【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 思想動(dòng)態(tài)、監(jiān)管駕駛?cè)顺?、超載及違章駕駛，及時(shí)處理安全問題、交通事故和消防治安事故，分析違法原因等綜合管理。從根本上整改糾正、杜絕車輛違法、違規(guī)營運(yùn)行為，嚴(yán)禁不符合資質(zhì)的駕駛?cè)笋{車，防范交通、消防、治安事故的發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)駕駛?cè)顺鲕嚽鞍踩珕栐兏嬷贫群屠龣z制度。開展形式多樣化的安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，組織駕駛?cè)藚⒓庸九e辦的各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)和安全例會(huì)，好原始記錄，通過實(shí)際案例分析，教育駕駛?cè)瞬贿`章、防事故、消除安全隱患。監(jiān)督駕駛?cè)撕侠碜飨?，監(jiān)督排班發(fā)班營運(yùn)狀況，杜絕疲勞駕駛。掌握駕駛?cè)怂枷虢】禒顩r，幫助他們化解思想矛盾，解決實(shí)際困難，防止駕駛?cè)藥А安　瘪{車。每月對(duì)駕駛?cè)嘶虺藙?wù)員家屬，進(jìn)行一次全方位的談心，對(duì)他們提出的合理化建議意見，報(bào)隊(duì)長(zhǎng)或分管領(lǐng)導(dǎo)，且及時(shí)糾正、處理和采納。安全檢查、要日查與月查，小查與大查，抽查與普查相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)和查找安全生產(chǎn)隱患，從源頭上排查和防范安全生產(chǎn)隱患，以減少一般事故，杜絕重大事故發(fā)生。了解和掌握保險(xiǎn)理賠、交通事故處理和調(diào)查程序，對(duì)交通事故要分析事故原因，教育駕駛?cè)嗽鰪?qiáng)安全意識(shí)，按照有關(guān)規(guī)定對(duì)肇事者提出處罰意見，執(zhí)行公司的處罰決定。1做好日常日志，服務(wù)面對(duì)面，工作點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，對(duì)安全隱患苗頭及時(shí)整改和制止，對(duì)不到崗虛報(bào)行為，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)。準(zhǔn)確無誤上報(bào)實(shí)際情況，做好原始記錄及臺(tái)帳。1督促和配合安全專管人員，做好駕駛?cè)藱n案如（招聘考核、違法違規(guī)記錄、事故統(tǒng)計(jì)、安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、）事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表檔案，安全稽查整改檔案，事故即處理檔案、安全文件檔案、安全活動(dòng)檔案、安全會(huì)議記錄檔案，教育培訓(xùn)檔案等工作。1及時(shí)告知司乘人員和安全專管員。做好車輛年檢、車輛保險(xiǎn)，季度檢測(cè)、牌證辦理和技術(shù)等級(jí)工作以及其他日常車輛管理工作。督促駕駛?cè)俗龊密囕v一保，二級(jí)維護(hù)和日常維護(hù)、保證車輛技術(shù)和安全性能良好。1端正工作態(tài)度、增強(qiáng)責(zé)任心，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極完成公司布置的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。1在部門主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本線路上傳下達(dá)工作。1遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，公正廉潔，合理調(diào)派車輛。1全面落實(shí)完成本線路管理費(fèi)，加班費(fèi)及公司代征代繳規(guī)費(fèi)，稅收等款項(xiàng)收繳任務(wù)。1密切與司乘人員聯(lián)系，聽取他們的意見和建議，幫助解決實(shí)際困難，不能解決的，及時(shí)匯報(bào)，嚴(yán)禁有上訪和不正當(dāng)?shù)男袨榘l(fā)生。1收繳管理費(fèi)時(shí)及時(shí)開據(jù)收款收據(jù)，所收款項(xiàng)及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)?；虼嫒牍局付◣?，并把存款單交財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部，違者取消當(dāng)月獎(jiǎng)并按制度處罰。填寫預(yù)訂車及包車記錄，做好線路牌、證交接手續(xù)并作好詳細(xì)記錄。2登記出車情況及車輛動(dòng)態(tài)，對(duì)路單包車牌等進(jìn)行初審，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。2熟悉掌握班線的路況和車輛、駕駛?cè)说膭?dòng)態(tài)，根據(jù)道路、天氣變化情況，向駕駛?cè)税l(fā)布安全提示和信息。嚴(yán)格執(zhí)行車輛行車有關(guān)規(guī)定，提醒、督促駕駛?cè)藝?yán)格遵守交通法，確保行車安全。2不斷提高服務(wù)意識(shí)，公司意識(shí)和顧客意識(shí)，注意禮節(jié)禮貌。2處理乘客投訴及乘客與司機(jī)糾紛，及時(shí)處理駕駛?cè)诉`法違章違紀(jì)行為。2掌握車輛、駕駛?cè)擞嘘P(guān)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)、車輛年審、證件審檢、二級(jí)維護(hù)、保險(xiǎn)時(shí)效、牌證期限等。做好原始記錄和臺(tái)帳，并及時(shí)督促司乘人員按時(shí)辦理。且整理成冊(cè)，完成歸檔等任務(wù)。2以上所有記錄、資料、信息都要求當(dāng)事人簽字存檔保存。十一、線路安全員日常工作檢查車輛是否合法營運(yùn)，手續(xù)是否齊全有效。排查車輛安全隱患，確保車輛運(yùn)行良好，即時(shí)查處事故隱患。檢查駕駛員、駕駛資格、準(zhǔn)駕車型及操作規(guī)程。嚴(yán)查事故隱患苗頭，及時(shí)整改落實(shí)，確保車輛安全運(yùn)行。了解駕駛?cè)怂枷雱?dòng)態(tài)。掌握駕駛?cè)怂枷氩▌?dòng)，及時(shí)糾正思想不穩(wěn)定，情緒激動(dòng)的駕駛?cè)藛T駕駛行為。查堵“三品”工作落到實(shí)處，執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)程。全心全意為承包車主服務(wù)，解決實(shí)際困難，堅(jiān)持文明服務(wù)，禮貌待客，謹(jǐn)記：主動(dòng)，熱情，耐心、有禮的八字服務(wù)方針。按時(shí)完成承包車主的承包費(fèi)用及代征代繳的各項(xiàng)稅費(fèi)。做好原始記錄（隱患排查、隱患整改、檢查內(nèi)容、教育培訓(xùn)、安全例會(huì)）等重點(diǎn)工作的臺(tái)帳，按時(shí)按量上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。積極配合內(nèi)勤人員做好工作日志臺(tái)帳等的保存和歸檔工作。1完成上級(jí)布置的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。1服從部門負(fù)責(zé)人的派遣、聯(lián)合稽查等工作任務(wù)。1凡不符合技術(shù)條件的車輛一律不得上路，凡不符合從業(yè)資質(zhì)的駕駛員一律不得上崗。十二、信訪工作職責(zé)將信訪工作列入重要議事日程，定期匯報(bào)，分析研究信訪工作，全力推動(dòng)信訪工作各項(xiàng)決策部署的貫徹落實(shí)。對(duì)突發(fā)事件的處置，做到“發(fā)現(xiàn)得早，控制得住，處理得好”，不推諉、不推責(zé)。要注意工作方法，防止矛盾激化。對(duì)群眾集體上訪要堅(jiān)持“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的原則，做到熱情接待，妥善處理，切忌態(tài)度生硬、方法簡(jiǎn)單粗暴。對(duì)群眾上訪的過激行為，要認(rèn)真進(jìn)行法制教育和思想教育，對(duì)少數(shù)人的違法行為，要依法果斷加以處理。對(duì)越級(jí)上訪事件，要及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)，對(duì)上級(jí)部門交辦件按時(shí)辦結(jié)率100%，杜絕因?yàn)樾旁L問題處置不當(dāng)而造成重大惡性事件。十三、運(yùn)政部工作職責(zé)為公司營運(yùn)車輛及時(shí)申辦營運(yùn)線路、道路運(yùn)輸證、線路牌附卡、營運(yùn)線路延期、車輛等級(jí)評(píng)定、駕駛員從業(yè)資格證、營運(yùn)車輛變更、進(jìn)站卡等運(yùn)政業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)年度質(zhì)量信譽(yù)考核工作。為公司營運(yùn)車輛建立運(yùn)政檔案和管理制度。依法依規(guī)辦理車輛包車、加班業(yè)務(wù)，及時(shí)通知和協(xié)助司乘人員處理運(yùn)政違章。做好年度道路運(yùn)輸審驗(yàn)工作。配合安全技術(shù)部做好公司車輛二級(jí)維護(hù)的監(jiān)管記錄和資料的整理存檔工作；做好駕駛員和車輛信息檔案的變更、保存工作。做好行業(yè)部門的資料上報(bào)工作。落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，擬定新班線的發(fā)展計(jì)劃。工作中嚴(yán)禁索、拿、卡、要，處理和協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)關(guān)系，提升業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)素質(zhì)，配合好各部門的工作。及時(shí)完成公司交辦的其他工作。 1負(fù)責(zé)督促和處理車輛的違法處罰、清零工作（運(yùn)政方面）。1落實(shí)一崗雙責(zé)制度。十四、動(dòng)態(tài)監(jiān)管人員工作職責(zé)監(jiān)控人員必須保證GPS監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，隨時(shí)掌握所監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài)，包括車輛的準(zhǔn)確位置、行駛速度和方向。做好車輛監(jiān)控的日常記錄、上、下班的交接，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)控人員