房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)交易80問(wèn)(編輯修改稿)
2025-08-23 03:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，采光等要素，用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如座南向北，后山前水等等，也有因人而異的，比如與人的生辰八字相關(guān)，就看你怎么說(shuō)。 只要你說(shuō)的能讓客戶(hù)開(kāi)心，信服，這里的風(fēng)水就是好的。2如何防范客戶(hù)不去銀行簽署按揭合同，怎么辦？答：先了解客戶(hù)為何不去簽署按揭合同，對(duì)癥下藥。若不簽可以直接告訴客戶(hù)，欠銀行巨款，銀行將知會(huì)你處理意見(jiàn)。拿合約來(lái)制約他，用法律來(lái)警告他；用房產(chǎn)的交付使用權(quán)來(lái)打動(dòng)他，買(mǎi)房的目的就是為了使用，如果不能使用花那么多錢(qián)買(mǎi)個(gè)產(chǎn)權(quán)又有何用；曉之以情，動(dòng)之以理，從感情上來(lái)勸說(shuō)他，買(mǎi)房是人生的一件大事。 2業(yè)主委托的物業(yè)售價(jià)高于市價(jià)，而又遲遲不愿降價(jià)，怎么辦？答：了解出售動(dòng)機(jī)，確定跟進(jìn)方案。加強(qiáng)與業(yè)主的多方面溝通，與媒體上的相同樓盤(pán)的最低價(jià)進(jìn)行對(duì)比。 帶人看房當(dāng)場(chǎng)談價(jià)，找出其房產(chǎn)的劣處 2轉(zhuǎn)定以后，業(yè)主要求收到全款后方付鑰匙，如何處理？答：分兩種情況：①一次性付款可以；②如按揭的，做業(yè)主工作，要買(mǎi)方簽定銀行抵押貸款轉(zhuǎn)到業(yè)主的帳上，消除業(yè)主的防范心理。 同客戶(hù)協(xié)商，在業(yè)主收到全款后交房。2業(yè)主要求高額定金，怎么辦？答定金的給付只是公司對(duì)業(yè)主有意購(gòu)買(mǎi)其所售物業(yè)的一種誠(chéng)信的表示，雖然抵押了業(yè)主的產(chǎn)權(quán)證明，這也是業(yè)主向公司表示不會(huì)再售他人。 告知業(yè)主在產(chǎn)權(quán)沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)移前，公司每天都存在著高風(fēng)險(xiǎn)，如果出現(xiàn)問(wèn)題，將給公司帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。定金的承付中介公司是有規(guī)定的，原則上給付5000元，總金額高的物業(yè)最多不得超過(guò)1萬(wàn)元。 業(yè)主收定，但不愿留下房產(chǎn)證，如何處理？答：首先，業(yè)主收定是必須將房產(chǎn)證質(zhì)押在公司的，否則，不能保證業(yè)主不會(huì)將此房高價(jià)售出，中介公司也無(wú)法保證客戶(hù)的利益。 業(yè)主不留下房產(chǎn)證，中介公司就會(huì)存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。3非房產(chǎn)證上權(quán)利人來(lái)收定，怎么辦？答；絕對(duì)不可以，因?yàn)榉菣?quán)利人無(wú)權(quán)將權(quán)利人的房產(chǎn)變賣(mài)，更無(wú)權(quán)代權(quán)利人收取定金或房款，除非持有公正的授權(quán)委托書(shū)。2．如果證明是夫妻關(guān)系的，可持戶(hù)口本，結(jié)婚證原件等，最多可以支付5000元。如果房子正在按揭中，則不可以收取現(xiàn)金，只在合同備注中注明由中介公司代管。3業(yè)主收訂時(shí)沒(méi)有帶房產(chǎn)證或房產(chǎn)證抵押尚為買(mǎi)賣(mài)合同的情況，怎么辦？答：原則上這種情況是不可以付定金的，但有時(shí)應(yīng)視當(dāng)時(shí)的情況靈活的處理。 陪業(yè)主去取或可以先簽好合同，然后派人上門(mén)去取，驗(yàn)實(shí)無(wú)誤，證、錢(qián)同時(shí)交接。 房產(chǎn)證質(zhì)押時(shí)涉及到贖樓的問(wèn)題。若業(yè)主贖樓則留下按揭合同、保險(xiǎn)費(fèi)單等有價(jià)有效文件，資料，付定金5000元，由有關(guān)人員陪同前往銀行贖樓。若需要公司贖樓的除抵押前述資料文件外，還必須簽訂借款合同和借款借據(jù)，%的融資費(fèi)，并全權(quán)委托公司辦理贖樓和轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)，不付定金。 若為買(mǎi)賣(mài)合同付給業(yè)主適當(dāng)定金，并將買(mǎi)賣(mài)合同,付清房款證明、發(fā)票, 抵押合同等相關(guān)資料質(zhì)押在公司，并由有關(guān)人員陪同前往辦理相關(guān)公證手續(xù)，直至出房產(chǎn)證，同時(shí)提醒業(yè)主承擔(dān)一手房產(chǎn)證稅費(fèi)。 3業(yè)主沒(méi)有定時(shí)查檔如何處理？ 業(yè)務(wù)員提前用房產(chǎn)證復(fù)印件核實(shí)產(chǎn)權(quán)。 通知業(yè)主先到檔案大廈查檔，否則，公司不能付定或僅付少量定金。3簽約時(shí)，業(yè)主不愿預(yù)留水，電押金，怎么辦？答：押金必須預(yù)留，否則無(wú)法清償物業(yè)交接前的費(fèi)用。必須預(yù)留這是公司的規(guī)定。 不預(yù)留的先決條件是業(yè)主憑當(dāng)月繳費(fèi)清單和業(yè)務(wù)員來(lái)結(jié)算房款，所示指數(shù)要與業(yè)務(wù)人員的抄的指數(shù)相符。3業(yè)主不能按如期交房，怎么辦？答：公司業(yè)務(wù)人員有義務(wù)及時(shí)提醒業(yè)主交房時(shí)間和遲交房的危害以及所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，如果還是不行，公司則按約定扣除當(dāng)期的租金及賠償金補(bǔ)給客戶(hù)。3業(yè)主不同意按揭，怎么辦？答：講按揭流程給客戶(hù)聽(tīng)?zhēng)战忉屧谶^(guò)戶(hù)前銀行會(huì)出具承諾函，以保證房款無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。按揭與一次性付款在時(shí)間上只差半個(gè)月，付款程序基本一致。 說(shuō)服業(yè)主按揭與一次性付款沒(méi)有什么不同，深圳人的超前意識(shí)使90%以上的人都選擇銀行按揭，不同意的話(huà)可能會(huì)失去很多客戶(hù)，對(duì)業(yè)主不利。 3客戶(hù)，業(yè)主要求傭金打折，怎么辦？答：傭金打折是對(duì)我們所提供的服務(wù)打折，如果覺(jué)得我服務(wù)不好，請(qǐng)跟我說(shuō)，給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)盡力改進(jìn)，不然我在公司會(huì)挨批評(píng)的。關(guān)鍵是成交，如果能夠成交，我將盡我所能向上級(jí)申請(qǐng)。經(jīng)營(yíng)成本的角度來(lái)講也不能打折。（比如廣告費(fèi)、員工工資、辦公室租金等）您看，要不我把價(jià)格再談低一點(diǎn)。3由于業(yè)主的原因，不能如期過(guò)戶(hù)，怎么辦？答：向客戶(hù)說(shuō)明原因，求得客戶(hù)理解和原諒，并承諾客戶(hù)我們會(huì)盡力督促業(yè)主及早過(guò)戶(hù)。向業(yè)主說(shuō)明合約的法律效力和違約將承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3怎樣防止業(yè)主出具房產(chǎn)證時(shí)，所委托物業(yè)的資料與先前委托有誤？答：解決這個(gè)問(wèn)題的唯一辦法就是在接受委托時(shí)索取房產(chǎn)證復(fù)印件，或系統(tǒng)查驗(yàn)房產(chǎn)證原件。收到客戶(hù)定金后，業(yè)主漲價(jià)，不肯收定，不簽委托，不簽合同，怎么辦？答：除非業(yè)主不想賣(mài)房
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