【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)這一目標，必須進行品牌規(guī)范。對于魯能品牌來說，它的CI規(guī)劃的執(zhí)行，是不能僅僅依靠資本紐帶下的企業(yè)來獨立解決的。要規(guī)范魯能品牌和魯能標志的使用，制定完善的加盟企業(yè)的考核標準，通過塑造和強化企業(yè)精神給SEPCO注入新的內(nèi)涵，通過強大的視覺的、聽覺的等方式使廣大客戶或者潛在的客戶對魯能品牌更加認同。 目前，魯能品牌的發(fā)展應(yīng)該進入一個平臺期，這是規(guī)范魯能品牌的最好的機會。這個平臺期的出現(xiàn)，是符合螺旋式上升的規(guī)律的。山東電力2005年要爭創(chuàng)國際一流，作為魯能來說，必須能夠利用這個平臺期抓緊進行調(diào)整，對內(nèi)部的資源進行重組，強化CI形象的塑造，使魯能品牌盡快國際化，最終使魯能品牌成為一個國際化的品牌，這樣，作為魯能，爭創(chuàng)國際一流才能夠成為現(xiàn)實。 第二、 魯能品牌的實力要素規(guī)劃。魯能所擁有的或者控股經(jīng)營的資產(chǎn)在短短幾年的時間內(nèi)得到壯大，實現(xiàn)了翻番的目標，成績是十分顯著的，企業(yè)實力可以說得到了很大的增強，為魯能集團的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 首先，要培育強大的規(guī)避風(fēng)險的能力。對于具有國有企業(yè)背景的魯能集團來說，它的風(fēng)險類型是和一般的市場企業(yè)不同的。它不僅具有一般的市場風(fēng)險，還具有體制風(fēng)險等等。從來源上分析，這種風(fēng)險分為兩個方面：一是內(nèi)部由于品牌要素之間的不平衡提升，積累而成運作風(fēng)險、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任風(fēng)險和道德風(fēng)險。二是外部由于體制的變化和市場的變化，帶來的體制風(fēng)險和市場風(fēng)險。 這兩種風(fēng)險都要靠不斷提高企業(yè)實力和企業(yè)的經(jīng)營管理、運作水平加以解決。目前來看，魯能在發(fā)展過程中的前瞻性是規(guī)避風(fēng)險，尤其是體制風(fēng)險的最好方法。因為，如果一個品牌沒有了前瞻性，就會成為單純的市場工具，當然也無法實現(xiàn)引導(dǎo)市場的目的。魯能的“四跨”戰(zhàn)略，就是這種前瞻性的具體化，魯能品牌的未來，要看這種具體的戰(zhàn)略的效果。如果這種效果不能實現(xiàn)品牌的預(yù)期，本身就是一種風(fēng)險，因為，對于一個企業(yè)來說，風(fēng)險無處不在。 其次，要培育強大的科技開發(fā)能力。成立魯能技術(shù)學(xué)院，形成自己的研發(fā)、培訓(xùn)中心和信息中心，發(fā)揮技術(shù)流、信息流的作用。魯能集團要想獲得大的發(fā)展，必須解決人才問題。這種人才，必須認可魯能的品牌傳統(tǒng)，認同魯能品牌的理念，要想達到這個目的，建設(shè)魯能技術(shù)學(xué)院是一種很好的方式。通過建設(shè)博士后流動站、留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等方式，通過風(fēng)險投資等方式，建立科技企業(yè)孵化器，強化魯能對世界最新技術(shù)的跟蹤能力，最終在市場上得到體現(xiàn)。 可以對現(xiàn)有的山東電力專科學(xué)校、山東電力集團公司黨校等資源進行重組，設(shè)立一些國家級實驗室和魯能企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)。進一步完善和改進目前和國外知名大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)MBA研究生模式，把魯能職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)和世界先進的MBA教育結(jié)合起來，培養(yǎng)魯能職業(yè)經(jīng)理人群體，通過魯能技術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)，對魯能的經(jīng)理人進行認證，通過獨具特色的魯能經(jīng)理人群體確定自己的人才品牌。按照山東電力力爭2003年，確保2005年創(chuàng)建國際一流電力公司的要求，2003年實現(xiàn)魯能技術(shù)學(xué)院的資源重組和人才體系、培養(yǎng)機制的確定，確保2005年把魯能技術(shù)學(xué)院建設(shè)成為具有國際一流水平的魯能技術(shù)研發(fā)中心、文化基地。 第三、要培育強大的市場引導(dǎo)能力。一個品牌它的價值是潛在的，品牌消費是一種著眼于未來的消費。品牌價值從顧客角度來分析，實際上就是顧客的消費預(yù)期或者價值預(yù)期，是一種無形的價值，也就是說，品牌實際上是消費者或者顧客、投資人頭腦中的市場。品牌價值在市場現(xiàn)實中具有先導(dǎo)特點，如果一個品牌沒有強大的市場引導(dǎo)能力，就無法把這種無形的預(yù)期的價值顯性化和有形化。 一是培養(yǎng)多層次的顧客群。在新經(jīng)濟模式下，企業(yè)和顧客之間的關(guān)系已經(jīng)不僅僅是購買與消費的關(guān)系，資本市場的健全和擴大，使很多的顧客同時具備了投資者的身份。這樣，顧客組成的多元化必須要在市場培養(yǎng)過程中加以注意，否則，單純的顧客畢竟是單純的市場，同時也是不完全的市場。 培養(yǎng)多層次的顧客群是建立大市場的基礎(chǔ)，尤其魯能作為一個產(chǎn)業(yè)品牌，它的產(chǎn)品體系是十分豐富的，它的產(chǎn)品在市場推介過程中就必須面對各種層次的顧客。這是產(chǎn)品經(jīng)營遇到的問題，對于魯能品牌來說，必須把這種多層次的顧客劃分以群，把具體的市場運作抽象為品牌理念的推廣，并以此為基礎(chǔ)進行運作，回到實踐中來。 二是培養(yǎng)和提升顧客的忠誠度。提升品牌的影響力，必須不斷培養(yǎng)和提升顧客對品牌的忠誠度。品牌最吸引顧客的是它的預(yù)期價值，這種價值首先存在于顧客的頭腦之中。從這個角度來看，品牌消費是一種未來的消費，顧客對品牌的忠誠度提高是使魯能品牌增值的重要手段。只有具有高度的忠誠度，顧客在選擇產(chǎn)品時才能實現(xiàn)品牌的意識先導(dǎo)，才能在消費過程中不自主地排他。魯能品牌在推介過程中要不斷注意這一點， 三是使品牌的市場和市場的品牌做到有機結(jié)合。對于每一個品牌來說，品牌的市場是客觀的，實在的，而作為市場的品牌，則是理念的，但并不是抽象的，空洞的?；谶@種認識，市場對于品牌來說是公平的，但要把一個品牌做大做強，必須做到兩者的有機結(jié)合。對于魯能品牌來說，首先是要做成一個市場的品牌，以此為基礎(chǔ)，來占領(lǐng)品牌的市場。 對于魯能品牌的定位，我們認為它雖然具有了較高的市場化程度，但客觀上講，還不是一個完全市場化的品牌。它雖然有強大的資本運營能力這一“市場太極”，有先進的管理手段和理念，但是，它的產(chǎn)品體系還不豐富，這就造就了魯能品牌在氣質(zhì)上是內(nèi)斂的，含蓄的一個品牌。和魯能相比，海爾則相反，它是外露的，開放的，甚至張揚的一個品牌。魯能品牌要成為一個市場化的品牌，必須在強化這種內(nèi)斂氣質(zhì)的同時，外在的氣質(zhì)也要突出，實現(xiàn)內(nèi)涵和外延的高度統(tǒng)一。 第三、 魯能品牌的管理要素規(guī)劃。對于魯能品牌的管理要素的規(guī)劃內(nèi)容，我們已經(jīng)進行了很多的分析，作為一個要素，不能籠統(tǒng)地看待管理問題。尤其是從理念上，必須有充分的認識。對于市場競爭來說，產(chǎn)品要能夠吸引顧客并得到顧客的青睞，要具有差別優(yōu)勢，對于作為品牌要素的管理來說，也應(yīng)該如此，培養(yǎng)品牌在管理上的差別優(yōu)勢。這種差別優(yōu)勢不僅僅是單純的長處，而是具有一定特點的長處。傳統(tǒng)的競爭思維是人無我有，人有我優(yōu)。這種觀念發(fā)展到今天，作為一種理念，必須重新回到人無我有的認識上來，在意識上要永遠超前一步，從而使管理上也實現(xiàn)超前的目的。 對于魯能品牌來說，雖然品牌傳統(tǒng)是薄弱的，但它的企業(yè)傳統(tǒng)承襲了山東電力很多的好內(nèi)容，是優(yōu)秀的。對魯能品牌的管理要素進行規(guī)劃，必須做好傳統(tǒng)和現(xiàn)代管理理念，和新經(jīng)濟運營模式結(jié)合起來。如果放棄了這一點，無異于倒退。這是魯能管理要素規(guī)劃要解決的首要課題。 四、 魯能文化的培育 我們知道，企業(yè)文化是企業(yè)的統(tǒng)一的價值觀體系，它是一個基本的意識平臺，相對而言，企業(yè)的管理理念、基本理念、發(fā)展理念，都是這個平臺上的子平臺。隨著魯能品牌的不斷崛起，也必將樹立一種文化，即魯能文化。企業(yè)文化具有整體性、融合性和親和性三個特點，魯能文化也是如此。從概念上分析，對文化是無法規(guī)劃的，它必須是一種逐步積淀的，從無意識到有意識的一個過程。作為一種文化，它勢必會有一個觸發(fā)的過程，使品牌下的自然的“人”先是被動地