高校后勤企業(yè)品牌核心價(jià)值的創(chuàng)建與維護(hù)doc(編輯修改稿)
2024-08-14 17:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （3）、符合后勤企業(yè)的戰(zhàn)略和文化。品牌是企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的外化，提煉品牌核心價(jià)值，必須與企業(yè)文化相適應(yīng)。文化主要是對(duì)內(nèi)的，它規(guī)定企業(yè)的理想愿景、目標(biāo)、價(jià)值觀等，用于凝聚員工，激勵(lì)員工，規(guī)范員工行為。品牌是外化的，它表達(dá)的是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾，對(duì)社會(huì)的責(zé)任；二者雖然有不同，但實(shí)際上是一體兩面，共同為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。實(shí)際上，品牌核心價(jià)值就是文化理念的外化，二者應(yīng)當(dāng)精神相通。（4）、具有鮮明的個(gè)性和包容性。就象獨(dú)特的人會(huì)給人留下深刻的印象一樣，品牌核心價(jià)值的個(gè)性越鮮明越能深入人心。缺乏個(gè)性，趨于雷同的品牌核心價(jià)值，會(huì)使消費(fèi)者將后入市場(chǎng)的品牌視為“模仿秀”，使品牌很快淹沒于茫茫的品牌海洋中。只有高度差異化，個(gè)性鮮明的品牌核心價(jià)值才能使人眼前一亮，以低成本吸引消費(fèi)者眼球。用心洞察消費(fèi)者內(nèi)心，發(fā)揮創(chuàng)造性思維，我們不難提煉出高度差異，個(gè)性鮮明的品牌核心價(jià)值。我們?cè)诖_立品牌核心價(jià)值時(shí),還應(yīng)考慮到它的前瞻性和包容性。如果隨著企業(yè)發(fā)展，品牌需要延伸，發(fā)現(xiàn)原來的品牌核心價(jià)值不能包容新產(chǎn)品，再去傷筋動(dòng)骨地改造，則將造成巨大的浪費(fèi)。包容性體現(xiàn)在空間和時(shí)間兩方面?？臻g上，品牌今后若擴(kuò)展其它多種類型產(chǎn)品或跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，就應(yīng)預(yù)埋品牌延伸管線，品牌核心價(jià)值應(yīng)能為多種產(chǎn)品共有。例如海爾的“真誠(chéng)”能包容麾下眾多產(chǎn)品。時(shí)間上，應(yīng)考慮到它能延續(xù)百年不落伍，例如可口可樂的“樂觀向上”一百年也不過時(shí)。我校后勤服務(wù)品牌“浙林后勤”其核心價(jià)值我們提煉為“創(chuàng)造和諧生活”，“生活”表明后勤服務(wù)就是為學(xué)校師生的生活服務(wù)是服務(wù)的內(nèi)涵，“和諧”是我們后勤服務(wù)最高的價(jià)值追求，也是我們后勤公司文化中提出來的崇高的使命追求。語句簡(jiǎn)潔，易于記憶和傳播。其感性價(jià)值概括為“可靠的、信賴的；服務(wù)真誠(chéng)的；親切的家庭氛圍”。其理性價(jià)值概括為“安全的；健康的；大眾的；便捷的；豐富多樣的；經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的”，反映了后勤服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，符合消費(fèi)者利益。創(chuàng)建核心價(jià)值的基本框架創(chuàng)建品牌價(jià)值的基本框架，首先從企業(yè)品牌調(diào)查著手，提煉出核心價(jià)值，
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