辦公室工作人員素質(zhì)要求內(nèi)容(編輯修改稿)
2024-08-30 00:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三個(gè)準(zhǔn)確把握：一要準(zhǔn)確把握上通下達(dá)的內(nèi)容，應(yīng)該向上級(jí)報(bào)告的一定要如實(shí)報(bào)告，應(yīng)該向下級(jí)傳達(dá)的一定要不折不扣地傳達(dá)；二要準(zhǔn)確把握上通下達(dá)的范圍，該向哪一級(jí)報(bào)告就報(bào)告到哪一級(jí)，該傳達(dá)到哪一級(jí)就傳達(dá)到哪一級(jí)，不隨意擴(kuò)大縮?。蝗獪?zhǔn)確把握上通下達(dá)的時(shí)機(jī)，向上報(bào)告要及時(shí)，向下傳達(dá)要造時(shí)。處事站位準(zhǔn)。毋庸諱言，辦公室工作人員說(shuō)話辦事準(zhǔn)位置，把握身份，不能越權(quán)越位。同時(shí)要積極主動(dòng)，一既能辦文、辦會(huì)、辦事，又能出謀獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。但是，辦公室工作是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，而不是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)；是輔助決策，而不是做出決策。所以，什么時(shí)間辦什么事，什么場(chǎng)合說(shuō)什么話，要做到心中有數(shù)?？偟膩?lái)講，在不能公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，不要對(duì)任何人說(shuō)。具體工作中，要注意把握好這么幾個(gè)環(huán)節(jié)：一戒場(chǎng)合越位；二戒工作越位；三戒表態(tài)越位；四戒決策越位；五戒談話越位。（三）細(xì)——忠人之事，小事不馬虎，熟事不大意，生事不自我。 忠人之事。辦公室工作人員在承辦事情的時(shí)候，一定要本著“受人之托，忠人之事”的原則，做到交之即辦，結(jié)果匯報(bào)，確保周全。要經(jīng)受住考驗(yàn)，受得起重托，擔(dān)得起大任。 小事不馬虎。首先要高度重視小事。做好一兩天小事不難，做好一兩件小事也不難，難的是堅(jiān)持不懈地把每一件小事都做得精巧得體，萬(wàn)無(wú)一失。其次，要認(rèn)真關(guān)注小事。許多小事情，看上去都是舉手之勞，但最容易出錯(cuò)，所以要予以更多的關(guān)注。再次，要耐心做好小事。 熟事不大意。辦公室工作不少是常識(shí)性的和程序性的，年復(fù)一年，周而復(fù)始。許多事實(shí)證明，越是對(duì)自己很熟悉的事情，越容易產(chǎn)生麻痹心理。不少事情出紕漏，恰恰是因?yàn)閷?duì)它太熟悉而掉以輕心所致。熟悉的事情千萬(wàn)不要大意，大意就要出問(wèn)題。辦公室工作人員對(duì)待自己熟悉的工作，應(yīng)注意做到如下“三心”：一是專心。就是專心致志做好自己所擔(dān)負(fù)的工作；二是精心。就是精益求精地做好自己的工作；三是誠(chéng)心。就是誠(chéng)心實(shí)意地做工作。生事不自負(fù)。每一個(gè)人都會(huì)遇到這種情況，到達(dá)新的崗位，接受新的任務(wù)，必然會(huì)面對(duì)陌生的事物。而一個(gè)人無(wú)論多么聰明，多么有才華，他的知識(shí)和本領(lǐng)也是非常有限的；一個(gè)人無(wú)論經(jīng)驗(yàn)多么豐富，在錯(cuò)綜復(fù)雜的客觀事物面前，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和處理也難免失于偏頗。所以，涉足陌生的領(lǐng)域，處理陌生的事情，應(yīng)謹(jǐn)慎從事，扎實(shí)行事，切忌自負(fù)輕率，魯莽冒失。（四）嚴(yán)——按法規(guī)辦事，按程序辦事，按規(guī)則辦事，按職責(zé)辦事。 按法規(guī)辦事?，F(xiàn)實(shí)生活中，不論是法律規(guī)定、紀(jì)律規(guī)定，還是有其他規(guī)定，有時(shí)看起來(lái)與道德、人情相違背，但必須嚴(yán)格遵守，不能背道而施。實(shí)踐一再證明，只要能夠堅(jiān)決按法規(guī)辦事，許多難辦的事情反而不難了，許多矛盾反而好解決了。
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