【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 培訓(xùn)人員費(fèi)用3000崗位信息收集工作分析調(diào)查問(wèn)卷300崗位訪談提綱100其他差旅、住宿等1500七、職位說(shuō)明書表33 物業(yè)部管理員職位說(shuō)明書職務(wù)概況崗位名稱物業(yè)部管理員所屬部門物業(yè)部定編人數(shù)1人直接上級(jí)物業(yè)部主管崗位編號(hào)分析日期直接下級(jí)維修、保潔直接督導(dǎo)日期工作權(quán)限監(jiān)督、管理權(quán)：對(duì)設(shè)施使用有監(jiān)督管理權(quán)。建議、報(bào)告權(quán)：對(duì)物業(yè)管理工作有建議權(quán)工作職責(zé)1．配合物業(yè)部主管做好物業(yè)部的日常管理工作。2．負(fù)責(zé)巡視公共區(qū)域，檢查水、電、空調(diào)、電梯的供應(yīng)和運(yùn)行情況，以及保潔員、維修人員工作完成情況，綠化養(yǎng)護(hù)情況。急需解決的事項(xiàng)及時(shí)處理，并做好巡視記錄。若不能及時(shí)處理，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出處理意見。3．熟悉所轄樓宇的結(jié)構(gòu)、管線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)、計(jì)量?jī)x表位置，負(fù)責(zé)做好巡回檢查記錄。4．熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策、物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定以及各種費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。5．熟悉客戶背景情況，建立客戶檔案，所有客戶資料必須保密，妥善保存。6．定期將客戶欠費(fèi)情況編制明細(xì)分析表，及時(shí)上報(bào)物業(yè)部主管，提出積極措施和建議。7．熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方法，以便及時(shí)處理出現(xiàn)的各類緊急情況。8．做好回訪工作，虛心聽取客戶的批評(píng)與建議并及時(shí)上報(bào)，同時(shí)，積極向客戶等宣傳國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)，及時(shí)傳達(dá)公司及物業(yè)部各項(xiàng)通知，經(jīng)常與客戶溝通，保持彼此良好的關(guān)系，最大限度滿足客戶需求。9．完成上級(jí)安排的其他工作并及時(shí)反饋信息。任職資格性別：男女不限。年齡：22歲至26歲之間。學(xué)歷：大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算機(jī)：熟練操作計(jì)算機(jī)和常用辦公軟件。基本條件：具備本崗位所需要的專業(yè)知識(shí)及技能。 認(rèn)同本企業(yè)文化,具有共同的價(jià)值觀。具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí),善于與人合作。誠(chéng)實(shí)守信，身心健康。綜合素質(zhì)：工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)；有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力?？?jī)效考察范圍職業(yè)發(fā)展晉升降級(jí)職務(wù)輪換工作環(huán)境必要的辦公條件表34 建筑設(shè)計(jì)師職位說(shuō)明書崗位名稱建筑設(shè)計(jì)師崗位編號(hào)所在部門規(guī)劃設(shè)計(jì)部崗位編制數(shù)3直接上級(jí)設(shè)計(jì)總監(jiān)固定工資等級(jí)直接下級(jí)起評(píng)職級(jí)職業(yè)晉升規(guī)跡設(shè)計(jì)主管、部門負(fù)責(zé)人填寫日期核心職責(zé)：公司項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理工作，協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)外各專業(yè)技術(shù)工作，組織編制項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)文件。職責(zé)與工作內(nèi)容職責(zé)一項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理，協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)外各專業(yè)技術(shù)工作，編制項(xiàng)目建筑專業(yè)技術(shù)文件；對(duì)分工負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量、進(jìn)度、成本實(shí)施有效控制；協(xié)助內(nèi)業(yè)及時(shí)編制、整理技術(shù)文件，確保技術(shù)文件的及時(shí)性和完整性。職責(zé)二編制責(zé)任項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃，跟蹤責(zé)任項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃的實(shí)施狀況；負(fù)責(zé)編制專業(yè)方向的設(shè)計(jì)任務(wù)書，參與方案設(shè)計(jì)評(píng)審（內(nèi)部各部門、外部專家），對(duì)設(shè)計(jì)供應(yīng)方的設(shè)計(jì)質(zhì)量、服務(wù)、時(shí)效等做出評(píng)價(jià)； 負(fù)責(zé)日照分析、交通分析及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)核算等工作；參與材料、設(shè)備選型的市場(chǎng)調(diào)研、評(píng)審和選型確定，參與材料設(shè)備封樣，并保存樣件；組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、公司相關(guān)部門對(duì)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行評(píng)審確認(rèn)和圖紙自審；確?！板e(cuò)、漏、碰、缺”和設(shè)計(jì)變更減少到最低程度；處理施工圖中的“錯(cuò)、漏、碰、缺”和其它原因引起的設(shè)計(jì)變更；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)過(guò)程中的重要事項(xiàng)、難點(diǎn)疑點(diǎn)的解決辦法和證據(jù)收集；編寫責(zé)任項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理總結(jié)（含方案）、施工圖設(shè)計(jì)管理總結(jié)、施工階段設(shè)計(jì)管理總結(jié)；協(xié)助負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新研究和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的建立。職責(zé)三協(xié)助招標(biāo)部門完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)的招標(biāo)工作；配合采購(gòu)部門完成甲供材料的采購(gòu)，主要把控所購(gòu)材料的效果；協(xié)助公司其他部門解決出現(xiàn)的問(wèn)題。任職資格學(xué)歷/專業(yè)本科以上學(xué)歷，建筑學(xué)相關(guān)專業(yè)，中級(jí)以上職稱。知識(shí)/技能熟悉建筑工程的各項(xiàng)要求；熟知行業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范、民用住宅建筑工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；熟練使用相關(guān)的計(jì)算機(jī)制圖軟件。履歷/經(jīng)驗(yàn)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有甲級(jí)設(shè)計(jì)院院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮能力/素養(yǎng)技術(shù)管控能力；較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、處理壓力和時(shí)間管理的能力。品行/潛質(zhì)開朗、向上、吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重務(wù)實(shí)、有一定組織能力和團(tuán)隊(duì)精神。備注：表35 營(yíng)銷總監(jiān)職位說(shuō)明書崗位名稱營(yíng)銷總監(jiān)崗位編號(hào)所在部門崗位定員直接上級(jí)總經(jīng)理工資等級(jí)二級(jí)直接下級(jí)運(yùn)作支持部、銷售部、成套部、供應(yīng)部經(jīng)理薪酬類型職位概述：負(fù)責(zé)組織建立與完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)渠道，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)公司營(yíng)銷目標(biāo)、供應(yīng)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)，建立公司品牌形象崗位職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營(yíng)管理與決策2