【文章內容簡介】 究相應責任，并且 采購人 有權視情節(jié)拒付合同維護費 5%以上款項。 報價人 在接獲 采購人 通過電話、傳真、電子郵件等方式提 出的服務請求后，根據(jù)事態(tài)之輕重緩急，做出相應響應。若本軟件系統(tǒng)發(fā)生無法正常運行情況，且遠程維護無效時， 報價人 應 2 小時內響應，并以最快速度趕赴現(xiàn)場處理；其他一般性問題，則由雙方協(xié)商確定跟進時間。 包 2：醫(yī)院數(shù)字化軟件維護 惠州市第一人民醫(yī)院 HIS、 PACS、 EMR于 2021年 9月先后完成實施和驗收，系統(tǒng)經(jīng)過近多年的應用運行，已基本覆蓋各個業(yè)務流程，客戶端工作站、服務器近 600臺，整個系統(tǒng)為 惠州市第一人民醫(yī)院 數(shù)字化醫(yī)院建設、方便病人就診做出很大貢獻。 項目名稱 : 惠州市第一人民醫(yī)院管理系統(tǒng)及軟件維護項目 項目 編號 ： GMTC124HZFJ0039JO 14 軟件維護內容 HIS系統(tǒng)各應用模塊如下： 序號 模塊名稱 1 門診掛號 2 門診醫(yī)生工作站 3 門診核價收費 4 門診藥房 5 門診導醫(yī)系統(tǒng) 6 入出轉院管理 7 病區(qū)護士工作站 8 住院醫(yī)生工作站 9 中心藥房 10 藥庫管理 11 后勤倉庫 12 醫(yī)療設備管理 13 統(tǒng)計核算 14 院長查詢 15 醫(yī)保接口 16 系統(tǒng)維護 17 HIS與 PACS、 LIS的接口 18 HIS與陽光用藥、干部保健等接口 PACS系統(tǒng)各應用模塊如下： 醫(yī)療影像存儲和傳輸系統(tǒng) (PACS) 序號 模塊名稱 1 DICOM網(wǎng)關服務 2 影像存儲管理服務 3 圖像壓縮服務 4 影像管理工作站 5 診斷模板庫 項目名稱 : 惠州市第一人民醫(yī)院管理系統(tǒng)及軟件維護項目 項目 編號 ： GMTC124HZFJ0039JO 15 6 工作列表服務 7 報表本地化 8 預約工作站 9 技師工作站 10 診斷工作站 11 采集工作站 EMR系統(tǒng)如下： 序號 模塊名稱 1 住院電子病歷系統(tǒng) 現(xiàn)擬將 醫(yī)院 以上軟件維護進行外包，提高醫(yī)院 HIS、 PACS、 EMR軟件系 統(tǒng)的運行穩(wěn)定性、適應性 ,保證數(shù)字化醫(yī)院軟件系統(tǒng)能夠 7 24小時正常運作，進一步提高醫(yī)院工作效率。此次數(shù)字化醫(yī)院軟件系統(tǒng)維 護包含以上所列模塊和內容的維護。 4. 維護內容要求 數(shù)字化醫(yī)院軟件系統(tǒng)的日常維護 派駐維護組到惠州市第一人民醫(yī)院，對 采購人 在用的系統(tǒng)軟件各功能模塊提供 7 24小時的維護響應。 實時監(jiān)控各功能模塊的運行狀態(tài)，版本更新情況，確保各工作站在用的為最新版本。 ，做好報障記錄，安排人員及時解決，解決后進行記錄歸檔； （月報及年報）； ； 應用軟件系 統(tǒng)功能升級維護 BUG進行修正性的維護。 ，接到 采購人 提出的新增小功能或小的功能調整需求，尤其是政策性功能要求，與惠州市第一人民醫(yī)院信息部進行協(xié)商，安排人員、按進度開發(fā)，如果新增較大功能、結構性改動 及超出既往 廣州麥德醫(yī)像有限公司 承諾的新增設備接入，不 在本維護內，雙方另行商議收費。 ，需和 采購人 協(xié)商并確定后于惠州市第一人民醫(yī)院非工作時間進行。 惠州市第一人民醫(yī)院 在用系統(tǒng)軟件目標程序、文檔進行 版本管理，如有升級需及時更新。 、用戶手冊、安裝手冊 。 后臺系統(tǒng)日常維護 項目名稱 : 惠州市第一人民醫(yī)院管理系統(tǒng)及軟件維護項目 項目 編號 ： GMTC124HZFJ0039JO 16 ，對中間層服務器軟件進行版本分發(fā)管理。及時解決中間層服務器出現(xiàn)的故障。 。 。 ，確保數(shù)據(jù)庫的最大可用性。 報價人 保管數(shù)據(jù)庫密碼，對醫(yī)療數(shù)據(jù)負有保密責任，對泄密者，經(jīng)查實將追究相應責任，并且 采購人 有權視情節(jié)拒付合同維護費 5%以上款項。 自 報價人 ，應承 擔相應法律責任。 軟件能否修改的需求， 報價 人 承諾三個工作日內作出答復， 報價 人 不能承諾完成的確切時間，報價 人 必須三個工作日內提交可行性解決方案，不能導致修改需求 堆積及滯后。涉及增加模塊的新功能，可以按行業(yè)標準協(xié)議收費。 要有有責任心、高水平的軟件測試員，做好程序修改上線前做好測試工作。因測試不過關引起的程序出錯應由 報價人 負責。 在涉及程序修改期內，至少有一位程序員駐點在 惠州市第一人民醫(yī)院 ，負責不同模塊的 軟件開發(fā)工程師不間斷輪流駐點。每兩周有經(jīng)理級主管參加信息部或電腦中心例會，對疑難、涉及非麥德模塊的問題，必須應院方要求參與多方協(xié)調，直至問題解決。 ，拒絕合理修改要求。 ★ 要求 報價人 常駐 惠州市第一人民醫(yī)院 的維護人員 至少要有三名，以確保軟件維護工作 ，需提供駐惠州市第一人民醫(yī)院的維護人員的 名單， 并提供近三個月交納社保的證明資料 。 報價 人 下屬員工遵循 惠州市第一人民醫(yī)院 規(guī)章制度、禮貌用語，違紀按 醫(yī)院 規(guī)章制度處罰，包括經(jīng)濟處罰。 二 、采購項目商務要求 要求： （ 1） 包 1：包 1報價人 須 對 包 1 的全部服務進行報價，不允許只對 包 1的部分服務進行報價 ； 包 2： 包 2報價人 須對 包 2的全部服務進行報價，不允許只對包 2的部分服務進行報價 。 (2) 報價人應確保所有 維護系統(tǒng)或軟件 在 維護服務期 內 能正常使用 ，維護費、稅費等一切 所需費用應包含在報價內。 ：惠州市第一人民醫(yī)院 。 ： 1年 ； 服務時間： 包 1： 2021 年 9 月 26 日開始對醫(yī)院臨床檢驗信息管理系統(tǒng)及輸血管理系統(tǒng)開始進行項目名稱 : 惠州市第一人民醫(yī)院管理系統(tǒng)及軟件維護項目 項目 編號 ： GMTC124HZFJ0039JO 17 維護服務，包 2： 2021 年 9 月 26 日開始對醫(yī)院數(shù)字化軟件開始進行 維護服務 。 維護服務響應時間： 在維護服務期內， 成交人提供 7 24小時的維護響應。 成交人在接到采購人維護通知 后 ，應在 4小時內到達用戶現(xiàn)場提供維修服務，并保證 4小時內排除故障。 ： （ 1） 包 1：服務期內，第一個月內采購人向成交人支付合同總價的 40%，第六個月內支付合同總價的30%，第十二個月內支付總價的 30%。 包 2：服務期內，第七個月內采購人向成交人支付合同總價的 50%，第十二個月內支付合同總價的50%； （ 2） 付款方式：采用支票、銀行匯付（含電匯）等形式。 （ 3） 每筆款項支付時，賣方同 時向買方提供相應金額的正式發(fā)票。 備注： 《用戶需求書》中標注有“★”號的條款必須實質性響應，不允許負偏離（不滿足要求） ，如有負偏離（不滿足要求） 將導致廢 標 。 項目名稱 : 惠州市第一人民醫(yī)院管理系統(tǒng)及軟件維護項目 項目 編號 ： GMTC124HZFJ0039JO 18 第三部分 談判須知 談判 須知前附表 序號 條款 序號 內 容 一、 說明 1 項目綜合說明 ： 惠州市第一人民醫(yī)院管理系統(tǒng)及軟件維護項目 2 采購人名稱： 惠州市第一人民醫(yī)院 3 資格審查方式 ：資格后審 4 本次采購 服務 必須是 在 中華人民共和國境內的 服務 。 5 本項目的 招標代理服務費 由 成 交 人一次性向廣東省機電設備招標中心交付 。 招標代理服務費 遞交賬戶 （請在匯款單上寫明本項目的項目編號） ： 開戶銀行：廣州銀行吉祥支行 地址：廣州市越華路 116 號雅蘭酒店一樓 （可憑 采購項目 編號直接到 5 號窗交款，不需排隊） 帳號： 800071578309380 二、 談判 文件 6 采購代理機構地址：惠州市江北云山西路 8 號交銀大廈 1401 室 聯(lián)系人：湯先生 電話： 07522105723 傳真： 07522105723 郵編： 516001 7 本次 談判 不組織 談判 答 疑會。 三、 報價文件的編制 8 （ 1）根據(jù)本采購項目的特殊要求，合格報價人還須提供： 1）《法人營業(yè)執(zhí)照》副 本 復印件并加蓋公章； 2）《組織機構代碼證》復印件并加蓋公章； 3）《稅務登記證》復印件并加蓋公章； 9 （ 2）報價人 具 有 提供類似 服務 的 2021 年 至今 的 經(jīng)驗與 業(yè)績 ； 10 （ 3）報價人 應提供 2021 年 、 2021 年的 經(jīng)會計師事務所 審計 的 財務報表； 11 （ 4）報價人應提供的其它有效文件： 12 （ 5） 本次 采購 是否允許 報價人將項目分包 ： 否 。 13 （ 6） 服 務驗收 后， 正常、連續(xù)地服務 1 年所需的備品備件、專用工具 。 14 報價人 應提供近 三 年 無違法違規(guī)活動的申明 ； 五、 報價保證金 15 報價保證金金額： 包 1： 人民幣 元 ，包 2：人民幣 元 。 16 開戶 銀 行： 廣州銀行吉祥支行 ； 帳號： 800071578309349 六、 報價文件的 份 數(shù)、封裝與 遞交 17 報價文件正本一份，副本 三 份， 及一份電子文件 18 報價文件遞交時間： 2021 年 9 月 21 日 9 時 00 分至 9 時 30 分（北 京時間）； 報價截止時間： 2021 年 9 月 21 日 9 時 30 分（北京時間）； 報價文件送達地點為： 惠州市江北云山西路 8號交銀大廈 1403室 。 19 報價文件應在報價截止日后 120 天內有效。 項目名稱 : 惠州市第一人民醫(yī)院管理系統(tǒng)及軟件維護項目 項目 編號 ： GMTC124HZFJ0039JO 19 序號 條款 序號 內 容 七、談判與評審 20 采用 經(jīng)評審的最低價法 法，詳見第 四部分 《 談判 方法》 八 、 確定 成交人 辦法 21 談判 結果公告媒體： ①中國政府采購 網(wǎng) ()；②惠州市政府采購網(wǎng)(()；③廣東省機電設備招標中心網(wǎng) ()；④中國采購與招標網(wǎng) ()。 九、 質疑和投訴 22 政府采購監(jiān)督管理機構名稱：惠州市財政局 地 址：惠州市江北文華一路 郵 編： 516001 電 話： 07522881711 傳 真： 07522881711 項目名稱 : 惠州市第一人民醫(yī)院管理系統(tǒng)及軟件維護項目 項目 編號 ： GMTC124HZFJ0039JO 20 一、說 明 1．適用范圍 。 2. 定義 “ 采購人 ”是指： 惠州市第一人民醫(yī)院 。 “政府采購代理機構”是指：廣東省機電設備招標中心。 “監(jiān)管部門”是指： 惠州市財政局政 。 “ 報價人 ”是指響應本文件要求，參加談判的法人或者其他組織、自然人。 報價人資格 是指： 1) 參見第一部分 談判 邀請函 。 2) 關于 分公司 報價 的，需提供具有法人資格的總公司的營業(yè)執(zhí)照副本復印件及授權書。總公司可就本項目或此類項目在一定范圍或時間 內出具授權書。已由總公司授權的，總公司取得的相關資質證書對分公司有效 。 3) 除聯(lián)合體外，彼此存在投資與被投資關系的 ，或 彼此的經(jīng)營者、董事會（或同類管理機構）成員屬于直系親屬或配偶關系的，不接受作為參與本采購項目中同一包（組）競爭的 服務商 。 “ 成交人 ”是指經(jīng)法