【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 維護(hù)，每日進(jìn)行例行檢查，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、無(wú)銹蝕。、樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o(wú)破損；墻體整潔，無(wú)亂張貼；共用部位門窗、燈具、開(kāi)關(guān)等功能良好。、共用樓梯、天臺(tái)、通道等處無(wú)堆放雜物及違章占用。九、 綜合服務(wù)管理要求、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定。、房屋使用手冊(cè)、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善。、物業(yè)管理企業(yè)制訂爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)劃和具體實(shí)施方案，并經(jīng)招標(biāo)人同意。、物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法。，物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗：?jiǎn)T工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。、物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定：至少每半年公開(kāi)一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊(cè)，管理完善，查閱方便。、建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，查閱方便。、建立小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄。、建立完善的檔案管理制度，各種基礎(chǔ)資料，臺(tái)帳報(bào)表、圖冊(cè)健全，保存完好。、維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場(chǎng)所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。、公共一沒(méi)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄；對(duì)設(shè)備故障及重大或突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改。、建立并落實(shí)維修服務(wù)承諾制，做到維修及時(shí)迅速。、因工作需要，必須隨叫隨到，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作、突擊性任務(wù)。十、 易損、易耗品、維修配件由誰(shuí)提供5 日常易損、易耗品、維修配件專有部分由承租人承擔(dān)，公共部分及設(shè)備設(shè)施大修由物業(yè)管埋公司負(fù)責(zé)承擔(dān)。十一、新風(fēng)系統(tǒng)5 新風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行正常。5 新風(fēng)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。十二、合同簽訂投標(biāo)單位中標(biāo)后即與找招標(biāo)人簽定合同，合同主要內(nèi)容以本標(biāo)書有關(guān)規(guī)定為主，但合同不得偏離招標(biāo)文件和投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。本次招標(biāo)，在確保服務(wù)質(zhì)量和滿足用戶要求的前提下，衡量投標(biāo)價(jià)格、管理方案、服務(wù)承諾，確定中標(biāo)單位。投標(biāo)單位既要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，還要根據(jù)本標(biāo)書要求，充分考慮各方面的費(fèi)用因素，仔細(xì)計(jì)算投標(biāo)報(bào)價(jià)。第四部分 投標(biāo)文件格式投標(biāo)文件封面及扉頁(yè) 正本或副本 項(xiàng)目投 標(biāo) 文 件項(xiàng)目編號(hào)： 招 標(biāo) 人： 代理單位： 投 標(biāo) 人： （公章） 法定代表人： （印鑒或簽字）年 月 日一、中小企業(yè)聲明函二、法定代表人證明書；三、投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書；四、投標(biāo)函；五、投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表； 六、物業(yè)服務(wù)支出（成本）構(gòu)成明細(xì)報(bào)價(jià)表；七、投標(biāo)商務(wù)條款偏離表八、投標(biāo)技術(shù)偏離表九、投標(biāo)人情況介紹及相關(guān)資質(zhì)材料；十、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目業(yè)績(jī)表；十一、擬派本項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人員簡(jiǎn)歷表；十二、主要管理人員培訓(xùn)計(jì)劃表；十三、設(shè)備工具表；十四、相關(guān)資質(zhì)及投標(biāo)保證金繳納證明；十五、物業(yè)管理投標(biāo)承諾書；十六、技術(shù)部分；十七、招標(biāo)文件要求的其他資料或者投標(biāo)人認(rèn)為需要補(bǔ)充的資料。技術(shù)部分（包含但不限于以下內(nèi)容）1. 投標(biāo)人情況介紹；2. 針對(duì)本項(xiàng)目的理解；3. 擬采取的管理方式，管理組織機(jī)構(gòu)及管理體制、管理方法；4. 擬投入的人員配備及綜合素質(zhì)情況；5. 擬投入物業(yè)服務(wù)主要設(shè)備、器材情況；6. 組織管理人員的培訓(xùn)方式；7. 管理規(guī)章制度；8. 物業(yè)管理服務(wù)方案；9. 物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量保證措施10. 突發(fā)事件處理機(jī)制與相關(guān)預(yù)案；11. 檔案建立與管理；12. 各項(xiàng)指標(biāo)承諾及完成承諾指標(biāo)擬采取的措施；13. 違約責(zé)任。注：上述內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)合理性、先進(jìn)性、完備性、可行性，評(píng)委將以期作為評(píng)分依據(jù)。一、中小企業(yè)聲明函本公司鄭重聲明，根據(jù)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》（財(cái)庫(kù)【】號(hào)）的規(guī)定，本公司為 （請(qǐng)?zhí)顚懀褐行?、小型、微型）企業(yè)，即本公司同時(shí)滿足以下條件： .根據(jù)《工業(yè)和信息化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)【】號(hào)）規(guī)定的劃分標(biāo)準(zhǔn)，本公司為 （請(qǐng)?zhí)顚懀褐行?、小型、微型）企業(yè)。 .本公司參加 單位的 項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)提供本企業(yè)制造的貨物，由本企業(yè)提供服務(wù)，或者提供其他 （請(qǐng)?zhí)顚懀褐行?、小型、微型）企業(yè)制造的貨物。本條所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的貨物。本公司對(duì)上述聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 企業(yè)名稱： （蓋單位公章） 日 期： 年 月 日二、法定代表人身份證明書單位名稱： 單位性質(zhì)： 地 址： 成立時(shí)間： 年 月 日經(jīng)營(yíng)期限： 姓 名： 性別： 年齡： 職務(wù)： 系 （投標(biāo)人名稱） 的法定代表人。特此證明。投標(biāo)人： （蓋章）日 期： 年 月 日注：須附法定代表人身份證復(fù)印件。三、投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書本授權(quán)委托書聲明：我 （姓名）系 （投標(biāo)人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 （單位名稱）的 （姓名）為我公司簽署本項(xiàng)目已遞交投標(biāo)文件的法定代表人的授權(quán)委托代理人，代理人全權(quán)代表我所簽署的本項(xiàng)目已遞交的投標(biāo)文件內(nèi)容我均承認(rèn)。代理人無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。代理人： （簽字）性別： 年齡： 聯(lián)系電話： 手機(jī)： 身份證號(hào)碼： 職務(wù)： 投標(biāo)人名稱（公章）： 法定代表人： （簽字或印鑒） 授權(quán)委托日期： 年 月 日注：.法定代表人參加投標(biāo)時(shí)不需填寫此表；.須附授權(quán)委托代理人身份證復(fù)印件。四、投標(biāo)函致： （招標(biāo)人） 根據(jù)已收到貴單位（項(xiàng)目名稱）招標(biāo)文件（招標(biāo)編號(hào)），遵照有關(guān)規(guī)定，我單位經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究該項(xiàng)目招標(biāo)文件的項(xiàng)目需求、投標(biāo)須知、合同條款及其他有關(guān)文件后，作如下宣布： 我單位決定參加（項(xiàng)目名稱）的投標(biāo)，并愿意按招標(biāo)文件中的要求提供物業(yè)管理及相關(guān)服務(wù)，投標(biāo)報(bào)價(jià)為：（大寫） （小寫）： ；服務(wù)周期： ；質(zhì)量目標(biāo)： 。、我單位將按照該項(xiàng)目招標(biāo)文件的要求，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，并嚴(yán)格遵守物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定。、我單位將在嚴(yán)格評(píng)審和充分理解招標(biāo)文件的基礎(chǔ)上，按照招標(biāo)書的有關(guān)規(guī)定編制投標(biāo)書。我單位提供給貴單位的投標(biāo)文件正本 份，副本 份及其它資料全部真實(shí)有效，并承擔(dān)因此而造成后果的責(zé)任。、我單位如果中標(biāo)，將嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，在中標(biāo)通知書規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與貴單位（招標(biāo)人）簽署（前期）物業(yè)服務(wù)合同。、我單位同意所遞交的投標(biāo)文件在規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)有效。我單位完全接受并同意招標(biāo)文件中關(guān)于投標(biāo)保證金的處置方式。投標(biāo)人： (蓋章)法定代表人或其委托代理人： （簽字或蓋章）單位地址： 郵政編碼：電話： 傳真： 日期： 年 月 日五、投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表標(biāo)段：序號(hào)名稱承諾內(nèi)容備注投標(biāo)總報(bào)價(jià)（元）服務(wù)周期服務(wù)等級(jí)質(zhì)量目標(biāo)投標(biāo)人（公章）：法定代表人或授權(quán)委托人（簽字）： 年 月 日六、物業(yè)服務(wù)支出（成本）構(gòu)成明細(xì)報(bào)價(jià)表本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)管理服務(wù)支出（成本）的構(gòu)成明細(xì)報(bào)價(jià)表（參考文本）如下表所示：物業(yè)服務(wù)明細(xì)報(bào)價(jià)表物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成測(cè)算（參考文本，單位：元月）序 號(hào)項(xiàng) 目費(fèi) 用人工費(fèi)用行政管理費(fèi)用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用（含物業(yè)共用部位水、電費(fèi)）環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用公共秩序維護(hù)費(fèi)用管理設(shè)備分?jǐn)偧肮潭ㄙY產(chǎn)折舊費(fèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用必要的社區(qū)文化、體育活動(dòng)費(fèi)用其他（經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其他費(fèi)用等）每月合計(jì) 元全年合計(jì)元注：上述價(jià)格構(gòu)成和計(jì)算依據(jù)或計(jì)算公式、計(jì)算過(guò)程見(jiàn)下頁(yè)“物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成明細(xì)”。物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成明細(xì)（參考文本）人工費(fèi)用（單位：元月，下同）行政管理費(fèi)用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用（）給排水系統(tǒng) （）消防系統(tǒng) （）供配電及發(fā)電系統(tǒng) （）其他合計(jì)： 環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用公共秩序維護(hù)費(fèi)用管理設(shè)備分?jǐn)偧肮潭ㄙY產(chǎn)折舊費(fèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用必要的社區(qū)文化、體育活動(dòng)費(fèi)用其他 至項(xiàng)總計(jì)為 元月, 全年物業(yè)管理服務(wù)支出（成本）總計(jì)為 元；注：（）以上所列費(fèi)用不含房屋及設(shè)備中、大修支出。（）投標(biāo)人應(yīng)簡(jiǎn)要說(shuō)明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算依據(jù)或計(jì)算公式、計(jì)算過(guò)程。據(jù)此，測(cè)算的本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為： （元平方?月）。七、投標(biāo)商務(wù)條款偏離表 項(xiàng)目名稱： （項(xiàng)目名稱）序號(hào)條款名稱招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件響應(yīng)偏離說(shuō)明《投標(biāo)書》份數(shù)《投標(biāo)書》構(gòu)成服務(wù)周期服務(wù)地點(diǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)有效期投標(biāo)保證金付款方式…投 標(biāo) 人： （蓋單位公章）法定代表人或其委托代理人： （印章或簽字）日期： 年 月 日八、投標(biāo)技術(shù)偏離表項(xiàng)目名稱： （項(xiàng)目名稱）序號(hào)招標(biāo)文件條款招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件響應(yīng)偏離說(shuō)明注：、投標(biāo)人遞交的投標(biāo)文件中與招標(biāo)文件的要求有不同時(shí)，應(yīng)逐條列在偏離表中，否則將認(rèn)為投標(biāo)人接受招標(biāo)文件的要求。、若投標(biāo)人未列出但經(jīng)審查確實(shí)存在偏離，投標(biāo)人應(yīng)彌補(bǔ)這些偏離并不能要求改變投標(biāo)價(jià)格。否則將被作為廢標(biāo)處理。 、優(yōu)于招標(biāo)文件的要求填寫“正偏離”，完全響應(yīng)招標(biāo)文件要求填寫“無(wú)偏離”，不滿足招標(biāo)文件的要求則填寫“負(fù)偏離“。投 標(biāo) 人： （蓋單位公章）法定代表人或其委托代理人： （蓋章或簽字） 日期： 年 月 日九、投標(biāo)人情況介紹序號(hào)項(xiàng) 目?jī)?nèi)容及說(shuō)明備 注一營(yíng)業(yè)執(zhí)照提供掃描件注冊(cè)年度及注冊(cè)編號(hào)注冊(cè)資本（萬(wàn)元）經(jīng)營(yíng)