某醫(yī)院市場部組織結(jié)構(gòu)方案(編輯修改稿)
2025-10-09 11:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 出院患者回訪抽查。 （ 9） 負責(zé)進行患者滿意度調(diào)查，并對醫(yī)療服務(wù)過程中存在的問題做出評價。 （ 10） 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。 10 三、工作設(shè)備 電話、電腦、打印機 四、任職資格 年齡 30 歲 以上 專業(yè)要求 市場營銷 /醫(yī)療專業(yè) 性別 不限 身體狀況 健康 技能要素等級要求 (價值觀，知識，技巧 ) 技能 技能要素 要素最 高分 職位要 求分 技能要素要求描述 價值觀 團隊精神 5 3 需與多種工作組進行合作并擔(dān)任積極角色 知 識 最低學(xué)歷要求 5 4 本科 專業(yè)知識 5 4 具備的專業(yè)知識能夠在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有創(chuàng)新并可以指導(dǎo)他人的工作 行業(yè)市場知識 5 5 深入、全面、掌握行業(yè)知識，并創(chuàng)新應(yīng)用、對市場機 會感覺相當(dāng)敏銳 工作經(jīng)歷 5 3 有 3~5 年的相關(guān)工作經(jīng)歷 技 巧 表達溝通能力 5 4 理解信息并用清楚的概念適當(dāng)?shù)姆椒▉硗苿有畔鬟f、溝通，并能說服他人取得共識 決策能力 5 4 對較復(fù)雜的工作能立即做出正確決策 計劃能力 5 5 需能制訂復(fù)雜的醫(yī)院或部門的長遠計劃和戰(zhàn)略計劃， 并能結(jié)合實際適時進行調(diào)整 創(chuàng)新能力 5 2 能夠利用現(xiàn)有的條件有所創(chuàng)新地改進其工作效率 人員管理能力 5 3 能公正評價人員的工作績效和潛力，并能進行人員激 勵和指導(dǎo) 組織能力 5 3 有組織才能，若交給任務(wù)，能組織人員完成 解決問題能力 5 3 能在較 復(fù)雜的環(huán)境下解決本職工作范圍內(nèi)的一般性問題 談判能力 5 3 具有談判經(jīng)驗，掌握談判技巧，能簡單嚴(yán)謹?shù)乇磉_自 己意思 計算機技能 5 4 能快速熟練地應(yīng)用計算機處理來處理工作中的較復(fù)雜業(yè)務(wù) 外語能力 5 4 能快速地翻譯專業(yè)文章，能用外語進行簡單地交談， 基本能表達自己的意思 特別資格要求 11 三、北鋼醫(yī)院 市場營銷相關(guān)理論 （一） 市場營銷（ 4Ps）的概念和營銷過程； 什么是市場營銷： 市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所與植物的一種社會和管理過程。（菲利 普 ?科特勒著《營銷管理》第 9 版） 市場營銷過程： （ 1） 關(guān)于營銷過程的兩種觀點： ? 傳統(tǒng)觀點 傳統(tǒng)的觀點是生產(chǎn)它們，然后雇用銷售員銷售它們；以這種觀點，營銷發(fā)生在整個過程（價值讓渡過程）的后半段。 ? 新觀點： 新觀點認為，營銷開始于業(yè)務(wù)過程之前。有價值創(chuàng)造和隨后的傳遞過程組成。包括三個階段。 ? 第一階段：選擇價值階段。在任何產(chǎn)品產(chǎn)生以前，必須先開始營銷。其過程是細分市場過程，選擇適當(dāng)?shù)氖袌瞿繕?biāo)，開發(fā) 提供物的價值定位。即細分（ Segmentation）、目標(biāo)（ Targeting)、定位（ Positioning），它是戰(zhàn)略營銷的核心，即確定我們將要干什么和為什么 (What and Why)。 設(shè)計產(chǎn)品 采購 制造 價格 銷售 廣告 / 促銷 分銷 服務(wù) 制造產(chǎn)品 銷售產(chǎn)品 傳統(tǒng)實體過程次序 顧客 細分 市場 細分 價值 定位 產(chǎn)品 開發(fā) 服務(wù) 開發(fā) 定價 產(chǎn)品 制造 分銷 服務(wù) 選 擇 價 值 提 供 價 值 價值創(chuàng)造和傳遞過程 人員 推銷 銷售 推 廣 廣告 傳 遞 價 值 制定戰(zhàn)略 制定戰(zhàn)術(shù) 12 ? 第二階段：提供價值階段。業(yè)務(wù)單位選擇好了，就要提供給目標(biāo)市場。有形成品和無形服務(wù)必須是具體、明確的，目標(biāo)價格必須建立，產(chǎn)品必須制造完工和分銷給市場。 ? 第三階段：傳播價值階段。組織銷售力量，促銷、廣告和其他推廣工作，以通知市場。 ? 所以，營銷過程開始于產(chǎn)品之前、進行于產(chǎn)品之中、在產(chǎn)品銷售之后還應(yīng)繼續(xù)。同時，第二階段和第 三階段為戰(zhàn)術(shù)營銷階段，即在確定了我們要干什么之 后 ， 確 定 什 么 時 候 做 ？ 誰 來 做 ？ 到 哪 兒 做 ？ 成 本 是 多 少 ？（ When\Who\Where and How much)。 （ 2） 營銷過程內(nèi)容： ? 分析市場機會 ? 設(shè)計營銷戰(zhàn)略 ? 計劃營銷方案 ? 營銷方案實施和控制 ? 分析市場機會： 公司市場部門第一個要做的和始終要做的任務(wù)就是分析市場上的各種長期機會和短期機會。因此，市場部必須建立一個可靠、快速的營銷信息系統(tǒng)，這個系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括可靠的信息來源、通暢的信息渠道、及時的信息統(tǒng)計和分析系統(tǒng)；而 市場調(diào)研 已經(jīng)成為現(xiàn)代市場營銷不可缺少的部分。公司只有 研究客戶的各種需要和欲望，
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1