公司產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)(編輯修改稿)
2025-08-30 00:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 說(shuō)你想到達(dá)到什么樣的效果，至于配色什么的交給視覺(jué)設(shè)計(jì)師吧～。2 開(kāi)發(fā)階段、做出決策開(kāi)發(fā)過(guò)程中，隨時(shí)會(huì)遇到概念設(shè)計(jì)階段想不到的新?tīng)顩r，比如開(kāi)發(fā)同學(xué)開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有的地方不好處理、或者有的地方有兩種以上的實(shí)現(xiàn)方案但是都有優(yōu)缺點(diǎn)、或者某些地方要是真按照需求文檔那樣寫(xiě)會(huì)有一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，而以上的任何一種情況出現(xiàn)，都需要你，一個(gè)一線PM根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)、根據(jù)產(chǎn)品方向和核心價(jià)值進(jìn)行權(quán)衡取舍后給出直接明確的答案：做或者不做、選A方案或是B方案、哪些損失是值得的。 保證資源及時(shí)到位 及時(shí)與某些項(xiàng)目資源輸出方溝通保證資源的到位是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，但實(shí)際上產(chǎn)品經(jīng)理也要深入的參與其中。比如設(shè)計(jì)資源的到位情況，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)保證在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)這個(gè)設(shè)計(jì)人力可以100%的屬于這個(gè)項(xiàng)目組，但是在設(shè)計(jì)師動(dòng)手之前你需要與之充分溝通，確保設(shè)計(jì)師與你向著相同的方向在努力。而當(dāng)設(shè)計(jì)師輸出設(shè)計(jì)資源以后，還要根據(jù)設(shè)計(jì)資源的質(zhì)量(也就是能否滿(mǎn)足需要、是否契合PM希望達(dá)到的視覺(jué)氣質(zhì)等等)反復(fù)與設(shè)計(jì)師溝通，這個(gè)過(guò)程可長(zhǎng)可短，而項(xiàng)目組后續(xù)的很多工作都有可能卡在這里，所以PM在這里也有責(zé)任保證資源的保質(zhì)保量及時(shí)的輸出。(題外話(huà)，所以如何保質(zhì)保量及時(shí)也是一個(gè)問(wèn)題，這里涉及到“信任”和“妥協(xié)”，在第3部分心得分享的模塊，會(huì)做進(jìn)一步說(shuō)明)既然如上所說(shuō)，開(kāi)發(fā)過(guò)程中隨時(shí)都會(huì)有新的問(wèn)題，都會(huì)有項(xiàng)目?jī)?nèi)外部各級(jí)的同事領(lǐng)導(dǎo)體驗(yàn)反饋出問(wèn)題，那么相應(yīng)到，很多資源上的新需求，也是在項(xiàng)目過(guò)程中隨時(shí)產(chǎn)生的，當(dāng)有此類(lèi)場(chǎng)景出線時(shí)，及時(shí)與相應(yīng)的資源輸出方(一般是交互和設(shè)計(jì))進(jìn)行快速有效的溝通非常必要。 及時(shí)審核確認(rèn)每天項(xiàng)目都會(huì)有新的進(jìn)展，每天都會(huì)有一些功能點(diǎn)完成、一些修復(fù)優(yōu)化的點(diǎn)開(kāi)發(fā)好，因此及時(shí)的審核確認(rèn)也是PM工作的一部分，否則等到了測(cè)試階段或者上線前的階段再發(fā)現(xiàn)一些重大問(wèn)題(或是與需求文檔不一致的地方，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種事情時(shí)有發(fā)生)就會(huì)造成很大的修復(fù)成本，時(shí)間、人力、項(xiàng)目組的信心、PM被信任的指數(shù)等等等等都有可能受到不同程度的傷害，因此這也是一個(gè)很重要的部分。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)正在日新月異的迅猛變化，當(dāng)前行業(yè)里最雄厚的資本、最杰出的人力資源都在以極快的速度向這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)聚集，因此騰訊MIG去年常說(shuō)的一句話(huà)就是“快比什么都重要”，所以具體到騰訊的模式下你會(huì)發(fā)現(xiàn)以?xún)芍芑蛘呷転橹芷诘捻?xiàng)目組開(kāi)發(fā)周期非常的普遍(記得一年多以前還有2個(gè)月多一個(gè)周期，那個(gè)時(shí)候PM還有喘口氣的時(shí)間，這是題外話(huà)了)，因此作為一個(gè)PM，在一個(gè)正在進(jìn)行中的項(xiàng)目周期中，你除了要做到上面的~，還在同時(shí)為下一個(gè)項(xiàng)目周期做好準(zhǔn)備，開(kāi)始進(jìn)行需求的撰寫(xiě)、評(píng)審以及其他的需求方流程。3 測(cè)試階段一般來(lái)說(shuō)，在前期開(kāi)發(fā)過(guò)程中，PM會(huì)進(jìn)行高頻率的產(chǎn)品自測(cè)，也就是上面的，而到了真正的專(zhuān)業(yè)測(cè)試階段，PM介入的就比較少了，專(zhuān)業(yè)的測(cè)試人員測(cè)試出問(wèn)題后大部分情況會(huì)直接反饋給開(kāi)發(fā)同學(xué)，只有當(dāng)有很多很多問(wèn)題開(kāi)發(fā)同學(xué)做不完需要PM排優(yōu)先級(jí)的時(shí)候、或者是有些優(yōu)化點(diǎn)優(yōu)先級(jí)低但是可能意義非凡時(shí)，需要PM來(lái)做一些時(shí)間和效率上的取舍。(關(guān)于質(zhì)量與效率等問(wèn)題，在第3部分心得體會(huì)那里也會(huì)有提及)4 發(fā)布階段一般情況下，在經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)測(cè)試之后的產(chǎn)品差不多就可以發(fā)布了，以后的過(guò)程可能不同的公司/部門(mén)都會(huì)有所不同，但大致上還是比較相似的：可以找公司內(nèi)的同事，也可以招募一些公司外部的玩家用戶(hù)測(cè)試，這一階段的目的是找出專(zhuān)業(yè)測(cè)試也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題(比如安卓平臺(tái)上由于機(jī)型和系統(tǒng)的嚴(yán)重碎片化，很容易發(fā)生程序在某個(gè)特定機(jī)型上出一點(diǎn)小狀況的事情)以及聽(tīng)聽(tīng)用戶(hù)對(duì)某一個(gè)新feature是否會(huì)有比較大的正向或是負(fù)面的反應(yīng)。 灰度發(fā)布還是基于萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)控制受眾范圍的考慮，一般我們會(huì)采用灰度發(fā)布的策略(當(dāng)然這個(gè)策略的制定也是PM工作的一部分)，灰度策略制訂時(shí)一般考慮兩部分受眾：新增用戶(hù)、老版本用戶(hù)。新增用戶(hù)如何處理、什么比例。老版本用戶(hù)如何處理、什么比例，這些問(wèn)題一般通過(guò)PM的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合這款產(chǎn)品的用戶(hù)規(guī)模、所在生命周期的某一特定階段而制定?；叶劝l(fā)到100%就是全量了，也有不經(jīng)過(guò)灰度發(fā)布直接全量的情況。當(dāng)然，以上～，還有很多很多的事情需要你來(lái)做，比如提前一周左右輸出發(fā)布計(jì)劃給所有相關(guān)部門(mén)和人員、發(fā)布前的各種各樣的資料準(zhǔn)備、發(fā)布前和各宣傳相關(guān)的渠道的交流(微博、軟文、)、發(fā)布前準(zhǔn)備好客服公告、新版本發(fā)布時(shí)安裝包里幫助文件的更新、發(fā)布后信息知會(huì)給所有相關(guān)部門(mén)和人員等等等等。5 發(fā)布后的階段 效果跟蹤可以通過(guò)很多渠道直接或間接的獲得用戶(hù)反饋，比如論壇、微博、Q群、幫助社區(qū)、新聞(騰訊的產(chǎn)品不論好壞一般都會(huì)有或多或少的行業(yè)評(píng)論)、甚至家人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)等等等等。 數(shù)據(jù)分析畢竟只有血淋淋的數(shù)字才能直觀的證明一項(xiàng)新功能/改動(dòng)的正確性和效果，因此版本發(fā)布后的數(shù)據(jù)分析也是必不可少的工作。數(shù)據(jù)分析這里至少將包括規(guī)模數(shù)據(jù)的分析、和各主要特性的分析兩大部分，當(dāng)然用戶(hù)及市場(chǎng)反饋的部分也是一個(gè)重要的可選項(xiàng)。以上1)～3)整體上概要性的描述了開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)中PM的主要作用，而實(shí)際工作中一般要處理的事情會(huì)更多一些。三、產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析這一部分講到了數(shù)據(jù)，雖然在心里我傾向于認(rèn)同PM(至少在需求的創(chuàng)造這一方面)實(shí)際上是一種(感性的)藝術(shù)，不應(yīng)該以數(shù)據(jù)來(lái)作為唯一的判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，但是醒醒吧阿宅，經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)告訴我們，在一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)社
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