【文章內(nèi)容簡介】 維護，每日進行例行檢查，確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常、無銹蝕。、樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o破損；墻體整潔，無亂張貼；共用部位門窗、燈具、開關(guān)等功能良好。、共用樓梯、天臺、通道等處無堆放雜物及違章占用。九、 綜合服務(wù)管理要求、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定。、房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善。、物業(yè)管理企業(yè)制訂爭創(chuàng)規(guī)劃和具體實施方案，并經(jīng)招標(biāo)人同意。、物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實措施和考核辦法。，物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗：員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴謹。.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計算機、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。、物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定：至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。、建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便。、建立小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。、建立完善的檔案管理制度，各種基礎(chǔ)資料，臺帳報表、圖冊健全，保存完好。、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。、公共一沒施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運轉(zhuǎn)正常，有設(shè)備臺帳、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄；對設(shè)備故障及重大或突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理的建議及時整改。、建立并落實維修服務(wù)承諾制，做到維修及時迅速。、因工作需要，必須隨叫隨到，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作、突擊性任務(wù)。十、 易損、易耗品、維修配件由誰提供5 日常易損、易耗品、維修配件專有部分由承租人承擔(dān)，公共部分及設(shè)備設(shè)施大修由物業(yè)管埋公司負責(zé)承擔(dān)。十一、新風(fēng)系統(tǒng)5 新風(fēng)系統(tǒng)運行正常。5 新風(fēng)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維修。十二、合同簽訂投標(biāo)單位中標(biāo)后即與找招標(biāo)人簽定合同，合同主要內(nèi)容以本標(biāo)書有關(guān)規(guī)定為主，但合同不得偏離招標(biāo)文件和投標(biāo)文件實質(zhì)性內(nèi)容。本次招標(biāo)，在確保服務(wù)質(zhì)量和滿足用戶要求的前提下，衡量投標(biāo)價格、管理方案、服務(wù)承諾，確定中標(biāo)單位。投標(biāo)單位既要有競爭意識，又要有風(fēng)險意識，還要根據(jù)本標(biāo)書要求，充分考慮各方面的費用因素，仔細計算投標(biāo)報價。第四部分 投標(biāo)文件格式投標(biāo)文件封面及扉頁 正本或副本 項目投 標(biāo) 文 件項目編號： 招 標(biāo) 人： 代理單位： 投 標(biāo) 人： （公章） 法定代表人： （印鑒或簽字）年 月 日一、中小企業(yè)聲明函二、法定代表人證明書；三、投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書；四、投標(biāo)函；五、投標(biāo)報價一覽表； 六、物業(yè)服務(wù)支出（成本）構(gòu)成明細報價表；七、投標(biāo)商務(wù)條款偏離表八、投標(biāo)技術(shù)偏離表九、投標(biāo)人情況介紹及相關(guān)資質(zhì)材料；十、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)項目業(yè)績表；十一、擬派本項目的負責(zé)人員簡歷表；十二、主要管理人員培訓(xùn)計劃表；十三、設(shè)備工具表；十四、相關(guān)資質(zhì)及投標(biāo)保證金繳納證明；十五、物業(yè)管理投標(biāo)承諾書；十六、技術(shù)部分；十七、招標(biāo)文件要求的其他資料或者投標(biāo)人認為需要補充的資料。技術(shù)部分（包含但不限于以下內(nèi)容）1. 投標(biāo)人情況介紹；2. 針對本項目的理解；3. 擬采取的管理方式，管理組織機構(gòu)及管理體制、管理方法；4. 擬投入的人員配備及綜合素質(zhì)情況；5. 擬投入物業(yè)服務(wù)主要設(shè)備、器材情況；6. 組織管理人員的培訓(xùn)方式；7. 管理規(guī)章制度；8. 物業(yè)管理服務(wù)方案；9. 物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量保證措施10. 突發(fā)事件處理機制與相關(guān)預(yù)案；11. 檔案建立與管理；12. 各項指標(biāo)承諾及完成承諾指標(biāo)擬采取的措施；13. 違約責(zé)任。注：上述內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)合理性、先進性、完備性、可行性，評委將以期作為評分依據(jù)。一、中小企業(yè)聲明函本公司鄭重聲明，根據(jù)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》（財庫【】號）的規(guī)定，本公司為 （請?zhí)顚懀褐行汀⑿⌒?、微型）企業(yè)，即本公司同時滿足以下條件： .根據(jù)《工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)【】號）規(guī)定的劃分標(biāo)準(zhǔn)，本公司為 （請?zhí)顚懀褐行?、小型、微型）企業(yè)。 .本公司參加 單位的 項目采購活動提供本企業(yè)制造的貨物，由本企業(yè)提供服務(wù)，或者提供其他 （請?zhí)顚懀褐行汀⑿⌒?、微型）企業(yè)制造的貨物。本條所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標(biāo)的貨物。本公司對上述聲明的真實性負責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 企業(yè)名稱： （蓋單位公章） 日 期： 年 月 日二、法定代表人身份證明書單位名稱： 單位性質(zhì)： 地 址： 成立時間： 年 月 日經(jīng)營期限： 姓 名： 性別： 年齡： 職務(wù)： 系 （投標(biāo)人名稱） 的法定代表人。特此證明。投標(biāo)人： （蓋章）日 期： 年 月 日注：須附法定代表人身份證復(fù)印件。三、投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書本授權(quán)委托書聲明：我 （姓名）系 （投標(biāo)人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 （單位名稱）的 （姓名）為我公司簽署本項目已遞交投標(biāo)文件的法定代表人的授權(quán)委托代理人，代理人全權(quán)代表我所簽署的本項目已遞交的投標(biāo)文件內(nèi)容我均承認。代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。代理人： （簽字）性別： 年齡： 聯(lián)系電話： 手機： 身份證號碼： 職務(wù)： 投標(biāo)人名稱（公章）： 法定代表人： （簽字或印鑒） 授權(quán)委托日期： 年 月 日注：.法定代表人參加投標(biāo)時不需填寫此表；.須附授權(quán)委托代理人身份證復(fù)印件。四、投標(biāo)函致： （招標(biāo)人） 根據(jù)已收到貴單位（項目名稱）招標(biāo)文件（招標(biāo)編號），遵照有關(guān)規(guī)定，我單位經(jīng)考察現(xiàn)場和研究該項目招標(biāo)文件的項目需求、投標(biāo)須知、合同條款及其他有關(guān)文件后，作如下宣布： 我單位決定參加（項目名稱）的投標(biāo)，并愿意按招標(biāo)文件中的要求提供物業(yè)管理及相關(guān)服務(wù)，投標(biāo)報價為：（大寫） （小寫）： ；服務(wù)周期： ；質(zhì)量目標(biāo)： 。、我單位將按照該項目招標(biāo)文件的要求，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，并嚴格遵守物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定。、我單位將在嚴格評審和充分理解招標(biāo)文件的基礎(chǔ)上，按照招標(biāo)書的有關(guān)規(guī)定編制投標(biāo)書。我單位提供給貴單位的投標(biāo)文件正本 份，副本 份及其它資料全部真實有效，并承擔(dān)因此而造成后果的責(zé)任。、我單位如果中標(biāo)，將嚴格按照招標(biāo)文件及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，在中標(biāo)通知書規(guī)定的時間內(nèi)與貴單位（招標(biāo)人）簽署（前期）物業(yè)服務(wù)合同。、我單位同意所遞交的投標(biāo)文件在規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)有效。我單位完全接受并同意招標(biāo)文件中關(guān)于投標(biāo)保證金的處置方式。投標(biāo)人： (蓋章)法定代表人或其委托代理人： （簽字或蓋章）單位地址： 郵政編碼：電話： 傳真： 日期： 年 月 日五、投標(biāo)報價一覽表標(biāo)段：序號名稱承諾內(nèi)容備注投標(biāo)總報價（元）服務(wù)周期服務(wù)等級質(zhì)量目標(biāo)投標(biāo)人（公章）：法定代表人或授權(quán)委托人（簽字）： 年 月 日六、物業(yè)服務(wù)支出（成本）構(gòu)成明細報價表本項目物業(yè)服務(wù)費、物業(yè)管理服務(wù)支出（成本）的構(gòu)成明細報價表（參考文本）如下表所示：物業(yè)服務(wù)明細報價表物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成測算（參考文本，單位：元月）序 號項 目費 用人工費用行政管理費用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用（含物業(yè)共用部位水、電費）環(huán)境清潔衛(wèi)生費用綠化養(yǎng)護費用公共秩序維護費用管理設(shè)備分攤及固定資產(chǎn)折舊費物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用必要的社區(qū)文化、體育活動費用其他（經(jīng)業(yè)主大會同意的其他費用等）每月合計 元全年合計元注：上述價格構(gòu)成和計算依據(jù)或計算公式、計算過程見下頁“物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成明細”。物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成明細（參考文本）人工費用（單位：元月，下同）行政管理費用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用（）給排水系統(tǒng) （）消防系統(tǒng) （）供配電及發(fā)電系統(tǒng) （）其他合計： 環(huán)境清潔衛(wèi)生費用綠化養(yǎng)護費用公共秩序維護費用管理設(shè)備分攤及固定資產(chǎn)折舊費物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用必要的社區(qū)文化、體育活動費用其他 至項總計為 元月, 全年物業(yè)管理服務(wù)支出（成本）總計為 元；注：（）以上所列費用不含房屋及設(shè)備中、大修支出。（）投標(biāo)人應(yīng)簡要說明物業(yè)服務(wù)費的測算依據(jù)或計算公式、計算過程。據(jù)此，測算的本項目物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為： （元平方?月）。七、投標(biāo)商務(wù)條款偏離表 項目名稱： （項目名稱）序號條款名稱招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件響應(yīng)偏離說明《投標(biāo)書》份數(shù)《投標(biāo)書》構(gòu)成服務(wù)周期服務(wù)地點質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)有效期投標(biāo)保證金付款方式…投 標(biāo) 人： （蓋單位公章）法定代表人或其委托代理人： （印章或簽字）日期： 年 月 日八、投標(biāo)技術(shù)偏離表項目名稱： （項目名稱）序號招標(biāo)文件條款招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件響應(yīng)偏離說明注：、投標(biāo)人遞交的投標(biāo)文件中與招標(biāo)文件的要求有不同時，應(yīng)逐條列在偏離表中，否則將認為投標(biāo)人接受招標(biāo)文件的要求。、若投標(biāo)人未列出但經(jīng)審查確實存在偏離，投標(biāo)人應(yīng)彌補這些偏離并不能要求改變投標(biāo)價格。否則將被作為廢標(biāo)處理。 、優(yōu)于招標(biāo)文件的要求填寫“正偏離”，完全響應(yīng)招標(biāo)文件要求填寫“無偏離”，不滿足招標(biāo)文件的要求則填寫“負偏離“。投 標(biāo) 人： （蓋單位公章）法定代表人或其委托代理人： （蓋章或簽字） 日期： 年 月 日九、投標(biāo)人情況介紹序號項 目內(nèi)容及說明備 注一營業(yè)執(zhí)照提供掃描件注冊年度及注冊編號注冊資本（萬元）經(jīng)營