【正文】 廣場(chǎng)、辦公樓、園內(nèi)單體建筑物、公共設(shè)施、園內(nèi)景區(qū)、停車場(chǎng)等重要場(chǎng)所的安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，實(shí)際根據(jù)采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人安排。保安服務(wù)具體操作規(guī)程及質(zhì)量服務(wù)應(yīng)達(dá)到公安部頒發(fā)的《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》的要求。中標(biāo)供應(yīng)商不得對(duì)公園內(nèi)的設(shè)施及布置任意作變更。 五、保安服務(wù)質(zhì)量考評(píng)（一）服務(wù)質(zhì)量要求：達(dá)到《廣州開發(fā)區(qū)公園安全管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》要求。具體如下：每月考評(píng)結(jié)果得分扣罰服務(wù)費(fèi)≥90分按每分100元扣罰所在公園當(dāng)月服務(wù)費(fèi)80≤得分＜90分所在公園當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的5%70≤得分＜80分所在公園當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%＜70分書面警告，并扣除所在公園當(dāng)月保安服務(wù)費(fèi)的20%連續(xù)3個(gè)月得分＜70分的，或一年內(nèi)得分＜70分累計(jì)在5次以上的，采購(gòu)人有權(quán)取消所在公園保安服務(wù)資格，并擇優(yōu)選擇其他兩家中標(biāo)供應(yīng)商。，按下表處罰：采購(gòu)人日常巡查抽檢中如發(fā)現(xiàn)中標(biāo)供應(yīng)商沒(méi)按崗出勤沒(méi)按崗出勤次數(shù)扣罰服務(wù)費(fèi)每次書面通報(bào)該月超過(guò)三次（含3次）書面通報(bào)，并扣當(dāng)月所在公園保安服務(wù)費(fèi)5%半年內(nèi)超過(guò)5次（含5次）書面警告，并扣當(dāng)月所在公園保安服務(wù)費(fèi)10%一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)8次無(wú)條件終止合同、區(qū)等公園檢查工作中，如連續(xù)2次因保安服務(wù)不到位而產(chǎn)生扣分項(xiàng)，造成采購(gòu)人工作被通報(bào)的，采購(gòu)人有權(quán)向中標(biāo)人下發(fā)整改通知書，并扣除項(xiàng)目當(dāng)月服務(wù)費(fèi)10%。并由月度評(píng)比優(yōu)秀的其他子項(xiàng)目接管。六、服務(wù)費(fèi)內(nèi)容采購(gòu)人支付給中標(biāo)供應(yīng)商的每月服務(wù)費(fèi)已包含以下各項(xiàng)費(fèi)用：（一） 保安員工資和補(bǔ)貼（夜餐費(fèi)、節(jié)假日補(bǔ)貼費(fèi)及加班費(fèi)用等）；（二） 購(gòu)置從事保安工作必備的統(tǒng)一的服裝、器械等裝備費(fèi)用；（三） 購(gòu)買保安員社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等費(fèi)用；（四） 保安員病重或因公致傷、殘、死亡時(shí)發(fā)生的全部費(fèi)用。如乙方提供的服務(wù)不足一個(gè)季度時(shí)按月計(jì)算服務(wù)費(fèi)。，如因特殊情況的影響，撥款未能及時(shí)到位，中標(biāo)單位不得以此為由而不履行服務(wù)要求，否則采購(gòu)單位將按規(guī)定扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。八、履約保證金為保證中標(biāo)人在合同中承諾的履約義務(wù)得到切實(shí)履行，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在合同簽訂后7日內(nèi)向采購(gòu)人提供合同總價(jià)款5%的合同履約保證金，擔(dān)保方式為：國(guó)有四大銀行（中行、工行、建行、農(nóng)行）的履約保證金。附件1：《廣州開發(fā)區(qū)公園安全管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》附件2：《廣州開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)美化服務(wù)中心公園部安全管理考核辦法》附件3：《廣州開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)美化服務(wù)中心公園保安服務(wù)質(zhì)量考評(píng)表》附件1：《廣州開發(fā)區(qū)公園安全管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》第一章 總 則一、為加強(qiáng)公園管理，確保公園的設(shè)施和綠化的健全，以及公園工作人員和游人的安全，使公園的公益性得以最佳體現(xiàn)，根據(jù)我區(qū)公園的具體情況和實(shí)際需要，制定本管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則。要求每班次必須提前15分鐘交接，并做好交接班工作記錄。第三章 工作規(guī)范一、 遵守國(guó)家法令、法規(guī)和公園有關(guān)規(guī)章制度。三、遵守保安公司管理規(guī)定，履行保安員崗位責(zé)任制，服從指揮，積極完成公園及保安公司布置的各項(xiàng)治安保衛(wèi)任務(wù)和其它突擊性任務(wù)。五、準(zhǔn)時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)聊天、會(huì)客，做到勤巡邏、勤檢查，掌握治安動(dòng)態(tài)，維護(hù)公共秩序，禮貌待人，處事公道，文明執(zhí)法。七、嚴(yán)禁動(dòng)用職務(wù)之便進(jìn)行監(jiān)守自盜、敲詐勒索。八、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，及時(shí)準(zhǔn)確做好執(zhí)勤記錄。第四章 園容管理一、切實(shí)加強(qiáng)公園綠化管理，禁止任何單位或個(gè)人違章破壞綠化。三、加強(qiáng)公園道路、導(dǎo)游圖牌、服務(wù)指示牌、座椅和公共衛(wèi)生設(shè)施的管理，禁止任何單位或個(gè)人違章破壞。五、禁止任何單位或個(gè)人在公園內(nèi)排放煙塵、有害氣體或傾倒垃圾。七、切實(shí)保護(hù)好公園內(nèi)供游客游覽、歇息的亭、廊、榭、閣等園林建筑，禁止任何單位或個(gè)人對(duì)其有任何破壞。第五章 安全管理一、落實(shí)對(duì)公園的巡查工作，并加強(qiáng)對(duì)公園管理機(jī)構(gòu)指定的重點(diǎn)防范區(qū)和辦公室等地方的管理，確保公園內(nèi)人和物的安全。落實(shí)消防和搶救器材的配置和定期保養(yǎng)、更新的工作。四、協(xié)助公園管理部門做好對(duì)公園內(nèi)飲食服務(wù)點(diǎn)的衛(wèi)生管理工作。保安人員應(yīng)做好期間的指引及疏散游客的工作。六、公園工作車，公園員工、合作項(xiàng)目員工及游人的小汽車、摩托車、自行車，按指定的位置停放在大門廣場(chǎng)停車場(chǎng)內(nèi)或臨時(shí)停放點(diǎn)，并服從保安員的指揮和檢查。二、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)防區(qū)、園路、景點(diǎn)、景區(qū)的巡邏，如發(fā)現(xiàn)搶劫、兇殺、迷暈，盜竊游客財(cái)物、公共設(shè)施或故意損壞園容設(shè)施等案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷、果斷決策，視情況立即聯(lián)系保安公司，調(diào)動(dòng)就近隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助，靈活采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，酌情做好緊急處理工作。對(duì)形跡可疑、破壞公共設(shè)施者，應(yīng)及時(shí)制止帶回總部處理或報(bào)公安部門立案。 如發(fā)現(xiàn)翻墻進(jìn)園、爬樹摘花摘果；在非釣魚區(qū)撈魚、釣魚；攜帶寵物進(jìn)園；園內(nèi)放風(fēng)箏、踩滑板車；草地踢球、進(jìn)行體育活動(dòng)；湖中游泳；園內(nèi)及門口一帶亂擺亂賣；未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)園內(nèi)駕駛機(jī)動(dòng)車、騎自行車等違規(guī)行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施及時(shí)制止，視情況帶回總部酌情處理。 如發(fā)現(xiàn)跳湖溺水、摔傷骨拆、觸電燒傷、昏迷或游樂(lè)設(shè)施、自然的災(zāi)害造成人員傷害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向總部匯報(bào)當(dāng)時(shí)情況，視險(xiǎn)情對(duì)傷者的傷勢(shì)進(jìn)行初步檢查，協(xié)助施救止血、包扎、固定等。三、大門口保安員的工作細(xì)則（一）上崗時(shí)做到服裝整潔、儀表端正、精神飽滿、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明、對(duì)游客的詢問(wèn)要熱情有禮、周到回答。（二）對(duì)大門口的秩序保持高度警戒，發(fā)現(xiàn)攜帶寵物、風(fēng)箏、易燃易爆危險(xiǎn)物品等，未經(jīng)許可駕騎機(jī)動(dòng)車、自行車進(jìn)園者，帶有精神病患者，乞討、衣冠不整或形跡可疑者，要堅(jiān)決勸阻、謝絕進(jìn)入公園，嚴(yán)格把好第一關(guān)。（四）切實(shí)做好重大節(jié)假日、大型活動(dòng)公園大門口內(nèi)處秩序的警戒，門口內(nèi)外廣場(chǎng)人多、車多時(shí)，要注意防止偷包失竊，聚眾鬧事，爭(zhēng)執(zhí)斗毆等事件發(fā)生。（五）公園每天開放時(shí)間為06：00—22：00，同時(shí)注意大門口內(nèi)外一帶的公共設(shè)施的安全，以防破壞、盜竊案件的發(fā)生。四、不得利用工作職權(quán)，以任何理由收受他人的錢財(cái)、物品或違反公園規(guī)定，擅自采取其它方式為他人提供出入方便。廣州開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)美化服務(wù)中心附件2：廣州開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)美化服務(wù)中心公園部安全管理考核辦法為做好安保工作，維持公園的正常秩序，形成自身規(guī)范化、正規(guī)化，公園安保工作將采取“逐級(jí)負(fù)責(zé)，科學(xué)管理，突出重點(diǎn)，形成合力”的原則，要求保安公司對(duì)公園實(shí)行24小時(shí)設(shè)崗值班；公園現(xiàn)場(chǎng)管理崗將不定期對(duì)保安人員進(jìn)行抽檢；現(xiàn)場(chǎng)保安隊(duì)伍每周舉行1次工作例會(huì)；現(xiàn)場(chǎng)辦公室分管安全管理崗、保安隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)、保安骨干每月進(jìn)行一次安全會(huì)議，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施，確保安全工作扎實(shí)有效，并避免規(guī)章制度流于形式，在《廣州開發(fā)區(qū)公園安全管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等基礎(chǔ)下細(xì)化，特制定本辦法。（一）公園保安執(zhí)勤制度根據(jù)公園安全管理有關(guān)規(guī)定，特制定公園保安人員執(zhí)勤制度如下：堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，堅(jiān)決維護(hù)公園的安全。努力學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)及相關(guān)法律、法規(guī)和文化知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，樹立從事安全保衛(wèi)工作的光榮譽(yù)感，責(zé)任感和事業(yè)心，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不怕犧牲的精神，做一個(gè)有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化的安全保衛(wèi)人員。貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，增強(qiáng)防火意識(shí)，巡邏檢查時(shí)，應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)和及時(shí)排除火險(xiǎn)隱患，如發(fā)生火災(zāi)時(shí)迅速報(bào)警，及時(shí)撲救，并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)次序。堅(jiān)持文明服務(wù)。要求：著裝整潔，精神飽滿、儀表端莊，值勤中要做到敢于和善于管理。在值勤中，遇到外來(lái)的嚴(yán)重威脅時(shí)，可按法律規(guī)定的范圍內(nèi)實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)，但無(wú)拘留、搜查、傳訊和執(zhí)行治安管理處罰權(quán)。（二）公園保安考核制度為做好公園的安保工作，提高公園保安人員素質(zhì)，以身作則，嚴(yán)格履行公園保安職能，根據(jù)公園保安合同條款及《廣州開發(fā)區(qū)公