馮帥的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(編輯修改稿)
2025-08-16 00:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是很重要的，還要掌握家具搭配擺放保養(yǎng)等等，也就是讓自己成為專業(yè)一些的銷售員。除了熟悉產(chǎn)品有良好的態(tài)度以外家具銷售員還要洞察客戶的需求，針對不同消費(fèi)者，我學(xué)會(huì)了不同的應(yīng)對方式，以滿足他們不同的需求。對于家庭型的顧客（思想保守，熱衷于穩(wěn)定生活，大多以主婦為主，老人、少部分中年男人）說服這種顧客不要告訴他產(chǎn)品有很大不同，因?yàn)樗麄兒ε赂淖儯粚τ谀７滦偷念櫩停ㄟ@類人對他人的肯定和認(rèn)同特別在意，喜歡模仿名人、大人物、大多數(shù)以20——30歲為主）我會(huì)告訴他們雅寶家具是由徐帆代言的，很多名人中意；對于社會(huì)認(rèn)同型的購買者（以政府官員、醫(yī)生、教師及成功人士為主），我會(huì)介紹一些大方高雅的產(chǎn)品；而對于生存型的消費(fèi)者（追求實(shí)惠和實(shí)際，以便宜和省錢為導(dǎo)向）說服這類人從我們綠色通道家具質(zhì)量硬，可以用幾十年，為您省不少。兼職期間，我更大限度的使用了推銷學(xué)老師講授的贊美：每一個(gè)推銷過程要對顧客贊美三次以上，并且贊美要不著聲色不露痕跡自然而發(fā)自內(nèi)心。在帶領(lǐng)顧客轉(zhuǎn)賣場時(shí)，我會(huì)贊美顧客眼光好，家里想必裝修得特別漂亮等等，或者夸顧客慷慨大方總是喜歡高檔款式等等，再或者有顧客帶孩子來的，可以夸這家孩子可愛懂事等等、只有如此，顧客才會(huì)心里美美的，才更樂意掏腰包，這樣更容易贏得顧客的信任以促成交易達(dá)成?？磥韺W(xué)來的知識(shí)必須與實(shí)際結(jié)合才更能證實(shí)其真實(shí)性，課堂上學(xué)來的理論要靈活地應(yīng)用到實(shí)踐活動(dòng)中去。還有要避免被拒絕。被拒絕在銷售工作中是最多的情況，你試想，如果客戶都接受你們的產(chǎn)品，那銷售部就沒有存在必要了，正因?yàn)榭蛻粢灿羞x擇，所以才會(huì)拒絕你。你的工作就是如何讓客戶從拒絕你到不拒絕你，最后接受你，選擇你。你所能做的就是如何盡少的避免被拒絕。在和客戶說話的時(shí)候，盡可能不要說讓客戶用“是”和“不是”就可以回答的話題。讓客戶的話題打開，客戶說話了，你就基本被接受了。即使必須要用“是”和“不是”回答的話題，也要盡可能的讓客戶說“是”，讓顧客自己選擇我們所銷售的商品。
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