【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 保安服，儀表整潔、端正，文明執(zhí)勤，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)和胡須。五、準(zhǔn)時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)聊天、會(huì)客，做到勤巡邏、勤檢查，掌握治安動(dòng)態(tài)，維護(hù)公共秩序，禮貌待人，處事公道，文明執(zhí)法。六、對(duì)危害治安的違法犯罪分子要敢于斗爭(zhēng)、奮力擒拿，發(fā)生事故或案件要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，酌情做好緊急處理。七、嚴(yán)禁動(dòng)用職務(wù)之便進(jìn)行監(jiān)守自盜、敲詐勒索。對(duì)公園內(nèi)發(fā)生的事件須如實(shí)、及時(shí)上報(bào)，不得隱瞞或虛報(bào)。八、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，及時(shí)準(zhǔn)確做好執(zhí)勤記錄。九、團(tuán)結(jié)、互助，嚴(yán)禁賭博、搞幫派及影響公園形象、損害公園利益的活動(dòng)。第四章 園容管理一、切實(shí)加強(qiáng)公園綠化管理，禁止任何單位或個(gè)人違章破壞綠化。二、對(duì)游人進(jìn)行指引及疏導(dǎo)，避免游人蓄意或過失對(duì)古樹名木、文物古跡造成破壞。三、加強(qiáng)公園道路、導(dǎo)游圖牌、服務(wù)指示牌、座椅和公共衛(wèi)生設(shè)施的管理，禁止任何單位或個(gè)人違章破壞。四、保護(hù)公園內(nèi)水體清潔，禁止任何單位或個(gè)人向公園小溪或人工湖內(nèi)排放污水或傾倒垃圾。五、禁止任何單位或個(gè)人在公園內(nèi)排放煙塵、有害氣體或傾倒垃圾。六、禁止公園內(nèi)焚燒樹枝樹葉、垃圾等其他雜物。七、切實(shí)保護(hù)好公園內(nèi)供游客游覽、歇息的亭、廊、榭、閣等園林建筑，禁止任何單位或個(gè)人對(duì)其有任何破壞。八、 禁止任何單位或個(gè)人擅自占用公園用地。第五章 安全管理一、落實(shí)對(duì)公園的巡查工作，并加強(qiáng)對(duì)公園管理機(jī)構(gòu)指定的重點(diǎn)防范區(qū)和辦公室等地方的管理，確保公園內(nèi)人和物的安全。二、按有關(guān)規(guī)定做好防風(fēng)、防汛、防火和安全用電等工作。落實(shí)消防和搶救器材的配置和定期保養(yǎng)、更新的工作。三、園內(nèi)組織活動(dòng)期間，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定落實(shí)防范和應(yīng)急措施，保證游客的安全。四、協(xié)助公園管理部門做好對(duì)公園內(nèi)飲食服務(wù)點(diǎn)的衛(wèi)生管理工作。五、綠化、垃圾專用車、經(jīng)公園批準(zhǔn)的車輛，執(zhí)行公務(wù)的特殊車輛，允許進(jìn)入園內(nèi)，并在保安指定的路線范圍內(nèi)行駛，不得破壞園內(nèi)任何綠化及設(shè)施，并注意游客安全。保安人員應(yīng)做好期間的指引及疏散游客的工作。因園內(nèi)圍墻尚未完善，保安人員應(yīng)加強(qiáng)巡邏，禁止其他車輛以任何方式或路徑進(jìn)入公園。六、公園工作車，公園員工、合作項(xiàng)目員工及游人的小汽車、摩托車、自行車，按指定的位置停放在大門廣場(chǎng)停車場(chǎng)內(nèi)或臨時(shí)停放點(diǎn)，并服從保安員的指揮和檢查。第六章 保安員工作細(xì)則一、保安員在執(zhí)勤期間應(yīng)嚴(yán)格履行保安員崗位職責(zé)，對(duì)不良現(xiàn)象、違反公園管理規(guī)定或有損公園形象、利益的行為，敢于大膽管理和制止。二、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)防區(qū)、園路、景點(diǎn)、景區(qū)的巡邏，如發(fā)現(xiàn)搶劫、兇殺、迷暈，盜竊游客財(cái)物、公共設(shè)施或故意損壞園容設(shè)施等案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷、果斷決策，視情況立即聯(lián)系保安公司，調(diào)動(dòng)就近隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助，靈活采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，酌情做好緊急處理工作。對(duì)危害社會(huì)治安的違法犯罪分子敢于斗爭(zhēng)，奮力擒拿。對(duì)形跡可疑、破壞公共設(shè)施者，應(yīng)及時(shí)制止帶回總部處理或報(bào)公安部門立案。 如發(fā)現(xiàn)酗酒鬧事，打架斗毆，非法集會(huì)，攜帶危險(xiǎn)易燃、易爆物品進(jìn)入公園等事件，應(yīng)先勸其當(dāng)事人冷靜，視情況迅速聯(lián)系總部調(diào)動(dòng)就近隊(duì)員協(xié)助制止，指揮游客疏散，采取有效措施防止事件擴(kuò)大或即報(bào)公安部門立案處理。 如發(fā)現(xiàn)翻墻進(jìn)園、爬樹摘花摘果；在非釣魚區(qū)撈魚、釣魚；攜帶寵物進(jìn)園；園內(nèi)放風(fēng)箏、踩滑板車；草地踢球、進(jìn)行體育活動(dòng)；湖中游泳；園內(nèi)及門口一帶亂擺亂賣；未經(jīng)過批準(zhǔn)園內(nèi)駕駛機(jī)動(dòng)車、騎自行車等違規(guī)行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施及時(shí)制止，視情況帶回總部酌情處理。 如發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)保持冷靜，視火勢(shì)及周圍的情況，指揮疏散游客，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，及時(shí)聯(lián)系總部組織人員攜帶就近點(diǎn)存放的滅火器材迅速趕赴火場(chǎng)撲救，視火況報(bào)119處理。 如發(fā)現(xiàn)跳湖溺水、摔傷骨拆、觸電燒傷、昏迷或游樂設(shè)施、自然的災(zāi)害造成人員傷害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向總部匯報(bào)當(dāng)時(shí)情況，視險(xiǎn)情對(duì)傷者的傷勢(shì)進(jìn)行初步檢查，協(xié)助施救止血、包扎、固定等。必要時(shí)迅速報(bào)120搶救。三、大門口保安員的工作細(xì)則（一）上崗時(shí)做到服裝整潔、儀表端正、精神飽滿、態(tài)度和藹、語言文明、對(duì)游客的詢問要熱情有禮、周到回答。嚴(yán)禁使用粗言惡語對(duì)待游客或有損他人、公園利益、形象的行為。（二）對(duì)大門口的秩序保持高度警戒，發(fā)現(xiàn)攜帶寵物、風(fēng)箏、易燃易爆危險(xiǎn)物品等，未經(jīng)許可駕騎機(jī)動(dòng)車、自行車進(jìn)園者，帶有精神病患者，乞討、衣冠不整或形跡可疑者，要堅(jiān)決勸阻、謝絕進(jìn)入公園，嚴(yán)格把好第一關(guān)。（三）對(duì)于汽車、公交車停放在大門廣場(chǎng)的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行有效勸阻，不得讓其霸占廣場(chǎng)公眾活動(dòng)地方，必要時(shí)聯(lián)系其上級(jí)主管部門進(jìn)行有效管理。（四）切實(shí)做好重大節(jié)假日、大型活動(dòng)公園大門口內(nèi)處秩序的警戒，門口內(nèi)外廣場(chǎng)人多、車多時(shí)，要注意防止偷包失竊，聚眾鬧事，爭(zhēng)執(zhí)斗毆等事件發(fā)生。對(duì)大門口外廣場(chǎng)亂擺亂賣、亂扔垃圾的現(xiàn)象，采取有效辦法堅(jiān)決制止，必要時(shí)聯(lián)合城管部門對(duì)其進(jìn)行打擊、收繳，以保證大門口良好的秩序環(huán)境。（五）公園每天開放時(shí)間為06：00—22：00，同時(shí)注意大門口內(nèi)外一帶的公共設(shè)施的安全，以防破壞、盜竊案件的發(fā)生。任何人員、車輛需從大門出公園的，保安員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格檢查，凡發(fā)現(xiàn)有盜竊可疑或無經(jīng)公園辦公室同意開具的放行條，擅自攜帶、偷運(yùn)設(shè)施、材料物品等除不給予放行外，即報(bào)總部或公安部門扣查立案。四、不得利用工作職權(quán)，以任何理由收受他人的錢財(cái)、物品或違反公園規(guī)定，擅自采取其它方式為他人提供出入方便。第七章 法律責(zé)任保安人員不按以上管理?xiàng)l款履行職責(zé)或不完全履行職責(zé)，造成不良影響和后果的，視情節(jié)輕重，由保安公司對(duì)其本人作出批評(píng)教育或辭退處理；造成綠化或設(shè)施等受損，賠款由保安公司自付，造成人員傷亡的，除當(dāng)事人責(zé)任外，第三者責(zé)任由保安公司自負(fù)。廣州開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)美化服務(wù)中心附件2：廣州開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)美化服務(wù)中心公園部安全管理考核辦法為做好安保工作，維持公園的正常秩序，形成自身規(guī)范化、正規(guī)化，公園安保工作將采取“逐級(jí)負(fù)責(zé)，科學(xué)管理，突出重點(diǎn)，形成合力”的原則，要求保安公司對(duì)公園實(shí)行24小時(shí)設(shè)崗值班；公園現(xiàn)場(chǎng)管理崗將不定期對(duì)保安人員進(jìn)行抽檢；現(xiàn)場(chǎng)保安隊(duì)伍每周舉行1次工作例會(huì)；現(xiàn)場(chǎng)辦公室分管安全管理崗、保安隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)、保安骨干每月進(jìn)行一次安全會(huì)議，針對(duì)問題及時(shí)采取有效措施，確保安全工作扎實(shí)有效，并避免規(guī)章制度流于形式，在《廣州開發(fā)區(qū)公園安全管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等基礎(chǔ)下細(xì)化，特制定本辦法。本辦法從2017年1月1日起開始試行，將根據(jù)試行情況做進(jìn)一步調(diào)整。（一）公園保安執(zhí)勤制度根據(jù)公園安全管理有關(guān)規(guī)定，特制定公園保安人員執(zhí)勤制度如下：堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，堅(jiān)決維護(hù)公園的安全。堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，服從命令，聽從調(diào)配，努力完成各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，確保安全，防止事故發(fā)生。努力學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)及相關(guān)法律、法規(guī)和文化知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，樹立從事安全保衛(wèi)工作的光榮譽(yù)感，責(zé)任感和事業(yè)心，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不怕犧牲的精神，做一個(gè)有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化的安全保衛(wèi)人員。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度、提高警惕、做好巡查工作并做好記錄、發(fā)現(xiàn)可疑情況和事故隱患、即使報(bào)告，妥善處理，堅(jiān)決制止危害公共安全和公園設(shè)施的破壞活動(dòng)。貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，增強(qiáng)防火意識(shí)，巡邏檢查時(shí)，應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)和及時(shí)排除火險(xiǎn)隱患，如發(fā)生火災(zāi)時(shí)迅速報(bào)警，及時(shí)撲救，并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)次序。嚴(yán)格遵守公園的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，在值勤期間不準(zhǔn)遲到、早退、溜崗、竄崗、睡崗、閑聊、打鬧、玩手機(jī)、會(huì)客等與值勤上班無關(guān)事宜。堅(jiān)持文明服務(wù)。上崗值勤期間按規(guī)定著裝，不準(zhǔn)混裝。要求：著裝整潔，精神飽滿、儀表端莊，值勤中要做到敢于和善于管理。處理問題要分清是非，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，以理服人，態(tài)度和諧