第11章信息系統(tǒng)的質量控制(編輯修改稿)
2024-08-28 17:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務質量 人 過程 硬件 軟件 數(shù)據(jù) 信息系統(tǒng) 第三節(jié) 信息系統(tǒng)質量影響因素分析 信息系統(tǒng)的質量控制 ?信息系統(tǒng)質量影響因素分析 ?評價準則 信息系統(tǒng)質量影響因素分析 信息系統(tǒng)質量影響因素分析 確定 “ 做什么” 問題描述需求定義 系統(tǒng)設計文檔 實際運行系統(tǒng) 完善實施 實現(xiàn)前的修改 開發(fā)目標的變化 確定 “ 怎么做” 實 現(xiàn) 完 善 信息系統(tǒng)基礎建設對信息系統(tǒng)質量的影響 信息要傳輸，要在客戶、供應商和商業(yè)伙伴間進行交流，就要建設一個合理的信息技術框架結構，新的信息技術基礎建設連接企業(yè)網(wǎng)絡中的工作站、局域網(wǎng)等，使信息能自由地在組織中不同部門傳輸。 網(wǎng)絡 Inter 服務器 各地辦公室 LANs PCs 工作站 1 工作站 2 供應商 商業(yè)伙伴 客戶 移動通信 移動電話 PDAs 和信息應用 Kiosks POS終端 信息系統(tǒng)基礎建設對信息系統(tǒng)質量的影響 ?軟件質量要素 信息系統(tǒng)質量評價準則 ?評價準則 ?功能性：軟件所實現(xiàn)的功能滿足用戶需求的程度 —— 反映了所開發(fā)的軟件滿足用戶陳述的或蘊涵的需求的程度 ， 即用戶要求的功能是否全部實現(xiàn)了 ?可靠性：在規(guī)定的時間和條件下 ， 軟件所能維持其性能水平的程度 —— 反映軟件滿足用戶需求正常運行的程度及在故障發(fā)生時能繼續(xù)運行的程度 ?易使用性：對于一個軟件 ， 用戶學習 、 操作 、
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