某市級網(wǎng)上超市電子商務購物平臺策劃書(編輯修改稿)
2024-08-28 22:45 本頁面
【文章內容簡介】 提供網(wǎng)上店鋪的免費發(fā)布平臺。u 我們的網(wǎng)站首頁主要分為四個主要鏈接：商品分類、新品上架、促銷專區(qū)、店鋪分類，舊物新顏、家鄉(xiāng)特產(chǎn)。u 首頁左側從上到下依次是：會員登陸、四個主要鏈接、訂購電話、友情鏈接。u 首頁頭部則列出五種主要商品類別方便顧客直接點擊進入購買。u 中間部分從上到下依次是站內搜索、促銷區(qū)域、最新咨訊和店鋪排行。產(chǎn)品服務及盈利基本服務：216。 初期通過與實體超市的合作以及公司自身采購適量的熱銷商品，可以在網(wǎng)上超市上掛出多種多樣的商品，方便顧客選購，并且在服務區(qū)域內我們?yōu)轭櫩吞峁┝嗣赓M的送貨上門服務，實現(xiàn)了方便、快捷、實惠一體化。216。 給一些高校內的在網(wǎng)上開店的學生提供免費的鏈接，實行統(tǒng)一發(fā)布，為他們的網(wǎng)上店鋪實行宣傳，同時也為我們的網(wǎng)站打開流量。增值服務：216。 顧客在驗收商品以后若發(fā)現(xiàn)質量問題可直接提出，我們將在核實以后予以退換。216。 食品飲料類商品我們會在顧客下定單之后的半個小時內送到，其它商品在顧客下定單之后的一個小時內送到，顧客還可自行選擇送貨時間。216。 各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)惠服務，并傳達節(jié)日祝福。216。 高教園區(qū)任何實體商店都可免費申請本平臺的鏈接。我們設計的購物指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購和電話訂購：l 方式一（網(wǎng)上訂購）購物流程如圖42所示：圖42l 方式二（電話訂購）網(wǎng)上超市購物專門設立了電話訂購服務方式，方便一部分不能上網(wǎng)的顧客也能享受到同樣快捷、方便的送貨上門服務。盈利模式：l 主要商品（主要是學生日常經(jīng)常購買的商品，如：食品）直接從供應商處批發(fā)進貨，自行銷售，增加利潤。l 部分商品通過和實體超市合作，部分銷售他們的商品，實行利潤分配制度，降低成本和風險。l 后期網(wǎng)站的客戶群體基本穩(wěn)定之后，逐步取消與超市的合作，改為完全自己進貨，以實現(xiàn)更高的盈利。l 通過網(wǎng)絡營銷等手段打開網(wǎng)站的客流量以后，吸引商家對本網(wǎng)站進行廣告投資，實現(xiàn)虛擬資產(chǎn)的盈利。產(chǎn)品及服務規(guī)劃目前產(chǎn)品的服務規(guī)劃：著力于網(wǎng)上超市的完善，添加商品種類，增加店鋪信息，提高服務質量，給顧客提供全方位的購物便利和商家咨訊。這個階段也是最重要的階段，前期的各項服務規(guī)劃完善能為網(wǎng)站打開客戶群體，增加網(wǎng)站的知名度，使越來越多的人開始瀏覽我們的平臺，使越來越多的人開始嘗試性地選擇網(wǎng)上購物，并且一旦顧客群體對本網(wǎng)站產(chǎn)生依賴，便是一種無形的資產(chǎn)，同時網(wǎng)站廣告業(yè)務也可逐步展開。未來產(chǎn)品的服務規(guī)劃：產(chǎn)品的服務區(qū)域可以輻射到整個寧波市，商品的種類也將越來越齊全，打開寧波市居民這個龐大的客戶群體，增加配送站點，使我們的網(wǎng)站輻射開來，并努力做好信譽度的建設。第五章 營銷策略營銷目標定位總體目標：使網(wǎng)上超市形成一種以設施先進、管理科學的電子商務平臺以及一個高效的網(wǎng)上超市為中心，周圍環(huán)繞著密集的連鎖配送點，真正確保所有商品能夠在至多2小時內準時送達消費者手中。與此同時，保證投訴渠道的順暢和對投訴的高效處理，完成B2C的新型網(wǎng)絡商務。分步目標： 1. 擴大網(wǎng)站知名度：網(wǎng)上超市的推廣營銷策劃，各類商品均根據(jù)實體超市價位，制訂一個低價策略，爭取市場的主動權，吸收沖浪者的眼光，培養(yǎng)網(wǎng)上購物的習慣。網(wǎng)站在某城區(qū)及附近居民知名度達50%。2. 超市品牌深入人心：網(wǎng)上超市免費提供第三方電子商務平臺，由消費者或瀏覽者自行宣傳經(jīng)營網(wǎng)上商店，出售自身的二手商品或網(wǎng)店商品，初步形成網(wǎng)上商城，提高網(wǎng)上超市的訪問量，使網(wǎng)上超市在高教園區(qū)及附近居民的知名度達到90%。營銷任務及網(wǎng)上超市SWOT分析n 網(wǎng)絡營銷任務：252。 網(wǎng)站建設和維護：網(wǎng)上超市的網(wǎng)站建設與網(wǎng)絡營銷方法和效果有直接關系，沒有專業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎，網(wǎng)絡營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個網(wǎng)絡營銷導向的網(wǎng)上超市網(wǎng)站作為根本保障。252。 網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區(qū)學生成為信息時代的新型消費者。252。 保持良好的顧客關系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解顧客需求，把握市場方向。良好的服務，伴隨而來良好的信任，是整個網(wǎng)絡銷售的基點。n 網(wǎng)上超市SWOT分析：表51 SWOT分析表優(yōu) 勢新興的零售終端渠道，交易成本低、服務到家，送貨上門的服務方式優(yōu)勢明顯。劣 勢消費者傳統(tǒng)的購物觀念、消費習慣和網(wǎng)絡信任度是網(wǎng)絡社區(qū)超市發(fā)展
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