【文章內(nèi)容簡介】 和反饋意見 ，會看到相關(guān)行政審批部門的處理反饋信息，如下圖：處理反饋信息圖點擊 業(yè)務(wù)辦理信息 ，出現(xiàn)詳細(xì)的行政審批部門辦理審批業(yè)務(wù)的各個程序環(huán)節(jié)辦理的詳細(xì)的相關(guān)信息，如下圖：13 / 69業(yè)務(wù)辦理信息圖點擊 查看規(guī)范 ， 會提示行政許可審批的相關(guān)法律規(guī)范：相關(guān)規(guī)范圖單擊 查看流程查看流程 ，可看到如下圖：14 / 69流程查看的功能，提供了監(jiān)察業(yè)務(wù)，辦理、時限監(jiān)查、邏輯監(jiān)察、監(jiān)察局處理意見、審批部門反饋相關(guān)的所有的信息。業(yè)務(wù)辦理時限監(jiān)察，提供業(yè)務(wù)辦理流程中的辦理時間情況，以便監(jiān)察人員查看業(yè)務(wù)的綜合情況。為監(jiān)察提供相關(guān)信息。具體的查詢操作方法同綜合時限監(jiān)察業(yè)務(wù)相同。不在詳細(xì)說明。補(bǔ)交告知時限監(jiān)察是專針對行政許可部門在受理審批工作中對受理業(yè)務(wù)的補(bǔ)交告知環(huán)節(jié)的時限監(jiān)察。具體的查詢操作方法同綜合時限監(jiān)察業(yè)務(wù)相同。不在詳細(xì)說明。特別程序時限監(jiān)察是專針對行政許可部門在受理審批工作中對受理業(yè)務(wù)的特別程序環(huán)節(jié)的時限監(jiān)察。具體的查詢操作方法同綜合時限監(jiān)察業(yè)務(wù)相同。不再詳細(xì)說明。以綜合邏輯監(jiān)察為例，綜合邏輯監(jiān)察是監(jiān)察部門對行政許可部門在行政審批過程是否有程序性的錯誤，如果有，則系統(tǒng)會提示環(huán)節(jié)完整性錯誤或者是時間邏15 / 69輯錯誤。從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄許可效能監(jiān)察下選擇邏輯監(jiān)察項，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開對應(yīng)業(yè)務(wù)列表，如下圖：該列表默認(rèn)顯示所有業(yè)務(wù)，可通過在條件查詢欄填寫各項內(nèi)容并單擊查詢獲得符合條件的列表；單擊清空放棄填寫的條件內(nèi)容。 16 / 69點擊 處理和反饋意見 ，會看到相關(guān)行政審批部門的處理反饋信息，如下圖：17 / 69點擊 業(yè)務(wù)辦理信息 ，出現(xiàn)詳細(xì)的行政審批部門辦理審批業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，如下圖：18 / 69單擊上圖中，審核、批準(zhǔn)等項會出相對應(yīng)的審批信息。單擊 查看流程查看流程 ，系統(tǒng)會提供如下信息：19 / 69單擊 全部展開 ，會出現(xiàn)表中各單項的詳細(xì)地相關(guān)信息。如單擊 時限監(jiān)察信息 。環(huán)節(jié)完整性監(jiān)察，和時間邏輯性監(jiān)察的查詢方式和綜合邏輯監(jiān)察的操作方式20 / 69向同。在此不再詳細(xì)介紹。綜合監(jiān)察，可以直觀明了的查看當(dāng)前電子監(jiān)察系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)狀態(tài)信息，即正常辦理、預(yù)警狀態(tài)、黃牌狀態(tài)、紅牌狀態(tài)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計信息，還有業(yè)務(wù)辦理結(jié)果分類的統(tǒng)計信息，和業(yè)務(wù)辦理所處環(huán)節(jié)的分類統(tǒng)計信息。并且方便直接的進(jìn)行業(yè)務(wù)的信息監(jiān)察。具體的業(yè)務(wù)操作：執(zhí)行實時監(jiān)察→綜合監(jiān)察，進(jìn)入業(yè)務(wù)信息展示頁面。其中“審批事項查詢”，通過該查詢功能可以相關(guān)審批事項或則相關(guān)審批部門的業(yè)務(wù)信息。業(yè)務(wù)信息展示頁面有“審批時限動態(tài)”，“業(yè)務(wù)處理結(jié)果統(tǒng)計表”和“業(yè)務(wù)處理動態(tài)信息”三個功能區(qū)。審批事項查詢，如下圖：可以在針對審批部門、審批事項和審批事項中的子項設(shè)置查詢條件，單擊 查詢 ，信息顯示頁面顯示對應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。21 / 69 “審批時限動態(tài)”，針對條件中設(shè)置的條件，默認(rèn)條件是顯示說有部門的業(yè)務(wù)信息。顯示新增業(yè)務(wù)、在辦業(yè)務(wù)和在辦業(yè)務(wù)辦理的時限信息，主要反映為正常、預(yù)警、黃牌和紅牌的業(yè)務(wù)狀態(tài)。將鼠標(biāo)移動至數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)上，可以反顯為橙黃，單擊彈出對應(yīng)的業(yè)務(wù)信息列表。同樣當(dāng)鼠標(biāo)移動至某業(yè)務(wù)項，單擊出現(xiàn)對應(yīng)事項的業(yè)務(wù)基本信息圖，相關(guān)的操作參見時限監(jiān)察或則邏輯監(jiān)察的相內(nèi)容。22 / 69 “業(yè)務(wù)處理結(jié)果統(tǒng)計”顯示不同時間段，（本日、本周、本月、本年）各辦結(jié)結(jié)果（處證辦結(jié)、辦結(jié)、退回辦結(jié)等）的業(yè)務(wù)數(shù)量信息。如圖：23 / 69具體的業(yè)務(wù)監(jiān)察查詢操作參見“審批時限動態(tài)”的相關(guān)操作?！皹I(yè)務(wù)處理動態(tài)信息”顯示業(yè)務(wù)不同的辦理環(huán)節(jié)（受理、審批、辦結(jié)、補(bǔ)交高質(zhì)、補(bǔ)交受理、特別程序申請、特別程序結(jié)果）的業(yè)務(wù)數(shù)量信息。如圖所示：具體的業(yè)務(wù)監(jiān)察查詢操作參見“審批時限動態(tài)”的相關(guān)操作。反饋信息監(jiān)察，行政許可申請的審批過程中有審批部門的業(yè)務(wù)或技術(shù)的反饋的業(yè)務(wù)和監(jiān)察部門做出了技術(shù)或業(yè)務(wù)監(jiān)察反饋的業(yè)務(wù)，在此功能模塊中可以進(jìn)行實時的準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)監(jiān)察。具體的業(yè)務(wù)操作和其他的監(jiān)察類型相雷同，請參見“綜合異常結(jié)果監(jiān)察”。在反饋信息查詢模塊中，需要說明的是業(yè)務(wù)辦理的狀態(tài)有“全部”、“已辦結(jié)”、“未辦結(jié)”系統(tǒng)默認(rèn)的狀態(tài)是“全部”。點評類型有“全部類型”、“監(jiān)察局處理技術(shù)”、“監(jiān)察局處理業(yè)務(wù)”、“審批部門反饋技術(shù)”和“審批部門反饋業(yè)務(wù)”，系統(tǒng)默認(rèn)的類型是“全部類型”。24 / 6925 / 69第五章 績效測評績效測評的依據(jù)主要是來自《行政審批績效電子監(jiān)察辦法》 ，目的是對行政機(jī)關(guān)及個人的行政過程進(jìn)行有效的監(jiān)督評價。本功能由監(jiān)察局績效評估的有關(guān)人員使用從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄打開測評參數(shù)設(shè)置。監(jiān)察評估相關(guān)人員，選擇進(jìn)行績效測評的月份，點擊查找。在監(jiān)察重點前打勾，選擇完成后單擊 保存 即完成對所選月份監(jiān)察重點的設(shè)置，如圖所示：。計算監(jiān)察重點扣分 用于監(jiān)察重點自動計算時對監(jiān)察重點進(jìn)行扣分，監(jiān)察重點設(shè)置是 手工計算 不進(jìn)行計算重點監(jiān)察扣分。主要是對當(dāng)前月份的績效測評重點進(jìn)行動態(tài)打分。從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄的電子監(jiān)察下的績效測評下選擇績效測評，打開績效評分界面，如圖所示：26 / 69點擊計算績效測評結(jié)果，如下圖點擊確定，如下圖27 / 69點擊查看績效測評結(jié)果就可以導(dǎo)出 EXCEL 表格了相關(guān)人員完成對當(dāng)月的績效評分后，系統(tǒng)會自動生成表格。如圖所示：28 / 69選擇了時間在選一下行政區(qū)劃，在點擊查詢?nèi)缦聢D通過導(dǎo)出到 導(dǎo)出到 excel,輸出相關(guān)數(shù)據(jù)。29 / 69第六章 行政審批查詢目的 使每個行政審批單位能夠及時的查找本單位相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理信息。內(nèi)容? 時限查詢：包括綜合時限查詢、業(yè)務(wù)辦理時限查詢，補(bǔ)交告知時限查詢，特別程序時限查詢? 邏輯監(jiān)察：綜合時限查詢， ，環(huán)節(jié)完整性查詢，時間邏輯查詢? 異常結(jié)果監(jiān)察：綜合異常結(jié)果查詢，退回辦結(jié)查詢，作廢辦結(jié)查詢，刪除辦結(jié)查詢，補(bǔ)交不來辦結(jié)查詢，不受理查詢。? 反饋信息查詢。使用本功能的用戶主要為行政審批單位的相關(guān)人員。以綜合時限查詢?yōu)槔谙到y(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄選擇綜合時限查詢，系統(tǒng)彈出全屏的顯示窗口，如下圖：30 / 69綜合時限查詢界面 界面由查詢部分和業(yè)務(wù)監(jiān)察信息部分組成，查詢部分為用戶提供業(yè)務(wù)的條件查詢。業(yè)務(wù)信息部分提供監(jiān)察結(jié)果，和行政許可部門辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)提示信息列表，如圖所示：上圖提供顯示辦理業(yè)務(wù)的基本信息，和監(jiān)察信息。點擊 全部展開 ,可以查看綜合時限查詢信息的詳細(xì)相關(guān)信息。如下圖：31 / 69綜合時限詳細(xì)信息圖單擊 查看流程查看流程 ，可看到如圖所示：32 / 69流程查看的功能，提供了業(yè)務(wù)處理信息、時限監(jiān)查信息、邏輯監(jiān)察信息。業(yè)務(wù)辦理時限查詢，提供業(yè)務(wù)辦理流程中的辦理時間情況，以便業(yè)務(wù)人員查看業(yè)務(wù)的綜合情況。 具體的查詢操作方法同綜合時限查詢業(yè)務(wù)相同。不在詳細(xì)說明。補(bǔ)交告知時限查詢是專針對行政審批部門在受理審批工作中對受理業(yè)務(wù)的補(bǔ)交告知環(huán)節(jié)的時限查詢。具體的查詢操作方法同綜合時限監(jiān)察業(yè)務(wù)相同。不在詳細(xì)說明。特別程序時限插敘是專針對行政審批部門在受理審批工作中對受理業(yè)務(wù)的特別程序環(huán)節(jié)的時限查詢。具體的查詢操作方法同綜合時限監(jiān)察業(yè)務(wù)相同。不在詳細(xì)說明。以綜合邏輯查詢?yōu)槔?，通過綜合邏輯查詢可以了解到該筆業(yè)務(wù)在審批過程是否有程序性的錯誤，如果有，則系統(tǒng)會提示環(huán)節(jié)完整性錯誤或者是時間邏輯錯誤。從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄行政審批查詢中選中邏輯查詢，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開對應(yīng)業(yè)務(wù)列表，如圖所示：33 / 69該列表默認(rèn)顯示所有業(yè)務(wù)，可通過在條件查詢欄填寫各項內(nèi)容并單擊查詢獲得符合條件的列表，如圖所示： 點擊 全部展開 ,如圖所示： 34 / 69點擊 業(yè)務(wù)辦理信息 ，出現(xiàn)詳細(xì)的行政審批部門辦理審批業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，如下圖：35 / 69單擊上圖中，審核、批準(zhǔn)、等項和出相對應(yīng)的審批信息。單擊 查看流程 ，系統(tǒng)會提供如下信息：單擊 全部展開 ，會出現(xiàn)表中各單項的詳細(xì)地相關(guān)信息。如單擊 時限監(jiān)察信 。36 / 69圖 313環(huán)節(jié)完整性監(jiān)察，和時間邏輯性監(jiān)察的查詢方式和綜合邏輯監(jiān)察的操作方式向同。在此不再詳細(xì)介紹。異常結(jié)果，是指在行政審批中不同于正常受理審批屆的情況，包括，退回辦結(jié)，作廢辦結(jié)，刪除辦結(jié)，補(bǔ)交不來辦結(jié)，不受理等情況。下面以綜合異常結(jié)果辦結(jié)為例。從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄許可效能監(jiān)察下選擇綜合異常結(jié)果監(jiān)察項，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開對應(yīng)業(yè)務(wù)列表，如下圖：該列表默認(rèn)顯示所有業(yè)務(wù)，可通過在條件查詢欄填寫各項內(nèi)容并單擊查詢獲得符合條件的列表；單擊清空放棄填寫的條件內(nèi)容。單擊一行，進(jìn)入業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)界面查看業(yè)務(wù)詳細(xì)信息，如下圖：37 / 69點擊 全部展開 ,如下圖：點擊 業(yè)務(wù)辦理信息 ，出現(xiàn)詳細(xì)的行政審批部門辦理審批業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，如圖所示：38 / 69點擊 業(yè)務(wù)辦理信息 ，出現(xiàn)詳細(xì)的行政審批部門辦理審批業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，如下圖：單擊 查看流程 ，系統(tǒng)會提供如下信息：39 / 69單擊 全部展開 ，會出現(xiàn)表中各單項的詳細(xì)地相關(guān)信息。如單擊 時限監(jiān)察信息 。點擊 查看規(guī)范 ， 會提示行政許可審批的相關(guān)法律規(guī)范：40 / 69 退回辦結(jié)查詢、作廢辦結(jié)查詢、刪除辦結(jié)查詢、補(bǔ)交不來辦結(jié)查詢、不受理監(jiān)察的操作方式向同。在此不再詳細(xì)介紹。41 / 69第七章 統(tǒng)計分析目的提供業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析、部門業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析等統(tǒng)計分析信息，以柱狀圖、餅圖、走線圖的形式直觀的展現(xiàn)，用于掌握全部審批事項的總體情況。統(tǒng)計分析功能主要供監(jiān)察部門相關(guān)人員使用，以便直觀地了解審批業(yè)務(wù)的統(tǒng)計信息。統(tǒng)計分析中一般包括業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析、部門業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析、辦理結(jié)果統(tǒng)計分析、業(yè)務(wù)辦理時間分布統(tǒng)計、業(yè)務(wù)動態(tài)信息。 業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析功能，用于統(tǒng)計各類審批事項的業(yè)務(wù)量，以柱狀圖顯示前１０個事項，如圖所示：業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析42 / 69界面由查詢部分和業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析信息部分組成，查詢部分為用戶提供業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析的條件查詢。單擊 全屏顯示統(tǒng)計圖 可以全屏顯示業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析柱狀圖．在查詢部分輸入查詢條件。單擊 查詢 ，可以查詢相應(yīng)審批事項、相應(yīng)時間段、相應(yīng)行政區(qū)劃辦理或辦結(jié)的業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析。如：要查找 05 年 6 月 10 日——06 年 8 月 10 日的業(yè)務(wù)量統(tǒng)計，單擊 ，選擇時間，如下圖輸入查詢條件（時間）選擇完時間后，單擊 查詢 。 部門業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析部門業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析功能，用于統(tǒng)計各部門辦理的業(yè)務(wù)量，以柱狀圖的形式直觀顯示，如圖所示：43 / 69部門業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析 辦理結(jié)果統(tǒng)計分析辦理結(jié)果統(tǒng)計分析用于統(tǒng)計各類辦結(jié)的業(yè)務(wù)量．可以直觀的看到出證辦結(jié)、退回辦結(jié)、作廢辦結(jié)、刪除辦結(jié)和辦結(jié)所占的比例．以餅狀圖呈現(xiàn)，如圖所示：業(yè)務(wù)辦理結(jié)果統(tǒng)計44 / 69 業(yè)務(wù)辦理時間分布統(tǒng)計分析用于統(tǒng)計在各個時間段辦理的業(yè)務(wù)量，以走線圖的形式呈現(xiàn)，如圖所示：業(yè)務(wù)辦理時間分布統(tǒng)計第八章 系統(tǒng)管理 概述目的提供系統(tǒng)配置及用戶及權(quán)限管理等各類后臺設(shè)置。包括所有績效評估、用戶等配置信息的管理功能。 范圍系統(tǒng)管理功能主要供系統(tǒng)管理員及部門管理員使用。普通用戶不具有該功能的任何權(quán)限。 系統(tǒng)運行環(huán)境管理系統(tǒng)運行環(huán)境管理中一般包括，系統(tǒng)幫助管理、系統(tǒng)菜單管理、部門管理、權(quán)限代碼管理、角色權(quán)限管理、短信管理、節(jié)假日管理。 系統(tǒng)幫助管理45 / 69系統(tǒng)管理員通過該功能管理系統(tǒng)的幫助信息，對幫助信息進(jìn)行添加、刪除和修改。如圖所示：幫助查詢通過查詢模塊的查詢操作，如：單擊 請選擇幫助名稱 ，選擇對應(yīng)的下拉菜單。查詢到需要編輯的幫助信息項。單擊 添加 ，出現(xiàn)幫助信息編輯框：幫助配置在 幫助名稱 對話框中的下拉菜單選擇要編輯的幫助功能。填寫相關(guān)信息完成編輯。從已有幫助項進(jìn)入，出現(xiàn)如幫助修改圖所示畫面，修改幫助信息后，單擊 修改 完成幫助項的修改。46 / 69幫助修改 系統(tǒng)菜單管理系統(tǒng)管理員通過該功能管理系統(tǒng)的菜單信息，對菜單進(jìn)行修改和刪除。 部門管理通過該功能配置可以配置系統(tǒng)所使用的相關(guān)的審批和相關(guān)的部門。對部門使用用戶作出動態(tài)即時的管理。通過 審批部門查詢 功能，可以對已建立的部門，進(jìn)行有效的修改。需要提醒的是， 是否行政審批部門 包括，全部，是，否。 狀態(tài) 包括，全部，有效，無效。單擊 添加 ，進(jìn)入許可部門信息頁面。如圖所示：審批部門查詢47 / 69許可部門信息頁面在許可部門信息頁面圖中，按要求填寫相關(guān)的部門信息，注意：1，帶 ☆ 的選項是必填項。2，如果是從審批部門查詢頁面的已建部門項進(jìn)入，許可部門信息頁面中的功能按鈕是 修改 ，如果單擊 添加 ，進(jìn)入許可部門頁面，功能按鈕是 提交 。即前者是修改審批部門信息，后者是新建部門信息。 角色權(quán)限管理該系統(tǒng)配置功能是定義用戶組系統(tǒng)的使用權(quán)限。舉例：電子監(jiān)察系統(tǒng)有系統(tǒng)管理員的用戶角色， ，那么系統(tǒng)管理員的系統(tǒng)功能的使用權(quán)限就是通過該系統(tǒng)功能實現(xiàn)的，如圖所示:角色查詢頁面添加新用戶組權(quán)限。具體的操作如下：單擊 添加 ，出現(xiàn)添加角色圖。建立新的角色用戶后系統(tǒng)會轉(zhuǎn)到添加成功的確認(rèn)對話框。48 / 69添加角色確認(rèn)對話框確認(rèn)添加角色權(quán)限成