【文章內(nèi)容簡介】 體情況不清楚，致使大學(xué)生不能很好的選到適合自己活動的理想飯店。2節(jié)假日飯店爆滿很難定到合適的飯店。1將飯菜口味、食品衛(wèi)生、飯菜價格、就餐環(huán)境舒適程度、服務(wù)態(tài)度等信息建立一個飯店綜合排名榜，由大學(xué)生在線投票。2具體將全市范圍內(nèi)的各大飯店特色菜，可以承辦的活動類型，飯店圖片上傳到網(wǎng)上，由大學(xué)生客戶自由選擇。3與各飯店達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提前了解桌位預(yù)定情況。車1出租車公司多，但是服務(wù)依舊很原始。2大型活動用車預(yù)定不方便1建立各個出租車聯(lián)絡(luò)網(wǎng)2與出車單位建立合作伙伴關(guān)系。及時準確的提供車輛。游旅游公司針對大學(xué)生的旅游套餐特色不明顯或是根本沒有專門針對大學(xué)生的旅游套餐。組織大學(xué)生建立自己的旅游團，依自己的喜好設(shè)計旅游路線。完全彰顯了大學(xué)生自主自足的個性。購信譽不高，渠道繁瑣，價格大多數(shù)時間都是高。最新的優(yōu)惠政策不能第一時間到達大學(xué)生身邊1組織大學(xué)生團購，降低了商品價格，同時聯(lián)盟了志同道合的大學(xué)生，便于其他活動的開展2發(fā)布最新最快的時尚資訊，娛娛樂活動單一，成員固定，交往圈子局限。組織同城活動，帶動周邊服務(wù)。學(xué)講座少，實訓(xùn)機會少聯(lián)絡(luò)各大高校老師，及時掌握講座和實訓(xùn)通知。帶動周邊服務(wù)。,5 競爭性分析　　 1）產(chǎn)品不符合大學(xué)生的需求　　我國旅行社產(chǎn)品在設(shè)計上大多數(shù)是景點和交通的簡單組合，共性的東西較多，加之長期形成的以觀光類旅游產(chǎn)品為主，產(chǎn)品缺乏特色。旅行社向大學(xué)生推出的旅游路線沒有體現(xiàn)出大學(xué)生的特色。因此，導(dǎo)致了大學(xué)生旅游市場開發(fā)仍處于停滯階段。 2 ）旅行社的推廣方式不被大學(xué)生接受　　現(xiàn)階段旅行社產(chǎn)品的推銷方式主要采用報紙、人員推廣等形式，由于大學(xué)生在學(xué)校中主動買報的人很少，瀏覽新聞、信息等主要采用因特網(wǎng)、廣播、人際傳播等形式，而旅行社缺乏有效的宣傳和推廣途徑，只是采用簡單的電話咨詢和報紙宣傳，很難滿足大學(xué)生的要求。 　　3 ）大學(xué)生對旅游企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)信任度低 　　相對于旅行社認為大學(xué)生旅游風(fēng)險大而言，涉世經(jīng)驗較少，甚至對有些生活基本常識和旅游常識掌握較少的大學(xué)生，自我保護意識很強，很難對某家旅行社在短時間內(nèi)產(chǎn)生信賴感?！　? ）對旅行社的產(chǎn)品價格接受度小 　　旅行社的價格一般以團體包價為主，行程大多是旅行社設(shè)計的常規(guī)線路，價格為一個總的價格，靈活性較差，直觀上讓學(xué)生很難接受。由圖 1對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計中可以看出，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的種類非常豐富，但消費頻率和金額最高的卻只有圖書、服飾鞋包和電子數(shù)碼三類產(chǎn)品，其中圖書和服飾鞋包遙遙領(lǐng)先。其中很大原因是通過網(wǎng)絡(luò)途徑購買圖書和服飾鞋包價格較低，并且品種豐富便于查找。而快捷的物流使購物者足不出戶也吸引著在校大學(xué)生參與其中。最看重的網(wǎng)購優(yōu)點可以從表3看到主要集中在“價格便宜”和“物流方便”。 圖 1 網(wǎng)絡(luò)消費結(jié)構(gòu)圖表 3 最看重因素統(tǒng)計因素價格便宜選擇面廣物流方便找到罕見商品其他在意人數(shù)38%18%29%%1% 傾向于信賴第三方平臺在“發(fā)生不滿時如何解決”這個問題的調(diào)查中，選擇退換或賠償占42%、差評占26%、總和占了絕大比例，說明大學(xué)生對于第三方平臺提供的評價與信用體系還是比較認可的。而在支付手段選擇上52%的大學(xué)生傾向于第三方平臺，說明了在安全和信用方面大學(xué)生群體對第三方平臺機構(gòu)的信賴度比較高。表 4 不滿解決辦法統(tǒng)計不滿解決辦法退還或賠償差評網(wǎng)站投訴消協(xié)舉報自認倒霉其它人數(shù)42%26%12%5%14%1% 在游與購方面我公司的優(yōu)勢綜合分析大學(xué)生生活所需的方方面面之后，我們在游與購方面可獲得較多的利潤，基于上述分析，我公司將重點改善大學(xué)生的出游與購物。 　 我公司會向大學(xué)生推出的旅游路線體現(xiàn)出大學(xué)生的特色 1)服務(wù)于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購置與管理費用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進性、學(xué)習(xí)場景的真實性、教學(xué)活動的趣味性。 2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細化高校與企業(yè)的合作，使校企實現(xiàn)資源共享。 3)工業(yè)旅游。就是以工業(yè)企業(yè)場所作為旅游客體的一種專項旅游。它以生產(chǎn)過程、工廠風(fēng)貌、工人工作生活場景為主要旅游吸引物，通過讓旅游消費者了解工業(yè)生產(chǎn)與工業(yè)操作等工藝生產(chǎn)過程，在滿足旅游消費者基本旅游需求的同時，獲得更高層次精神享受的過程，是工業(yè)生產(chǎn)與旅游活動相結(jié)合而形成的一種新型旅游形式。 4)專題修學(xué)游。它以某一個專題為考察學(xué)習(xí)目標，或考察某地風(fēng)俗文化，或了解一門學(xué)科，或?qū)W習(xí)一種語言，或參觀高等院?？蒲袡C構(gòu)等。 　　利用公司形象戰(zhàn)略提升大學(xué)生對旅游產(chǎn)品的信任，建立大學(xué)生戶外聯(lián)盟 1）簡化網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程，增加網(wǎng)民的購物積極性。提高網(wǎng)上購物的比例\ 2）提高網(wǎng)絡(luò)安全，努力打消大學(xué)生對安全問題的擔(dān)憂。 除游、購以外的競爭項目市場的缺點我們的優(yōu)點房考研合租房信息公布不專一，可信性低。日租房流動量大，沒有具體時間。信息全部由備考生自己上傳，信息集中，可靠性高。整合地區(qū)日租房信息，提供及時的信息。餐1各飯店具體情況不清楚，致使大學(xué)生不能很好的選到適合自己活動的理想飯店。2節(jié)假日飯店爆滿很難定到合適的飯店。1將飯菜口味、食品衛(wèi)生、飯菜價格、就餐環(huán)境舒適程度、服務(wù)態(tài)度等信息建立一個飯店綜合排名榜，由大學(xué)生在線投票。2具體將全市范圍內(nèi)的各大飯店特色菜，可以承辦的活動類型，飯店圖片上傳到網(wǎng)上，由大學(xué)生客戶自由選擇。3與各飯店達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提前了解桌位預(yù)定情況。車1出租車公司多，但是服務(wù)依舊很原始。2大型活動用車預(yù)定不方便1建立各個出租車聯(lián)絡(luò)網(wǎng)2與出車單位建立合作伙伴關(guān)系。及時準確的提供車輛。娛娛樂活動單一，成員固定，交往圈子局限。組織同城活動，帶動周邊服務(wù)。學(xué)講座少，實訓(xùn)機會少聯(lián)絡(luò)各大高校老師，及時掌握講座和實訓(xùn)通知。帶動周邊服務(wù)。6 市場與銷售：全國各高校在校大學(xué)生 銷售策略：折價策略附送贈品策略退費策略憑證優(yōu)惠策略抽獎促銷會員營銷策略銷售策略 　　折價，就是通過降低產(chǎn)品的售價，以優(yōu)待消費者的方式進行銷售。這種促銷策略一般是適用于剛剛上市，急需打開市場銷路或者博取消費者眼球和注意力的產(chǎn)品。 　　采取折價策略的優(yōu)點：生效快、在短期內(nèi)可以快速拉動銷售，增加消費者的購買量，對消費者最具有沖擊力和誘惑力，經(jīng)銷商很感興趣，本企業(yè)的業(yè)務(wù)員也非常樂意。同時，采取折價策略可以快速反應(yīng)，令競爭對手措手不及，可以使自己處于比較主動的競爭地位。 　　折價策略的缺點：不能解決根本的營銷困境，只可能帶來短期的銷售提升，不能解決市場提升的深層次問題；同時，產(chǎn)品價格的下降將導(dǎo)致企業(yè)利潤的下降，而且，產(chǎn)品一旦下降，想要恢復(fù)到以前沒有折價的水平，可能性非常小。折價策略也會打擊消費者對品牌的忠誠度；引發(fā)競爭對手的反擊，容易導(dǎo)致價格競爭，造成兩敗俱傷的結(jié)局，不利于企業(yè)和行業(yè)的長遠發(fā)展?！　? 　 指消費者在購買產(chǎn)品的同時可以得到一份非本產(chǎn)品的贈送。這種促銷策略可以適用于不同狀況的產(chǎn)品。主要方式有包裝內(nèi)贈品、包裝上贈品和包裝外贈品三種。 　　附送贈品策略優(yōu)點：創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化，增強對消費者的吸引力；可以細分市場，增加消費者嘗試購買的幾率；促使消費者增加產(chǎn)品的使用頻率，加速消費者對產(chǎn)品的重復(fù)購買；促進經(jīng)銷商推介產(chǎn)品的積極性，實現(xiàn)產(chǎn)品的快速銷售。 　　但采取附送贈品策略缺點：如果贈品太差會打擊品牌和銷售。 　 消費者購買一定數(shù)量的商品后給予一定金額的退款。這種促銷策略適用于新入市的品牌或者已有一定品牌的產(chǎn)品。 　　退費策略包括購買單一商品的退費策略、購買同一商品的退費優(yōu)待、購買同一廠家的多種商品享受的退費優(yōu)惠、聯(lián)合退費優(yōu)惠、升級退費優(yōu)惠等五種形式。所謂升級退費策略，是指購買得越多，折合后的價格越便宜。 　　退費策略的優(yōu)點：對品牌形象影響較小，不會引發(fā)同行之間的惡性競爭，可以刺激消費者再次購買和重復(fù)購買，培養(yǎng)消費者對品牌的忠誠度，實現(xiàn)商品的快速銷售。 　　退費策略的缺：廠家需要犧牲自身的利潤來換取產(chǎn)品的快速消化；同時，該種促銷策略力度不可能太大，這樣對潛在消費者的刺激力度不夠，消費者參與的積極性不是很高，弄得不好有一種曲高和寡的感覺?！　? 　　商家在促銷過程中，消費者使用身份證在生日當(dāng)天可享受購買時的優(yōu)惠。這種促銷策略往往可用在聯(lián)合促銷活動中。兩個廠家相互之間優(yōu)勢互補，實現(xiàn)各自產(chǎn)品銷售的最大化。 　　憑證優(yōu)惠策略的優(yōu)點：可以增強消費者忠誠度，吸引固定消費群體；可以有針對性地開展促銷活動，對有消費需求的消費者的效果比較好。