第一部分?jǐn)?shù)字時(shí)代的營(yíng)銷傳播環(huán)境(編輯修改稿)
2025-08-28 12:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 類社會(huì)的發(fā)展史上具有劃時(shí)代意義！ ? 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了以各種理由聚集的機(jī)會(huì)和可能 ? 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聚集的群體是極其主動(dòng)的、民主的集體 ? 利益族群和“文化部落”的差異 ? 社會(huì)分化日益顯著、人們的關(guān)注點(diǎn)日益分散 ? 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也為人們提供意見(jiàn)表達(dá)的機(jī)會(huì)、話語(yǔ)權(quán)增加 ? 人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)社群中表達(dá)自己的意見(jiàn)，尋求自己的歸屬 16 變化（ 3） —— 消費(fèi)者購(gòu)買行為 ? 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的整體策劃時(shí)，網(wǎng)上促銷是極為重要的一項(xiàng)內(nèi)容。 ? 網(wǎng)絡(luò)促銷 (Cyber Sales Promotion)是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。 17 ? 寶潔和淘寶的合作 始于 2022年 6月，寶潔公司在淘寶網(wǎng)開(kāi)了第一家品牌店 ——吉列博朗專賣店。短短兩個(gè)月內(nèi)，就賣出 2022多個(gè)電動(dòng)剃須刀?！边@一舉動(dòng)開(kāi)創(chuàng)了一種全新的營(yíng)銷模式。 18 對(duì)于未來(lái)的影響：寶潔可通過(guò)淘寶網(wǎng)店數(shù)據(jù)庫(kù)，從地區(qū)、職業(yè)、收入等有效鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群，并通過(guò)淘寶對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行樣品派發(fā)，根據(jù)派發(fā)數(shù)量來(lái)調(diào)查各種產(chǎn)品的市場(chǎng)行情，同時(shí)為寶潔下一步市場(chǎng)研發(fā)以及更遠(yuǎn)的未來(lái)做參考。 18 ? 淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，金融危機(jī)加速了大品牌開(kāi)網(wǎng)店的趨勢(shì)：一方面，消費(fèi)者日益謹(jǐn)慎的消費(fèi)態(tài)度，使傳統(tǒng)渠道的銷量出現(xiàn)了下滑 。而另一方面，網(wǎng)購(gòu)在金融危機(jī)中的意外火爆，讓人們注意到這一新興市場(chǎng)，也注意到這龐大的消費(fèi)群體。 ? 以寶潔為例，線上商店對(duì)于消費(fèi)者的利益： – 比賣場(chǎng)更低的價(jià)格 – 專業(yè)：一對(duì)一的顧客向?qū)? – 方便：“單筆訂單滿 150元免郵費(fèi)” /“ 所有組合套裝免郵費(fèi)” 在家就可以輕松完成 – 豐富多樣的家庭日常洗護(hù)用品，為顧客提供了一站式服務(wù)，例如買牙膏送牙刷，買洗發(fā)水沐浴露等，都可以在很大程度上促進(jìn)銷量 ? 優(yōu)勢(shì)：事實(shí)上，大品牌爭(zhēng)相在淘寶上試水已經(jīng)成為業(yè)界不爭(zhēng)的事實(shí)。相對(duì)線下復(fù)雜的分銷渠道，淘寶網(wǎng)所構(gòu)造的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)能夠更加方便地銷售商品，同時(shí)，年輕的消費(fèi)者人群也是許多國(guó)際日化品牌最為看中的。 19 19 團(tuán)購(gòu) 20 “淘消費(fèi)” ? 年輕人興起一股熱潮：不管是吃飯、休閑、健身還是戶外活動(dòng)都要上網(wǎng)淘。 ? 如同網(wǎng)上購(gòu)物，將網(wǎng)站上同類消費(fèi)場(chǎng)所的環(huán)境、服務(wù)、價(jià)格乃至點(diǎn)評(píng)一一進(jìn)行瀏覽比對(duì)，“貨比三家”找出一家自己最為心儀滿意的場(chǎng)所去花錢，是很多人最為潮的消費(fèi)方式。 ? 那些“樂(lè)此不?！钡哪贻p人戲稱這種方式為“淘消費(fèi)”。 ? 不少頗有特色的商鋪 瞄準(zhǔn)了這里的機(jī)會(huì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在網(wǎng)上大打促銷，吸引人氣。 21 ? 據(jù) 口碑網(wǎng) 數(shù)據(jù)顯示： ? 今年 3月份網(wǎng)站上用戶的活躍度不斷攀升，用戶平均訪問(wèn)店鋪的數(shù)量由原來(lái)的人均 8家增至現(xiàn)在的 15家；以往用戶瀏覽某個(gè)商家的信息時(shí)，大約人均會(huì)瀏覽 20條商家的相關(guān)點(diǎn)評(píng)，而現(xiàn)在增加到近 38條。 ? 優(yōu)惠是“淘消費(fèi)”群體非常關(guān)注的環(huán)節(jié)，今年 3月，網(wǎng)上電子優(yōu)惠券下載達(dá)到 26萬(wàn)次，比 2月份增長(zhǎng)約 18%，其中餐飲類電子優(yōu)惠券占據(jù) 60%，最受歡迎。 22 變化（ 4） —— 消費(fèi)者意見(jiàn)表達(dá) ? “ 用戶生成內(nèi)容 ”（ UGC） —— 信息傳播規(guī)律的重大突破 ? UGC ： Users Generate Content ? 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò) 僅僅是 一個(gè)信息載體，通過(guò)網(wǎng)站向外界傳送信息，而用戶只是處于被動(dòng)接受的狀態(tài)； ? SNS開(kāi)創(chuàng)了“ 用戶創(chuàng)造內(nèi)容 ” 的 時(shí)代 ，文字、照片、視頻、音樂(lè)，都可以自由 生產(chǎn)、 發(fā)布 ； ? 每一個(gè)用戶都可以生成自己的內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)上的所有內(nèi)容由用戶創(chuàng)造，而不只是以前的某一人群； ? SNS創(chuàng)造了充足的
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