做好統(tǒng)括業(yè)務的客戶服務工作、受理客戶申請、按權限直接登錄到總公司系統(tǒng)上進行具體業(yè)務操作、定期向簽單公司劃轉收費款項，傳送業(yè)務單證及業(yè)務報表等?！裎夜境斜Ｈ珖越y(tǒng)括業(yè)務操作成熟、經(jīng)驗豐富，主要統(tǒng)括業(yè)務客戶有中國電信、北京鐵路局、中國聯(lián)通、中海油、輝瑞制藥等。 投保流程l 貴公司首期交費（流程如下圖）提交投保單提供被保險人名冊及其電子文檔交納首期保險費簽發(fā)保險單l 貴公司續(xù)期交費：貴公司及所屬投保機構，包括最小基層單位，可以支票、匯票形式直接到所在地中國人壽辦理續(xù)期交費業(yè)務。l 被保險人的個人交費：被保險人可通過貴公司所屬機構（包括最小基層單位）代為匯總交納保費。被保險人也可憑“國家開發(fā)銀行企業(yè)年金員工保險卡”和身份證直接到到當?shù)刂袊藟鄯种C構交納續(xù)期保費，具體形式是以現(xiàn)金形式到當?shù)刂袊藟鄯种C構交納。第三部分 國壽的服務承諾 基于長期合作伙伴關系的服務品質我公司期待與貴公司建立互惠雙贏的長期合作伙伴關系，期待雙方在現(xiàn)有合作基礎上，以此項目為契機，促進雙方在更為廣泛的領域內的握手?；谝陨险J識，我公司將貴公司定位為VIP客戶、戰(zhàn)略大客戶和關鍵大客戶，并以此作為提供服務的標準和尺度。保險福利計劃在實施過程中會出現(xiàn)種種不可預知的情況，此時，雙方基于戰(zhàn)略層面的相互信賴將會起到至關重要的作用，將各種不利影響減小到最低程度。 大量專業(yè)保險服務人員作為專業(yè)的保險服務及咨詢公司，我公司擁有大量經(jīng)驗豐富的各類專業(yè)服務人員，隨時準備為貴公司提供各種專業(yè)服務，從而充分節(jié)省貴公司用于保險福利管理的資源和時間，協(xié)助貴公司集中精力開展自身的核心業(yè)務。 “一對一”方式管理、“點對點”方式服務“一對一”方式管理：貴公司對員工補充養(yǎng)老保險計劃實行總部集中管理，我公司作為簽單和服務公司，將就承保、服務等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的情況與貴公司總部直接溝通，最大限度的提高工作效率、提升服務品質；“點對點”方式服務：我公司突出的網(wǎng)絡優(yōu)勢、先進的全國統(tǒng)一服務平臺和高效的各地分支機構服務聯(lián)動機制，將為貴公司總部及分支機構提供點對點、本地化、標準化的周到便捷服務。 全面的信息溝通機制我公司將指派專人定期與貴公司經(jīng)辦人員溝通, 重大問題可隨時磋商。 咨詢熱線我公司擁有全國統(tǒng)一的客戶服務熱線電話95519。通過撥打該熱線，貴公司可以隨時隨地享有業(yè)務咨詢、投保信息查詢、投訴受理、理賠報案登記、保險憑證掛失等多項保險服務。 員工保險福利報告說明會為了配合貴公司人力資源部的工作，本公司將為貴公司員工舉行專場說明會，講解貴公司保險方案，使貴公司員工更好的了解公司保險福利計劃。 迅速響應的投訴處理本公司將建立724小時的全國投訴機制，貴公司員工對保險服務的任何意見或要求，需要投訴時，可隨時與本公司指定的客戶服務人員聯(lián)系，或直接與項目總負責人聯(lián)系。在接到投訴后，中國人壽將在24小時內處理完畢。投訴處理結果將直接通知投訴人，并抄送貴公司人力資源部。 全方位、多渠道查詢“95519”客戶服務電話查詢本公司已在全國300多個地市開通有 “95519”客服專線電話服務，貴公司可以通過這一窗口，實現(xiàn)查詢、咨詢、投訴、報案、掛失、登記、回訪等七項一站式服務。 互聯(lián)網(wǎng)查詢貴公司可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行如下信息查詢：對補充養(yǎng)老保險公共賬戶及個人賬戶的單位交費部分內容進行查詢、監(jiān)測，以便及時了解賬戶內資金余額及權益情況。 隨時隨地查詢在保單有效期內，貴公司可隨時隨地對員工福利保險的相關內容向我公司進行查詢，員工可對其個人相關信息進行查詢。 細致貼心的特殊服務項目 編制《員工保險福利手冊》本公司將為貴公司制作《員工保險福利手冊》，手冊內容包括：保險責任、賬戶設置、管理及其權益歸屬，紅利分配、年金領取方式以及其他相關問題。員工手冊提供電子版，以方便貴公司員工到公司內部網(wǎng)站查詢。 代開銀行卡員工及其家屬在投保時，需提供理賠支付賬號。若貴公司在投保時無法提供統(tǒng)一的銀行卡，則本公司可為