酒店客房管理項目計劃書(編輯修改稿)
2024-08-29 22:23 本頁面
【文章內容簡介】 段成果，項目具體操作。顧燕華女負責為項目提供相應資料，資料和資源的采集，項目具體操作。華怡婕女監(jiān)控項目，對項目質量負責，安排項目的詳細進度，項目具體操作。全組成員系統(tǒng)分析/軟件設計/軟件測試/測試小組成員各司其職。對項目的制作進行責任制控制。 紀錄工作總表該項目的最終目標是為了提高酒店的經濟效益、提高酒店的服務質量、提高酒店的工作效率以及全面了解營業(yè)情況，我們認為，上述工作做完之后，能夠基本達到項目的目標。并且每項工作都是有必要的，如客房資料查詢能方便地查詢到房態(tài)信息，現在及將來某時段的可用房信息以及客房的使用率信息；消費明細查詢則能對賓客的賬務進行調整，處理漏帳，錯帳等問題，能對賓客相關賬務進行查詢，及時了解欠款賓客情況，進行催帳，極大地保障了酒店的財務正確性。資源確定 人力評估l 需求：投入3人*2周l 架構：投入3人*2周l 開發(fā)：投入4人*3周l 測試：投入3人*1周（1）所需知識：范圍管理，時間管理，成本管理，質量管理，人力資源管理，溝通管理，風險管理，采購管理，酒店管理。（2）所需經驗：IT項目管理相關經驗和酒店管理經驗。（3）所需技術：l 軟件資源需求：Access開發(fā)工具，SQL Server數據庫，Project項目管理軟件。l 硬件資源需求：開發(fā)服務器一臺( CPU,1G以上內存)；開發(fā)服務器一臺( CPU,2G以上內存)。（4）所需資源：人力資源，工程實施所需要的軟件、硬件及其相關文檔，相關設備，網絡配置。 評估其他的資源（1）場地：適合辦公，制定系統(tǒng)項目進程的地點。（2）器材：計算機，網絡配置，傳輸專線等。（3）安全性：選用業(yè)界領先的Sybase/SQL Server/Oracle等大型數據庫存儲數據資料，從根本上保證了數據的安全和穩(wěn)定。資源的不足或過多都可能導致項目的失敗，因此要對這些資源作出準確的評估。 溝通協調（1）在項目開始前，所有資源要準備到位，人力資源以及計算機的軟、硬件資源和網絡資源。（2）當有資源無法到位時，有備用資源可供選擇，一樣可以達成項目的目標。（3）組內成員之間，協調工作內容，共同完成項目。 記錄資源用資源投入表（mitment matrix）來記錄及溝通所有的資源。要拿到掌握資源者與項目贊助人的簽署。工作排序 考慮優(yōu)先級如家酒店客房管理系統(tǒng)主要分為基本資料管理、記錄查詢和消費結賬管理三大類。按邏輯關系，將此三大板塊按優(yōu)先級分為記錄查詢、基本資料管理和消費結賬管理
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