【文章內(nèi)容簡介】 人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。 績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作 過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。 四、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門： 修訂后的各項(xiàng)績效考核制度、方案、表格等文本需經(jīng)公司各部門和總經(jīng)理共同審議； 公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)（副總經(jīng)理級別）參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責(zé)。 第四部分薪酬管理 一、目標(biāo)概述： 根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過人力資源部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。人力資源部把公司薪酬管理作為本部乃至公司 2 的重要目標(biāo)之一。本著“對 內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，人力資源部將在第二季度完成公司的薪酬設(shè)計和薪酬管理的規(guī)范工作。 二：具體實(shí)施方案： 2021 年 5 月底前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位 工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案。即公司員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。 2021 年 6 月初人力資源部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《薪資等級表》，報請各部門經(jīng)理審議修改后，呈報公司總經(jīng)理審核通過； 2021年 6月完成《公司薪酬管理制度》并報請總經(jīng)理通過。 三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)： 修改后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能 激勵員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對職位進(jìn)行評估；確定技能工資，需要對個人資歷進(jìn)行評估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作，必須多人參與，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。 建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部 在操作過程中會考慮對個別特例進(jìn)行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。 第五部分員工福利與激勵 一、目標(biāo)概述： 員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。人力資源部根據(jù)公司目前狀況，計劃對公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得 到充 分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。 員工激勵是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。人力資源部在 2021 年全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。 二、具體實(shí)施方案： 計劃設(shè)立福利項(xiàng)目：加班補(bǔ)貼、滿勤獎、節(jié)假日補(bǔ)貼、 （社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金（服務(wù)滿三年或經(jīng)理級以上職員方可享受此 3項(xiàng)福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會等等。 計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。 2021 年第二季度內(nèi)（ 6 月 31 日前）完成福利項(xiàng)目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。 自 5月份起，人力資源部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn) 行后一個季度內(nèi)（ 8 月 31日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。 三、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門： 因每一項(xiàng)福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項(xiàng)目都需要公司總經(jīng)理最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)。 福利與激勵政策一旦確定，公司各部門應(yīng)配合人力資源部共同做好此項(xiàng)工作后勤保障。 各部門經(jīng)理、主管同樣肩負(fù)本部門、本部門員工的激勵責(zé)任。日常工作中， 對員工的關(guān)心和精神激勵需各部長以上管理人員配合共同做好。 六、培訓(xùn)與開發(fā)（以下內(nèi)容待定） 培訓(xùn)與開發(fā)：對于新進(jìn)公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。就內(nèi)容而言，培訓(xùn)工作有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開發(fā)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。對于 新進(jìn)員工來說，培訓(xùn)工作能夠幫助他們適應(yīng)并勝任工作，對于在崗員工來說，培訓(xùn)能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開發(fā)自己的潛能，而對于公司來說，培訓(xùn)工作會讓企業(yè)工作順利開展，業(yè)績不斷提高。 培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的： 提高工作績效水平，提高員工的工作能力。 增強(qiáng)組織或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。 提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對組織的認(rèn)同和歸屬。 培訓(xùn)的方法： 講授法 操作示范法 案例研討法等 七、勞動關(guān)系 實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏 員工關(guān)系的處理在于以國家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章制度為依據(jù)，在發(fā)生勞動關(guān)系之初，明確勞動者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，在合同期限之內(nèi)，按照合同約定處理勞動者與用人單位之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。對于勞動者來說，需要借助勞動合同來確保自己的利益得到實(shí)現(xiàn)，同時對企業(yè)盡到應(yīng)盡的義務(wù)。對于用人單位來說，勞動合同法規(guī)更多地在于規(guī)范其用工行為，維護(hù)勞動者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對勞動者供職期限的約定，依據(jù)適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動者，以及合法規(guī)避勞動法規(guī)政策， 為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等?？傊瑔T工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù)，為企業(yè)務(wù)開展提供一個穩(wěn)定和諧的環(huán)境，并通過公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏！ 勞動合同訂立的原則：平等自愿，協(xié)商一致。勞動合同具備的條款： 勞動合同期限 工作內(nèi)容 勞動保護(hù)和勞動條件 勞動報酬 勞動紀(jì)律 勞動合同終止的條件 違反勞動合同的責(zé)任。 人力資源部 第三篇：人力資源部工作計劃 酒店人 部落 人力資源部工作計劃 人力資源部 2021 年工作計劃 .主要圍繞總經(jīng)理 2021 年工作思路 .積極配價經(jīng)理完成 2021年工作計劃 .做到人與事的科學(xué)結(jié)合 .人與人的緊密配合。 工作重點(diǎn) 人力資源部 2021年的工作重點(diǎn) : 建立培訓(xùn)制度，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。 建立員工激勵機(jī)制，解決員工各類需求，提高員工積極性。 工作日標(biāo) 根據(jù)總經(jīng)理 2021年的工作思路，制定本部門的工作日標(biāo)。 員工素質(zhì)同行領(lǐng)先。 員工待遇改善。 基木管理模式確立。 (配合總經(jīng)理 ) 服務(wù)質(zhì)量達(dá)到良好標(biāo)準(zhǔn)。 (配合部門 ) 人事各項(xiàng)制度完善。 不利因素分析 員工、管理人員流動頻繁 .人心不穩(wěn)。 人事招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、考核、獎懲、工資福利等制度不健全。規(guī)范化程度不高，工作效率低下，工作風(fēng)氣欠佳，人浮于事。 員工的各項(xiàng)需求沒有得到爪視。 灑店日標(biāo)不明確，灑店的發(fā)展?jié)摿Σ磺逦? 傳統(tǒng)的非積極囚素制約灑店的發(fā)展。 策略 建立并完獸的培訓(xùn)制度。 確立灑店培訓(xùn)系統(tǒng)。 2021 年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是建立適合灑店發(fā)展的培訓(xùn)系統(tǒng)，建立部門培訓(xùn)員制度開展新員工入職培訓(xùn)。 2021年計劃梅月 20日舉行新員工入職培訓(xùn)。 建立考核、評估制度。 考核合格的員工刁能上崗。 2021年計劃每季舉行一次。 開展各類競賽 . 2021年計劃開展二次酒店業(yè)務(wù)、技能比賽。 舉辦各類講座及知識培訓(xùn)。 2021年計劃舉行三次知識培訓(xùn)。 (聘請專業(yè)人士 ) 服務(wù)理念講座。管理理念講座。營銷理念專題講座。 2021年計劃舉行二次知識培訓(xùn)。 電腦知識培訓(xùn)。英語知識培訓(xùn)。 (頻發(fā)結(jié)業(yè)證書 ) 舉行店內(nèi)交叉培訓(xùn)。 2021 年計劃舉行一次店內(nèi)交叉培訓(xùn)，以培養(yǎng)多面手，節(jié)約人力資源。脫產(chǎn)培訓(xùn)。 2021 年計劃在淡季選拔部份員工、管理員脫產(chǎn)培訓(xùn)，進(jìn)行深造。 接待外來培訓(xùn)。 2021年計劃接待外來實(shí)習(xí)生三批。 強(qiáng)化素質(zhì)提高培訓(xùn)。 2021年計劃舉行三次強(qiáng)化素質(zhì)提高培訓(xùn)。 酒店方針、政策和各項(xiàng)制度的培訓(xùn)。 2021年計劃舉行三次政策培訓(xùn) . 業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 不定期舉行山部門培訓(xùn)員負(fù)責(zé)，人力資源部監(jiān)督 . 開拓豐富的招聘途徑。 制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)。 2021年計劃在 3月前制訂各