【文章內(nèi)容簡介】 ，B/S 結(jié)構(gòu)也可以節(jié)省大量的維護費用，因此本軟件 最終決定采用 B/S 結(jié)構(gòu)。 那么軟件采用什么技術(shù)手段進行開發(fā)呢？ 目前主要的技術(shù)手段有基于群件技術(shù)、基于 、基于 Java，而這些開發(fā)手 段也是各有特色。 現(xiàn)在市場上的主流群件軟件有兩種。一種是 IBM 公司的 Lotus Notes，另外一種則是 Microsoft 公司的 Exchange Server。 Lotus Notes 被視為最成熟的辦公自動化系統(tǒng)平臺，由于其本身具有強大的工作流 （Workflow）設計能力，與公文流轉(zhuǎn)復雜的工作流相適應，因而成為了大型公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)開 發(fā)的首選技術(shù)手段。利用 Lotus Notes 既可以實現(xiàn) C/S 模式的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，也可以使之 適應 B/S 的應用模式， 其完善的文檔數(shù)據(jù)庫和權(quán)限管理系統(tǒng)為公文流轉(zhuǎn)的順利實現(xiàn)提供了強 有力的保障。但 Lotus Notes 的靈活性較差，外在表現(xiàn)形式單一，開發(fā)成本高。 Exchange Server 與 Lotus Notes 有相似之處，都具有強大的工作流設置能力，在早期 的辦公自動化系統(tǒng)中，Exchange Server 被廣泛使用，在客戶端使用 Outlook 等電子郵件系 內(nèi)蒙古大學碩士學位論文 第 13 頁 統(tǒng)進行操作，在使用上不直觀，靈活性差，同時基于 Exchange Server 的二次開發(fā)難度也較 大，系統(tǒng)之間的兼容性和擴展性差，目前在市場上單純地基于 Exchange Server 的公文流轉(zhuǎn) 系統(tǒng)比較少見。 框架具有很強的靈活性和擴展性，能夠與操作系統(tǒng)平臺進行良好的結(jié)合， 與各類應用程序可進行數(shù)據(jù)傳遞，其系統(tǒng)同時可應用 B/S 和 C/S 兩種模式，在外在表現(xiàn)形 式上十分靈活，開發(fā)難度和成本低，能夠方便地使用各類中間件。 框架下的開 發(fā)工具很多，主要有 VB、VC、ASP 等，作為一種通用的開發(fā)手段， 框架的應用 范圍很廣，但其專業(yè)性不強，在開發(fā)公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)時需要進行復雜的重定義工作，同時在規(guī) 模大的應用過程中穩(wěn)定性一般。 Java 具有很強的數(shù)據(jù)處理功能和穩(wěn)定性，在大規(guī)模數(shù)據(jù)處理和安全性方面占有優(yōu)勢，適 合開發(fā)瀏覽器形式的應用系統(tǒng)，J2EE 的開發(fā)模式適合工作流性質(zhì)軟件的開發(fā)，有比較強的靈 活性，在開發(fā)模式上與 ASP 相似，并且 Java 技術(shù)發(fā)展迅速，周邊產(chǎn)品眾多。 綜合考慮這三種技術(shù)手段的優(yōu)劣，最終本軟件選擇 Java 作為主要技術(shù)手段。提出系統(tǒng)的 基本建設原則如下： 運用 Java 技術(shù)手段， 建立一個 B/S 結(jié)構(gòu)， 基于 Internet、 以通用瀏覽器為前端、 完全 Web 化的靈活辦公自動化系統(tǒng)。 client Web container Exhibition layer：JSP/HTML/JavaScript/CSS Application layer：Servlet/JavaBean EJB container Server layer： flow Boolean calculationSession Permanence layer： CMP BMP OODBMS 圖 軟件體系結(jié)構(gòu)示意圖 Figure Software structure sketch chart 靈活結(jié)構(gòu)辦公自動化工作流的實現(xiàn) 第 14 頁 圖 軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖 Figure Software structure sketch chart 軟件特點及軟件環(huán)境 本軟件采用 B/S 結(jié)構(gòu)，運用 Java 技術(shù)實現(xiàn)，涵蓋所有與紙質(zhì)公文處理有關的基本流程， 具有很強的通用性。 主要特點： 1．業(yè)務處理能力強、運行效率高、可移植性強； 2．使用 Java 技術(shù)實現(xiàn)了工作流引擎； 3．資源配置靈活，功能豐富； 4．使用操作簡單，人性化程度高； 5．升級、維護簡單安全； 6．高度安全性支持電子簽章、數(shù)字簽名與傳輸加密技術(shù)、身份驗證技術(shù)。 本軟件選擇基于 BEA 公司的 WebLogic 應用服務器為基礎的 J2EE 實現(xiàn)體系，軟件 運行的硬件環(huán)境使用用戶現(xiàn)有設備； 軟件環(huán)境如下： 開發(fā)工具：JBuilder X 內(nèi)蒙古大學碩士學位論文 第 15 頁 Web 服務器： 操作系統(tǒng)：Windows 2003 Server 應用服務器：WebLogic 數(shù)據(jù)庫服務器： 操作系統(tǒng)：Windows 2003 Server 數(shù)據(jù)庫：Oracle 9i 客戶端環(huán)境： 瀏覽器：IE 操作系統(tǒng)：Windows 98/2000/XP 靈活結(jié)構(gòu)辦公自動化工作流的實現(xiàn) 第 16 頁 第四章 設計與實現(xiàn) 分析與設計 總體設計 主要業(yè)務處理流程 公文流轉(zhuǎn)，主要實現(xiàn)公文的創(chuàng)建、查詢、辦理、催辦、跳轉(zhuǎn)、歸檔和銷毀等功能，而公 文流轉(zhuǎn)的主要業(yè)務處理流程為， 起草發(fā)送公文－登記公文－進入流轉(zhuǎn)流程處理－歸檔或銷毀。 Draft document Release document Enter flow Deal with document Y Label N N Achieve Y Destroy document 圖 軟件主要業(yè)務處理流程示意圖 Figure software main operation flow sketch chart 公文流轉(zhuǎn)的主要業(yè)務處理流程的說明： 首先，用戶登入辦公自動化系統(tǒng)，根據(jù)權(quán)限起草公文，當公文起草完成后，即可選擇上 內(nèi)蒙古大學碩士學位論文 第 17 頁 傳文件或者在線編輯的方式發(fā)布公文。 接下來，公文進入流轉(zhuǎn)流程進行流轉(zhuǎn)，在流程中每個環(huán)節(jié)處理完畢后會為其加上一個標 簽，該標簽表明本環(huán)節(jié)處理完成并指明下一環(huán)節(jié)（有些環(huán)節(jié)的后續(xù)環(huán)節(jié)可能不是一個，并且 沒有先后次序，因此就可以不加上標簽） 。 公文再次進入流轉(zhuǎn)流程開始流轉(zhuǎn)、處理，直到公文沒有被任何環(huán)節(jié)加簽，此時檢查是否 完成了全部處理流程，若沒有完成全部處理流程則進入流轉(zhuǎn)流程繼續(xù)處理；若完成了全部流 程，則結(jié)束在流轉(zhuǎn)流程中的處理。最后，進行歸檔或者銷毀等操作。 主要的功能模型 公文流轉(zhuǎn)實現(xiàn)公文的創(chuàng)建、查詢、辦理、催辦、跳轉(zhuǎn)、歸檔和銷毀等功能。其中公文創(chuàng) 建指內(nèi)部公文的擬制、發(fā)布，還包括對公文的修改。辦理是流轉(zhuǎn)過程的核心，辦理過程對公 文進行審核、批復、回答、退簽等，還可以對公文正文進行修改。公文催辦可以通過電子郵 件或者信息方式向辦理人發(fā)出催辦信息。公文跳轉(zhuǎn)指讓公文跳過流程中的某一環(huán)節(jié)流入下一 個環(huán)節(jié)辦理。公文歸檔和銷毀是公文辦理完畢后，有歸檔或銷毀權(quán)限的人員對公文做的相應 處理。根據(jù)以上需要和功能的描述，繪制公文流轉(zhuǎn)軟件主體設計用例圖。 圖 公文流轉(zhuǎn)設計用例圖 Figure Document transfer design use case chart 靈活結(jié)構(gòu)辦公自動化工作流的實現(xiàn) 第 18 頁 圖 發(fā)布公文時序圖 Figure Document release time order chart 圖 審批處理公文時序圖 Figure Document approve disposal time order chart 內(nèi)蒙古大學碩士學位論文 第 19 頁 圖 公文監(jiān)控處理時序圖 Figure Document watch disposal time order chart 圖 流程設定時序圖 Figure Flow setting time order chart 公文發(fā)布用戶在登錄系統(tǒng)后，在其擁有的權(quán)限范圍內(nèi)可以起草、發(fā)布一些發(fā)文；對于自 己發(fā)布的發(fā)文，在公文進入流轉(zhuǎn)前可以進行修改，包括公文相關信息和正文的修改；當公文 進入流轉(zhuǎn)以后，發(fā)布人可以查詢其辦理情況； 公文辦理用戶在登錄系統(tǒng)后，如果有公文需要辦理，則對公文進行審核、批復或編輯； 而擁有催辦、跳轉(zhuǎn)、代理權(quán)限的用戶也可以執(zhí)行相關的處理；負責歸檔銷毀操作的用戶，則 對公文進行歸檔或銷毀的處理； 系統(tǒng)管理員登錄系統(tǒng)后，可以使用系統(tǒng)維護的功能對軟件中資源、功能、人員等進行調(diào) 靈活結(jié)構(gòu)辦公自動化工作流的實現(xiàn) 第 20 頁 配。 模塊分析 根據(jù)公文流轉(zhuǎn)軟件實現(xiàn)的功能，將軟件分為：公文流轉(zhuǎn)控制、公文流轉(zhuǎn)監(jiān)控、公文發(fā)送、 公文接收、公文業(yè)務處理、歸檔/銷毀、系統(tǒng)維護、查詢統(tǒng)計、通訊錄等主要模塊。 辦公自動化軟件 公 文 流 轉(zhuǎn) 控 制 公 文 流 轉(zhuǎn) 監(jiān) 控 公 文 發(fā) 送 公 文 接 收 公 文 業(yè) 務 處 理 歸 檔 銷 毀 系 統(tǒng) 維 護 查 詢 統(tǒng) 計 通 訊 錄 圖 軟件總體模塊圖 Figure software entire module chart 軟件總體模塊圖中實線框【公文流轉(zhuǎn)控制】【公文流轉(zhuǎn)監(jiān)控】【公文發(fā)送】三個模塊的 、 、 設計和開發(fā)是本人的主要參與的工作，因此本文重點說明了這三部分的設計和實現(xiàn)。 各模塊實現(xiàn)的功能描述如下： 公文流轉(zhuǎn)控制：定義公文流轉(zhuǎn)的處理結(jié)構(gòu)、描繪處理過程，確定公文流轉(zhuǎn)的活動和任務 組成；確定公文流轉(zhuǎn)中各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行條件、處理規(guī)則；完成公文流轉(zhuǎn)中用戶權(quán)限的設定。 公文流轉(zhuǎn)監(jiān)控：實現(xiàn)對公文流轉(zhuǎn)中任務的監(jiān)控，并調(diào)用催辦、跳轉(zhuǎn)、代理等功能。 公文發(fā)送：實現(xiàn)公文發(fā)送的功能。 公文接收：實現(xiàn)接收公文的功能。 公文業(yè)務受理：實現(xiàn)包括公文的編輯、審批處理和針對某一具體任務的催辦業(yè)務、跳轉(zhuǎn) 處理、代理處理等功能。 歸檔銷毀：對公文進行歸檔、作廢、銷毀等處理。 系統(tǒng)維護：包括日志管理、組織管理、角色管理、用戶管理、功能管理、資源管理。 查詢統(tǒng)計：實現(xiàn)公文的各種查詢，如：流轉(zhuǎn)中公文查詢統(tǒng)計、歸檔公文查詢統(tǒng)計、作廢 公文查詢統(tǒng)計、銷毀公文查詢統(tǒng)計。 通訊錄：記錄流程中相關人員通訊記錄，支持發(fā)送即時消息、電子郵件。 內(nèi)蒙古大學碩士學位論文 第 21 頁 公文流轉(zhuǎn)控制方法 本文首先需要解決的問題，是采用何種方式、方法對公文的流轉(zhuǎn)加以控制，來保障公文 流轉(zhuǎn)的進度。 在公文流轉(zhuǎn)業(yè)務中，有些公文是按等級劃分的，比如普通公文、加急公文、特級公文等， 不同等級的公文有各自處理的時間要求；有些公文對于處理時間提出了具體的要求，比如說 某公文的整個處理流程要在 30 個工作日完成； 有些公文， 不但公文整體處理有時間上的要求， 還對各個處理環(huán)節(jié)、步驟提出了具體時間要求，比如某公文的處理流程為四個環(huán)節(jié)，分別是： 發(fā)文、核實、審批、歸檔，要求該公文的整個處理流程要在 30 個工作日完成，并且要求發(fā)文 3 個工作日完成，核實 8 個工作日完成，審批 8 個工作日完成。 顯然對于不同類型的公文，應該采取不同的控制方法，有針對性的對這些公文進行流轉(zhuǎn) 控制。 根據(jù)上述公文流轉(zhuǎn)業(yè)務的實際要求，本文采取了公文分類法和時間控制法來對公文的流 轉(zhuǎn)加以控制。 一、公文分類法 任何事情都有輕重緩緊之分，不能將所有的事清都一概而論，如果大小不分、輕重不論， 直接導致的后果就是事情雜亂無章。公文同樣如此。因此有必要引入公文分類制度，按照公 文處理的時間要求，將公文分為三類：普通公文、加急公文、特急公文。這三類公文的處理 時間為固定值，根據(jù)用戶業(yè)務的具體需求而定，有別于后文的時間控制法。如普通公文辦理 時間為 30 天，加急公文的辦理時間為 10 天，特急公文的辦理時間為 3 天。 當用戶登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)顯示該用戶可以處理的公文列表，列表的排列順序以公文的級 別的為依據(jù)。特急公文顯示在待辦公文的最頂端，并用顯眼的紅顏色表示；接著是加急公文， 以黃顏色表示；最后是普通公文，以淺藍色表示。方便用戶按照特急、加急、普通的順序來 處理公文。 二、時間控制法 在分類的同時，可以為每一個公文流程設置處理的時限，并通過時間來控制公文的流轉(zhuǎn)； 還可以為公文流程的各個環(huán)節(jié)分別設置處理的時限，以此來控制和推動公文的流轉(zhuǎn)。由此抽 象出四種方法來推動和控制公文流轉(zhuǎn)。 單步控制法 將一個公文流轉(zhuǎn)分解成每一個具體的步驟（即流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)） ，為每一個步驟按照在流轉(zhuǎn)流程 中所占的比例設定一個完成時限，按照每一個步驟的時限來控制公文的流轉(zhuǎn)。除了每一個具 靈活結(jié)構(gòu)辦公自動化工作流的實現(xiàn) 第 22 頁 體步驟辦理的時間需要設定外，還要設定其他相關的時間：如單個環(huán)節(jié)接受任務時間，整個 流程接受任務時間，預先警告時間等等。單個環(huán)節(jié)接受任務時間為上一節(jié)點完成流程到下一 節(jié)點接受流程兩者之間的時間。這個時間用來控制整個流程的緊湊程度。整個流程接受任務 時間為流程開始到第一個處理節(jié)點接受流程兩者之間的時間。預先警告時間為一個節(jié)點或整 個流程當前所用的時間己經(jīng)超過了所能用的時間的 80％的時間。 2．整體控制法 設置公文流轉(zhuǎn)流程的處理時限，以一個公文的整個流轉(zhuǎn)過程作為判定有沒有超過所設定 的最后時限的依據(jù)，以此來控制公文的流轉(zhuǎn)。 3．自動控制法 系統(tǒng)根據(jù)指定的時限自動對公文進行控制，進行催辦、跳轉(zhuǎn)、代理等操作。比如說：系 統(tǒng)設定特急公文的處理時限為 3 天， 若一個環(huán)節(jié)從開始流轉(zhuǎn)到當前的時間超過了預先警告時 間，那么就應該對該公文、該環(huán)節(jié)的處理人員進行催辦。如果催辦沒有結(jié)果，還要按照系統(tǒng) 的設定進行跳轉(zhuǎn)或代理。如果該環(huán)節(jié)在關鍵流程上，那么只在此進行催辦；如果該環(huán)節(jié)不在 關鍵流程上，那么既可以進行催辦，也可以進行跳轉(zhuǎn)。 4．人工控制法 人工控制法，是具有相應權(quán)限的用戶通過催辦、跳轉(zhuǎn)、代理等手段控制公文流轉(zhuǎn)的方法。 例如：具有催辦權(quán)限的用戶，在登錄系統(tǒng)后，進入催辦處理功能模塊，選擇待處理的公文業(yè) 務，可以看到該公文的流轉(zhuǎn)狀態(tài)圖。圖中直觀的顯示出：公文的開始時間和最后時限、各個 環(huán)節(jié)的開始時間和最后時限，己經(jīng)完成了哪些流程或環(huán)節(jié)具體的開始、結(jié)束的時間是什么， 哪些公文已經(jīng)開始或上一環(huán)節(jié)已經(jīng)結(jié)束而下一環(huán)節(jié)沒有開始，哪些公文或者環(huán)節(jié)已經(jīng)超過預 先警告時間等等。用戶根據(jù)需要可以進行催辦、跳轉(zhuǎn)、代理等等相關的操作，此后可以隨時 查詢這項工作的具