【文章內容簡介】 內的網民數量已超過7950萬，而上網電腦僅為3089萬臺。這中間巨大的差額，將通過網吧來填補，網吧市場空間可見一斑。社會層面：在中國經濟社會基本面上，有一個顯著的特征，即中國城市化。中國的城市化進程將是一個長期的過程，因此產生的大量流動人口需要一個固定上網場所———網吧。依據以上之基本因素，本公司預計：全國的網吧總量在今后幾年不會增加，且有小幅度的減少，這主要緣于（1）各地文化主管部門將嚴格限制新建網吧的數量，（2）通過連鎖網吧經營的市場整合，部分網吧將以不同方式推出市場，部分網吧將彼此合并，（3）網吧作為上網場所的功能減弱，消閑娛樂的功能增加，網吧將向高檔次、綜合消費的方向發(fā)展，這勢必使一部分不具備條件的網吧消失。全國網吧總量和連鎖網吧總量預測表：19972001200220032007（預計）網吧總數7萬11萬10萬連鎖網吧數量6萬全國網吧總量和連鎖網吧總量的趨勢：四川網吧總量和連鎖網吧總量預測表：2003年2004年2005年2006年網吧總數7800800075007000連鎖網吧數量300150035004500全國網吧總量和連鎖網吧總量的趨勢示意圖依據以上的分析，公司董事相信：中國的網吧市場有巨大潛力，而且在很長一段時間不會消退。網吧的總量將隨著網吧連鎖經營的實施而可能略有減少，但網吧上網計算機總數會略有增加。與此并行，網吧連鎖將快速增加，到2006年全國連鎖網吧預計將達到6萬家以上。 網絡游戲市場　　縱觀全球，網絡游戲產業(yè)已顯露出巨大內在價值。據統計，網絡游戲的年銷售額已超過好萊塢全年收入，預計到2005年，全球網絡游戲的規(guī)模將從5億美元增長到50億美元，增幅超過100%，窺其發(fā)展可見一斑。另據了解，60%～70%的人是在網吧玩網絡游戲，網吧60%的收入來自網絡游戲市場。各種跡象都表明，網吧與網絡游戲廠商是魚水共生的關系，誰都離不開誰。網吧為網絡游戲提供了重要場所，而網絡游戲商不斷開發(fā)新的網絡游戲為網吧注入了新的活力。這也是網吧成為眾多有實力公司竟相爭奪之對象的真正原因。目前，中國數字娛樂產業(yè)的市場總的狀況是，網絡游戲在中國的發(fā)展大體上有4年左右的時間，尚處于發(fā)展階段，國內網絡游戲運營商超過100家，網絡游戲產品超過150種；網絡游戲用戶仍以1625歲的男性為主，%%；。中國政府也已經非常重視數字娛樂產業(yè)的規(guī)劃和支持。國家信息產業(yè)部成立了數字娛樂辦公室，體育總局將電子競技正式列位第99個體育單項，并從明年開始舉行全國電子競技職業(yè)聯賽。電子競技已經走上了國家承認的主流體育項目，而且目前的參與者位居所有體育項目的前列，預計在兩年內成為參與人數最多的體育運動。（CICP）市場概覽本公司的業(yè)務構架中，文化內容服務將是三個主體業(yè)務之一，包括多媒體視頻在線服務、娛樂短信服務及網絡遠程教育等。線上多媒體視頻市場：據美國著名的市場研究公司Jupiter Research公布了關于在線音樂市場的調查結果。2003年美國在線音樂市場的規(guī)模將接近10億美元，2008年將擴大到33億美元規(guī)模，將占音樂銷售總額的26%。 中國的在線音樂市場近幾年來發(fā)展并不非常的迅猛，但是隨著中國寬帶用戶的增多，特別互聯星空等是寬帶應用平臺的成功搭建，相信在未來的幾年里，中國的在線音樂市場也將迎來一個高速發(fā)展的黃金時期。而在線點播影視發(fā)展隨著中國的寬帶用戶的猛增而日趨成為網上消費熱點，據CNNIC最新的統計數據顯示，%。娛樂短信市場：據ＩＤＣ（國際數據公司）季度無線服務追蹤報告顯示，亞太地區(qū)彩信（ＭＭＳ）用戶普及率在2004年將增加50％以上。％，％。IDC表示，雖然ＭＭＳ用戶每一季度都在不斷增加，但ＭＭＳ技術要成為主流還需兩年時間。ＭＭＳ技術的應用目前已經可以實現，但還存在短期障礙，比如兼容性與漫游功能等問題，這跟手機ＳＭＳ短信剛開始應用時面臨的問題一樣。遠程教育市場：來自CNNIC的最新調查統計數據顯示，網上科技、教育信息不能滿足用戶需要的比例有所下降，%，%，2002年同期為23%，%。隨著信息化程度的不斷深入和網上遠程教育的發(fā)展，越來越多的網民需求更多的科技、教育信息，這對我國網上遠程教育的發(fā)展產生積極的推動作用。市場分析的一般性結論：未來20年內是中國推進城市化進程的重要階段，“新城市公民”將形成長期的網吧消費群，同時隨著網吧功能的轉變又將持久的抓住業(yè)已形成的用戶，并形成新的用戶群體。隨著關聯行業(yè)比如游戲軟件行業(yè)的發(fā)展，網吧的綜合娛樂、交際功能也將被開發(fā)出來，從而吸引大量的城市青年人，盡管這些人家里或辦公室都有上網設備，正像人們家里都有廚房還要到大街上的餐館一樣，網吧能夠提供家里上網達不到的一些效果。從文化部批準的10家可以經營全國連鎖網吧的企業(yè)背景來看，文化部并沒有把網吧看成是單一提供上網服務的場所，而是希望把網吧發(fā)展成提供文化資源信息的渠道。因此文化內容服務將非常具有市場潛力。中國的網吧市場有巨大潛力，而且在很長一段時間不會消退。網吧的總量將隨著網吧連鎖經營的實施而可能略有減少，但網吧上網計算機總數會略有增加。與此并行，網吧連鎖將快速增加，到2006年全國連鎖網吧預計將達到6萬家以上。 目標客戶分析 目標客戶在本年度預計主要是四川、重慶、陜西、云南等地新建網吧和業(yè)已經營的網吧，其中新建網吧占40%，業(yè)已經營的網吧占60%。預計2005年網吧在政策的引導下和網吧經營的調整下，有更多業(yè)已運營的網吧加入連鎖。按地域劃分:第一類是大學校園周邊地區(qū)第二類是居民小區(qū)周邊地區(qū)（含中學附近）第三類是鬧市區(qū)。按用戶群劃分:也以上述為準，第一類主要指向大學生群，第二類指向本地區(qū)居民，第三類指向白領及部分高收入人群細分用戶分類：l 偶爾消費性用戶，這一類用戶家中一般都有電腦，來網吧娛樂主要是追求一定的娛樂氛圍或者團隊作戰(zhàn)的樂趣，這類用戶以已工作的白領比較多，在價格上相對容易接受。l 長期網絡游戲用戶，這類用戶關注的是價格和網吧所擁有的本游戲娛樂人數及等級或者其他便利行為，如帶掛機器人等等。l 對戰(zhàn)類戰(zhàn)隊，此類用戶不能帶來多大的經濟收益，但是對擴大網吧的知名度有很大幫助。l 游戲、網絡公司的網友見面會及一些硬件軟件公司的產品發(fā)布會，這類用戶的消費偶然性比較大，但是這類的活動對網吧的潛在客戶的吸引影響是最大的，需要盡量爭取。此類用戶主要考慮網吧的環(huán)境和附加服務，對價格最不敏感。：增值業(yè)務對象是業(yè)務合作伙伴包括廣告客戶、電信服務商、游戲提供商、物流公司、IT廠商、數碼服務公司，由于我們?yōu)榫W吧不斷提供新的增值服務，網吧也是我們的增值服務的目標客戶。4. 競爭分析 競爭要素董事認為，本公司面臨與國內同類公司在如下方面進行競爭：市場規(guī)模的競爭：網吧作為上網場所，是互聯網終端消費場所，占領更多終端消費場所并依據這個場所提供更多服務是每一個競爭者的目標。產品與服務的競爭：實際上是如何挖掘網吧價值的競爭，同時是競爭者幾乎同時想到了多元化經營模式，競爭之間都制訂出了各自該等競爭策略。游戲運營方面的競爭，文化內容服務方面的競爭。客戶的持久維護：如何提高客戶滿意度，培養(yǎng)忠實的客戶群，是各競爭者之間的持久競爭策略的重要目標。目前都采取了會員制方式的客戶資料管理和客戶維護措施。人力資源的競爭：在爭奪市場規(guī)模和挖掘市場潛力的同時，公司還會與競爭者之間展開人才的競爭，本公司清楚地認識到，人才競爭往往是公司競爭的核心。 競爭者分析董事認為，所有獲得網吧連鎖經營的公司和關聯業(yè)務的運營商，從某種程度上都是我們的競爭對手。目前，中國文化部已批準１０家單位籌建全國性互聯網上網服務營業(yè)場所連鎖經營單位，并將暫停受理全國性互聯網上網服務營業(yè)場所連鎖經營單位申請業(yè)務。這１０家單位分別是：共青團中央網絡影視中心設立的中青網絡家園有限公司、中國錄音錄像出版總社設立的北京中錄時空文化發(fā)展有限公司、中國數字圖書館有限責任公司、亞聯電信網絡有限公司、中國文物信息咨詢中心、首創(chuàng)網絡有限公司、長城寬帶網絡服務有限公司、中國聯合通信有限公司、中電華通通信有限公司、瑞得投資控股公司。這１０家單位正陸續(xù)在全國各地設立連鎖網吧。 其中各自都提出了競爭策略：中錄時空把旗下的網吧逐漸變成獲取正版音像資料的渠道。長城寬帶認為網吧已不僅僅是傳統意義上的上網場所，視頻點播、網吧廣告、餐飲收入、游戲收入的利潤會逐步增加，最終使網吧成為一個信息傳播的載體，具有強大的廣告和銷售功能。聯通網苑不但可以實現上網、游戲、教育、視頻服務、IP電話等服務內容，還可以提供手機銷售、繳費等功能。中國數字圖書館有限責任公司的藍圖是把網吧變成小型數字圖書館。中國聯通的口號是把連鎖網吧變成自己的營業(yè)廳。中國文物信息咨詢中心則是希望網吧為文物的信息交流、咨詢起到助力作用。雖然中國的網吧連鎖經營市場目前競爭非常激烈。但董事認為，直接給本公司構成競爭威脅的競爭者很少，主要是在四川開展業(yè)務的天府網點，北京首創(chuàng)等公司。而在重慶、陜西、云南等地本公司尚未正式啟動業(yè)務，本公司對該等地區(qū)的競爭環(huán)境已經給予了充分地關注。天府網點：天府網點原是中國電信四川分公司所屬天府熱線旗下的網點管理公司，是四川省第二家獲得全省網吧連鎖經營執(zhí)照的公司。天府熱線目前已經將天府網點賣給了聚友網絡。其主要優(yōu)勢是依靠電信的光纖寬帶接入服務。目前的成績：在全省范圍內有連鎖網吧60余家，%。北京首創(chuàng)：是一家獲得全國牌照的企業(yè)，目前已經進入四川，近期其直營店——“零度聚陣”成都科華店、西南交大店已經開業(yè)。 其他省市的競爭環(huán)境：重慶市場目前包括長城寬帶、聯通網苑、中錄時空、瑞得在線、中電華通、小網通（網通控股）6家擁有全國連鎖網吧經營牌照的大型企業(yè)都已經瞄準重慶市場，開始籌建網吧直營店。但以上公司在重慶的云南市場：２００３年的５月２７日，中國聯通的“聯通網苑”連鎖網吧獲準在云南經營連鎖網吧，隨后，另外兩家取得在全國開連鎖網吧資質的“中電華通”和“中錄時空”也相繼獲批在云南經營連鎖網吧。截至目前，獲準在云南開連鎖網吧的３家企業(yè)，除“中錄時空”之外，“聯通網苑”已在昆明開有一家直營門店和一加盟店，在地州有９家直營門店，而“中電華通”也在昆明開設了它在國內的第一家連鎖直營門店。：在四川未來參與競爭的主要是全國牌照公司，而星美進入每一個省市的網吧市場則主要面對已經在該省取得了連鎖經營網吧資格且已經建立了相當市場基礎的公司。但目前的格據肯定會隨著產業(yè)的發(fā)展和競爭的演變而出現較大的變化。 SWOT分析 優(yōu)勢及劣勢優(yōu)勢：董事相信本公司的成功主要由于本集團擁有下列（不限于下列）主要優(yōu)勢：產業(yè)模式的唯一性：誠如業(yè)務部分所述，本公司與文化市場的政府主管部門—省文化廳建立特有的良好關系，并與該部門管轄的圖書館等事業(yè)性機構合作成立網點管理公司，借助行政主管部門重視利用其所屬的文化事業(yè)性機構參與文化市場的建設的機會，在該省范圍內獲得經營許可證，經營連鎖網吧。這種模式本公司是中國內地唯一取得成功的公司。同時，搶先與更多各地文化主管部門進行合作，實現模式輸出。已經取得的市場優(yōu)勢：截止2003年12月31日，本公司連鎖網吧數量已經達到178家（根據初步統計，目前已經突破200家），這一成績是公司成為了全國最大的連鎖網吧經營公司之一，同時為公司的業(yè)務拓展奠定了良好的市場基礎。星美傳媒文化內容資源優(yōu)勢：有星美傳媒的支持，有公司在影視節(jié)目和數字節(jié)目錄制、發(fā)行，電影院線、影視基地，在衛(wèi)星數據傳輸、音響制品連鎖經營等業(yè)務方面的支持和橫向帶動，給本公司提供了廣泛的資源整合空間。東方魅力的明星資源優(yōu)勢：東方魅力的明星資源，為本公司建立起具有唯一特性的產品與服務創(chuàng)造了條件。公司正在積極與東方魅力合作，準備在近期推出以明星為主題的服務項目，增加本公司的產品與服務的競爭力。團隊的優(yōu)勢：本公司管理層特別是張先生經驗豐富、與政府有著長期穩(wěn)定的良好關系，并有著從事信息產業(yè)、傳媒與文化產業(yè)的長期實踐，從本公司在短時間內取得的成績可以證明這一點。同時，目前公司的營銷團隊有著很強的市場開拓能力，這一點可以從與競爭對手——天府網點的競爭中所取得的比較優(yōu)勢可見一斑。市場網絡的優(yōu)勢：星美傳媒集團在全國各地建立的市場網絡，星美傳美是一個擁有23間子公司的綜合文化產業(yè)公司，由于其傳美滲透能力的影響，星美傳美在整個中國境內都奠定了良好的用戶基礎，并且在中國多數省會級城市建立了分支機構，建立了綜合業(yè)務營銷網絡。這一優(yōu)勢會對本公司未來的業(yè)務拓展帶來幫助。劣勢：公司董事清醒的認識到公司在如下方面處于劣勢：（1） 業(yè)務處在整合階段：游戲運營、文化專用網絡的架設尚處在初級階段，此兩項業(yè)務有待加強。（2） 公司的整個團隊正在依據業(yè)務的調整而進行調整和建設中。 機會及威脅機會：董事相信，有以下方面（但不限以下方面）能夠為公司提供更好的發(fā)展機會：宏觀環(huán)境：中國經濟社會的三大基本面是指中國國民生產總值的持續(xù)高速的增長、中國加快推進城市化進程、中國西部大開發(fā)。隨之的文化娛樂消費也將快速的發(fā)展。網吧也將在這個過程中得到發(fā)展以滿足人們的相應消費需求。網吧是中國人主要的上網場所在短時間內不會得到改變。政策壁壘：國家的產業(yè)政策規(guī)定的10+3模式，對經營公司進行了原則的限制，規(guī)定獲得全國牌照的公司在進入各地時，需得到當地主管部門和關聯部門的批準，以及對在一定時間內達不到經營要求的公司給予了退出連鎖網吧經營的規(guī)定。這些規(guī)定對先期已經獲得準入并有良好運作業(yè)績和經營經驗的本公司無疑給予了良好的未來發(fā)展機會。政府對網吧市場的規(guī)劃：文化部規(guī)定，在未來3年內要實現60%的網吧實現連鎖經營。這意味在四川將有5000家左右的網吧是本公司的直接部標客戶。全國將有7萬家網吧實現連鎖，按照公司的計劃，（全國市場的20%）是本公司