【文章內(nèi)容簡介】 思想動態(tài)、監(jiān)管駕駛?cè)顺?、超載及違章駕駛，及時處理安全問題、交通事故和消防治安事故，分析違法原因等綜合管理。從根本上整改糾正、杜絕車輛違法、違規(guī)營運行為，嚴禁不符合資質(zhì)的駕駛?cè)笋{車，防范交通、消防、治安事故的發(fā)生。嚴格落實駕駛?cè)顺鲕嚽鞍踩珕栐兏嬷贫群屠龣z制度。開展形式多樣化的安全培訓(xùn)教育活動，組織駕駛?cè)藚⒓庸九e辦的各項安全生產(chǎn)活動和安全例會，好原始記錄，通過實際案例分析，教育駕駛?cè)瞬贿`章、防事故、消除安全隱患。監(jiān)督駕駛?cè)撕侠碜飨?，監(jiān)督排班發(fā)班營運狀況，杜絕疲勞駕駛。掌握駕駛?cè)怂枷虢】禒顩r，幫助他們化解思想矛盾，解決實際困難，防止駕駛?cè)藥А安　瘪{車。每月對駕駛?cè)嘶虺藙?wù)員家屬，進行一次全方位的談心，對他們提出的合理化建議意見，報隊長或分管領(lǐng)導(dǎo)，且及時糾正、處理和采納。安全檢查、要日查與月查，小查與大查，抽查與普查相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)和查找安全生產(chǎn)隱患，從源頭上排查和防范安全生產(chǎn)隱患，以減少一般事故，杜絕重大事故發(fā)生。了解和掌握保險理賠、交通事故處理和調(diào)查程序，對交通事故要分析事故原因，教育駕駛?cè)嗽鰪姲踩庾R，按照有關(guān)規(guī)定對肇事者提出處罰意見，執(zhí)行公司的處罰決定。1做好日常日志，服務(wù)面對面，工作點對點，對安全隱患苗頭及時整改和制止，對不到崗虛報行為，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)月安全獎。準確無誤上報實際情況，做好原始記錄及臺帳。1督促和配合安全專管人員，做好駕駛?cè)藱n案如（招聘考核、違法違規(guī)記錄、事故統(tǒng)計、安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、）事故統(tǒng)計報表檔案，安全稽查整改檔案，事故即處理檔案、安全文件檔案、安全活動檔案、安全會議記錄檔案，教育培訓(xùn)檔案等工作。1及時告知司乘人員和安全專管員。做好車輛年檢、車輛保險，季度檢測、牌證辦理和技術(shù)等級工作以及其他日常車輛管理工作。督促駕駛?cè)俗龊密囕v一保，二級維護和日常維護、保證車輛技術(shù)和安全性能良好。1端正工作態(tài)度、增強責(zé)任心，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極完成公司布置的其他臨時性工作任務(wù)。1在部門主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本線路上傳下達工作。1遵守各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，公正廉潔，合理調(diào)派車輛。1全面落實完成本線路管理費，加班費及公司代征代繳規(guī)費，稅收等款項收繳任務(wù)。1密切與司乘人員聯(lián)系，聽取他們的意見和建議，幫助解決實際困難，不能解決的，及時匯報，嚴禁有上訪和不正當(dāng)?shù)男袨榘l(fā)生。1收繳管理費時及時開據(jù)收款收據(jù)，所收款項及時上交公司財務(wù)?；虼嫒牍局付◣?，并把存款單交財務(wù)統(tǒng)計部，違者取消當(dāng)月獎并按制度處罰。填寫預(yù)訂車及包車記錄，做好線路牌、證交接手續(xù)并作好詳細記錄。2登記出車情況及車輛動態(tài)，對路單包車牌等進行初審，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。2熟悉掌握班線的路況和車輛、駕駛?cè)说膭討B(tài)，根據(jù)道路、天氣變化情況，向駕駛?cè)税l(fā)布安全提示和信息。嚴格執(zhí)行車輛行車有關(guān)規(guī)定，提醒、督促駕駛?cè)藝栏褡袷亟煌ǚǎ_保行車安全。2不斷提高服務(wù)意識，公司意識和顧客意識，注意禮節(jié)禮貌。2處理乘客投訴及乘客與司機糾紛，及時處理駕駛?cè)诉`法違章違紀行為。2掌握車輛、駕駛?cè)擞嘘P(guān)事項動態(tài)、車輛年審、證件審檢、二級維護、保險時效、牌證期限等。做好原始記錄和臺帳，并及時督促司乘人員按時辦理。且整理成冊，完成歸檔等任務(wù)。2以上所有記錄、資料、信息都要求當(dāng)事人簽字存檔保存。十一、線路安全員日常工作檢查車輛是否合法營運，手續(xù)是否齊全有效。排查車輛安全隱患，確保車輛運行良好，即時查處事故隱患。檢查駕駛員、駕駛資格、準駕車型及操作規(guī)程。嚴查事故隱患苗頭，及時整改落實，確保車輛安全運行。了解駕駛?cè)怂枷雱討B(tài)。掌握駕駛?cè)怂枷氩▌?，及時糾正思想不穩(wěn)定，情緒激動的駕駛?cè)藛T駕駛行為。查堵“三品”工作落到實處，執(zhí)行“三不進站、五不出站”規(guī)程。全心全意為承包車主服務(wù)，解決實際困難，堅持文明服務(wù)，禮貌待客，謹記：主動，熱情，耐心、有禮的八字服務(wù)方針。按時完成承包車主的承包費用及代征代繳的各項稅費。做好原始記錄（隱患排查、隱患整改、檢查內(nèi)容、教育培訓(xùn)、安全例會）等重點工作的臺帳，按時按量上報部門負責(zé)人。積極配合內(nèi)勤人員做好工作日志臺帳等的保存和歸檔工作。1完成上級布置的其他臨時性工作任務(wù)。1服從部門負責(zé)人的派遣、聯(lián)合稽查等工作任務(wù)。1凡不符合技術(shù)條件的車輛一律不得上路，凡不符合從業(yè)資質(zhì)的駕駛員一律不得上崗。十二、信訪工作職責(zé)將信訪工作列入重要議事日程，定期匯報，分析研究信訪工作，全力推動信訪工作各項決策部署的貫徹落實。對突發(fā)事件的處置，做到“發(fā)現(xiàn)得早，控制得住，處理得好”，不推諉、不推責(zé)。要注意工作方法，防止矛盾激化。對群眾集體上訪要堅持“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的原則，做到熱情接待，妥善處理，切忌態(tài)度生硬、方法簡單粗暴。對群眾上訪的過激行為，要認真進行法制教育和思想教育，對少數(shù)人的違法行為，要依法果斷加以處理。對越級上訪事件，要及時處置、及時上報，對上級部門交辦件按時辦結(jié)率100%，杜絕因為信訪問題處置不當(dāng)而造成重大惡性事件。十三、運政部工作職責(zé)為公司營運車輛及時申辦營運線路、道路運輸證、線路牌附卡、營運線路延期、車輛等級評定、駕駛員從業(yè)資格證、營運車輛變更、進站卡等運政業(yè)務(wù)。負責(zé)年度質(zhì)量信譽考核工作。為公司營運車輛建立運政檔案和管理制度。依法依規(guī)辦理車輛包車、加班業(yè)務(wù)，及時通知和協(xié)助司乘人員處理運政違章。做好年度道路運輸審驗工作。配合安全技術(shù)部做好公司車輛二級維護的監(jiān)管記錄和資料的整理存檔工作；做好駕駛員和車輛信息檔案的變更、保存工作。做好行業(yè)部門的資料上報工作。落實公司各項規(guī)章制度，擬定新班線的發(fā)展計劃。工作中嚴禁索、拿、卡、要，處理和協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)關(guān)系，提升業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)素質(zhì)，配合好各部門的工作。及時完成公司交辦的其他工作。 1負責(zé)督促和處理車輛的違法處罰、清零工作（運政方面）。1落實一崗雙責(zé)制度。十四、動態(tài)監(jiān)管人員工作職責(zé)監(jiān)控人員必須保證GPS監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，隨時掌握所監(jiān)控車輛運行狀態(tài)，包括車輛的準確位置、行駛速度和方向。做好車輛監(jiān)控的日常記錄、上、下班的交接，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)控人員