【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 需要的“到達(dá)”型，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“舒適，自由”有著極高要求的“個(gè)性化旅游”傳統(tǒng)旅游中那種趕時(shí)間，趕行程的旅游團(tuán)已經(jīng)越來(lái)越不能滿足旅游消費(fèi)的要求?！　‰S之，整個(gè)旅游行業(yè)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)格局將被改變。因?yàn)?，新興的“網(wǎng)絡(luò)旅游公司”可以成為旅游行業(yè)的多面手。它首先改變了目前旅游經(jīng)營(yíng)方式。他可以將原來(lái)市場(chǎng)分散的利潤(rùn)點(diǎn)集中起來(lái)，同時(shí)效率會(huì)更高。具體而言：當(dāng)旅游網(wǎng)站組織自己的線路產(chǎn)品的時(shí)候，此時(shí)網(wǎng)站的角色就是旅游批發(fā)商。當(dāng)網(wǎng)站將自己組織的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)候，可以直接與消費(fèi)者見(jiàn)面。（傳統(tǒng)旅游必須經(jīng)過(guò)零售社環(huán)節(jié)）此時(shí)它又是一個(gè)具有絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的零售商。這樣一來(lái)，“網(wǎng)上旅游“實(shí)際上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“減少銷售環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)品成本，提高工作效率，為客戶提供更低廉更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的?！薄　?jù)一些旅游行業(yè)業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，一旦出現(xiàn)一些專業(yè)度很高的旅游網(wǎng)絡(luò)公司，網(wǎng)絡(luò)旅游迅速成熟，那么，全國(guó)現(xiàn)有的十?dāng)?shù)萬(wàn)個(gè)大小旅行社 90％將不復(fù)存在。那樣，當(dāng)傳統(tǒng)旅游所依賴的旅行社漸漸失的時(shí)候，那些旅行社提供的旅游服務(wù)，旅游方式自然也會(huì)慢慢消失。以自訂行程，自助價(jià)格為主要特征的網(wǎng)絡(luò)旅游將會(huì)在未來(lái)的 3－5 年間成為國(guó)人的旅游主導(dǎo)方式。而 IT 業(yè)界則更希望網(wǎng)絡(luò)旅游成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)奇跡的創(chuàng)造者。 旅游電子商務(wù)的市場(chǎng)定位　　、綜述 旅游電子商務(wù)的定位就是滿足旅游市場(chǎng)的發(fā)展要求，順應(yīng)旅游戰(zhàn)略創(chuàng)新的趨勢(shì)，探索新的旅游業(yè)務(wù)模式，建設(shè)有特色的、個(gè)性化的旅游電子商務(wù)，降低成本，提高效率，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。10 / 50　　旅游電子商務(wù)也是突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式與手段，建立現(xiàn)代旅游管理信息系統(tǒng)，避免傳統(tǒng)規(guī)模擴(kuò)張的機(jī)構(gòu)龐大、管理失效的弊病，形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游發(fā)展新格局?！　÷糜坞娮由虅?wù)不是簡(jiǎn)單地建立網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，而是傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)在虛擬時(shí)空中的補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)不能解決集體團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)的個(gè)性與特性的問(wèn)題，傳統(tǒng)對(duì)散客旅游服務(wù)又無(wú)能為力，兩者相互輔助，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展?！　? 旅游電子商務(wù)同時(shí)提供豐富的旅游資訊和“7╳24”的服務(wù)，全面解決旅游產(chǎn)品促銷的問(wèn)題，易于導(dǎo)購(gòu)和提供標(biāo)準(zhǔn)的合同制式文本，確保旅游產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)與信譽(yù)?！?、建設(shè)獨(dú)立的電子商務(wù)體系建設(shè)獨(dú)立的電子商務(wù)體系有利于產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和為資本運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造條件和想象空間，有利于界定投入產(chǎn)出分析和為其引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)基金和股票上市創(chuàng)造基礎(chǔ)?！　÷糜坞娮由虅?wù)系統(tǒng)包括三個(gè)方面的元素構(gòu)成：電子商務(wù)應(yīng)用軟硬件平臺(tái)及其供應(yīng)商[即簡(jiǎn)稱平臺(tái)供應(yīng)商]、旅游企業(yè)對(duì)旅游企業(yè)的在線電子商務(wù)模式[即“B TO B”]服務(wù)商、旅游企業(yè)對(duì)網(wǎng)上游客的在線電子商務(wù)模式[即“B TO C”]服務(wù)商。這三個(gè)元素是相輔相成的，互為支持并互為作用的?！?、建設(shè)中國(guó)旅游電子商務(wù)平臺(tái)：　　首先，作為旅游網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商的前提是必須擁有一整套網(wǎng)絡(luò)軟硬件平臺(tái)。收入作為本平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)灘銷補(bǔ)貼，這一方式可以理解為“旅游平臺(tái)供應(yīng)商”；也可以以其它旅游在線商務(wù)業(yè)務(wù)來(lái)填補(bǔ)，以減少因平臺(tái)出讓、系統(tǒng)出租等增殖服務(wù)業(yè)務(wù)帶來(lái)的業(yè)務(wù)精力分散問(wèn)題，這一方式可以理解為“旅游平臺(tái)信息、商務(wù)服務(wù)商”]。對(duì)于不同旅游系統(tǒng)服務(wù)商而言，它是必要的前提與基礎(chǔ)，所有的應(yīng)用系統(tǒng)都是在該平臺(tái)上運(yùn)行，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)需求來(lái)選擇建立相應(yīng)的、適合本企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，如“B TO B”或“B TO C”的商業(yè)模式系統(tǒng)，或選擇兩種模式并行運(yùn)行，甚至平臺(tái)供應(yīng)商、“B TO B”、“B TO C”三位并行的體系?！　⒔ㄔO(shè) B TO B 模式的旅游電子商務(wù)　　作為如旅游業(yè)“B TOB”的服務(wù)商，它是基于一整套網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及其應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的、企業(yè)對(duì)企業(yè)的一種商務(wù)在線商務(wù)管理模式與服務(wù)系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合相應(yīng)的旅游在線商務(wù)往來(lái)、交易管理等需求，設(shè)計(jì)并構(gòu)架相應(yīng)的、符合本企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的系統(tǒng)。從旅游業(yè)務(wù)、服務(wù)供應(yīng)商的角度，它是“B TOC”模式的前提與基礎(chǔ)，是為在線游客提供旅游設(shè)施信息、提供旅游服務(wù)的信息與電子商務(wù)系統(tǒng)。 、建設(shè) B TO C 模式建設(shè) B TO C 模式的旅游電子商務(wù)作為如旅游業(yè)“B TO C”的服務(wù)商，它是基于一整套網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及其應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的、在“B TOB”電子商務(wù)模式或傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)支持的基礎(chǔ)上的一種商務(wù)在線商務(wù)管理與服務(wù)系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)11 / 50上結(jié)合在線游客的旅行時(shí)間、游資、目的地、地接日程安排等旅行需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的、符合本企業(yè)的旅游信息、商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的系統(tǒng)。 旅游電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題　　、微觀因素——旅游產(chǎn)品適合發(fā)展電子商務(wù)　　旅游產(chǎn)品具有無(wú)形性和不可貯藏的特點(diǎn)，其生產(chǎn)和銷售的過(guò)程是在服務(wù)的過(guò)程中完成的，在電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)上不需要配送的環(huán)節(jié)，因此發(fā)展旅游電子商務(wù)的條件可謂得天獨(dú)厚。而且旅游產(chǎn)品同樣具有信息性的特點(diǎn)，旅游產(chǎn)品包括食、住、行、游、購(gòu)、娛等諸多要素，旅游產(chǎn)品就是將其各類產(chǎn)品信息組合在一起，傳達(dá)給有旅游需求的人群，旅游產(chǎn)品的銷售過(guò)程實(shí)際上是產(chǎn)品信息的傳遞過(guò)程。所以旅游產(chǎn)品最適合發(fā)展電子商務(wù)。 、宏觀因素　A 網(wǎng)民的觀念：市場(chǎng)條件傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品的購(gòu)買實(shí)際上是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程，往往旅游消費(fèi)者要購(gòu)買某項(xiàng)旅游產(chǎn)品時(shí)，首先要翻閱大量的旅游產(chǎn)品的廣告，以確定所選產(chǎn)品的價(jià)格和提供該項(xiàng)服務(wù)的旅行社，然后打電話或親自來(lái)旅行社咨詢有關(guān)信息，由于旅游業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和水平的高低不同，消費(fèi)者選擇該項(xiàng)產(chǎn)品的可能性不確定，即使咨詢滿意，消費(fèi)者還要攜帶大量的現(xiàn)金去旅行社辦理相關(guān)的手續(xù)，然后再來(lái)旅行社取回有關(guān)的票據(jù)和文件。旅游電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)旅游服務(wù)的缺憾，可以為消費(fèi)者提供全面的目的地資訊，為其提供目的地預(yù)覽和為決策提供參考信息，具有明顯的導(dǎo)購(gòu)行為；另外也可以利用國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)和品牌及第三方權(quán)威認(rèn)證，解決服務(wù)的信譽(yù)問(wèn)題；還可以突破時(shí)空界限，為消費(fèi)者提供全天候跨地域的服務(wù)，并用有關(guān)銀行卡在線支付旅游費(fèi)用，方便了購(gòu)買；最重要的是旅游電子商務(wù)提供的產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，從而給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠?！　 旅行社的觀念：信息供應(yīng)傳統(tǒng)的旅行社的業(yè)務(wù)操作帶有很大的局限性，從一個(gè)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、供應(yīng)商采購(gòu)、市場(chǎng)推廣、銷售、計(jì)調(diào)和地接社聯(lián)絡(luò)、結(jié)算等等諸多環(huán)節(jié)，都需要大量的業(yè)務(wù)操作，而且基本上都是手工的操作，效率低下、成本高昂。同時(shí)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，又要求旅游企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、連鎖經(jīng)營(yíng)，以期降低邊際成本、提高收益，可傳統(tǒng)方式的擴(kuò)張帶來(lái)的將是龐大的機(jī)構(gòu)，以致于管理失效、代價(jià)重大。旅游電子商務(wù)的出現(xiàn)則是新世紀(jì)旅游業(yè)的曙光，應(yīng)用他不僅可以提高效率、降低成本、尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保持持續(xù)高速的增長(zhǎng)，從容應(yīng)對(duì)國(guó)際旅游機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)。旅游電子商務(wù)將為旅12 / 50游企業(yè)提供電子商務(wù)應(yīng)用操作平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上輕松完成旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和供應(yīng)商采購(gòu)，同時(shí)對(duì)外進(jìn)行宣傳推廣和在線銷售報(bào)名，還可以進(jìn)行內(nèi)部的業(yè)務(wù)交流與合作，保持旅游業(yè)務(wù)的高效順暢的運(yùn)營(yíng)。將旅游電子商務(wù)的意義在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，以恰當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f給旅游企業(yè)，必將解決信息供應(yīng)的問(wèn)題，這里的信息不象傳統(tǒng)的產(chǎn)品越用越少，而是越用越多，如此積累下去，將會(huì)形成巨大的旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)，蘊(yùn)涵無(wú)盡的商機(jī)?！　?C 配送：　　傳統(tǒng)的產(chǎn)品面臨配送的問(wèn)題，制約了電子商務(wù)的發(fā)展，而國(guó)內(nèi)的各路廠商均已將目光瞄準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)，中國(guó)郵政已宣布正式加入電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)，一些相關(guān)物流配送部門也蠢蠢欲動(dòng)，解決方案指日可待。而旅游產(chǎn)品的銷售只是旅游產(chǎn)品信息的傳遞，其實(shí)物形態(tài)不需要配送，消費(fèi)者需要到產(chǎn)品供應(yīng)商的場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)，況且旅游電子商務(wù)的功用更多的是旅游批發(fā)商的角色，有些時(shí)候可能需要一些交通票據(jù)的配送，也可以通過(guò)集中的方式解決，在國(guó)外開(kāi)始嘗試電子機(jī)票，即無(wú)票旅行的概念，也將是旅游發(fā)展的一個(gè)方向。D支付：傳統(tǒng)的旅游預(yù)定因?yàn)闆](méi)有支付行為的發(fā)生，缺乏相應(yīng)的約束力，而且前面已經(jīng)講到旅游產(chǎn)品的購(gòu)買也需要支付，電子商務(wù)的概念在銀行業(yè)影響更為廣泛，一些銀行機(jī)構(gòu)已提出了較好的解決方案，并付諸應(yīng)用，其他各銀行也紛紛提出自己的解決方案，籌備進(jìn)行實(shí)施。國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行同時(shí)與國(guó)際金融機(jī)構(gòu)合作，解決跨地域支付的問(wèn)題，國(guó)際通用的銀行卡業(yè)務(wù)也來(lái)到中國(guó)，電子商務(wù)高速發(fā)展的環(huán)境日臻完善。13 / 50 事業(yè)簡(jiǎn)述: 暢游旅行資訊是免費(fèi)向旅游者提供國(guó)內(nèi)旅游全方位資料的專業(yè)站點(diǎn)，并且初期以向旅游企業(yè)（B）提供有償 InterNet 系列服務(wù)（參見(jiàn)附件一）為切入點(diǎn)。以先進(jìn)的營(yíng)銷方法迅速推廣業(yè)務(wù)。從而積累的以代理、旅游服務(wù)提供商（我們的客戶）、旅游主管單位多層次組成的龐大的客戶、營(yíng)銷、服務(wù)系統(tǒng)。在中國(guó)在線消費(fèi)成熟和普及之前打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從而以信息、服務(wù)、營(yíng)銷體系的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)部分中國(guó)旅游市場(chǎng)。暢游旅行資訊的這一期的發(fā)展目標(biāo)是成為全球最大的中國(guó)旅游站點(diǎn)。現(xiàn)在，我們已經(jīng)成為專業(yè)信息量最大的中國(guó)旅游網(wǎng)站，之后我們將成為最先實(shí)現(xiàn)真正意義上的在線全套旅游定制服務(wù)的網(wǎng)站。我們依靠默契配合的團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮我們的創(chuàng)意和銳意進(jìn)取得精神。將這一目標(biāo)逐步推向現(xiàn)實(shí)。 創(chuàng)業(yè)群體基本情況: 公司公司名稱:宏圖電腦技術(shù)開(kāi)發(fā)公司 英文名:Hope amp。 Do 成立時(shí)間:1998 年 9 月注冊(cè)資本:10 萬(wàn)元(全部個(gè)人股份)企業(yè)性質(zhì):有限責(zé)任公司法人代表:胡炯現(xiàn)有員工 18 名：核心 4 名，其余 14 人（6 人兼職）硬件設(shè)備：11 個(gè)工作站的局域網(wǎng)，一臺(tái) Linux 服務(wù)器公司成立的動(dòng)機(jī)在于我們有希望 （”Hope”）就要努力去做（ ”Do”）,于是使用了 Hope amp。 Do 這兩個(gè)具有非常辯證關(guān)系的詞作為公司的名稱，“宏圖”是由 Hope amp。 Do 的諧音而來(lái)，為“大展宏圖”之意。但是出于樹(shù)立統(tǒng)一形象方面的考慮,我們將組建暢游資訊公司。 站點(diǎn)基本情況網(wǎng)站名稱:暢游旅行資訊 已申請(qǐng)域名地址:中文域名:”暢游 ” 公司宣傳語(yǔ):” 江山如畫(huà),暢游天下 ”現(xiàn)有軟件平臺(tái):OpenBSD + PHP3 + Orcale 8 界面見(jiàn)附件 1域名： 或 14 / 50名稱意為:歡暢地瀏覽 或 酣暢地游歷 。英文字母”you” 又是”游”的拼音,但由于”you”是最簡(jiǎn)單常用的單詞 ,非常便于記憶。又意味 ”你”體現(xiàn)我們的個(gè)人化站點(diǎn)的特點(diǎn)。 現(xiàn)有股份分配情況（一）胡 炯 占 %股份。（二）金小靈 占 %股份（三）夏樹(shù)蔭 占 %股份（四）董為民 占 5 %股份（五）張曉平 占 %股份（六）祝如龍 占 %股份（七）朱 巍 占 %股份（八）嚴(yán)偉峰 占 %股份（九）倪蓓菁 占 %股份（十）李 華 占 %股份 實(shí)際投入情況項(xiàng)目 金額(RMB) 備注硬件采購(gòu)電腦設(shè)備 183,600 19 臺(tái)電腦+外部設(shè)備（ 8臺(tái)已淘汰）辦公家具 24,200辦公用品 8,000經(jīng)營(yíng)費(fèi)用通訊費(fèi)用 36,000 12 個(gè)月房租 13,200 12 個(gè)月后勤 36,000 12 個(gè)月員工未領(lǐng)工資 1,641,600 參照國(guó)內(nèi) IT 行業(yè)收入水平其他 20,000 其他費(fèi)用如交通等總計(jì)： 1,962,600 原始投入 事業(yè)發(fā)展計(jì)劃 人事計(jì)劃 公司將成立董事會(huì)。由宏圖電腦公司出任 2 名董事，投資方出任 3 名董事，董事長(zhǎng)由宏圖電腦公司方擔(dān)當(dāng)。15 / 50公司總部設(shè)在上海，根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域的發(fā)展，將在各個(gè)地區(qū)設(shè)立辦事處或公司。公司主要設(shè)以下五個(gè)部門: 177。224。188。173。178。191。NewsRomX6178。201。195。178。191。Cover Dep.(200。171。178。191。188。230。214。176。188。199。213。223。)207。196。202。247。210。241。Chief Editor200。203。202。194。208。208。213。254。x 1178。198。206。241。179。246。196。201。x 2199。176。204。168。x 1181。181。176。184。185。220。192。237。X1BO Director193。214。194。180。243。191。205。187。167。178。191。X2191。205。187。167。254。206。241。178。191。x 5213。197。207。254。198。189。195。189。204。229。193。170。194。231。X2202。208。179。161。178。191。X3179。194。206。196。Marketing Director189。188。214。188。182。207。202。219。178。191。X4207。202。219。168。212。177。x 10208。236。214。233。232。164。BD Director207。181。205。179。191。170。162。x 5188。188。202。245。214。167。179。214。x 3Web188。188。202。245。X4189。240。208。161。193。233。IT Director 209。238。210。224。Legal Counsel186。190。188。CEO182。173。202。194。187。225。President員工總?cè)藬?shù)：56 人 主要人力資源介紹 胡炯 現(xiàn)年 25 歲，暢游網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人胡先生早在 1987 年就已經(jīng)開(kāi)始使用和學(xué)習(xí)電腦，1993 年因?yàn)橛?jì)算機(jī)水平過(guò)硬而獲得留校任教的機(jī)會(huì)，更在 1993 年率先獨(dú)立開(kāi)發(fā)出國(guó)內(nèi)第一套在 Windows 平臺(tái)上運(yùn)行的 5 萬(wàn)詞條中英文詞典，這在當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平絕大多在 Dos 模式的中國(guó)，是一個(gè)具有前詹性的突破。為了進(jìn)一步的擴(kuò)展自己的視野以及事業(yè)，胡先生開(kāi)始尋求突破擴(kuò)展新的發(fā)展空間，