【文章內(nèi)容簡介】 為208萬人，到2005年中國網(wǎng)購用戶數(shù)已高達(dá)1855萬人，而到2010年中國網(wǎng)購市場用戶達(dá)到了7400萬人，交易額達(dá)到1800億元。 淘寶網(wǎng)是網(wǎng)店店主最集中的社區(qū)，中國網(wǎng)民中幾乎三分之一都是淘寶網(wǎng)的用戶，平均每天有3000多萬人登錄在線，他們都在關(guān)注著淘寶500萬賣家（網(wǎng)店店主）的商品和服務(wù)信息。 （三）目標(biāo)地域分析：我從小所生活在長江三角洲最發(fā)達(dá)的地區(qū)無錫 無錫是東部經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，全國15個經(jīng)濟(jì)中心城市和10個重點(diǎn)旅游城市，國際先進(jìn)制造業(yè)基地，享譽(yù)全國的著名工業(yè)城市，中國民營企業(yè)之都，中國優(yōu)秀旅游城市之一，福布斯大陸最佳商業(yè)城市。 ，%，地區(qū)生產(chǎn)總值位列全省第二，全國第九。而引人注意的是，2011年無錫人均GDP躍居全省第一。2011年全市人均GDP突破10萬元大關(guān)，成為省內(nèi)率先沖破10萬元大關(guān)的城市，躍居全省第一，甚至也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全省、全國平均水平。物聯(lián)網(wǎng)　　2009年8月7日，溫家寶總理視察無錫，提出在無錫加快建立“感知中國”中心。也是在2009年，物聯(lián)網(wǎng)明確被列為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。 　　作為國家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)，無錫在國家物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中承擔(dān)著重要的戰(zhàn)略地位。一年間，無錫已初步形成自己的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑，在標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、研發(fā)核心技術(shù)、推動示范應(yīng)用上取得了突破。 “感知中國”由無錫而始，“無錫路徑”由此彰顯重要的戰(zhàn)略意義。軟件與服務(wù)外包　　無錫市接包合同總額、接包執(zhí)行總額、離岸接包合同總額以及離岸執(zhí)行總額等四項指標(biāo)，繼續(xù)在全國20個示范城市中處于領(lǐng)先地位。全市軟件產(chǎn)業(yè)上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入同比增長42%，規(guī)模列全省第三，其中集成電路設(shè)計產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯，排名全國第四、全省第一。 工業(yè)設(shè)計與文化創(chuàng)意無錫共有文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地（園區(qū)）23個，其中年產(chǎn)值超10億元的“航母級”園區(qū)有5個，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)開始顯現(xiàn)。全市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度已超過GDP的增速，%。按照計劃，今年文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)占GDP比重將達(dá)6%。由于政府開放性政策的引導(dǎo)和扶持，新興產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)行業(yè)受到了廣泛的關(guān)注，加大了對電子商務(wù)行業(yè)的投資。首推電子商務(wù)配套服務(wù)生態(tài)圈　　據(jù)了解，該項目位于長江北路東側(cè)，由無錫世博置業(yè)有限公司開發(fā)建設(shè)。作為阿里巴巴全國首個實(shí)體網(wǎng)店城，阿里巴巴麥庫已在新區(qū)拔地而起，將作為錫城服務(wù)業(yè)的重大項目之一，明年初投入使用后，將為無錫地區(qū)的網(wǎng)商提供500套立體商鋪和300間實(shí)體金街店鋪，并開展阿里學(xué)院培訓(xùn)以及阿里金融服務(wù)?！　“⒗锇桶图瘓F(tuán)總裁助理王鋼表示，未來阿里巴巴將把無錫打造為電子商務(wù)的華東基地，并在無錫建立全國第一個網(wǎng)商服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)線上與線下服務(wù)的融通。麥庫作為中國第一個實(shí)體平臺完全投入運(yùn)營后，預(yù)計將吸引100家規(guī)模企業(yè)入駐，實(shí)現(xiàn)年銷售額20億元以上。 目標(biāo)職業(yè)分析（一）目標(biāo)職業(yè)名稱：網(wǎng)店托管運(yùn)營商（二）崗位說明：l 電子商務(wù)專業(yè)是融計算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計算機(jī)信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律、會計學(xué)、和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。 l 同時帶來的還有各種人才的需求，包括倉儲、物流、客服及專業(yè)的營銷人員，其中一批高素質(zhì)電商管理人員顯得尤為重要。l 作為網(wǎng)店托管的運(yùn)營商，首先承擔(dān)的是商家對你信任，必須規(guī)劃好接下來網(wǎng)店的經(jīng)營、日常管理，促銷活動，協(xié)調(diào)物流，售后反饋。互利共贏才是雙方合作最佳的融合點(diǎn)。（三）工作內(nèi)容：v 網(wǎng)店運(yùn)營團(tuán)隊：工作內(nèi)容：1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常的運(yùn)營，及時處理產(chǎn)品的上架和下架。2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)店的各項活動運(yùn)營，通過各種手段進(jìn)行促銷和優(yōu)惠。，及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，提升店鋪的銷量和影響力。v 網(wǎng)店客服團(tuán)隊：工作內(nèi)容：，增加購買率。，對購買后產(chǎn)品或服務(wù)處理，提升顧客的二次購買率。，提升店鋪形象v 倉儲物流團(tuán)隊：工作內(nèi)容：1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的倉儲和庫存的盤點(diǎn)。2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的物流和跟單，及時反饋當(dāng)前的物流情況。3. 針對庫存情況，及時補(bǔ)充貨源。v 美工編輯團(tuán)隊：工作內(nèi)容：1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的頁面編輯照片的美化2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體布局和頁面的設(shè)計3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的攝影和相關(guān)模特的攝影。v 會計財務(wù)團(tuán)隊：工作內(nèi)容：1. 負(fù)責(zé)公司的日常財務(wù)開支審核。2. 負(fù)責(zé)公司工作人員的工資及獎金發(fā)放。3. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的購買和收益資金審核。v 營銷招商團(tuán)隊：工作內(nèi)容：。，促成雙方合作。 職業(yè)勝任能力在以上對社會、學(xué)校、目標(biāo)地域等外部環(huán)境的分析，我認(rèn)識到自己有一定的勝任力。如工作的環(huán)境，我曾經(jīng)做過類似銷售，有相當(dāng)客戶資源。我們可以在此學(xué)到一些實(shí)踐經(jīng)驗。我通過專業(yè)知識的積累、工作經(jīng)驗的熟練程度上升、思維的不斷創(chuàng)新，對電子商務(wù)網(wǎng)店托管這個專業(yè)，我對此比較熟悉，這作為我的優(yōu)勢。當(dāng)然，還有目標(biāo)地域的環(huán)境，如現(xiàn)在蘇南地區(qū)也發(fā)展較快，各行各業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)有比較大的興趣。而現(xiàn)在專業(yè)的電商網(wǎng)店托管公司，還不多見。因而這是一個非常具有市場潛力的行業(yè)，可以再將來的經(jīng)濟(jì)社會中扮演重要的角色。 綜上所述，一定的客觀和主觀因素成為了我的優(yōu)勢。所以，我有能力來勝任這個職業(yè)。 人物訪談 為了更好的了解未來的目標(biāo)、方向，我對“江陰博棠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”總經(jīng)理童亮一，作了“個人物訪談”。總經(jīng)理童亮一，是我暑期實(shí)踐中對我職業(yè)成長規(guī)劃比較有影響的一位，主要經(jīng)營的是淘寶聚劃算無錫分站的業(yè)務(wù)，而我則是公司的營銷人員。姓名：童亮一 工作：淘寶聚劃算運(yùn)營商☆童經(jīng)理，您在這個工作崗位上，每天都做些什么？ 因為我們是淘寶聚劃算的城市運(yùn)營商，通過淘寶聚劃算平臺，支持本地的一些優(yōu)質(zhì)商家在聚劃算上做相應(yīng)的團(tuán)購活動，促進(jìn)人們消費(fèi)。結(jié)合相應(yīng)的優(yōu)惠活動，讓利于民。 ☆最近，這項工作因科技、市場、競爭等發(fā)生變化了嗎？ 近期，電商競爭越來越激烈，在淘寶聚劃算平臺也涌入了原來越多的競爭者，行業(yè)內(nèi)的競爭讓很多公司被迫轉(zhuǎn)行，或者做配套的服務(wù)。然而在市場上，消費(fèi)者漸漸熟悉了這個行業(yè)，已經(jīng)沒有剛開始的熱情。 ☆你是如何看待該領(lǐng)域工作的將來變化趨勢的？ 在電子商務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)在是淘寶一家獨(dú)大，但未來的趨勢必定是多元化的，包括京東商城和蘇寧易購，以及沃爾瑪?shù)囊惶柕?，多元化的平臺，必定促進(jìn)多元化的經(jīng)營模式，而類似于網(wǎng)店托管，將是未來的趨勢所向?！畋拘袠I(yè)需要什么樣的人？ 如果要做網(wǎng)店托管行業(yè)，必定得精通電子商務(wù)網(wǎng)站上的所有開店、交易，和相應(yīng)的活動流程。以淘寶為例，淘寶上經(jīng)營網(wǎng)店必須對淘寶各項規(guī)則有相應(yīng)的了解，比如產(chǎn)品推廣的直通車，競價排名，以及聚劃算平臺、淘金幣平臺等相應(yīng)的活動?？偠灾?，這是一個匯集產(chǎn)品營銷、店鋪推廣、完善服務(wù)的綜合性行業(yè)?！钍裁礃拥膫€人品質(zhì)或能力對本工作的成功來講是重要的？ 對于這個新興的電子商務(wù)行業(yè)來說，一切都是在不斷變化的，所以作為一個公司的領(lǐng)導(dǎo)者，必須有遠(yuǎn)見，能發(fā)現(xiàn)未來行業(yè)的發(fā)展趨勢。能看到公司發(fā)展中的不合理性和低效能性，實(shí)施有效和全面的系統(tǒng)來解決問題。雖然對未來有預(yù)見性，但是同樣也不能好高騖遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地才一步步完成目標(biāo)，才是真正的成功。 ☆你認(rèn)為將來本領(lǐng)域潛在的不利因素是什么？ 未來在本行業(yè)所出現(xiàn)的問題，必定是突然間大量的競爭者涌入。中國商人通常像一群禿鷹，見到一個行業(yè)的興起，然后都想分一杯羹，最終卻把整個行業(yè)做臭做爛。 ☆對于一個即將進(jìn)入該領(lǐng)域的人，你愿意提出特別建議嗎？ 我覺得在這個領(lǐng)域中，首先要做到的就是對網(wǎng)店托管這一行業(yè)的專業(yè)性，只有充分了解這個行業(yè)的發(fā)展，了解這個行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，才能帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊，做到對行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)?！钅男┣滥軒椭疑钊肓私庠擃I(lǐng)域？ 電子商務(wù)行業(yè)，網(wǎng)店經(jīng)營這一塊，做的最好的當(dāng)屬淘寶，由此也衍生出了淘寶模式，淘寶也充分利用了這一點(diǎn)，積極對新人做培訓(xùn)，還有淘寶大學(xué)等渠道對本行業(yè)的相應(yīng)規(guī)則和方法，來完善和提升自己。第三道工序 磨礪一、SWOT分析創(chuàng)業(yè)SWOT分析：內(nèi)部環(huán)境因素優(yōu)勢因素（S）弱勢因素（W）216。 喜歡競爭，敢冒風(fēng)險，精力充沛，樂觀自信，善于交際。216。 周圍朋友和同學(xué)有很多是學(xué)電子商務(wù)行業(yè)，是將來公司的人才儲備。216。 我的盛氣凌人會招來別人的厭惡和敵視。216。 需要一定的資金來周轉(zhuǎn)團(tuán)隊的日常運(yùn)營外部環(huán)境因素機(jī)會因素（O）威脅因素（T）216。 將來工作所在地?zé)o錫，正積極發(fā)展電子商務(wù)行業(yè)。216。 之前做過相關(guān)的銷售，對行業(yè)有所了解，擁有一定的客戶資源。216。 由于電子商務(wù)行業(yè)的不確定性，會產(chǎn)生比較大的波動，影響事業(yè)的發(fā)展 個人SWOT分析：優(yōu)勢：216。 直率、果斷，能夠妥善解決組織的問題，是天生的領(lǐng)導(dǎo)者和組織的創(chuàng)建者。擅長發(fā)現(xiàn)一切事物的可能性并很愿意指導(dǎo)他人實(shí)現(xiàn)夢想，是思想家和長遠(yuǎn)規(guī)劃者。216。 邏輯性