某酒店人力資源部工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-08-29 19:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的工作重點(diǎn)，人力部將重點(diǎn)開(kāi)展；為避免聲東擊西，東抓一把西抓一把的零亂狀況，人力資源部將增設(shè)培訓(xùn)部，設(shè)培訓(xùn)主管一職，受人力部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行有效的培訓(xùn)管理：完善相應(yīng)的培訓(xùn)體系，建立培訓(xùn)檔案，制訂培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度。 調(diào)整：1）完善培訓(xùn)體系 缺乏整體規(guī)劃的培訓(xùn)往往事倍功半，無(wú)所成效，建立有序的培訓(xùn)體系，進(jìn)行有序的管理，顯得非常重要。 l新員工入職培訓(xùn)體系 了解員工的基本情況準(zhǔn)備新員工入職培訓(xùn)配套資料擬定培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)放新員工培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)后考核建立員工培訓(xùn)跟蹤表培訓(xùn)效果調(diào)查新員工座談會(huì)新員工到各崗位安排跟蹤新員工崗位技能培訓(xùn)新員工試用期滿后轉(zhuǎn)正考核 l崗位技能培訓(xùn)體系 其一是對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；其二是對(duì)在職員工進(jìn)行反復(fù)的強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高 l優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)體系 通過(guò)多形式培訓(xùn)，以提升員工的服務(wù)意識(shí)，提升酒店個(gè)性化、情感化的服務(wù)水準(zhǔn)。 l領(lǐng)班主管晉升培訓(xùn)體系 要求每位晉升或即將晉升領(lǐng)班主管都必須此系列課程的培訓(xùn)，并且考核合格后才能擔(dān)任此職 l內(nèi)部資源利用體系 一是酒店各部門工作技能，如酒店內(nèi)部的交叉培訓(xùn) 二是管理和服務(wù)方面的資源，利用酒店各管理資源的智慧 l外部增援利用體系 行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)公司、高等院校、行業(yè)報(bào)刊等 2）培訓(xùn)檔案的建立 培訓(xùn)檔案
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