【文章內(nèi)容簡介】 極小。　　作為服務(wù)行業(yè)的美容界，其競爭必然是殘酷的，美容研究報告指出：在殘酷的背后，又有著廣闊的利潤空間，每天都有不少美容院開業(yè)，但是每一天都有一批美容院落關(guān)門。美容行業(yè)競爭在目前日益激烈的美容市場上，成功的投資者都深深懂得，唯有獨具前瞻性的投資眼光，才能擁有未來和成功與輝煌——專業(yè)美容連鎖機(jī)構(gòu)將成為美容行業(yè)的最佳優(yōu)勢?！　×I銷策略及銷售 我們的宗旨是“讓美容成為享受”。當(dāng)你步入NGsweet你就會感受到她獨有的魅力。伴隨你的是高科技香薰音樂燈帶給你的舒緩音樂和曼妙的芳香，美容師為你遞上的是養(yǎng)顏的花果蜜茶，而步入房間體驗薈萃全球精華產(chǎn)品的美容美體護(hù)理，搭配美容師專業(yè)手法，讓你更能領(lǐng)略風(fēng)靡全球的美容、美體、纖體儀器護(hù)理，讓尖端科技輕松讓你更加美麗。 而NGsweet的專業(yè)顧問，貼心呵護(hù)等，讓NGsweet所傳遞給客戶的不是高端美容院線，而是可以為生活帶來享受，創(chuàng)造美麗的，并提供高端護(hù)膚產(chǎn)品與高科技儀器的美容院。 “讓美容成為享受”是NGsweet的品牌文化。NGsweet的數(shù)字化培訓(xùn)規(guī)范了每項護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)及其技術(shù)要求，使每項考核都有明確的依據(jù)。NGsweet用其專業(yè)、高質(zhì)、熱忱的服務(wù)贏得顧客的滿意和信任，讓尊貴體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中，尊貴貫穿于點滴間。 營銷戰(zhàn)略 對于NGsweet美療館的營銷我們主張給客戶灌輸“NGsweet可以給客戶帶來美，享受生活與愉悅身心的美容院，我們有高端的美容護(hù)膚產(chǎn)品和高科技儀器”的價值觀。 品牌關(guān)系是指通過長期交換產(chǎn)品或服務(wù)的價值而存在于買賣雙方之間的關(guān)系。要想長久霸占美容院市場的地位，必須要樹立與其品牌相符的價值觀。　　最有效的傳播：客戶口碑 滿意的客戶的一句表揚之詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過描述產(chǎn)品性能的一千個詞?？诒亲钣姓f服力的廣告，要想讓客戶主動進(jìn)行口碑傳播要有三個條件：一是客戶的滿意度，要求提供的產(chǎn)品和服務(wù)超過客戶的預(yù)期。二是客戶的忠誠度，比如很好的產(chǎn)品質(zhì)量、周到的售后服務(wù)等等。只有通過給客戶留下深刻印象的行為，才有可能把自己的產(chǎn)品通過客戶進(jìn)行傳播。 最高效的傳播：小眾媒體 NGsweet美療館SPA館市場的目標(biāo)客戶群主要集中在年輕群體和中年群體，特別是2540歲群體，他們的美容需求最為強烈。選擇媒體時要考慮媒體受眾與目標(biāo)客戶的吻合程度，考察有效的信息到達(dá)率。 我們準(zhǔn)備采取“遠(yuǎn)交近攻“策略?！斑h(yuǎn)交近攻”策略可以分為“遠(yuǎn)交”和“近攻”兩大部分，其中首要的，也是關(guān)鍵所在就是“近攻”這個環(huán)節(jié)。對于王大夫美容院的營銷而言，“近攻”就是對市區(qū)商務(wù)寫字樓的潛在美容顧客進(jìn)行實施營銷攻略。而“遠(yuǎn)交”實際上是為下一步的營銷“近攻”作鋪墊?！　I銷計劃　　走中高檔路線，強調(diào)服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)的規(guī)范性，價位比類似服務(wù)高10~20%?！　∶蜡燄^將全年開放，每天開放12小時。為滿足喜歡需要美容、美體、保健及商務(wù)洽談的顧客需要，美療館將附設(shè)一個商務(wù)茶座。　　 采取會員優(yōu)惠制度，通過會員服務(wù)加強宣傳和培養(yǎng)忠實客戶群?！　?與市中醫(yī)科大附屬醫(yī)院等單位結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，互相推薦顧客，經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)交流?！　∥覀儗⒂^察全國和本地區(qū)的變化趨勢，及時提供新的服務(wù)項目來保持顧客的興趣?！　? 、逐步引導(dǎo)顧客從單一身體美容的理念向生理美容及心理美容過渡，建立彼此信任相互配合的良好關(guān)系。　　經(jīng)營地點選擇　　本美療館選址在某商業(yè)中心大廈一樓，租金便宜、有預(yù)備發(fā)展空間，店面附近人流量大、有停車位。經(jīng)營地址附近人口增長迅速、人群收入高，而且該地區(qū)人們對美容保健等休閑活動有較大興趣及潛在需求。據(jù)最新統(tǒng)計，在中心商務(wù)區(qū)及周邊公司工作的女性白領(lǐng)和商業(yè)成功人士約有510萬，她們的平均年齡是30歲，平均月收入是3500元。高尚住宅區(qū)有常住人口2萬，平均年齡是32歲，平均家庭收入是全市平均值的3倍。這樣的人群基礎(chǔ)為美療館提供了足夠的潛在客戶源。　　人員計劃　　美療館預(yù)計第一年需要招聘行政及后勤人員各一名，2名保健醫(yī)師及8名按摩師， 8名美容師。他們的工資根據(jù)不同職位將在每小時8元至20元之間，另加各種福利(如餐補、醫(yī)療、保險等)及免費家庭會員證。工作滿一年以上者，每年可享受兩周假期。　　法律及保險事務(wù)　　領(lǐng)取美療館的營業(yè)執(zhí)照必須有從相關(guān)資格證書，無需公安局特批的特種行業(yè)服務(wù)許可?！　榱吮ＷC經(jīng)營的性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍符合政策和法律的規(guī)定，為了防止意外事故而造成顧客傷殘所引起的法律訴訟，我們還將購買一般責(zé)任保險。同時本美療館管理人會采取有關(guān)預(yù)防措施，向雇員如提供適當(dāng)指導(dǎo)，給予必要的警告，并與會員顧客簽署無責(zé)任條款合同等?！　》?wù)價目　　護(hù)理服務(wù)報價 臉部護(hù)理系列 基礎(chǔ)護(hù)理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次 無痛草本黑頭 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次 蘆薈保濕補水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次 天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次 臉部排毒護(hù)理 80元 300元/4次 840元/12次 2900元/48次 特級護(hù)理 150元 480元/4次 1200元/12次 3800元/48次 燙眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次　　顧客購買或使用的美容產(chǎn)品，在市場價的基礎(chǔ)上全部8折優(yōu)惠?！　±w體推拿　　全身推拿 80元 / 小時，日間 8 折。局部推拿 50元 / 半小時 ?！　∥锢碇委煛　“位鸸?包括刮痧) 30元 / 次　　藥包 20元 / 次?！　〖t外線局部加熱 10元 / 次　　中醫(yī)沐足 藥浴 30/次。熏蒸 40/次　　美人浴 花瓣浴 60元/次。牛奶浴 50元/次。泡泡浴 50元/次。精油浴 80元/次實惠套餐 基礎(chǔ)護(hù)理30元+普通手護(hù)20元+燙眼睫毛30元==68元精品套餐 美白祛斑護(hù)理60元+普通手護(hù)20元+泡泡浴50元+精油開背150元==230元　　精典套餐 臉部排毒護(hù)理80元+魔寶珍珠粒護(hù)理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護(hù)理200元==330元　　保健藥品、　　會員優(yōu)惠套餐： 1， 辦理會員卡僅需218元可享受以下服務(wù)： 獲得四次美容美體經(jīng)典護(hù)理。 獲得禮包一個。 經(jīng)典項目套餐，僅需188元，可享受價值390元的服務(wù)。 。 會員顧客購貴賓卡可沖值。 2，貴賓消費積分制：一次性消費888元即可成為我公司的貴賓。凡貴賓劃卡消費15元即可獲得積分1分。當(dāng)您持貴賓卡現(xiàn)金購產(chǎn)品時。同時每15元可獲得積分1分。當(dāng)您的貴賓卡金額消費完后，續(xù)卡時可獲得每15元積1分優(yōu)惠