【文章內(nèi)容簡介】 訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 具備 10 年以上工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，有主持大型工程建 設(shè)項(xiàng)目經(jīng)歷知識 掌握工程建設(shè)專業(yè)知識、管理和法律知 識技能技巧 具備基本的辦公軟件使用能力、網(wǎng) 絡(luò)基本使用能力、 語言表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通協(xié)調(diào) 能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、影響力其它：使用工具設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)）工作環(huán)境 辦公場所，根據(jù)需要去施工現(xiàn)場工作時(shí)間特征 無明顯節(jié)假日所需記錄文檔 管理報(bào)告等備注：11 / 103總經(jīng)理助理職務(wù)說明書崗位名稱 總經(jīng)理助理 崗位編號 GG204所在部門 崗位定員直接上級 總經(jīng)理 職系 管理職系直接下級 各部門經(jīng)理所轄人員 崗位分析日期 2022 年 8 月本職：協(xié)助總經(jīng)理制定公司有關(guān)管理制度與規(guī)章；協(xié)助總經(jīng)理日常工作；建立良好的溝通渠道；完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理制定公司有關(guān)管理制度與規(guī)章起草、制定適用于現(xiàn)代房地產(chǎn) 公司的整套規(guī)章制度協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度職責(zé)一 工作任務(wù)掌握和了解公司內(nèi)外動(dòng)態(tài)，及 時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建 議職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理日常工作協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場分析與決策，建立企 業(yè)核心競爭力協(xié)助總經(jīng)理提高業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性， 實(shí)施質(zhì)量管理協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系負(fù)責(zé)品牌管理工作協(xié)助經(jīng)理建立企業(yè)文化職責(zé)二 工作任務(wù)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行高級人才招聘、 簽定勞動(dòng)合同， 進(jìn)行人才儲(chǔ)備職責(zé)表述：建立良好的溝通渠道協(xié)助總經(jīng)理建立公司與上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道組織開展公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象職責(zé)三 工作任務(wù)參與建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系職責(zé)四 職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)權(quán)力：對公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)總經(jīng)理賦予的其他權(quán)力工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 董事會(huì)，高層管理人員，公司內(nèi)各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系 上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)、媒體等任職資格：教育水平 大學(xué)本科以上學(xué)歷專業(yè) 房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)或企業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷 接受過管理、財(cái)務(wù)、人事知識培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上高 層管理經(jīng)驗(yàn)知識 通曉企業(yè)管理知識，具備房地 產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、建筑、施工管理、財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知 識技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客 戶服 務(wù)能力其它：使用工具設(shè)備 計(jì)算機(jī)、Inter/Intra 網(wǎng)絡(luò)、一般辦公設(shè)備（電話、 傳真機(jī)、打印機(jī)）、交通及通訊設(shè)備工作環(huán)境 獨(dú)立辦公室工作時(shí)間特征 無明顯的節(jié)假日所需記錄文檔 階段性工作報(bào)告?zhèn)渥ⅲ?3 / 103第二部分 部門職務(wù)說明書一、總經(jīng)理辦公室職務(wù)說明書總經(jīng)理辦公室主任職務(wù)說明書崗位名稱 總經(jīng)理辦公室主任 崗位編號 ZJ301所在部門 總經(jīng)理辦公室 崗位定員直接上級 總經(jīng)理 職系 管理職系直接下級 戰(zhàn) 略管理、公共關(guān)系、秘書、檔案管理、總工程師所轄人員 崗位分析日期 2022 年 8 月本職：負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及重大投資決策；負(fù)責(zé)推進(jìn)公司管理的規(guī)范化、制度化；組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)、 業(yè)務(wù)會(huì)議及其他重大會(huì)議、活動(dòng)和公司文秘、檔案工作；負(fù)責(zé)品牌建設(shè)和企 業(yè)文化建設(shè)；負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)； 協(xié)調(diào)公司各部門之間的運(yùn)作；負(fù)責(zé)接待客戶投訴，組織 有關(guān)部門采取糾正和改進(jìn)措施。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及重大投資決策 工作時(shí)間百分比：10%負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、 執(zhí)行與督導(dǎo)實(shí)施組織對公司投資項(xiàng)目的洽談、評審與決策職責(zé)一工作任務(wù)組織辦理項(xiàng)目合作公司的設(shè)立手續(xù)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)推進(jìn)公司管理的規(guī)范化、制度化 工作時(shí)間百分比：10%監(jiān)督公司各部門關(guān)于國家政策法規(guī)執(zhí)行情況組織制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度及主要業(yè)務(wù)流程監(jiān)督、檢查公司管理制度的落 實(shí)情況職責(zé)二工作任務(wù)負(fù)責(zé)及時(shí)掌握和了解公司內(nèi)部動(dòng)態(tài)，掌握公司重大會(huì) 議、活動(dòng)情況，匯總分析各項(xiàng)檢查結(jié)果，定期提供公司工作簡報(bào)職責(zé)表述：組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)、重大 業(yè)務(wù)會(huì)議及其他重大會(huì) 議、活 動(dòng)和公司文秘、檔案工作 工作時(shí)間百分比：20%參加總經(jīng)理辦公會(huì)和重大業(yè)務(wù)會(huì)議，并 負(fù)責(zé)記錄負(fù)責(zé)督辦、檢查總經(jīng)理辦公會(huì)決 議的執(zhí)行情況組織起草公司重要文件職責(zé)三 工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)工作負(fù)責(zé)公司室文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作職責(zé)表述：協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系 工作時(shí)間百分比：15%負(fù)責(zé)組織各部門的信息傳遞工作，保 證各部門信息溝通順暢職責(zé)五工作任務(wù) 協(xié)調(diào)各部門的工作行為，使工作流程 順暢， 實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目 標(biāo)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè) 工作時(shí)間百分比：10%組織公司品牌戰(zhàn)略的實(shí)施職責(zé)六工作任務(wù) 負(fù)責(zé)處理、維護(hù)與政府部門、社會(huì)公眾的良好關(guān)系，組織公司對外的形象宣傳活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)和組織各類活動(dòng) 工作時(shí)間百分比：10%提煉和宣傳公司的愿景、經(jīng)營 理念、管理模式、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企 業(yè)風(fēng)氣修訂企業(yè)的管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范，把企 業(yè)文化建 設(shè)融入企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)和員工的日常行為中職責(zé)七工作任務(wù)舉辦各種典型活動(dòng)，宣傳典型事跡和人物，形成企業(yè)文化的 標(biāo)志，提高員工凝聚力職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司法律事務(wù) 工作時(shí)間百分比：5%為公司的經(jīng)營管理提供法律意見 處理公司遇到的法律事務(wù)職責(zé)八工作任務(wù)負(fù)責(zé)對公司人員的進(jìn)行法律培訓(xùn)職責(zé)描述：負(fù)責(zé)接待客戶投訴，組織有關(guān)部門采取糾正和改 進(jìn)措施 工作時(shí)間百分比：5%負(fù)責(zé)接待和記錄客戶投訴，查 清事實(shí)， 責(zé)令有關(guān)部門進(jìn)行處 理負(fù)責(zé)檢查有關(guān)部門在處理客戶投訴方面的執(zhí)行情況職責(zé)九工作任務(wù)負(fù)責(zé)匯總和分析客戶投訴內(nèi)容，提出各 類建議職責(zé)表述：進(jìn)行總經(jīng)理辦公室內(nèi)部管理工作 工作時(shí)間百分比：10%負(fù)責(zé)本部門人員的招聘、聘任 負(fù)責(zé)組織對本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)對本部門人員的考核職責(zé)十工作任務(wù)負(fù)責(zé)對直接下級人員工作安排職責(zé)十一 職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù) 工作時(shí)間百分比：5%權(quán)力：對公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行權(quán)對投資項(xiàng)目的評審15 / 103對重大會(huì)議根據(jù)需要有現(xiàn)場指揮權(quán)有權(quán)向各部門索取必要的資料對總經(jīng)理指示和總經(jīng)理會(huì)議決議有督辦權(quán)對各部門及時(shí)做好文件、資料的立卷、歸檔工作的督促權(quán)部門人員錄用的建議權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù) 水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)有代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系 政府部門、業(yè)務(wù)單位等任職資格：教育水平 本科以上學(xué)歷專業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理或者房地 產(chǎn)開發(fā)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷 行政管理、房地產(chǎn)開發(fā)、戰(zhàn)略管理、資本運(yùn)營、投資管理、法律等培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識 掌握企業(yè)行政管理知識、戰(zhàn)略管理知 識，了解 財(cái)務(wù)、法律、房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識技能技巧 能夠熟練使用各種辦公室軟件，具有網(wǎng) 絡(luò)的基本知識， 較高的寫作水平，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、 計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真、打印機(jī)、文件柜）工作環(huán)境 辦公室工作時(shí)間特征 正常工作時(shí)間，經(jīng)常需要加班所需記錄文檔 公司各類文件、研究報(bào)告、印章使用記錄、客戶投訴記錄備注戰(zhàn)略管理職務(wù)說明書崗位名稱 戰(zhàn)略管理 崗位編號 ZJ401所在部門 總經(jīng)理辦公室 崗位定員直接上級 總經(jīng)理辦公室主任 職系 管理職系直接下級 無所轄人員 無 崗位分析日期 2022 年 8 月本職：負(fù)責(zé)起草和修訂公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；參與公司投資項(xiàng)目的洽談、評審和決策；參與公司工作計(jì)劃的制定；匯總各部門的工作總結(jié)，編制公作簡報(bào)；起草制定公司各 項(xiàng)規(guī)章制度及主要的 業(yè)務(wù)流程。職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：負(fù)責(zé)起草和修訂公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 工作時(shí)間百分比：35%收集、分析國家宏觀經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)行業(yè)情況、競爭對手情報(bào)、市場需求、新的市場機(jī)會(huì)等資料對公司中長期的發(fā)展進(jìn)行調(diào)查、規(guī)劃，制定和修 訂公司戰(zhàn)略職責(zé)一 工作任務(wù)收集、分析公司經(jīng)營情況進(jìn)行分析，撰寫專題分析報(bào)告職責(zé)表述：參與對公司投資項(xiàng)目的決策 工作時(shí)間百分比：25%尋找公司新的商業(yè)機(jī)會(huì)，負(fù)責(zé)編 制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告收集、分析項(xiàng)目的市場經(jīng)營和 現(xiàn)金流情況，并撰寫 專題分析 報(bào)告職責(zé)二 工作任務(wù)參與對公司投資項(xiàng)目的洽談、評審與決策職責(zé)表述：參與公司工作計(jì)劃的制定 工作時(shí)間百分比：15%參與公司年度、月度計(jì)劃的制定匯總各部門工作總結(jié)，編寫年中、年終總結(jié)職責(zé)三 工作任務(wù)匯總工作總結(jié)及公司動(dòng)態(tài)，定期 編制公司工作簡報(bào)職責(zé)表述：起草制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度及主要業(yè)務(wù)流程 工作時(shí)間百分比：15%起草、制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度職責(zé)四 工作任務(wù) 改進(jìn)前期規(guī)劃和項(xiàng)目管理等主要業(yè)務(wù)流程職責(zé)五 職責(zé)表述：完成總經(jīng)理辦公室主任交付的其他任務(wù) 工作時(shí)間百分比：10%權(quán)力：各部門的戰(zhàn)略實(shí)施的監(jiān)督權(quán)投資設(shè)立分子公司的建議權(quán)17 / 103工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系 有關(guān)政府部門和行業(yè)內(nèi)企業(yè)任職資格：教育水平 本科以上學(xué)歷專業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、法律、房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)專業(yè)等培訓(xùn)經(jīng)歷 接受過戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目投資培 訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識 掌握有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略制訂、企業(yè) 管理知識、房地 產(chǎn)知識 技能技巧 熟練使用各種辦公室軟件，具有 較強(qiáng)的閱讀能力、寫作能力和表達(dá)能力，具有 優(yōu)秀的判斷與決策能力和一定的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力其它：使用工具設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真、打印機(jī)、文件柜）工作環(huán)境 辦公室工作時(shí)間特征 正常工作時(shí)間，偶爾需要加班所需記錄文檔 戰(zhàn)略規(guī)劃、可行性研究報(bào)告、工作計(jì)劃、簡報(bào)、 規(guī)章制度等備注： 公共關(guān)系職務(wù)說明書崗位名稱 公共關(guān)系 崗位編號 ZJ402所在部門 總經(jīng)理辦公室 崗位定員直接上級 總經(jīng)理辦公室主任 職系 行政事務(wù)職系直接下級 無所轄人員 無 崗位分析日期 2022 年 8 月本職： 負(fù)責(zé)公司宣傳、對外聯(lián)絡(luò)、受理客戶投訴、協(xié)助品牌建設(shè)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：具體負(fù)責(zé)對外信息發(fā)布、 聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、宣 傳與接待工作 工作時(shí)間百分比：20%負(fù)責(zé)公司對外宣傳策劃工作，制定 對外宣傳計(jì)劃與各種媒體接觸，具體實(shí)施對 外宣傳計(jì)劃配合信息資源部完成網(wǎng)絡(luò)上宣傳版面的更新工作參與公司對外接待工作，與相關(guān)部 門保持良好關(guān)系職責(zé)一 工作任務(wù)策劃或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參加社交活動(dòng)職責(zé)表述：辦理有關(guān)政府審批手續(xù) 工作時(shí)間百分比：20%具體負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照換發(fā)、年 檢工作職責(zé)二工作任務(wù) 辦理新成立公司有關(guān)政府審批手續(xù)職責(zé)表述：進(jìn)行各種會(huì)議的管理， 組織公司的文體活動(dòng) 工作時(shí)間百分比： 15%負(fù)責(zé)各種會(huì)議、活動(dòng)場所、設(shè)備安排等事務(wù)性工作職責(zé)三 工作任務(wù) 組織典型的、員工喜聞樂見的文體活 動(dòng)職責(zé)表述：協(xié)助公司的品牌建設(shè)工作 工作時(shí)間百分比：15%協(xié)助制定公司品牌戰(zhàn)略方針、目 標(biāo)、步 驟、進(jìn)度、措施、 預(yù)算等協(xié)助相關(guān)部門策劃公關(guān)活動(dòng)，樹立良好的公眾形象，提高品牌的美譽(yù)度協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行品牌建設(shè)，提升品牌 競爭力職責(zé)四工作任務(wù)舉辦典型活動(dòng)，宣傳典型事跡和人物，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，塑造知名品牌的內(nèi)核職責(zé)表述：接待、處理客戶投 訴，督促 糾正改進(jìn) 工作時(shí)間百分比：25%接待客戶投訴，并記錄在案對客戶投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)并落實(shí)到相應(yīng)的部門職責(zé)五 工作任務(wù)監(jiān)督客戶投訴問題的解決情況19 / 103職責(zé)六職責(zé)表述： 完成總經(jīng)理辦公室主任交付的其他工作 工作時(shí)間百分比：5%權(quán)力：對于客戶投訴執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系 客戶、媒體、政府部門任職資格：教育水平 ?？埔陨蠈I(yè) 公關(guān)、行政管理等文科類專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷 經(jīng)過房地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)、公共關(guān)系培 訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識 具備相應(yīng)的行政管理知識、秘 書知識技能技巧 能夠使用辦公室軟件，并具備 基本的網(wǎng)絡(luò)知識；有較強(qiáng)的英 語應(yīng)用能力；具有較強(qiáng)的人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí) 行能力其它：使用工具設(shè)備 一般辦公用品工作環(huán)境 辦公室、出外工作時(shí)間特征 正常工作時(shí)間，偶爾需要加班所需記錄文檔 宣傳資料，客戶投訴記錄備注秘書職務(wù)說明書崗位名稱 秘書 崗位編號 ZJ403所在部門 總經(jīng)理辦公室 崗位定員直接上級 總經(jīng)辦主任 職系 行政事務(wù)職系直接下級 無所轄人員 無 崗位分析日期 2022 年 8 月本職： 負(fù)責(zé)印制公司報(bào)告和文件；負(fù)責(zé)文書處理工作；負(fù)責(zé)前臺接待工作；及其他程序性工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：負(fù)責(zé)印制公司報(bào)告和文件 工作時(shí)間百分比：40%負(fù)責(zé)規(guī)定范圍內(nèi)的文稿錄入、校 對和排版打印工作負(fù)責(zé)文檔的復(fù)印工作，保證復(fù)印 質(zhì)量，并 認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫復(fù)印記錄單對錄入后的文稿做到及時(shí)上交、送 還或銷毀職責(zé)一 工作任務(wù)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)內(nèi)文件的安全和保密工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)文書處理工作 工作時(shí)間百分比：2