【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 活經(jīng)營(yíng) 現(xiàn)在的大學(xué)生生活都很有情調(diào)，追求時(shí)尚、追求浪漫已經(jīng)是一種市場(chǎng)趨勢(shì)，我們會(huì)抓住大眾這種消費(fèi)心理，在特殊節(jié)日或是假期，實(shí)施促銷(xiāo)策略，讓他們獲得好商品的同時(shí)也獲得消費(fèi)的喜悅心情。當(dāng)然，我們也會(huì)對(duì)一些特殊群體（如情侶、老師等）銷(xiāo)售對(duì)口的商品，以滿足他們的需求。此外，本店的部分商品可以免費(fèi)贈(zèng)送，以此來(lái)獲得顧客對(duì)商品的認(rèn)識(shí)，以增加購(gòu)買(mǎi)率。——承辦活動(dòng)，樹(shù)立品牌 我們將會(huì)利用自己也是學(xué)生的有利優(yōu)勢(shì)，通過(guò)和學(xué)生顧客增加交流，了解顧客需求的變化，同時(shí)我們也會(huì)積極和學(xué)校相關(guān)的組織（學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)、協(xié)會(huì)、各個(gè)班級(jí)等組織）舉辦一些活動(dòng)，以擴(kuò)大對(duì)商品的宣傳，樹(shù)立好我們的企業(yè)形象。(若產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題可以退貨.)——多條渠道做銷(xiāo)售 我們的銷(xiāo)售渠道有兩種:第一種是零售方式，顧客將直接到我們的店面購(gòu)買(mǎi)，這也是我們的主要方式。第二種是，我們將會(huì)提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。經(jīng)營(yíng)本公司將會(huì)在東南校區(qū)開(kāi)設(shè)分店，進(jìn)一步中期，加深對(duì)市場(chǎng)滲透，開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，適應(yīng)和滿足廣大師生的需求，促進(jìn)市場(chǎng)份額的再度提高。此外，本公司也會(huì)展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，制作形式活潑、界面友好的主頁(yè)，展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，以建立起一個(gè)完整的銷(xiāo)售體系，從而將我們的特色商品推向全校，進(jìn)而打造出屬于我們的飾品品牌。總體策略 在本公司的發(fā)展中期，我們將會(huì)采取以上市場(chǎng)擴(kuò)張策略，從而加強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)能力，雖然也會(huì)相應(yīng)的加大營(yíng)銷(xiāo)成本，減少眼前的利潤(rùn)，但加強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)能力，從長(zhǎng)期的利潤(rùn)來(lái)分析，這些策略將會(huì)有利于企業(yè)的發(fā)展。5. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和防范需求未知 顧客對(duì)飾品的接受情況會(huì)直接制約公司的銷(xiāo)售收入，進(jìn)而影響公司的整體運(yùn)營(yíng)，這在公司經(jīng)營(yíng)的初始階段尤為明顯。商品脫銷(xiāo) 如果由于進(jìn)貨不及時(shí)，導(dǎo)致商品種類(lèi)不齊全，顧客買(mǎi)不到想要的商品，長(zhǎng)期下去影響顧客的消費(fèi)欲望甚至降低對(duì)本店經(jīng)營(yíng)的評(píng)價(jià)。新品滯銷(xiāo) 在更新商品時(shí)，如果對(duì)新品宣傳不到位或是新品不符合大多數(shù)顧客口味，很可能導(dǎo)致新品滯銷(xiāo)，進(jìn)而影響公司的資金流轉(zhuǎn)。 擴(kuò)大宣傳 在經(jīng)營(yíng)初期，通過(guò)贊助學(xué)校的一些活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大公司知名度。在商品宣傳方面，我們會(huì)通過(guò)商品介紹卡和利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)布商品信息，從而讓顧客在了解的基礎(chǔ)上去消費(fèi)。服務(wù)優(yōu)先 先向顧客推薦類(lèi)似商品，如果顧客不滿意，我們就會(huì)請(qǐng)顧客留下聯(lián)系方式，由采購(gòu)組盡快進(jìn)行商品填補(bǔ)，并在第一時(shí)間內(nèi)通知顧客。此外，我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求變化，制定一套嚴(yán)密的采購(gòu)制度，以減少斷貨情況的發(fā)生。眾線齊發(fā) (1)采購(gòu)人員會(huì)先捎帶部分新商品回店面進(jìn)行試賣(mài)或是把新商品作為附贈(zèng)品進(jìn)行贈(zèng)送，在市場(chǎng)反映良好的情況下，再?zèng)Q定進(jìn)貨。(2)我們會(huì)設(shè)一個(gè)新商品系列區(qū)，顧客一來(lái)到我們店面，就可以看到新商品(3)我們會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)第一時(shí)間發(fā)布新商品信息或是利用通訊工具(、飛信等)通知我們的會(huì)員，讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間內(nèi)了解到商品的更新情況。在公司經(jīng)營(yíng)之初，面對(duì)校外小飾品店的競(jìng)爭(zhēng)，如果他們也用相同的價(jià)格銷(xiāo)售類(lèi)似的商品。長(zhǎng)期的惡性競(jìng)爭(zhēng)必將導(dǎo)致我們不能培養(yǎng)一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)群體，長(zhǎng)此以往本公司無(wú)疑會(huì)因市場(chǎng)緊縮而難以生存。一旦競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)校我們不能取得校內(nèi)小飾品市場(chǎng)，我們可能會(huì)被迫退出這個(gè)市場(chǎng)。一旦最后的貨物無(wú)法處理，將會(huì)造成巨大的損失。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們也會(huì)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得回頭客。此外，在消費(fèi)群體中，我們可以通過(guò)自己的人際網(wǎng)，擴(kuò)大宣傳面，拓展?jié)撛诳蛻?，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。在選擇供應(yīng)商時(shí)，先與他們簽訂合約，如果發(fā)生商品滯銷(xiāo)，就可以對(duì)此類(lèi)商品進(jìn)行退貨或換貨。同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，一旦市場(chǎng)情況不利，我們就會(huì)做好部分商品退出市場(chǎng)的準(zhǔn)備。首批進(jìn)貨的商品發(fā)生滯銷(xiāo)，引起貨物積壓，導(dǎo)致資金短缺。我們將會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商，采取首付形式，先付進(jìn)貨總額的一半，待商品銷(xiāo)售1/2后再付清其余一半，部分商品也可以采取代銷(xiāo)策略，以減小我們的資金壓力。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員如果發(fā)生利益沖突或是在決策時(shí)產(chǎn)生矛盾，若處理不當(dāng)，將會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的存亡。我們所有的成員將會(huì)事先簽好合約，當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，我們將按合約內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商。此外，平時(shí)加強(qiáng)彼此的交流，將矛盾的發(fā)生率降到最低。6. 市場(chǎng)分析 (1)人口環(huán)境“愛(ài)美是每個(gè)人的天性，愛(ài)美之心人皆有之。”每個(gè)人都希望自己非同尋常。一個(gè)地區(qū)的人口總量往往是衡量一個(gè)市場(chǎng)容量的潛在標(biāo)志。放眼我們學(xué)校的整個(gè)宏觀環(huán)境，全?？?cè)丝谶_(dá)12000多人，且在飾品和工藝品消費(fèi)需求方面日趨強(qiáng)烈，因此，精品店在校內(nèi)具有很大的消費(fèi)市場(chǎng)。 (2) 社會(huì)文化 (隨著生活水平的不斷提高，人們?cè)絹?lái)越傾向于健康、時(shí)尚的消費(fèi)，在飾品方面，對(duì)飾品的質(zhì)量、品種、店員的服務(wù)和店面環(huán)境等方面的要求越來(lái)越高。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，追求飾品的獨(dú)特，個(gè)性的張揚(yáng)。追求時(shí)尚已經(jīng)漸漸的成為了主流……所以一些高檔，時(shí)尚的飾品成為他們的首選。 (3) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境隨著國(guó)家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，每個(gè)家庭的可支配收入增加，生活水平也得到提高，人們不在為了吃穿的問(wèn)題而發(fā)愁，漸漸的人們對(duì)于消費(fèi)品的追求漸漸的開(kāi)始了增加。飾品，工藝品越來(lái)越受到青少年的青睞。為了更好的了解學(xué)校這個(gè)市場(chǎng)，我們做了一份問(wèn)卷調(diào)查。以下是調(diào)查分析：如圖所示： 月均消費(fèi)調(diào)查10%14%30%46% 微觀環(huán)境 (1) 市場(chǎng)潛力任何一個(gè)市場(chǎng)都是由具有現(xiàn)實(shí)和潛在需求欲望，具有有支付能力的個(gè)人或組織構(gòu)成的。在宏觀環(huán)境的分析中我們知道，我校的大學(xué)生有12000多人，再加上教師和其他工作人員，而在校學(xué)生這一群人都是我們的目標(biāo)消費(fèi)的主流群體，因此，顧客的數(shù)量是相當(dāng)可觀的。另外，“美的追求”是人們生活水平提高后的一種間接體現(xiàn)，現(xiàn)在的青少年越來(lái)越注重自己的形象。由此我們可以推斷出，飾品在校內(nèi)具有很大的市場(chǎng)潛力。 (2) 競(jìng)爭(zhēng)者綜觀我們學(xué)校，我們是占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì)的。因?yàn)槲覀儗W(xué)校里面沒(méi)有專門(mén)銷(xiāo)售飾品的店鋪，所以說(shuō)我們的店鋪是新穎的，會(huì)具有很大的發(fā)展空間的。我們也對(duì)校外的店鋪進(jìn)行了調(diào)查以及分析，我們不難看出他們的店面是比較大的，而且東西是很全面的。但是我們具有他們所不具備的優(yōu)勢(shì)，一方面是距離，我們就在學(xué)校，接近目標(biāo)群體，再者，我們店面小巧，大大降低了我們的成本。所以我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一覽無(wú)疑。 (3) 顧客需求特點(diǎn)現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)物品的質(zhì)量以及新穎作為他們選擇的重要依據(jù)。通過(guò)調(diào)查顯示，顧客主要傾向于毛絨玩具，因?yàn)楹芏嗯⒆犹焐拖矚g軟軟的，毛茸茸的物件，這個(gè)可能是這類(lèi)商品受到熱捧的主要因素。（*在價(jià)格方面，81%的學(xué)生對(duì)散裝的零食所能接受的價(jià)位是在10元/斤以內(nèi)，我們將按著同學(xué)們的心理價(jià)位進(jìn)行合理的定價(jià)，保證同學(xué)們能夠享受物美價(jià)廉的零食。在服務(wù)上，同學(xué)們更偏愛(ài)于送貨上門(mén)。此外，同學(xué)們希望我們能提供一個(gè)溫馨時(shí)尚的消費(fèi)環(huán)境。）總的來(lái)說(shuō)，同學(xué)們的消費(fèi)是傾向于一種健康、多樣、流行、方便、服務(wù)到位的消費(fèi)方式。我們將按著“品牌之上，顧客第一”的企業(yè)在企業(yè)宗旨，盡我們最大的努力滿足同學(xué)們的各種合理的要求。 SWOT競(jìng)爭(zhēng)分析 Strength——競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（1）環(huán)境優(yōu)：本公司是屬于學(xué)生創(chuàng)業(yè)，具有一定的親和力和很強(qiáng)的吸引力，而且學(xué)校支持在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，在資金上也能給與一定的支持。此外，我們可以通過(guò)自己的人際網(wǎng)，來(lái)拓展?jié)撛诘目蛻?。?）市場(chǎng)大：身處學(xué)校市場(chǎng)，學(xué)生對(duì)個(gè)性的張揚(yáng)追求之至，所以市場(chǎng)需求量相對(duì)來(lái)說(shuō)是非常大的，同作為在校大學(xué)生，我們更容易了解和獲得學(xué)生的需求，所以只要做了