民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)部營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案-精選模板doc(編輯修改稿)
2024-08-14 10:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 口更進(jìn)一步地促進(jìn)商貿(mào)的發(fā)展。但經(jīng)濟(jì)水平在省內(nèi)仍居下游?！ ∈忻娣e萬(wàn)平方公里，管轄三區(qū)六縣，三區(qū)為、兩區(qū)、綜合經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，六縣指、、。城鄉(xiāng)交通發(fā)達(dá)?！ ∪腥丝诩s370萬(wàn)人。擁有151個(gè)社區(qū)自治組織、居委會(huì)，其中區(qū)有約50個(gè)街道居委會(huì)，常住人口近40萬(wàn)人?！ 《?jìng)爭(zhēng)環(huán)境 市區(qū)內(nèi)有市屬醫(yī)院大大小小超6間，民營(yíng)醫(yī)院有醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院等，零售發(fā)達(dá)，本地連鎖品牌有、等，外來(lái)藥店連鎖品牌有、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈?！ 」⑨t(yī)院以市第一人民醫(yī)院為代表，歷史悠遠(yuǎn)，科室齊全，實(shí)力雄厚，在民眾中擁有極高的美謄度。 市女子醫(yī)院面對(duì)婦女，開(kāi)展婦科、美容等系列專科醫(yī)療，以看婦科，女子醫(yī)院好為訴求點(diǎn)，從電視廣告、車體、醫(yī)刊等諸多媒介形成多方位、多形式的立體攻勢(shì)?！ ∈懈？滇t(yī)院主要以生殖泌尿健康為醫(yī)療特色，采用專業(yè)化定位策略，在生殖泌尿健康領(lǐng)域形成較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，較容易地切入市場(chǎng)?！ ∪齭wot分析 醫(yī)院優(yōu)勢(shì)（s） 1，比起其他民營(yíng)醫(yī)院，科室更為齊全，綜合性強(qiáng)； 2，通過(guò)前面的廣告宣傳，累積一定的知名度； 3，比起公立醫(yī)院，更細(xì)致，經(jīng)營(yíng)更經(jīng)活； 4，具有強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)； 5，海納人才，有較豐富的專家資源； 6，與省內(nèi)外其他醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療合作?！ ♂t(yī)院劣勢(shì)（w） 1，患者美譽(yù)度欠缺，忠誠(chéng)度、滿意度有待提升； 2，未接入0急救絡(luò)，醫(yī)療設(shè)備有待完備； 3，民營(yíng)醫(yī)院公眾形象有待扭轉(zhuǎn)并提高； 4，醫(yī)院的綜合性整體優(yōu)勢(shì)并未發(fā)揮； 5，未擁有如體檢、婚檢、兵檢等強(qiáng)制性行政資源支持。 發(fā)展機(jī)會(huì)（o） 1，通過(guò)整體力量和整體品牌塑造可以創(chuàng)造一種整體優(yōu)勢(shì)； 2，業(yè)內(nèi)營(yíng)銷手段單一，廣告投放集中在常規(guī)媒介，而社區(qū)化宣傳為空白； 3，本地綜合性民營(yíng)醫(yī)院不多，給醫(yī)院脫穎而出創(chuàng)造良好的外部環(huán)境； 4，本地公立醫(yī)院質(zhì)素差，觀念落后，未形成醫(yī)院營(yíng)銷意識(shí)； 5，近幾年看病難，看病貴，公立醫(yī)院的負(fù)面影響日趨加重。 發(fā)展威脅（t） 1，本地公立醫(yī)院也在改進(jìn)質(zhì)量，并轉(zhuǎn)守為攻； 2，非營(yíng)利性與營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)； 3，外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)?！ ∷哪繕?biāo)市場(chǎng)分析 我們平時(shí)習(xí)慣的按疾病劃分目標(biāo)人群，業(yè)內(nèi)就有小病做人氣，?？谱鲂б娴闹v法，其實(shí)這是不夠全面的，綜合醫(yī)院不同于專科醫(yī)院，?？漆t(yī)院只需立足于本專業(yè)，宣傳有針對(duì)性，而綜合醫(yī)院應(yīng)該重點(diǎn)科室突破與整體優(yōu)勢(shì)突破相結(jié)合，如何將發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)呢，下面我通過(guò)另外一種方式，分析目標(biāo)市場(chǎng)。 按照收入水平和文化層次兩個(gè)指標(biāo)，以低、中、高三個(gè)水平層次，可以將社會(huì)人群劃分為9個(gè)組群?！ 「呤杖搿⒏呶幕捻敿?jí)貴族階層 高收入、中文化的社會(huì)精英階層 高收入、低文化的庸俗暴發(fā)戶階層 中收入、高文化的知識(shí)英才階層 中收入、中文化的高級(jí)白領(lǐng)階層 中收入、低文化的普通市民階層 低收入、高文化的前衛(wèi)另類階層 低收入、中文化的清貧工薪階層 低收入、低文化的社會(huì)底層 對(duì)于本案來(lái)說(shuō)，不同組群的作用是不同的： 2類，一般由政府高官、大主構(gòu)成，屬社會(huì)精英階層，數(shù)量不多，有廣泛的人脈關(guān)系，有很強(qiáng)的社會(huì)公召力，對(duì)醫(yī)療的挑剔更是達(dá)到苛刻的程度。由于他們是公眾人物，所以特別注重個(gè)人隱私。而目前中國(guó)大部分醫(yī)院，都是開(kāi)放式門診，尊重隱私無(wú)從談起。所以設(shè)立貴賓室、貴賓卡，實(shí)行一醫(yī)一患一診室人性化措施，或者上門行診，都將是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。一旦成為醫(yī)院顧客，對(duì)醫(yī)院的檔次、品牌形象形成強(qiáng)有力的提升和拉動(dòng)?！ ?類，是由公務(wù)員、小主、高管、工程師、教師、銀行職員等組成，屬白領(lǐng)階層，講求現(xiàn)代的生活方式和生活體驗(yàn)、注重健康，容易接受新事物，消費(fèi)行為比較理性，看重口碑傳播，對(duì)于有實(shí)力的私人醫(yī)院并不抗拒，設(shè)計(jì)新穎的醫(yī)療手段是吸引他們的重要方法?！ ?類，以零售業(yè)主為代表，數(shù)量龐大，有較強(qiáng)支付能力，但醫(yī)院選擇傾向于保守，往往會(huì)選擇一些可信程度高的公立醫(yī)院就醫(yī)。但特色?？评缑谀蚩茖?duì)這類人仍有相當(dāng)吸引力。此外，此類人大都擁有固定鋪頭檔口，所以，派發(fā)dm頁(yè)最為方便。 9類，這類人群數(shù)量占社會(huì)人口2/3強(qiáng)，價(jià)格（治療費(fèi)用）因素敏感，容易受廣告宣傳影響，有較大的盲從性。尤其現(xiàn)在社會(huì)對(duì)公立醫(yī)院的看病難看病貴頗有微詞，對(duì)這類人沖擊特別大。此類人是醫(yī)院門診的最主要構(gòu)成，是潛力最大的客戶群?！ ?類年齡在般在30歲以下，屬于超前消費(fèi)一族，人數(shù)少，且醫(yī)療支出少，故本案不表?！ ∥鍫I(yíng)銷媒介 一般地說(shuō)，一個(gè)現(xiàn)代化的醫(yī)院具有復(fù)雜的營(yíng)銷溝通系統(tǒng)。醫(yī)院、患者及各類公眾媒體之間需要建立溝通系統(tǒng)，但無(wú)論針對(duì)何種溝通系統(tǒng)，醫(yī)院營(yíng)銷一般都由四種主要工具組成廣告、人員推銷、公共關(guān)系及銷售促進(jìn)，其具體組成如下表所示： 廣告人員推銷銷售促進(jìn)公共關(guān)系 院內(nèi)廣告微笑檢查捐贈(zèng) 標(biāo)志、標(biāo)語(yǔ)項(xiàng)目介紹健康咨詢文體演出 dm頁(yè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢?？浦委煾鞣N慶典 車體廣告上門診療會(huì)員記者招待會(huì) 報(bào)紙廣告導(dǎo)醫(yī)專家交流公益性活動(dòng) 雜志廣告贈(zèng)品學(xué)術(shù)研討會(huì) 絡(luò)媒體領(lǐng)導(dǎo)及名人講話 電視、廣播 路牌 那么，如何將這些營(yíng)銷媒介有效地整合，為醫(yī)院品牌宣傳呢？需要根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況做策劃策劃1．下列溫度最接近23 ℃的是( C )A．人體的正常體溫B．北方冬季的平均氣溫C．讓人感覺(jué)溫暖、舒適的房間溫度D．冰水混合物的溫度2．當(dāng)溫度發(fā)生變化時(shí)，物質(zhì)的狀態(tài)通常會(huì)發(fā)生變化。下列現(xiàn)象中物態(tài)變化判斷正確的是( C )A．初秋的早晨，草葉上出現(xiàn)的晶瑩剔透的露珠屬于固態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)現(xiàn)象B．曬在太陽(yáng)下的濕衣服變干是氣態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)現(xiàn)象C．
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