【文章內容簡介】 以上罰款。以上罰款在履約保證金中扣除。校內巡邏 （）巡邏保安的年齡、著裝與門崗相同。 （）校內實行小時巡邏、校內巡邏要劃分安保人員巡邏區(qū)域和確定時限，每小時巡邏區(qū)域打點一次， 以維護校園內的公共秩序、交通秩序，解決突發(fā)事件及糾紛，排除安全隱患。制止校內公共場所一切不文明行為和舉止。 （）積極做好治安防范工作，保障行政樓、教學樓、實訓樓、圖文信息樓、學生公寓樓等重點部位的財產不發(fā)生外盜。外盜的則由物業(yè)公司全額賠償損失(外盜范圍指門窗被撬、扭鎖、破門破(扳)窗。內盜范圍指門窗完好無損或因室內人員疏忽忘記鎖門關窗)。 （）制止校園內亂刻、亂畫、亂張貼、車輛亂停放等。嚴禁未批準人員在校園內擺攤設點和叫賣。保安工作時間嚴禁酗酒，違反紀律重罰。校內巡邏安保應建立臺賬制，及時記錄值班巡邏區(qū)域的一切情況，并及時將出現的問題由物業(yè)公司報送保衛(wèi)處。校園視頻監(jiān)控室（）嚴格執(zhí)行校園視頻監(jiān)控各項管理制度。（）認真做好值班記錄和交接班記錄。（）雷電發(fā)生時要及時保存數據、切斷電源，避免設備損壞。（）嚴禁任何閑雜人員進入視頻監(jiān)控室，調閱視頻監(jiān)控和查閱資料要按規(guī)定程序進行。四、人員安排及要求（共計人）：、學生公寓樓棟（人）（）管理員人 （）安保員人 （）保潔員人、教學樓棟（人）（）安保員人 （）保潔員人、圖文信息中心樓（人）（）安保員人 （）保潔員人、實訓樓棟（人）（）安保員人 （）保潔員人、綜合辦公樓（人）（）安保員人 （）收發(fā)及會議室等衛(wèi)生人 （）保潔員人、實訓工廠（人）（）安保員人 、運動場、羽毛球館（人）（）安保員人（運動場小時值班） （）羽毛球館管理員人 （）保潔員人、校園安保（人）（）南大門人（每班人，負責南大門小時值班、管理）（）北大門人（每班人，負責北大門小時值班、管理）（）校園巡邏人（每班人，負責校園小時巡邏工作）（）監(jiān)控室人、校園道路、廣場、綠化帶、湖面等保潔（人） 保潔員人、物業(yè)公司管理人員（人）（）項目經理人 （）安保主管人 （）樓宇主管人 （）校園保潔主管人、所有物業(yè)服務人員均符合國家相關用工規(guī)定，身體健康，品行端正，無違法犯罪記錄。具體要求如下：（）管理人員：男女不限，身體健康，大專及以上文化，具有三年以上物業(yè)管理工作經驗。負責物業(yè)服務的相關管理工作，做好與采購人的溝通和協(xié)調工作。具有從事本崗位的工作經驗；有較強的管理能力和工作經驗，能夠充分調動全體員工的積極性，善于管理、善于溝通。（）保潔工：男女不限。負責服務范圍內的衛(wèi)生保潔，并提供優(yōu)質服務，工作中積極主動、團結互助、以誠對人、以禮相待。身體健康，儀表整潔，禮貌和藹。（）安保人員：男女不限。物業(yè)公司聘請的安保人員，要通過正規(guī)渠道且是政治可靠，無犯罪記錄，其自身條件等須符合擔任安保的要求，中標后須報保衛(wèi)處審核確定，公安部門備案，負責管理校園內設施、設備與人員安全保衛(wèi)工作及周邊環(huán)境維護治理工作。管理監(jiān)控系統(tǒng)，熟悉數字監(jiān)控系統(tǒng)的使用、保管、維護，嚴格執(zhí)行使用維護制度，違反制度規(guī)定或非正常使用導致設備損壞、丟失，物業(yè)公司予以按價賠償。實行人防與技防相結合。做到健全各種規(guī)章制度，依法文明值勤，保證措施得力，安全保衛(wèi)工作有效、可靠。五、報價要求：投標人投標報價必須包括但不限于：服務人員工資、福利、保險等（按國家相關法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行）；物業(yè)人員開展物業(yè)服務工作中所需要使用的物資、設備、工器具配備等；其他需考慮的費用。六、考核安慶職業(yè)技術學院物業(yè)服務質量監(jiān)督管理考核辦法(試行)第一章 總則第一條 為加強和規(guī)范學校物業(yè)服務委托管理的監(jiān)管考核工作，保證物業(yè)服務質量，保障學校正常的教學和生活秩序，根據國務院《物業(yè)管理條例》、校企雙方簽訂的《物業(yè)服務合同》及其他有關法律、法規(guī)，結合學校實際，制定本辦法。第二條 本辦法適用于所有委托物業(yè)管理項目。第二章 監(jiān)督管理第三條 監(jiān)督管理體系物業(yè)服務質量監(jiān)督管理考核工作由學院統(tǒng)一領導，總務處牽頭；總務處、保衛(wèi)處、學生處、辦公室、教務處、監(jiān)察審計處、工會、實驗實訓中心、圖文信息中心、公共基礎部等部門共同參與；教職工和學生參與監(jiān)督測評的全方位、多層次考核監(jiān)管。第四條 監(jiān)督管理分工（一）總務處負責物業(yè)綜合管理、校園環(huán)境及學生公寓物業(yè)管理服務質量監(jiān)督管理考核工作及各部門考核評分匯總工作。（二）保衛(wèi)處負責學院治安秩序、安全保衛(wèi)、消防等方面物業(yè)管理服務質量監(jiān)督管理考核工作。（三）學生處負責學生公寓物業(yè)教育、管理、服務等方面物業(yè)管理服務質量監(jiān)督管理考核工作。（四）辦公室負責綜合辦公樓物業(yè)管理服務質量監(jiān)督管理考核工作。（五）教務處負責教學樓物業(yè)管理服務質量監(jiān)督管理考核工作。（六）實驗實訓中心負責實訓樓物業(yè)管理服務質量監(jiān)督管理考核工作。（七）圖文信息中心負責圖文信息中心樓物業(yè)管理服務質量監(jiān)督管理考核工作。（八）公共基礎部負責體育運動場、館物業(yè)管理服務質量監(jiān)督管理考核工作。（九）監(jiān)察審計處負責對各部門評分及各部門考核評分匯總的復核、督查工作。（十）總務處、學生處、工會負責組織學院教職工代表、學生代表對物業(yè)服務進行不定期集中檢查、考核工作。第五條 監(jiān)督管理內容（一）物業(yè)服務質量（二）物業(yè)服務企業(yè)履約情況第六條 監(jiān)督管理依據（一）國家相關法律法規(guī)（二）物業(yè)服務規(guī)范標準（三）學校和物業(yè)公司簽訂的《物業(yè)服務合同》及物業(yè)招標文件等。第七條 監(jiān)督管理措施強化日常監(jiān)管，每月量化考評，每學期綜合測評，年終集中考核，獎勵與處罰相結合。（一）根據監(jiān)督管理工作需要，采取下列現場監(jiān)管措施：．學校各相關部門監(jiān)督管理人員負責對各自監(jiān)督考核場所的物業(yè)服務質量進行檢查，每周至少二次。依據《考核表》進行量化考核；每月一次匯總。.學校組織相關部門代表、學生代表不定期對相關場所的服務質量進行集中檢查。（二）監(jiān)督管理工作主要采取下列措施：．相關監(jiān)管部門設立電子郵箱，收集意見；．在服務場所設置意見箱，收集意見；．每學期征求相關部門對物業(yè)服務的意見；．每學期組織一次物業(yè)服務滿意度調查及服務對象座談會；．就有關問題，隨時約談物業(yè)公司負責人。第八條 監(jiān)督管理原則：依法、依規(guī)、公開、公平、公正。第九條 監(jiān)督管理流程：一提醒、二整改、三處罰、四培訓、五復查。提醒：對物業(yè)公司在服務過程中發(fā)生的細節(jié)問題、師生的相關意見和建議、重要時間節(jié)點和重要環(huán)節(jié)的注意事項給予提示，采取口頭提醒和《提醒建議書》的形式，要求物業(yè)公司在規(guī)定的時間內對相關問題加以糾正和解決。整改：即對提醒無效的行為，以《整改通知書》的形式要求物業(yè)公司在規(guī)定的時間內加以糾正解決。處罰：經提醒后多次整改、落實不到位、不積極的行為進行處理的手段，以《處罰通知書》的形式，要求加以糾正和解決。對于檢查中出現的有可能引發(fā)安全穩(wěn)定、影響正常教學秩序的重大問題將直接下發(fā)《處罰通知書》。培訓：即本著監(jiān)督檢查是為了落實制度、規(guī)范行為的原則，在日常檢查中，注意收集存在的共性問題、突出問題，用培訓的方式加以解決。通常采用物業(yè)管理人員例會，負責人例會、適時約談等方式進行培訓。復