【文章內容簡介】 時繳納。②繳納方式：現(xiàn)場刷卡“”方式繳納入?yún)^(qū)公共交易中心保證金專戶。③退還方式：項目履約結束，驗收合格后退還至投標人 “開戶許可證”的基本賬戶上。.交易服務費①收費依據(jù)按照大足發(fā)改〔〕號文件，中標人向“大足區(qū)公共資源綜合交易服務中心”繳納交易服務費。②收費標準大足發(fā)改委〔〕號文件規(guī)定的交易服務費費率如下：項目每分包中標金額（人民幣，萬元）收費費率備 注（含）以下‰.交易服務費由中標人支付。雙方有合同約定的從其約定。.每宗交易收費不低于元。（含）‰（含）‰（含）‰（含）‰以上‰注：交易服務收費按差額定率累進法計算。計算實例：某項目中標金額為萬元，計算交易服務收費額如下：萬元‰萬元（）萬元‰萬元（）萬元‰萬元（）萬元‰萬元（）萬元‰萬元合計收費（萬元）說明：中標人為微型企業(yè)的免收交易服務費。③收費方式現(xiàn)場刷卡“”方式繳納。（三）合同簽訂合同原則上應按照《重慶市政府采購合同》簽訂，相關單位要求適用合同通用格式版本的，應按其要求另行簽訂其他合同。合同簽訂后個工作日內向采購代理機構提交合同原件一份備案（同時提交合同電子檔）。★（四）供貨時間地點及相關要求中標通知書發(fā)出后日內簽訂合同，合同簽訂后日內軟件安裝調試完成。（五）驗收方式采購人或其委托的質量檢測部門對貨物進行驗收，簽訂“大足區(qū)政府采購驗收報告”（格式詳見附件）?！铮└犊罘绞胶炗喓贤蟀雮€月內支付總價款的，本項目實施完成后，驗收合格支付總價款的，余下待質保期滿后支付?！铮ㄆ撸┦酆蠓?產(chǎn)品質量保證期①投標人應明確承諾：其投標產(chǎn)品質量保證期達到 年（所有產(chǎn)品）。免費維護期起算時間以驗收合格后開始計算。②投標產(chǎn)品屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，其產(chǎn)品質量保證期不得低于“三包”規(guī)定。③投標人的質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行。④投標產(chǎn)品由制造商（指產(chǎn)品生產(chǎn)制造商，或其負責銷售、售后服務機構，以下同）負責標準售后服務的，應當在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾。.售后服務內容（）服務相關時間要求服務項目服務內容售前服務為用戶提供業(yè)務咨詢、軟件演示、制定方案、進行業(yè)務規(guī)劃等服務。熱線支持指技術人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程，小時內響應在線支持指技術人員通過在線支持系統(tǒng)（等）接收、解答用戶問題，小時內響應。遠程維護指技術人員通過遠程控制系統(tǒng)(等)對用戶的軟件進行調試的過程，小時內響應?，F(xiàn)場維護指公司派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程，原則上不超過小時到達客戶現(xiàn)場。郵箱服務通過郵箱，為用戶解答用戶提出的問題小時內回復。首訪服務由服務人員主動開展首次訪問服務，在系統(tǒng)驗收一個月之內。回訪服務由服務人員主動開展回訪用戶服務，每年四次。（）質保期內服務要求.現(xiàn)場維護是指供應商根據(jù)采購人提出的技術問題派遣技術人員到采購人現(xiàn)場處解決問題的過程?，F(xiàn)場維護的技術問題包括：由于許可軟件產(chǎn)品故障導致的死機、數(shù)據(jù)錯誤；由于環(huán)境原因導致的系統(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題。、遠程維護是指供應商根據(jù)采購人提出的技術問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向采購人提供問題解答和技術指導的過程。、軟件更版是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進行優(yōu)化、換代的過程。、“技術支持”是指供應商為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運行，在服務時間內通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向采購人提供的援助或技術指導。包括：（）澄清許可軟件的功能和特點；（）文檔資料的澄清；（）許可軟件的操作指導；（）通過電話或互聯(lián)網(wǎng)確認、分析和糾正錯誤。、熱線支持是指供應商客戶服務中心服務人員通過電話向采購人提供技術問題解答的過程。、響應時間是指從供應商接到采購人服務請求之后，到與采購人進行溝通并對采購人在兩小時內做出服務承諾的時間，未響應及響應不及時扣除質保金元次；在承諾時間未及時處理扣除質保金元次。、固定維護人員指定兩人作為固定維護人員、服務范圍供應商向采購人提供維護與技術支持服務的范圍包括：（）系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序出現(xiàn)故障而使采購人的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。（）許可軟件發(fā)生問題而導致采購人主要業(yè)務受到嚴重干擾并且無法輕易解決（暫時性地）的問題。（）許可軟件發(fā)生非關鍵性問題，并且采購人能繼續(xù)運行系統(tǒng)和或進行操作。（）所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。、響應時間供應商在接到采購人通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在小時之內給予響應并提供服務。供應商在判斷問題后，若需要上門則根據(jù)緊急程序安排上門，原則上不超過小時到達現(xiàn)場（）質保期外服務要求① 質量保證期過后，供應商和制造商應同樣提供免費電話咨詢服務，并應承諾提供產(chǎn)品上門維護服務。②質量保證期過后，采購人需要繼續(xù)由原供應商和制造商提供售后服務的，該供應商和制造商應以優(yōu)惠價格提供售后服務。.備品備件及易損件中標人和制造商售后服務中，維修使用的備品備件及易損件應為原廠配件，未經(jīng)采購人同意不得使用非原廠配件，常用的、容易損壞的備品備件及易損件的價格清單須在投標文件中列出。（八）培訓供應商對其提供產(chǎn)品的使用和操作應盡培訓義務。供應商應提供對采購人的基本免費培訓，使采購人使用人員能夠正常操作。（九）現(xiàn)場踏勘為減少相關誤差，如潛在競標人需要進行現(xiàn)場踏勘的，請自行組織實施。競標人對考察中獲取的現(xiàn)場資料負責，無論是否踏勘過現(xiàn)場，均被認為已經(jīng)對現(xiàn)場做過充分詳實了解，并在投標文件中已充分考慮了現(xiàn)場和環(huán)境因素。踏勘現(xiàn)場所發(fā)生的費用由競標人自行承擔。五、評標辦法（一）評審辦法詢價小組由采購人代表和其推薦的相關專家共人以上單數(shù)組成。詢價小組將依照本詢價文件從質量和服務均能滿足采購文件實質性響應要求的供應商中，對所提交的報價進行政策性扣減，并依據(jù)扣減后的價格按照由低到高的順序提出名以上成交候選人，并編寫評審報告。（二）技術商務條款評審本項目“項目技術要求”帶“★”條款有條及以上不能滿足招標文件要求的為無效投標，非“★”條款有條及以上不能滿足招標文件要求的為無效投標。本項目“項目商務要求”中帶“★”條款有條及以上不能滿足招標文件要求的為無效投標，非“★”條款有條及以上不能滿足招標文件要求的為無效投標。（三）投標報價政策性扣減（）投標人為非聯(lián)合體投標的，對小型企業(yè)給予的扣除，微型企業(yè)給予的扣除（注冊資金十五萬及以下的微型企業(yè)給予的扣除），以扣除后的報價參與評審。（）投標人為聯(lián)合體投標的，在聯(lián)合協(xié)議中小型企業(yè)、微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合體協(xié)議合同總金額％以上的，與小型企業(yè)聯(lián)合的可給予聯(lián)合體的報價扣除，與微型企業(yè)聯(lián)合的可給予聯(lián)合體的報價扣除。（）投標人為小型企業(yè)的，應提供企業(yè)所在地的縣級及以上中?。ㄎⅲ┢髽I(yè)主管部門的證明文件復印件和小型企業(yè)承諾書。（）投標人為監(jiān)獄企業(yè)的提供省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設兵團）出具的證明文件視同小型企業(yè)；投標人為殘疾人福利性單位的提供殘疾人福利性單位聲明函視同小型企業(yè)。（）投標人為微型企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位）的，應提供企業(yè)所在地的縣級及以上中小（微）企業(yè)主管部門的證明文件復印件和微型企業(yè)承諾書。（）以上相關主管部門出具的證明文件時間為上一年度至本項目投標截止時間前有效。六、投標文件格式（一）報價表 經(jīng)開區(qū)人民醫(yī)院通用應用軟件采購 報價表項目編號：序號貨物名稱品牌規(guī)格型號制造商原產(chǎn)地質保期單位數(shù)量單價合計（元）１２