【文章內(nèi)容簡介】 風平浪靜；牢騷太多防腸斷，風物長宜放眼量。 　　不要信口開河　　言多必失，沉默是金，傾聽一種智慧，一種修養(yǎng)、一種尊重、一種心靈的溝通，平靜是一種心態(tài)，一種成熟。 　　不要小看儀表 　　撒播美麗，收獲幸福，儀表是一種心情，儀表是一種力量，在自己審視美的同時，讓別人欣賞美，心靈瑜伽——調(diào)適、修煉、超越。 　　不要封閉自己 　　幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，原諒人是一種美德，服務人是一種快樂，月圓是詩，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。 　　不要欺負老實人 　　同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧，心理健康，才能身體健康，人有一分器量，便多一分氣質(zhì)，人有一分氣質(zhì)，便多一分人緣，人有一分人緣，便多一分事業(yè)，積善成德、修身養(yǎng)性。第3章 ：做事禁忌禁忌一：不要替老板做決定 　　獻策，而非決策。真正成為領導靠得住、信得過、離不開的得力助手，就必須把握辦公室工作的特點，找準自己的位置。和老板溝通最重要的一條：不要代替老板做決定，而是在老板的同意下針對其工作習慣和時間對各種事務進行酌情處理。 　　懂得說話的藝術極其重要。說話誰都會，但把話說得動聽，通過說話給別人留下良好印象，卻未必是每個人的專長。在和老板相處的過程中，更要懂得如何去說話。老板在公司里是最高的決策者，掌握著生殺予奪的大權，如何正確把握和老板說話的分寸，相信是困擾職場中人的共同疑惑。最重要的一點就是不要代替老板做決定。 　　王小姐年輕干練、活潑開朗，進入企業(yè)不到兩年，就成為主力干將，是部門里最有希望晉升的員工。一天，公司經(jīng)理把王小姐叫了過去：“小王，你進入公司時間不算長，但看起來經(jīng)驗豐富，能力又強，公司開展一個新項目，就交給你負責吧!” 　　受到公司的重用，王小姐歡欣鼓舞。恰好這天要去上海某周邊城市談判，王小姐考慮到一行好幾個人，坐公交車不方便，人也受累，會影響談判效果；打車一輛坐不下，兩輛費用又太高；還是包一輛車好，經(jīng)濟又實惠。 　　主意定了，王小姐卻沒有直接去辦理。幾年的職場生涯讓她懂得，遇事向上級匯報是絕對必要的。于是，王小姐來到經(jīng)理辦公室?！袄习?，您看，我們今天要出去，這是我做的工作計劃。”王小姐把幾種方案的利弊分析了一番，接著說：“我決定包一輛車去!”匯報完畢，王小姐滿心歡喜地等著贊賞。 　　但是卻看到經(jīng)理板著臉生硬地說：“是嗎?可是我認為這個方案不太好，你們還是買票坐長途車去吧!”王小姐愣住了，她萬萬沒想到，一個如此合情合理的建議竟然被駁回了。王小姐大惑不解：“沒道理呀，傻瓜都能看出來我的方案是最佳的。” 　　其實，問題就出在“我決定包一輛車”這句自作主張的話上。王小姐凡事多向上級匯報的意識是很可貴的，但她錯就錯在措辭不當。在上級面前，說“我決定如何如何”是最犯忌諱的。如果王小姐能這樣說：經(jīng)理，現(xiàn)在我們有三個選擇，各有利弊。我個人認為包車比較可行，但我做不了主，您經(jīng)驗豐富，您幫我做個決定行嗎?領導若聽到這樣的話，絕對會做個順水人情，答應你的請求，這樣才會兩全其美。 老板才是公司的最高決策者，無論事情的大小都有必要聽取他的建議。但這些事情并不是一些零星的小事，而是有建設性的問題，這樣才是對老板的尊重。員工的工作舊根結底是為公司的利益，也完全圍繞著企業(yè)的管理者展開，因此需要了解老板的工作風格、工作方式、工作重心及緊急程度，了解老板的人際網(wǎng)絡，理解他的工作壓力。和老板保持良好的溝通，就要對老板的地位及能力永遠表示敬意。 　　對待不同性格的老板，都要保持耐心與寬容，把你的決定以最佳的方式滲透給他，從主動的提議變成被動的接受。忌急躁粗暴，多傾聽和征詢老板的意見和建議，少做一些不容辯駁的決定和爭論，即使你可能是對的。即使對待能力不強的上級，同樣要保持尊重，不擅自行動和做決定。這些如果你都做不到，就有可能遭受老板的冷遇。因此，凡是要量力而行，不可擅做主張。禁忌二：辦公室別談愛情 　　辦公室戀情常常導致職場倫理的扭曲和破壞，一旦產(chǎn)生瓜葛，往往后患無窮。男女打情罵俏是辦公室里不可缺少的調(diào)味劑。辦公室內(nèi)工作的男女，動不動就春心搖動，想入非非，這些都是不理智的行為。 　　辦公室里別談愛情，你可能對這樣的論調(diào)不予茍同，不過，自從有了共同辦公的場所，不同性別的男女共處一室一起工作以來，彼此互相仰慕的辦公室戀情便舉不勝數(shù)。不可否認，辦公室的確是容易讓男女青年培養(yǎng)戀情的極佳空間。假如名花無主的她每天目睹一位瀟灑的男士工作干練、自信的模樣，很難不對他產(chǎn)生傾慕之情；同樣，如果血氣方剛的小伙子看到一位儀態(tài)優(yōu)雅、容貌秀麗的女士天天在眼前晃來晃去，恐怕也很難忍住對她產(chǎn)生愛慕之情。 　　黃菲是公司里的創(chuàng)意總監(jiān)，偏偏會與成績平平的設計李克投緣。廣告公司是沒有固定下班時間的，忙到深夜回家很正常。黃菲總把李克分在自己的項目組，雖然帶著這個設計人員干活讓她有點累，但是她很愿意。愛情是一個巴掌拍不響的事，李克也在工作的相處中對這個相貌平平的女上司從恭敬、崇拜慢慢發(fā)展到喜歡，甚至有一點依賴。世界上有很多事可以隱瞞，但情愛關系卻很難，暗送秋波時會被一雙雙有意無意的眼睛察覺，環(huán)顧四周后觸到她腰上的手在有人闖進來時不得不倉促地收回。老板適時地暗示黃菲公司是不可以談戀愛的，更何況她是上司。最終李克離開了公司，他很清楚自己的工作能力，準備拿出兩年的時間充電。他們在公司附近租了一間房，如果工作到很晚，黃菲就住到那里。她本以為兩個人終于可以無拘無束地在一起，但是一個月后，李克提出了分手，原因很簡單，辦公室是培育他們感情的營養(yǎng)土，既然離開了，感情也就變了味道。 　　雖然人人都知道辦公室戀情有它存在的必然性，不過，奇怪的是這類戀情的結局大多是最后不歡而散。而且，男女主角當事人動不動就變成眾矢之的，負面的批評永遠大于正面的肯定。如果兩個人都是單身，情況還稍微好辦些，假如其中一個已婚，那局面就復雜多了! 辦公室戀情容易受到質(zhì)疑，主要是因為有違工作倫理。因為，在工作中是否持“公平、公正、客觀”的態(tài)度和觀點，很可能會在倆人的私人關系中被質(zhì)疑。此外，萬一倆人的愛情不成功，關系破裂之后，不僅影響到公司的運作，往往也會影響個人的工作與事業(yè)前途。也許每個人都會以為自己可以不受私情影響，絕對可以做到公私分明。不過，到了那個時候，戀情是否真的會影響工作精神與辦事能力，通常變得已經(jīng)不重要了。重要的是，周圍的同事與上司究竟如何看待這件事，因為，他們總是把自己認定的標準當成真正的事實。 　　通常情況下，多數(shù)單位不喜歡內(nèi)部出現(xiàn)任何形式的男女戀情關系，老板不會欣賞那些沒有把全部精力放在業(yè)務工作上的人。很多公司甚至明文規(guī)定禁止員工之間談戀愛，任何觸犯禁忌的人都要被迫調(diào)換工作。某些作風開明的公司，比如美國花旗銀行，則規(guī)定有直接親屬關系者不得在同一部門內(nèi)工作，萬一真的遇到這種情況，其中一人必須調(diào)到其他部門。 　　很多過來人都會體會到，辦公室戀情之所以危險，主要是受制于工作場所的政治性和人際關系的影響。辦公室不像其他地方，在一個強調(diào)級層和地位的環(huán)境中，男女戀情絕對是危險的。人際關系專家曾經(jīng)鄭重地提出警告說：“辦公室戀情比辦公室政治更需要高明的技巧、冷靜的頭腦，否則無法潔身自好?！?禁忌三：與領導相處忌過于拘謹 　　人際交往中需要的是謙虛、謹慎、熱情，而不是需要拘謹。只有這樣，我們才能夠在交往應酬中如魚得水。 　　無論做任何事情，謙虛與謹慎總是人們獲得成功的重要因素，人際交往更不能例外。在與人交往中，先三思而后行，不該說的話堅決不說，不該辦的事堅決不辦，言談舉止恰到好處，使人感到有理、有禮、有節(jié)，肯定會有利于幫你搞好人際關系。但是要明白謹慎并不等于拘謹。日常人際交往中，謹慎也要有個度，有不少人過分謹慎，從而走向了另一個極端——拘謹，遇到任何事都謹小慎微，前怕狼后怕虎，說話婆婆媽媽，辦事唯唯諾諾。在公共場合，拘謹者在他人面前往往靦腆猥瑣，神態(tài)不自然，手足無措，不敢落座，不敢抬頭，不敢大聲說話或說話含糊不清，有時甚至所問非所答。心理上總是怯于與人交往，因此總是缺少合得來的伙伴和知音，經(jīng)常孤身一人，被遺忘在不為人注意的角落，甚至會讓人覺得拒人于千里之外。這就是拘謹?shù)谋憩F(xiàn)。 　　作為一個下屬，在領導面前說話是應該謹慎一些，但是，謹慎過分反而就不好了。當領導賞識你的才干，想提拔你的時候，如果你一再說：“我不行，我不行”，領導對你就會有看法。他或許認為你真的不行，或許認為你怕?lián)熑?，或許會認為你不給他面子，不管是哪種看法，對你都不利。 　　李強就是一個謹慎過分的人。他簡直是個樹葉落下來也怕砸腦袋的人。平時不愛說話，只知道踏踏實實，埋頭工作。一年內(nèi)為研究所搞出兩項科研成果。為此，研究所所長非常欣賞他，有意提拔他為副所長?？墒牵恳淮嗡L把自己的意思說給李強時，李強總是謙虛地說：“我不行，我真的不行，您別為難我了?！边@樣經(jīng)過三次后，所長再也不找李強談話了，把另一個在能力上不如李強的研究員提拔為副所長。其實，李強并不是不想當副所長，人都有渴望名利的欲望。而且提升為副所長后在分房及福利待遇上都會有很大好處?？墒牵捎谒兄斶^分了，機會與他失之交臂。 　　要想擺脫拘謹，就要解放思想，跟上時代的步伐。拋棄那些封建教條和呆板的古訓，要做超脫的一代，成為一個灑脫的人。其次，要在人前鼓起勇氣，自我鼓勵。只要多給自己壯膽，多給自己鼓勁，隨時注意調(diào)整好自己的情緒，拘謹就會被克服。壯膽不是憑著傻大膽，鼓勁也不是亂鼓一氣，而且要在拓展胸襟，開拓視野的基礎上，有利有力地去做。 　　作為年輕人，過分的拘謹，容易使你失去進取的機會，失去許多本可以交得很好朋友，錯過上司或老師賞識你的可能性，漏掉施展才華、發(fā)揮才能的機會等等。人世間處處充滿競爭，過分拘謹就有可能在競爭中失利。所以，在上級面前應該有所適當?shù)谋憩F(xiàn)。總之，只要你有信心、肯努力，就沒有跨不去的障礙，更何況僅僅是克服拘謹?shù)男睦?。如果你是一個在人前感覺拘謹?shù)娜?，并認為拘謹?shù)拇_阻礙了你與他人更好的進行交往，成為了你社交的障礙，那么試著改變自己與人交談的方式，你會發(fā)現(xiàn)與人溝通將變得輕而易舉起來。 禁忌四：有厭職情緒　　厭職情緒使我們失去了工作的樂趣，還會嚴重地影響到我們的工作和生活，我們應該及早消除它。要消除厭職情緒，就要保持良好的工作心態(tài)，學會喜歡自己的職業(yè)，合理安排工作和生活，這樣才能找回一個原本充滿激情與活力的自己。 每個人在剛跨入職場之初，不但干勁十足、激情高漲，而且對自己的職業(yè)前途寄予厚望；但是過了不久，就會感覺到自己像機器人一樣，這就是所謂的厭職情緒。厭職情緒會嚴重地影響到我們的工作和生活，我們應該及早消除厭職情緒，找回當初工作時的那個激情飛揚的自己。 　　當我們長時間的在某一環(huán)境下工作之后，很容易成為技術嫻熟的工作骨干，但日復一日地重復相同而瑣碎的事務，就有一種被掏空了的感覺，自己無法左右自己的工作。再加上很少得到上級的表揚，或者經(jīng)常得到不好的評價，這樣就很容易會有一種無助感，從而導致厭職情緒。 　　其實出現(xiàn)這種情緒，主要是因為這些人只知道單一工作，而沒有明白自己工作的價值。只要在工作中樹立起使命感，明確自己要實現(xiàn)一定的價值的話，就能在個人工作中產(chǎn)生前進的動力。要在工作中樹立起使命感，就會主動地為自己出點兒難題，每天都有難題處理，你自然就會活得充實，堅持不懈下去，你就能發(fā)現(xiàn)自己每天都在進步，每天都會感到快樂。 　　每一天少一點亂七八糟的想法，多一點計劃?？紤]清楚有關自己理想職業(yè)的每一件事，把所追求的理想職業(yè)劃分成盡可能有序的各個階段。如果發(fā)現(xiàn)自己目前正在任一個低級經(jīng)理，或只是一名記賬員，你就必須尋找一條能幫助自己達到另一職位的晉升之路。你可觀察一下是否能調(diào)到另一部門，或者先謀個較低的職務，然后找機會進修。最起碼也要找出妨礙你日后晉升的不利因素。循序漸進是改變不稱心工作的最好方法。 　　情緒的變化也是導致厭職情緒的原因之一，心態(tài)調(diào)整不當，就有可能落入情緒憂郁的惡性循環(huán)中。聽聽自己喜歡的音樂，是放松自己有效的方法，輕松、明快的樂曲總能把自己帶到快樂老家，不管情緒有多不好，只要聽一下自己喜歡的曲子，頓時就能感受到神清氣爽。想辦法暫時告別工作中的壓力，輕松輕松，不僅便于自己發(fā)現(xiàn)生活的樂趣，也能為再次做好工作鼓足干勁。 　　不要在沉重的壓力下無法自拔。有些人上崗工作只知道拼命干。一開始在晚上加1~2小時班，不久便整星期地加班，最后連周末也成了辦公時間。實際上，工作成了霸占他全部光陰的橫蠻賓客。這類人除了工作，幾乎沒有任何社交活動，這樣時間長了，不免對自己的工作產(chǎn)生反感。 　　如果你每天早晨一想到上班就害怕，部分原因大概是你與周圍同事相處不好。雖然你不喜歡與他們一起工作，但最起碼也應該和他們積極