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服務(wù)中心信訪員的崗位說明書doc(編輯修改稿)

2025-08-14 07:34 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】錄、處理和跟蹤工作時(shí)間百分比：60%工作任務(wù)負(fù)責(zé)受理消費(fèi)者電話投訴，并做好記錄，記錄率要求達(dá)到100%頻次：負(fù)責(zé)處理客戶郵寄回公司有質(zhì)量問題的產(chǎn)品頻次：及時(shí)、妥善解決各類投訴，并做好跟蹤，要求處理率達(dá)到100%，追蹤率達(dá)到80%，滿意率達(dá)到90% 頻次：職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)監(jiān)督分公司售后服務(wù)工作質(zhì)量頻次：工作任務(wù)不定期

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2025-07-20 06:46

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2025-07-25 16:06

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2025-07-20 10:17

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