【文章內容簡介】 口更進一步地促進商貿的發(fā)展。但經濟水平在省內仍居下游?！　∈忻娣e萬平方公里，管轄三區(qū)六縣，三區(qū)為、兩區(qū)、綜合經濟開發(fā)區(qū)，六縣指、、。城鄉(xiāng)交通發(fā)達?！　∪腥丝诩s370萬人。擁有151個社區(qū)自治組織、居委會，其中區(qū)有約50個街道居委會，常住人口近40萬人?！　《偁幁h(huán)境　　市區(qū)內有市屬醫(yī)院大大小小超6間，民營醫(yī)院有醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院等，零售發(fā)達，本地連鎖品牌有、等，外來藥店連鎖品牌有、競爭十分激烈?！　」⑨t(yī)院以市第一人民醫(yī)院為代表，歷史悠遠，科室齊全，實力雄厚，在民眾中擁有極高的美謄度?！　∈信俞t(yī)院面對婦女，開展婦科、美容等系列?？漆t(yī)療，以看婦科，女子醫(yī)院好為訴求點，從電視廣告、車體、醫(yī)刊等諸多媒介形成多方位、多形式的立體攻勢?！　∈懈？滇t(yī)院主要以生殖泌尿健康為醫(yī)療特色，采用專業(yè)化定位策略，在生殖泌尿健康領域形成較強競爭優(yōu)勢，較容易地切入市場?！　∪齭wot分析　　醫(yī)院優(yōu)勢（s）　　1，比起其他民營醫(yī)院，科室更為齊全，綜合性強；　　2，通過前面的廣告宣傳，累積一定的知名度；　　3，比起公立醫(yī)院，更細致，經營更經活；　　4，具有強烈的營銷意識；　　5，海納人才，有較豐富的專家資源；　　6，與省內外其他醫(yī)院開展醫(yī)療合作。　　醫(yī)院劣勢（w）　　1，患者美譽度欠缺，忠誠度、滿意度有待提升；　　2，未接入0急救絡，醫(yī)療設備有待完備；　　3，民營醫(yī)院公眾形象有待扭轉并提高；　　4，醫(yī)院的綜合性整體優(yōu)勢并未發(fā)揮；　　5，未擁有如體檢、婚檢、兵檢等強制性行政資源支持?！　“l(fā)展機會（o）　　1，通過整體力量和整體品牌塑造可以創(chuàng)造一種整體優(yōu)勢；　　2，業(yè)內營銷手段單一，廣告投放集中在常規(guī)媒介，而社區(qū)化宣傳為空白；　　3，本地綜合性民營醫(yī)院不多，給醫(yī)院脫穎而出創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；　　4，本地公立醫(yī)院質素差，觀念落后，未形成醫(yī)院營銷意識；　　5，近幾年看病難，看病貴，公立醫(yī)院的負面影響日趨加重?！　“l(fā)展威脅（t）　　1，本地公立醫(yī)院也在改進質量，并轉守為攻；　　2，非營利性與營利性醫(yī)療機構之間的競爭；　　3，外資醫(yī)療機構不斷進入中國市場?！　∷哪繕耸袌龇治觥　∥覀兤綍r習慣的按疾病劃分目標人群，業(yè)內就有小病做人氣，?？谱鲂б娴闹v法，其實這是不夠全面的，綜合醫(yī)院不同于?？漆t(yī)院，?？漆t(yī)院只需立足于本專業(yè)，宣傳有針對性，而綜合醫(yī)院應該重點科室突破與整體優(yōu)勢突破相結合，如何將發(fā)揮整體優(yōu)勢呢，下面我通過另外一種方式，分析目標市場?！　“凑帐杖胨胶臀幕瘜哟蝺蓚€指標，以低、中、高三個水平層次，可以將社會人群劃分為9個組群?！　「呤杖?、高文化的頂級貴族階層　　高收入、中文化的社會精英階層　　高收入、低文化的庸俗暴發(fā)戶階層　　中收入、高文化的知識英才階層　　中收入、中文化的高級白領階層　　中收入、低文化的普通市民階層　　低收入、高文化的前衛(wèi)另類階層　　低收入、中文化的清貧工薪階層　　低收入、低文化的社會底層　　對于本案來說，不同組群的作用是不同的：　　2類，一般由政府高官、大主構成，屬社會精英階層，數量不多，有廣泛的人脈關系，有很強的社會公召力，對醫(yī)療的挑剔更是達到苛刻的程度。由于他們是公眾人物，所以特別注重個人隱私。而目前中國大部分醫(yī)院，都是開放式門診，尊重隱私無從談起。所以設立貴賓室、貴賓卡，實行一醫(yī)一患一診室人性化措施，或者上門行診，都將是一個很好的賣點。一旦成為醫(yī)院顧客，對醫(yī)院的檔次、品牌形象形成強有力的提升和拉動?！　?類，是由公務員、小主、高管、工程師、教師、銀行職員等組成，屬白領階層，講求現(xiàn)代的生活方式和生活體驗、注重健康，容易接受新事物，消費行為比較理性，看重口碑傳播，對于有實力的私人醫(yī)院并不抗拒，設計新穎的醫(yī)療手段是吸引他們的重要方法。　　6類，以零售業(yè)主為代表，數量龐大，有較強支付能力，但醫(yī)院選擇傾向于保守，往往會選擇一些可信程度高的公立醫(yī)院就醫(yī)。但特色專科例如泌尿科對這類人仍有相當吸引力。此外，此類人大都擁有固定鋪頭檔口，所以，派發(fā)dm頁最為方便?！　?類，這類人群數量占社會人口2/3強，價格（治療費用）因素敏感，容易受廣告宣傳影響，有較大的盲從性。尤其現(xiàn)在社會對公立醫(yī)院的看病難看病貴頗有微詞，對這類人沖擊特別大。此類人是醫(yī)院門診的最主要構成，是潛力最大的客戶群。　　7類年齡在般在30歲以下，屬于超前消費一族，人數少，且醫(yī)療支出少，故本案不表?！　∥鍫I銷媒介　　一般地說，一個現(xiàn)代化的醫(yī)院具有復雜的營銷溝通系統(tǒng)。醫(yī)院、患者及各類公眾媒體之間需要建立溝通系統(tǒng)，但無論針對何種溝通系統(tǒng)，醫(yī)院營銷一般都由四種主要工具組成廣告、人員推銷、公共關系及銷售促進，其具體組成如下表所示：　　廣告人員推銷銷售促進公共關系　　院內廣告微笑檢查捐贈　　標志、標語項目介紹健康咨詢文體演出　　dm頁現(xiàn)場咨詢專科治療各種慶典　　車體廣告上門診療會員記者招待會　　報紙廣告導醫(yī)專家交流公益性活動　　雜志廣告贈品學術研討會　　絡媒體領導及名人講話　　電視、廣播　　路牌　　那么，如何將這些營銷媒介有效地整合，為醫(yī)院品牌宣傳呢？需要根據醫(yī)院實際情況做策劃策劃1．下列溫度最接近23 ℃的是(　C　)A．人體的正常體溫B．北方冬季的平均氣溫C．讓人感覺溫暖、舒適的房間溫度D．冰水混合物的溫度2．當溫度發(fā)生變化時，物質的狀態(tài)通常會發(fā)生變化。下列現(xiàn)象中物態(tài)變化判斷正確的是(　C　)A．初秋的早晨，草葉上出現(xiàn)的晶瑩剔透的露珠屬于固態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)現(xiàn)象B．曬在太陽下的濕衣服變干是氣態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)現(xiàn)象C．