【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，加強(qiáng)科技應(yīng)用的總體規(guī)劃工作，加強(qiáng)科技應(yīng)用的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。磚筑成墻才能承載巨大壓力，才能抵御進(jìn)攻，規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)就是很好的整合性粘劑。二是必須加強(qiáng)信息整合的工作，加快信息平臺(tái)開發(fā)，加快數(shù)據(jù)集中和統(tǒng)一全行核心業(yè)務(wù)軟件版本。制約我行信息技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展所面臨的最大挑戰(zhàn)，就是信息分割，信息不能共享已成瓶頸，這是創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力所要解決的最重要基礎(chǔ)問題。要努力解決好市場(chǎng)快速響應(yīng)問題問題的癥結(jié)：一是以各自的產(chǎn)品開發(fā)和管理為中心，按照單一產(chǎn)品功能需求來搭建專用平臺(tái)，客戶信息分散，難以適應(yīng)客戶關(guān)系管理和交叉營(yíng)銷的要求，往往勉為其難。二是目前的管理文化、管理職能和管理方式仍然是傳統(tǒng)的，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念和流程保留著很多的舊痕跡，還沒有適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的銀行運(yùn)營(yíng)模式，產(chǎn)品創(chuàng)意和設(shè)計(jì)能力比較弱。解決問題的思路：一是加強(qiáng)服務(wù)渠道管理和產(chǎn)品管理，建立以產(chǎn)品經(jīng)理為核心的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)體制。二是統(tǒng)一核算流程和信息規(guī)范，結(jié)合程序模塊化、業(yè)務(wù)參數(shù)化和平臺(tái)接口、中間件等技術(shù)應(yīng)用，進(jìn)行整合系統(tǒng)架構(gòu)的工作。解決市場(chǎng)快速響應(yīng)問題，根本上需要明確銀行作為服務(wù)型企業(yè)的定位，以客戶為中心，確立和整合統(tǒng)一的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，改造業(yè)務(wù)流程，特別是要建立起產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)體制，以推動(dòng)業(yè)務(wù)的管理與IT的集成整合。要努力解決好發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的問題發(fā)展的必要性：傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)至少在四個(gè)方面能從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用中受益：(1)有利于金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新；(2)有利于提高金融服務(wù)的效率；(3)有利于贏得更多的客戶；(4)有利于削減經(jīng)營(yíng)成本。對(duì)比分析，我行網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)具有較大的盈利潛力。進(jìn)一步發(fā)展的思路：一是要積極探索網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，重要的不是“有沒有”的競(jìng)爭(zhēng)，而是能不能通過附加服務(wù)來獲得更多的收益。二是充分利用傳統(tǒng)商業(yè)銀行的現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)和潛力來發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，增強(qiáng)與外資銀行抗?fàn)幍男聦?shí)力。網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)銀行在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的一種發(fā)展，是傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織體系創(chuàng)新、收入結(jié)構(gòu)調(diào)整和銀行功能變革的基礎(chǔ)。其發(fā)展有利于推動(dòng)傳統(tǒng)銀行向信息化轉(zhuǎn)型。要努力解決好提高科技應(yīng)用水平的問題問題主要表現(xiàn)在，一是技術(shù)裝備的冗余，大量先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，并未能較大程度地都轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)盈利的能力，業(yè)務(wù)應(yīng)用的重復(fù)、分散開發(fā)和配置，使應(yīng)用系統(tǒng)和裝備利用率較低，IT應(yīng)用未能充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)導(dǎo)向原則。二是科技應(yīng)用系統(tǒng)的生命周期較短，由于缺少規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，加上科技管理方面的原因，往往重視上新項(xiàng)目丟老項(xiàng)目，不能形成持續(xù)支持業(yè)務(wù)發(fā)展的能力，投入產(chǎn)出比率較低。解決問題的思路：一是科技應(yīng)用的重點(diǎn)要從“T”轉(zhuǎn)向“I”，即從信息技術(shù)的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向信息內(nèi)容的建設(shè)。二是科技應(yīng)用要兼顧內(nèi)部應(yīng)用和外部效應(yīng)，讓客戶有更多的體驗(yàn)?？萍紤?yīng)用受制于技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式，但是整體的應(yīng)用水平主要取決于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略導(dǎo)向，近階段全行科技應(yīng)用的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注重追求應(yīng)用效益。少做包袱，多做利潤(rùn)。要解決好科技管理模式的問題問題的主要表現(xiàn)：總行和分行之間正在由分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變之中，目標(biāo)是高度集中管理；總行部門之間則是從部門高度集中向多部門分散管理轉(zhuǎn)變之中，多環(huán)節(jié)審批，項(xiàng)目管理分散到各部各處。一方面縱向高度集中，另一方面橫向全面分散，科技管理模式問題尚未解決好。解決問題的思路：一是選擇混合管理模式為宜，明確總行科技管理集權(quán)管理和分權(quán)管理的基本方面。二是把部門之間的制衡調(diào)整為市場(chǎng)效益的制衡，面向市場(chǎng)、面向效益，強(qiáng)化科技發(fā)展的組織推進(jìn)力度。引入軟件工程的基本規(guī)范和組織方法，提高項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量和效率。總行層面科技管理的職責(zé)定位要清晰，流程環(huán)節(jié)要簡(jiǎn)化，面對(duì)市場(chǎng)創(chuàng)新和效率，強(qiáng)化科技發(fā)展的組織推進(jìn)力度?？傂幸蔀橐粋€(gè)平臺(tái)，做好適應(yīng)全國(guó)統(tǒng)一做的事，全行科技力量仍然要成為科技應(yīng)用創(chuàng)新的主力軍。六、科技發(fā)展的目標(biāo) 要加強(qiáng)科技應(yīng)用的總體規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)制定，確立全行應(yīng)用體系的目標(biāo)架構(gòu)，加快統(tǒng)一信息平臺(tái)開發(fā)，加大數(shù)據(jù)整合工作的力度，盡快實(shí)現(xiàn)全行核心業(yè)務(wù)軟件版本的統(tǒng)一。明年上半年完成總行統(tǒng)一核心業(yè)務(wù)軟件版本的優(yōu)化，先期完成總行北京數(shù)據(jù)中心和上海數(shù)據(jù)中心建設(shè)；用4－5年時(shí)間完成全國(guó)數(shù)據(jù)集中任務(wù)。今年完成全行管理信息系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃，明年完成試點(diǎn)工作。 推動(dòng)業(yè)務(wù)管理與IT的互動(dòng)，顯著地提高網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的有效性，提高科技裝備的使用率，提高科技快速響應(yīng)的能力，提高科技應(yīng)用的效益水平。包括創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式等。加大科技管理體制和機(jī)制的變革。改變用行政管理和部門職能管理代替項(xiàng)目管理的做法，規(guī)劃建立5－6個(gè)總行軟件開發(fā)基地，今年先期建立總行北京軟件開發(fā)基地和上海軟件開發(fā)基地。探索內(nèi)部運(yùn)作公司化管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)約束機(jī)制和績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制。加快科技隊(duì)伍的建設(shè)。重點(diǎn)培養(yǎng)出一批高水平的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、系統(tǒng)分析員、專職項(xiàng)目經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)工程師等緊缺人才。在全行范圍實(shí)行面向業(yè)務(wù)主題的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。確保網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)備份的可靠性和安全性。七、近期工作重點(diǎn)進(jìn)行科技應(yīng)用的總體規(guī)劃及標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作整合技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門和外部咨詢機(jī)構(gòu)的資源，在全行總體發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，完善科技總體規(guī)劃。按照《應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)》、《基本功能劃分》和《業(yè)務(wù)模式與應(yīng)用系統(tǒng)體系》（圖1－3），制訂系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步使科技應(yīng)用戰(zhàn)略部署框架清晰，邏輯合理，硬件、軟件、服務(wù)、管理相互支持，長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)明確。同時(shí)要明確科技應(yīng)用的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作?？萍伎傮w規(guī)劃要明確科技發(fā)展預(yù)算的總量安排和結(jié)構(gòu)安排意見。統(tǒng)一核心業(yè)務(wù)軟件版本，推進(jìn)數(shù)據(jù)區(qū)域集中我行數(shù)據(jù)集中的目標(biāo)是應(yīng)用的集中，即與核心業(yè)務(wù)集中相匹配的應(yīng)用集中，以及客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的數(shù)據(jù)集中。充分利用總行CCBS應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)在上海分行和深圳分行成功投產(chǎn)和穩(wěn)定運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持科技發(fā)展總體目標(biāo)，在實(shí)施策略上進(jìn)行調(diào)整，控制實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。總行數(shù)據(jù)集中工作第一階段（至2003年底）基于IBM大型主機(jī)先期建立北京、上海兩個(gè)數(shù)據(jù)中心；對(duì)CCBS進(jìn)行全行數(shù)據(jù)集中的適應(yīng)性改造和功能性優(yōu)化；力爭(zhēng)完成3－4個(gè)一級(jí)分行的上掛工作，實(shí)