【文章內(nèi)容簡介】 的各項(xiàng)活動(dòng)，樹立濤濤文化精神。 包裝工應(yīng)嚴(yán)格按照包裝工藝流程操作。 包裝工在包裝前應(yīng)對(duì)照生產(chǎn)單核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量，不能多包或少包，做好記錄，便于以后核對(duì)。如拖單按每單，每一天桉工價(jià)的10%處罰。 認(rèn)真檢查產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到手感好、光澤度好、表面均勻，對(duì)不合格產(chǎn)品不能包裝，交通知車間主任返工。 每個(gè)包裝上需注明包號(hào)，每個(gè)訂單從1開始編，同時(shí)在生產(chǎn)單上注明，哪些貨是幾號(hào)包，便于以后查找。 整個(gè)訂單包裝完成后要及時(shí)入庫，便于客戶發(fā)貨。 產(chǎn)品堆放要整齊，場地清潔、保管好工具。 發(fā)貨時(shí)應(yīng)配合駕駛員做好裝車工作。下班或者人員離崗要把所有電器的電源關(guān)掉、最大可能的節(jié)約能源，和他人的安全，否則罰550元一次。 遵守上述規(guī)定，如果對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響或者浪費(fèi)材料導(dǎo)致公司損失的，視情節(jié)輕重，追究其責(zé)任和賠償。作業(yè)人員簽名_______________生產(chǎn)廠長簽名_______________工作崗位責(zé)任書（接單員） 遵守集團(tuán)公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 認(rèn)真做好本職工作，積極參加集團(tuán)公司的各項(xiàng)活動(dòng)，樹立濤濤文化精神。 接單員在接到客戶訂單后必須認(rèn)真核對(duì)客戶的原始資料，確認(rèn)客戶的要求，包括款式、型號(hào)、尺寸、顏色和交貨期，如有疑問的，需和客戶溝通、確認(rèn)并做好記錄，連同價(jià)格完整體現(xiàn)在訂貨單上。對(duì)于有特殊要求的，如配玻璃，什么玻璃等等，都需在訂貨單上注明。同樣對(duì)于客戶的一些其它要求，比如色卡、資料什么的也同樣體現(xiàn)在訂貨單上并做好記錄。 做好訂貨單后連同原始資料，交由生產(chǎn)廠長和總經(jīng)理簽字確認(rèn)。確認(rèn)后以傳真方式發(fā)給客戶，要求對(duì)方簽字回傳并按規(guī)定打定金。如客戶中間有更改，要求客戶另發(fā)傳真確認(rèn)。上面二個(gè)工作要求在接到客戶訂單或更改單在兩個(gè)工作日內(nèi)完成。 接單員應(yīng)在接到客戶簽字回傳的訂貨單和定金后在1個(gè)工作日內(nèi)，把訂單交付生產(chǎn)部門落實(shí)生產(chǎn)。如果生產(chǎn)部門對(duì)于訂單有問題的，需配合生產(chǎn)部門和客戶再溝通。 對(duì)于生產(chǎn)部門已生產(chǎn)結(jié)束的訂單，接單員需和客戶溝通發(fā)貨日期，并要求客戶及時(shí)打款，嚴(yán)格執(zhí)行“當(dāng)天打款，次日發(fā)貨”的原則，生產(chǎn)延單的另行考慮?？蛻粲嗫畹綆ず?，財(cái)務(wù)部門通知接單員可以發(fā)貨后才能開《發(fā)貨通知單》，對(duì)于客戶要求配發(fā)資料和色卡，以及其它要求的，需在通知單上注明，并信封通知倉庫發(fā)貨。 做好每個(gè)月業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，記錄好客戶意見反饋，特別是質(zhì)量投訴，形成《客戶投訴表》交給相關(guān)人員，并要求簽名。對(duì)于公司的處理意見，及時(shí)反饋給客戶。要求重做和退貨處理的，同時(shí)需報(bào)告給總經(jīng)理，并配合生產(chǎn)部門和駕駛員做好和客戶之間的溝通、協(xié)調(diào)工作。 接單員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定，做到訂金不到帳不下單，尾款未到帳不發(fā)貨，特殊客戶和特殊情況需有總經(jīng)理和指定代理人的簽字，其它任何人簽字無效，否則出了問題接單員需承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。 對(duì)于客戶更改尺寸、工藝和數(shù)量的，接單員填寫《生產(chǎn)文件更改通知單》， 經(jīng)生產(chǎn)廠長簽字后交下單員。對(duì)于改單所產(chǎn)生的費(fèi)用，需通知客戶由客戶自行承擔(dān)，否則公司按原單生產(chǎn)，所產(chǎn)生的問題與我司無關(guān)。 對(duì)于需送貨上門的客戶，需同客戶事先講好，我們只負(fù)責(zé)送貨到樓下，不負(fù)責(zé)送貨上樓，如需我們送貨上樓的，需另外加上樓費(fèi)。上樓費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是：三層（含三樓）以下，每件貨5元，往上每加一層加1元錢，有電梯的按5元/件計(jì)算，此費(fèi)用不在價(jià)格之內(nèi)。1 特殊工藝刀型（門扇或線條）需客戶承擔(dān)相應(yīng)的做刀具的費(fèi)用1 對(duì)于訂單生產(chǎn)的進(jìn)度，接單員需隨時(shí)和跟單員保持聯(lián)系，特別是對(duì)于快到交貨期的訂單，更應(yīng)注意。對(duì)于延單的訂單需馬上通知生產(chǎn)廠長，要求給一個(gè)最終交貨期，便于同客戶溝通確定發(fā)貨日期，同時(shí)跟蹤好延單訂單和生產(chǎn)進(jìn)度，保證在客戶同意的最后交貨期發(fā)貨。1 對(duì)于訂單按期完成客戶不要求發(fā)貨的，公司前二十天免費(fèi)倉儲(chǔ)，超過二十天的，每天按總貨值的千分之三收取保管費(fèi)。超過六十天不提貨的，公司有權(quán)自主處理，對(duì)于這一點(diǎn)，接單員應(yīng)在每年開工時(shí)通知客戶。1 遵守上述規(guī)定，對(duì)于壓單、忘記下單、下錯(cuò)訂單而引起客戶投訴、索賠，導(dǎo)致公司損失的，視情節(jié)輕重，追究其責(zé)任和賠償。接單員簽名______________總經(jīng)理簽名_______________ 工作崗位責(zé)任書（下單員） 遵守集團(tuán)公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 認(rèn)真做好自己的本職工作，積極參加集團(tuán)公司的各項(xiàng)活動(dòng)，樹立濤濤文化精神。 下單員在接到接單員交付的可生產(chǎn)的訂貨單后，仔細(xì)核對(duì)訂貨單和客戶的原始資料，形成生產(chǎn)單，如有疑問，需和接單員溝通清楚后才能下單。 下單員應(yīng)在接到訂貨單后1個(gè)工作日內(nèi)，形成生產(chǎn)單，并做好生產(chǎn)作業(yè)單，分別交生產(chǎn)廠長和木工車間主任簽字確認(rèn)。對(duì)于訂貨單上的一些特殊要求，下單員也需在生產(chǎn)單和作業(yè)單上注明，特別是有特殊要求配好玻璃、木皮、顏色和門扇、線條、門套的工藝要求和尺寸的訂單。 在做生產(chǎn)作業(yè)單時(shí)要根據(jù)客戶的要求和車間實(shí)際生產(chǎn)情況綜合考慮各個(gè)工序要求完成的時(shí)間。對(duì)于生產(chǎn)中的一些工藝要求，特別是面板的厚度，池板的做法，骨架的做法，拿不準(zhǔn)的可問生產(chǎn)廠長和車間主任。 生產(chǎn)單和作業(yè)單相關(guān)人員簽字后按要求的人數(shù)復(fù)印，如有更改，需按生產(chǎn)廠長和木工車間主任更改的內(nèi)容為準(zhǔn)，并交到車間相關(guān)人員手上，有圖紙的需附上圖紙，以免生產(chǎn)中出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)，并要求拿到資料的人員在《生產(chǎn)單作業(yè)單發(fā)放登記表》上簽字。生產(chǎn)單是6份，木工車間主任1份，貼皮1份，跟單員1份，油漆主管1份，倉庫1份，流程卡上1份，作業(yè)單是5份，開料2份，膠合1份，門套線條1份，銑型1份，如有組裝工藝和內(nèi)架的，組裝工再增加一份。流程卡是由1份生產(chǎn)單和一張流轉(zhuǎn)單組成，先下給開料人員，隨著生產(chǎn)的開展，一道道工序隨產(chǎn)品流下去，直到生產(chǎn)結(jié)束。 如訂單有更改，接到接單員的技術(shù)文件更改通知單》后，按照要求把車間的生產(chǎn)單和作業(yè)單更改回來，該改的該，該換的換，否則產(chǎn)生的后果，下單員承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。 下單員需對(duì)生產(chǎn)生產(chǎn)單的交貨期進(jìn)行跟蹤，對(duì)于出現(xiàn)工序延單的，需通知相關(guān)車間主任，并協(xié)同跟單員跟蹤好所有訂單的交貨期。 遵守上述規(guī)定，對(duì)于不能及時(shí)下單而延誤交貨期、作業(yè)單下錯(cuò)和訂單更改沒有及時(shí)更改作業(yè)單出現(xiàn)差錯(cuò)導(dǎo)致公司損失的，視情節(jié)輕重，追究其責(zé)任和賠償。下單員簽名_______________總經(jīng)理簽名_______________工作崗位責(zé)任書（跟單員） 遵守集團(tuán)公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 認(rèn)真做好自己的本職工作，積極參加集團(tuán)公司的各項(xiàng)活動(dòng)，樹立濤濤文化精神。 跟單員應(yīng)跟綜好每個(gè)生產(chǎn)單的生產(chǎn)進(jìn)度，如出現(xiàn)異常，及時(shí)通知下單員和 車間主任，要求車間主任及時(shí)通知相關(guān)工序操作工人，并跟蹤好后續(xù)的交貨期。如車間主任沒及時(shí)調(diào)整，需向生產(chǎn)廠長匯報(bào)。 對(duì)照生產(chǎn)單，掌握好生產(chǎn)單上每個(gè)物件所要求的款式、數(shù)量、線條型號(hào)、規(guī)格、尺寸和木皮種類、顏色及質(zhì)量要求。對(duì)于有要求雕花的，在接到生產(chǎn)單時(shí)就要對(duì)照倉庫里的庫存量，如不夠，需用時(shí)地通知倉庫采購。 及時(shí)配好每個(gè)訂單所需的線條交貼皮車間，特別是線條的長度，一定要按生產(chǎn)單上的尺寸來配，杜絕多配、少配、配短，復(fù)合線條在3米以下的要求接好，橡膠木的3米以下的普通線條也需接好，對(duì)于花型線條可不考慮接。對(duì)生產(chǎn)單中有要求花板的，在訂單前接時(shí)同時(shí)送交接。對(duì)于生產(chǎn)單所需的線條，因考慮到物流和安裝原因，在5套門以下的，不多配，510套的多加一根，10套以上的，每多10套再加一根。 按照《濤濤木門產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程》的要求檢查產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)照生產(chǎn)單檢查每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量、尺寸，并記錄好《濤濤木門木工成品檢驗(yàn)記錄表》。訂單齊全、質(zhì)量合格后及時(shí)送交油漆車間，并做好產(chǎn)品交接手續(xù)和簽名。 每天匯報(bào)訂單生產(chǎn)情況，做好〈生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表〉，及時(shí)交生產(chǎn)廠